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南开19秋学期《领导学》在线作业(100分)

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发表于 2019-9-18 04:18:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
奥鹏】[南开大学]19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《领导学》在线作业
3 A+ j6 _, u1 ^& e$ O试卷总分:100    得分:100
, z9 I7 O+ t' R9 e: ~第1,团队的设计原则不包括()- r6 I$ Y3 m* w2 M3 c2 l
A、团队的限度
7 B4 I( g3 Z7 \B、权威' Z$ a" V  u% S- m1 m- Z( {& M6 {
C、规范0 s0 q, N" m" M. D" X
D、成员的技术能力* E1 c% f' `( o) \1 a! H
正确资料:3 ^# R1 A/ P4 g4 s9 D  C
$ Z1 {6 X" S9 C: i/ x* W& r

# R/ U% u1 u1 x2 i第2题,当双方的共同利益比其他事项更重要,而且正面冲突会伤及友好关系时,就可以采取()9 n, n4 e3 j- ^& W! i- Y8 {! F
A、迁就策略* o+ ]; J4 ]0 [$ y. l# E
B、竞争策略8 L* W% m# j4 R" s0 y: S
C、妥协策略9 c+ w, [2 @% a
D、合作策略5 N, Y, X" P7 p- _( K
正确资料:5 p* D! X9 {" R8 g) ~, _0 s) I
) t- |8 h, G$ G  k8 Y1 u' S! ], O
3 V8 E$ l8 V4 e" i: E
第3题,勇敢地抵抗,但不要争吵,不要顾及是否礼貌。分配性谈判要注意好的三个关键点中没有()1 T6 j/ P: E4 O. k' ]
A、起始点4 v, f. z# U! J6 P7 r# v7 L
B、拒绝点6 u+ x: y" k% N+ z- k0 }  W
C、终止点
) s& X9 E8 f3 q5 l  P$ t2 jD、终结点4 }  f3 b# h1 R( n  p( X
正确资料:' ]0 _# ~5 `! U

: z4 E3 Q7 Q+ C, h- w; @7 S% Q4 H  K2 r
第4题,不属于领导环境发展原则的是()
5 B% O! `& Y# _, @A、多样性原则, L7 |8 R% Z2 }+ y9 o* H
B、系统性原则
0 i4 j  g" u% SC、超前性原则
9 w$ s8 H( x' C: HD、科学性原则+ b" d. ]' p  h. Q3 I
正确资料:7 c5 O9 U6 i  P8 G5 h

5 z' t6 ?" j3 {% l0 z* k7 `* f0 R8 H8 T1 }
第5题,在()氛围下,人们变得谨慎和退缩# }- [6 N: O; q. N" L2 e4 I3 q
A、鼓励性的沟通氛围  ?0 `1 Y6 `9 J9 G% s% F
B、限制性的沟通氛围. @) ?2 P* \4 t2 W) {& U9 s
C、控制性的沟通氛围
% \) {# @( I* v% `D、防御性的沟通氛围
. ?7 j( |# J9 H* |正确资料:5 x- x: ]0 \3 g. B/ ?) ?; U

: g! E; O! c5 r) [) |& V0 q2 M+ o' D! t& G, k# Y) J6 @/ I
第6题,卢因、利皮特和怀特经根据参与程度划分出三种领导风格,不包括()
7 a3 H9 p" ]7 _" [8 KA、专断型领导
4 q; U3 W, J; C2 g( p, \B、单一型领导
  u4 q: f! p  `' X% A; nC、民主型领导- l' ~1 r2 B. H4 o6 q
D、自由放任型领导
" G( _! E  E( B" G  A! d& t. U# G正确资料:
  |: K9 s- [, l0 e/ Q- p0 m5 f) w4 {9 n5 x0 r

" M2 L* T" N8 c& D( f- }6 ^5 l( R第7题,休斯的反馈的技巧中没有()& x( w. a- Q0 A2 V$ r
A、反馈要具体' E) B5 h! m/ b; x  H6 Z6 ?7 t! o# U
B、反馈不应该带有评价的因素' X7 i' [9 Q! M
C、反馈应该兼顾正面和负面
0 u0 }9 }4 X3 w( r, m( u8 RD、反馈要及时
5 o+ e& d) M  w( [正确资料:8 C# U' G( P+ e7 E2 {( t
* r7 g( u0 V, v7 e

