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南开19秋学期《领导学》在线作业1(100分)

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发表于 2019-9-18 04:18:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
奥鹏】[南开大学]19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《领导学》在线作业7 f( o% z# ~3 k$ v
试卷总分:100    得分:1002 P! V5 {- y- H2 w& O$ P
第1,下列不属于公共领导者的合法权的运用策略的一项是( )
! M5 S6 C$ R1 p# C* J2 sA、不要超越权限5 S+ ~" @5 t$ ?8 w6 Q7 r
B、突出精神激励
2 m; C* u; O3 m4 jC、定期行使权威
3 F0 A; ?8 v1 I$ ?D、回应下属的需要$ ^& {. a6 H( _4 H! f* B
正确资料:4 f  A, r7 y4 |. Z

1 q& B) K4 N, U+ W0 ?( z$ l" R+ z6 H0 u2 I' t" f6 U* \
第2题,凯茨提出了三大管理技能,不包括(). I/ O: X0 y) O) R3 S* w% d
A、表达技能" Y0 h2 Q5 \* ^& G) p4 E1 R
B、技术技能( j  O+ y9 W) d* ~% O
C、人际关系技能
8 P7 [; [, t% A1 I0 e4 ^( xD、观念技能6 D/ d# _7 Z# K- S" w  [  H9 s9 [
正确资料:. R3 t0 t  d( w% U6 ?8 R9 j5 l
3 v9 e1 ~8 r1 A* [: A" j$ L

; F: p% N% @2 y. x1 r5 B第3题,科特在《领导变革》一书中,将领导变革的过程分为八个阶段。其中,作为阶段一的是()' B: F; c4 Z$ ?% U
A、建立危机感
. i$ G0 [4 z6 j. ?( t  P/ ~  wB、建立一个强大的指导联盟$ F$ t* {3 k6 |& n- G. s7 l
C、建立具有吸引力的愿景和战略
  L$ E" q; e* u/ m* x0 U& hD、广泛传播愿景和战略
: ]" U' D8 z$ I. y& t8 g( @" I正确资料:
; s2 ]5 t/ ?3 {7 S6 u5 U4 F
; R4 E/ x6 h4 g& w8 `7 v) ^% k% }9 F0 F$ N0 ?* e. h
第4题,下列四种公共领导权力运用的影响策略中,在使用方向上与其他三种都不一样的一项是( )$ M4 l( V+ d4 L" E3 h
A、结成联盟
5 D3 t$ m5 A3 eB、征求意见
  U9 ^  r! C% F8 [$ v3 iC、博取好感
5 b# W) A: t2 l. Z* B8 JD、解释收益. x. g/ n2 s7 N
正确资料:
9 x, k6 o$ l5 _* Y7 K0 A" g8 d2 }2 A$ z, X- M2 g

1 B* N, V4 _* Y7 c  q第5题,在领导方式中,()领导方式是占据主导地位的领导方式- U8 j; i2 K8 r+ T
A、交易型
7 A( V; S# G9 z% fB、魅力型
! q! n, u. E% zC、变革型& ?( M1 i2 g# u6 L- ^
D、专断型1 o: l5 t  J! b3 S9 r) \* y3 l
正确资料:
0 n" [2 S; [. p5 q: M. r. ]$ p: e
8 Y1 Q0 m2 y* p6 v7 z& e
第6题,领导体制的核心是()( _. _; Z. P% a. Z
A、组织结构的设置: M' x& x" }% {. B
B、各级各类领导机关职责权限的划分9 p: w& l1 C6 k# z: x1 s: E6 g
C、领导层次与幅度
% m6 j9 l3 s* aD、人事制度( l$ M4 o( b- h1 S6 x2 O8 E
正确资料:
$ T5 [2 \- D1 g( O% z5 a7 u: R- g: j2 W8 ^7 J+ B
5 T- J" `/ H% {; A0 E0 m3 p% `
第7题,良好的非言辞交流不应该()
9 s7 m2 M* }& A- t# N6 f& NA、恰当使用声调
5 R6 D% j- S8 W1 C. S% {6 i5 hB、注意更大的交流语境  V- V9 P4 b, ^: z$ W
C、紧盯对方的双眼2 P2 u9 F2 \* B9 w  t
D、享受别人给你的拥抱
/ {# Y' T' \- B  L. t" |正确资料:9 r/ f6 w; R* W+ E' T3 Z+ I+ c