+ t+ K% {) \- c7 n' o/ `  w第8题,()从根本上决定了领导班子的政治方向,是领导班子结构的核心和灵魂,其优劣性直接决定了领导班子的性质和功能。
5 w$ E, H% V' C) NA、年龄结构+ W, v+ M, ^" K/ d3 }1 G# n
B、品德结构: k+ `" q, F7 S+ p' J
C、能力结构* o5 e8 ~9 \0 ^
D、知识与专业结构! E+ N8 J9 e! T7 T* L9 m* z2 o
正确资料:; c' a  f2 a3 F) H, s6 Y. y+ V1 o
& X& b- Q- N1 q
: M! ~* y* Q( G& s. s3 k( H( z1 C
第9题,()不属于促成公共领导者权力腐败的结构和下属因素
6 @# M% ]3 S* d% NA、服从的幻觉# E# w( r+ a7 x  u% v! U
B、与员工的距离
; V: N% o3 O+ k) g! h8 uC、不需要解释的权力+ R& O( W! J% H; k) ?) F0 W
D、下属的离心
! D4 m1 n- ]" u% T正确资料:
; A! ^! V6 j  Z( B) M* \5 F3 b. y7 @% G; ]8 p
! ]5 ?$ W/ d; c! `% l
第10题,不属于高绩效团队特征的是()
( A: H9 M/ D9 jA、评估团队成员的技术能力. q, Z! c1 a! l% o1 J+ Z! N
B、尽量减少成员间的冲突
0 H4 L" \6 w! o/ d( BC、努力确保这些团队效能所需的资源和设备
3 w$ H8 \7 P: }2 [) H% p# [D、群体成员之间存在一定程度的差异: ?5 X9 m$ N, K+ L! Q9 m; f
正确资料:
! c6 n* S% B& q, k  t1 T- x7 p. d, }. k+ j- y* S# {5 B7 a' X1 [

* U. z6 r7 ^( L  F' d% R1 k第11题,公共领导地位的获得,可以通过不同方式,无论什么方式,核心都是( )
8 p$ ~+ l# ^/ O+ n) H/ O  w2 t$ xA、公共领导者的确立. r' ~. U* K0 }# v# ~* Z- p
B、公共领导者的选举
, _* E0 e9 t# q1 {' n$ t$ ?0 UC、公共权利的扩张
( C5 A- x' W+ e7 Q( c* yD、公共权利的获得
; M: V! m+ a" g+ _1 G0 o9 J正确资料:+ F) b2 m  R. p' n5 G
+ e- R; P: o. n0 `! B% Q: f
! v: _9 E6 G: \. K# |. a& z8 |
第12题,()不属于领导者选拔体制中应坚持的基本原则
& `$ i% P$ A$ a4 w5 A7 @# S6 fA、在选拔的主体上,坚持多元参与的原则2 ^- W4 L3 v0 w2 D; i; ~; Z4 F& ~
B、在选拔方式上,坚持公平竞争的原则) Z5 T( E( a  F! z
C、在选拔程序上,坚持公开透明的原则: A5 A* }( x  `1 l. H. f
D、在选拔标准上,坚持仅根据贡献来决定员工的晋升原则。* B: A! R  T$ V2 Z4 X
正确资料:
8 d% J0 ^* z. e9 i) w$ K$ P
' n4 z' O  C! d6 }0 E1 O# |2 o5 F0 s
; X6 Z- B$ T+ s6 \2 W8 r! T  x第13题,领导者的自发产生取决于两个条件,胜出的关键在于()* h1 A* W& I' w1 E; k7 t& |
A、能否为群体成员提供整合经验的解释框架
: L( G! F& J  @5 z0 cB、获得群体成员认同
6 r- R) H' V) h; [/ q! R3 i  CC、群体成员崇拜. H2 j, I* C4 h; D
D、能否为群体成员提供整合经验的解释框架,并获得群体成员认同
% Z- x7 K2 m( j/ }. x. ], l+ w正确资料:
! ?7 E  @- n) e8 X( q# |# O% T* e0 h# |( O2 d3 c0 R2 U
; v; X  I. G8 v
第14题,良好的非言辞交流不应该()
3 \  s$ l+ d3 p: U+ sA、恰当使用声调/ _/ Q, P" w3 Y! @. g+ Z
B、注意更大的交流语境
" r1 k) }! q! l- e* ^& q" ~& _5 EC、紧盯对方的双眼
+ c" V6 n& j+ l+ b/ d! _D、享受别人给你的拥抱3 U+ ^4 g* P8 ^" |# L, [7 l
正确资料:
& u9 G0 t* _0 ^9 s3 i2 ~2 C" O5 ~3 ]) R$ T' b& Y

; i& k& C4 v* E3 k  K第15题,()不是变革型领导者激励追随者的方式及其对追随者自我概念的影响效果- }, O) {, C& t4 S' Y1 ^/ s9 `
A、增加努力的外在动因
/ H0 W, a. a. u# }. }2 ?6 AB、提高自我功效和集体功效
) Z" w$ l: X. XC、产生对美好未来的憧憬& K" i8 t1 D4 S0 x/ V5 c
D、激发个人奉献精神7 N, Y/ ^# j9 z8 n( Q( b) X
正确资料:& E6 P1 Y' f0 i. r6 w) i5 Z
3 I2 a# r* B) P  }/ i( N

0 y# {5 V% P$ z2 m" Q5 T第16题,领导者权力的一个重要来源是( ). k/ P7 k4 I$ H7 r- A8 x+ C
A、对信息的控制和传播% `9 D1 o( Q+ R; Z2 L5 N
B、提供奖酬& ^- y# j7 {+ {" z
C、实施惩罚% U, w0 t! F7 J. M2 w. u
D、规定他人行为
+ N9 e. P' L# R7 W* a8 f正确资料:
" D: g5 V3 ^( M  j1 m& ~
3 b/ v# n) V9 H2 J" A0 d+ a# P9 m. d4 u( Q- y- E: d
第17题,当冲突升级到激烈争辩阶段,所表现的出的阶段特征是()" \3 q* @2 `+ O
A、采取行动
- C1 \  r% _' d) s% c4 B* g: i  IB、关注神圣价值
1 d9 A+ b# o& t' hC、局面失控5 q* c6 _# x  h; H
D、关注输赢的名声* i0 \3 y/ A( q
正确资料:7 E/ U9 G1 l8 h; ?7 p( ^% C

5 j, t+ ]) J' x' K& n3 A7 H$ d, r) a' y8 F; D/ I2 ]
第18题,罗杰斯认为人际沟通中的最主要障碍是()
" Q7 I3 k% k$ v5 _( y  oA、自我防御心理" {' X( @7 x. ?8 p" S
B、负面情绪( u  i& K7 z5 f4 w& s
C、评价倾向' K7 w7 ~: v! \' X3 s0 H' _
D、非言辞行为, K  O! J& c! V1 e1 @
正确资料:
/ Q+ p4 q6 W) v0 O" g) R6 k' I3 _# O9 o, \
# z$ W5 h$ s# `5 {' i
第19题,下列四种公共领导权力运用的影响策略中,在使用方向上与其他三种都不一样的一项是( )5 j% p5 j4 ?9 ?+ Q
A、结成联盟
) `7 W+ Q, a+ dB、征求意见- y! M$ J; p9 ^; ?& B
C、博取好感) C$ b. W5 _$ ^7 S1 V: S9 s
D、解释收益# |; i% Z+ b  h
正确资料:
& H8 `4 ^+ i2 r" _" a5 h
1 d, N3 ?& e8 U8 f' C( j  R+ H' G. M+ ?& @6 J" [
第20题,下列不属于公共领导者的合法权的运用策略的一项是( )
+ t9 A* w) ~8 G- {$ b- [A、不要超越权限* n* X* a: B0 M: d4 M4 V
B、突出精神激励
! A1 \% H3 Z) h. P/ kC、定期行使权威9 m  ?1 s& Q' |! X
D、回应下属的需要
+ x* A: U5 [: K  l正确资料:
! d8 O0 I# h* s: P$ T) u$ [0 U8 ?& T. ~, x, q) |
4 H" ^/ T/ J# l" H; E- `; w6 K
第21题,团队较高的权力地位体现在( )
4 C6 k$ T4 C3 P* RA、处理不确定性的能力强  `  X1 Y4 n( d4 {
B、能够完成组织关键性职能8 Y4 [5 Y3 f/ @5 p
C、被其他团队依赖
! f9 E, s# W/ b8 YD、团队人数众多
3 k+ D$ M; `4 @6 V+ {正确资料:,B,C" s) ?7 d! j1 N2 Q) J7 s

; ^$ l& W* y) y4 n* T. B- t
/ l& N8 W/ @' D3 L第22题,表现出热心对有效领导的积极作用是多方面的。包括()0 G. p1 q' W& \6 V
A、热心有助于领导者与团队成员建立起融洽的关系1 k2 u) @  u  x/ V0 Q1 X
B、热心的表现是领导魅力的关键因素之一  V+ m" B$ r! `
C、热心的特质有助于向团体成员提供情感支持; W7 y: d% Q+ S4 \8 w/ [
D、冷漠不会造就好的领导者
5 O) l, \7 j$ P  H/ Y1 L正确资料:,B,C,D9 l$ F- i0 L4 @6 l; i$ c% h+ l

% L* R# k6 {' `. I
. V1 G" P. J# s2 I4 O, a第23题,属于高绩效团队特征的是()& L; w' P, n7 @/ J
A、评估团队成员的技术能力+ v% f$ z% p6 B0 Y
B、尽量减少成员间的冲突8 Z0 i! P8 ^. d1 W3 t0 M" j
C、努力确保这些团队效能所需的资源和设备4 Q4 T1 `5 H5 D% x3 y8 W
D、群体成员之间存在一定程度的差异
' k* H' Z  T. v7 F正确资料:,B,C
: m: S+ k7 p: v- o, D: m. N( s  D. M: h6 g$ ]5 O- {' D  Z
' N+ _6 T) u4 Z$ z2 J6 a- O: b
第24题,下列哪些项是现代的选才方法()$ J. S) w- x6 h
A、面谈
; V% ^) X$ B4 b% zB、群众评议5 i5 R4 P. q9 x6 Z
C、人尽其才. K0 K6 m. |6 V& A: O3 }
D、随时观察
- e$ J1 e, H% j. V3 n& M2 t正确资料:,B,D
! j6 T; [. \5 U/ i; W5 g2 e/ {- d2 C: F. j0 r
2 y/ m  x1 d* W5 H
第25题,公共部门应该具备()的特质
' x2 p) O' c  P7 _A、拥有公共权力
- N: S* G& a# G6 u; {B、依法管理社会公共资源
( y+ b0 u, G* dC、吸纳公共人员# w) |( x1 B9 x# l
D、谋取社会的公共利益7 @) ^) ~$ m: [% d; h3 B5 R, R
正确资料:,B,D
$ E* A2 O1 s1 S9 J
' F3 j2 F: G2 G* \" Q
3 k! j: p) n+ S* A第26题,研究结果表明,为了选择一个令队员和上级都满意的领导者,最好选择那些在两个领导者行为维度上都超过平均分的飞机指挥官。' O% ?" e  n, Y1 Y
A、错误
4 C4 Z+ w7 ~3 _' L- K/ L1 \" yB、正确* V+ Q# y7 _, e5 }( l* R
正确资料:
! X. a. i6 |2 T, ^0 y9 a1 L+ [; I: D; z0 h! K- r# {% b
+ F! w' y7 Q! F  {; M
第27题,冲突涉及的三要素包括;冲突的事项、冲突的主体和冲突的解决方式。
4 e. ]7 l5 o/ S5 u9 Q9 o; p4 sA、错误4 h* f" S+ M. X2 ~
B、正确
9 c) o! U- L; O" x1 F2 ]; d4 k& f8 q# b正确资料:
" I6 m6 [. p' E+ n6 C2 B+ G- s9 g0 @- ^8 ?
8 h3 J0 {. b' u( Q+ J. y6 ^
第28题,组织变革过程中情绪反应的四个阶段,哪个是正确的排序愤怒—否认—悲哀—适应
- I! J, W& L' y; S! VA、错误! V: z6 f! a! p: l2 w( E
B、正确/ M3 z6 e$ w3 D1 D$ ~
正确资料:
3 d7 Y# W- d6 Q0 m' j4 O! v9 Z8 q  c" Z6 k8 _! ?6 I' \
$ o; c1 \/ }9 [8 l
第29题,倾听中眼球向上朝右代表着想象以前未见过的事物  a% u" x- o5 Y7 B
A、错误+ s. e: W1 [2 g9 Z1 L
B、正确& d# t$ V& U& c
正确资料:
0 F: D7 `- |. r/ k+ `& @: @* j( b0 X8 \! u, o9 T

3 _+ x& e& s* v# H第30题,一些研究表明,拥有男性性格的人更容易成为领导者。
, X& C, l0 J* AA、错误2 e+ ~3 H$ Z7 b3 A& N: S
B、正确( t8 c0 U+ e1 O. W( L3 T! t
正确资料:- ~+ R) U# Q6 \  F6 r: X
* {" ^# b/ v$ T! h5 }0 j8 j; t
! W' W; M& C4 `6 n+ ^1 U
第31题,在贝尔宾的九种团队角色中,当团队确认它的需求时起关键作用的是塑造者和协调者。' x" O# T7 \$ {! P! P- y
A、错误, F0 M; ]2 Y7 P/ t/ M' ~" T" p
B、正确! J; c! a* T( @
正确资料:
! c7 c8 v. L' t* Y1 |1 Q- g6 A2 O. O+ B7 \

3 m# Z, ?: h9 a: H' g! f第32题,用机会锻炼人才不属于人才凝聚的途径。! K, T9 ]7 G5 W. S
A、错误$ ~# w! U; H! g
B、正确$ M% i# f1 R$ G3 q1 u
正确资料:7 X7 {( C! _' M$ C: B

. ~1 Q! V* h9 B) p9 {
" h# d7 o) ^  [! n! R8 G$ N第33题,迈尔斯-布里格斯性格量表把人的个性划分为4个维度和8个相对范畴。
  S* ^" a" ?9 [, F9 i+ f# O2 nA、错误
+ b+ {. b9 U7 h2 ~" }$ n2 yB、正确
2 e+ P6 s6 H" r3 j0 E正确资料:& z$ p/ G- X  s: q
! b$ q/ Z/ [) ~2 Z  u
# n- ]  Y0 b* ]+ @0 E0 `
第34题,魅力的概念最初是由贝耶尔提出来的
+ o; R7 C  e, A4 F  V# C6 WA、错误7 c2 C2 I/ `2 w, o& L
B、正确( {( e2 I' P- S  G; o0 _0 A
正确资料:$ f2 S0 K2 J6 H
, Z/ i5 U- V+ O2 S. w$ x. N# O4 J

+ @7 _6 R' b7 `$ z第35题,完善道德和法律规范可以有效防止领导者腐败。
- n; N0 h: t" t9 JA、错误4 k8 E9 c: q! Q# A  P& R
B、正确
: w  n/ P& x' v6 |8 G1 x正确资料:
6 V' |4 j! |! [# d( t: x$ [! L- o
9 c; [) n* w# J) h
5 {5 D" }9 I7 J$ ]第36题,公共领导权力的使用收益和使用成本的合法权,有助于大的组织有效率地运转;降低下属的工作满足感.
& k' |1 D& o6 Q  x+ {( i0 MA、错误8 L2 V6 j' z) _
B、正确. X1 W7 u3 X- @+ O+ {  }2 O8 Q. V
正确资料:, s. E" z5 ]9 B2 t
5 g- Z' J& d0 _& e
  V  t/ P+ N5 @  s2 ^: V6 e+ `
第37题,托马斯(K.W.Thomas)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型,可以区分为五种基本的冲突应对策略,包括竞争,迁就,妥协,合作,回避。
" Z" P  }! I: |* nA、错误0 |; [. D2 }7 I) F- X+ {
B、正确0 _3 Y# U: j- `$ L3 L
正确资料:
/ u# a  A4 |+ Y6 I4 }: N! X0 z' X  G1 o

/ H( m$ V$ T% b0 d# H第38题,弗莱希曼和哈里斯的研究结论认为领导者行为和员工的不满及人员流动之间有重要的关系。
. X5 W9 z# g9 V5 U/ `A、错误9 ?/ {/ r% b& b; g, q+ ^
B、正确
( ?) E- J5 X' t0 r4 ]' K. T6 h正确资料:, S5 D2 P1 x% N. u; L
, C* J; D8 L0 g5 {6 ]
/ N# R1 R# Q  O; Z5 J0 |! @% R
第39题,分层制和分职制是以领导权力的纵向分配为标准划分的。
( x! L% g( w! \* @: [A、错误" k- s: x: W3 ~* j; r
B、正确
5 u9 I+ I" J9 V正确资料:+ Q' B) n6 I6 r+ c6 j8 F
9 B* b) J) v5 v4 o- c1 H& T
4 Q. l, X2 m, b5 r" R, v
第40题,与有效领导相关的领导特质研究提出了新口号是:“人人都能成为领导者”,“领导者是每个人的事”。/ s: I- `2 t9 r' g9 G6 G. F, y
A、错误2 I: ]# K$ R8 @* q6 s6 y& [$ _7 f
B、正确9 s* M9 D8 \7 C, {
正确资料:$ b! z3 B6 I0 N6 L3 z
  {( K9 N# e/ o, |
( p/ E: _8 b4 S5 U/ e) r
第41题,领导者的职位权力资源,是由组织的制度来规定的。
  N- O! c, \7 W( c- XA、错误! @2 L. N$ K( p- V
B、正确
4 C) _" _5 l; }, y7 b: s正确资料:
6 k  R, m8 Y: Z& r% d
6 d# m7 k6 ^. K( t( Q# r, c
) ?4 h: Q0 _! a第42题,领导体制的建设必须以明确的规范方式形成。它应当是明确的、公开的、可行的、易于检验的。这体现了建立公共领导体制的明确原则。
  U0 m# L  W/ V# k3 S! H4 x6 i/ oA、错误' q$ [! S0 D/ W
B、正确6 t: x% b3 s: q. r/ e3 _6 n4 \& t
正确资料:* y* _4 y, U& E

7 l/ ?8 S2 X8 O  f# [9 U% z& h, Z/ O% d$ O5 N1 R& j
第43题,鼓励性--防御性沟通氛围是由杰克.吉布提出的, S; ~. e! c% K
A、错误: e  ?4 u" H$ ~
B、正确2 d  K) V9 @, [3 U9 V$ @/ V
正确资料:) r3 Q) ~# |7 ]& m7 S
3 l- H, q. c4 r; U* f6 R% x& ^
6 F9 C5 i  \/ J" W2 `
第44题,领导者——员工交换理论里,不同水平交换关系的形成过程中,格兰和乌尔兵提出的开发领导者——员工关系所要经历的三个阶段是;检验与评估阶段、发展信任阶段和合作阶段。
; O- b* F4 W- e0 P" b& B# _A、错误5 f! ^3 U! U7 h7 E( u5 i
B、正确/ G4 S' o4 T% _+ i; B
正确资料:
' R# c7 g- T/ U: L% w  i
# X4 t) p4 T' m/ w5 p0 L4 v$ }' w. N4 d) u- c6 X1 r' ~( M
第45题,根据L.V.戈登的观点,价值观的重要性在于它能影响一个人对情境和问题的看法,并影响他的偏好、期望和抉择。同时,一个人的满足感,在很大程度上要看其日常生活方式能否表现其价值观。/ H+ [/ r% J9 O* l
A、错误
6 G% c+ ~  l5 @9 ~  WB、正确6 R6 W, _1 S: r
正确资料:
) d* D; Y2 ~4 I. h: a) U4 G) ?+ d, G& T" Q7 R7 F
' P/ `( _! Q( m) D3 O
第46题,打破常规越级管理属于领导者特立独行的表现
4 X& p4 `" r5 e2 b+ kA、错误2 Z" J* p3 f" r9 k+ `$ [, B
B、正确
+ `$ i! _# c- B, J正确资料:$ K1 L& B* L- o1 Y! n4 m) U1 U
2 g3 ^& X* L9 K3 Y2 Y

& o2 ?- N& A% Y" c) d- T/ J第47题,利克特的研究结果表明,高成就的领导者大都采取参与式的民主领导。3 v+ o9 _$ W9 F# }8 ]" D
A、错误: A/ z9 W! A2 e
B、正确+ ]3 e, y& ^2 R2 Z7 Y5 K
正确资料:) T+ K% K/ B9 M0 H# N

; W  W# T$ q! l' y0 m$ s9 y. I5 n' [: ~# x
第48题,领导变革,首先要确认变革的目标、可能遇到的阻力以及变革要经历的不同阶段  r1 c0 x  N6 g, u3 o; O, y  \
A、错误
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* v0 R- l. J) |第49题,主动--被动的倾听是由伊斯顿提出的' Z% a( U6 S  Q- m1 i: f9 \8 Z
A、错误7 B0 m+ ~; p5 ^1 l
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第50题,“皮格梅隆效应”可以解决员工对前途的迷茫的问题。( n  l5 J$ Z" F, p' C* S7 {
A、错误8 b) W0 r' O/ \1 g. M
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