8 ?6 }0 _$ D9 u8 k+ Q
3 {6 G7 V) o2 t第8题,休斯的反馈的技巧中没有()* @' t8 g% F, F( ~' K4 _7 g; v( Q
A、反馈要具体
2 q) ~# i9 G5 ]* F6 b8 f# JB、反馈不应该带有评价的因素% T0 o8 ]+ P8 ?0 C" m1 X
C、反馈应该兼顾正面和负面% w+ e2 J+ |3 R! f6 J
D、反馈要及时3 x* h- h5 w5 A' V
正确资料:3 O; ]* ?! f) }( S9 b
) Y7 e8 n% M% c: P! L) J9 X. M' |3 J

/ k" l9 L7 B6 Y7 x  ?* D; D第9题,防止领导者腐败的措施不包括()% ]% g) g5 Y/ @; ?1 k- w& h
A、完善道德和法律规范
* }, B: J0 l' g5 H$ }B、强化监督机制
2 q7 U( d* ?% T$ j: ~9 EC、采用严刑峻法0 k. }! x2 R/ N5 P
D、使各种权利相互制约% F* _; y) Y* U# U
正确资料:* ?2 F2 r6 i7 d$ I& i. X, U$ C
/ Y! j7 F# n& |/ d4 o) I

! b9 {6 Y9 W( e! G( r1 ^5 Z  T/ [0 A第10题,在领导者影响力的构成中,占主导地位、起决定性作用的是()
# Z$ X; k/ o- k. yA、强制性影响力/ u! p. B7 G; ~% J: A1 o1 b7 y9 x
B、权力性影响力
, m6 h+ M3 x* d$ a* c1 jC、自然性影响力) u1 a8 A$ a, n" c6 r/ A9 u# Q! q
D、个人魅力
1 k' X0 C* }* I4 {正确资料:! l4 p1 e' {4 o. D

$ B) a9 S% l9 q0 E3 b# \) S2 l: n, S! O/ M! t
第11题,井冈山时期,毛泽东为个性很强的林彪物色了具有丰富政治工作经验并且原则性坚定的罗荣桓作政委。毛泽东为林彪选搭档这事主要体现了人才合理使用的哪一原则( )! b1 O' ^4 S) ~* Z% a. N
A、用其所长,用当其位1 a; V7 w: {. ^$ m4 C5 O1 @
B、用其所愿,用当其时7 m# l$ Q& z  c. S
C、用人不疑,合理组合
; `( x/ d8 M5 J0 L' W2 h4 RD、张弛有度,因势而异: e9 B- z, ~: s, ~3 M
正确资料:* f" P* W2 W! L

9 k, R) h. B# ^  E' c, P( F$ S" `
第12题,公共领导地位的获得,可以通过不同方式,无论什么方式,核心都是( )
1 }' c* U6 l: I- mA、公共领导者的确立" D" y1 t) X0 }; z) V2 W) C
B、公共领导者的选举
* K9 B6 Q; ^2 F& Z/ `% rC、公共权利的扩张
& Q( q, I$ R; `' fD、公共权利的获得/ D' {. Y: t+ ]. x; D1 I5 c7 e! i
正确资料:
4 j, ~/ n9 Q" v+ G2 r( T0 S9 R! c$ r& Z7 {4 K5 G$ H( ~) u  C6 V

( O: u& k  ~' Z第13题,()的领导风格通常会导致绩效的改善、低旷工率和低流动率. y) p- q. _+ T. T! }; ]
A、团队型的管理" o: h: i% A  P6 u& Y5 Y
B、机会主义型管理
$ X, S# f" W" _" O; VC、频发型管理
; r) q. F$ I$ vD、中庸型管理
, B" {/ }$ H8 u, f正确资料:
" [3 u& o: M. a0 V2 i: z4 K
  V' @7 M0 j% N; r+ \& g2 ^; g8 L* k. c" p0 R) x5 l
第14题,制造厂采取全面产品质量管理的新战略,取消质量监控的岗位,将检查质量和纠正质量问题的职责授权给生产员工,建立质量小组以确定改善质量的方式。这个变革属于实施变革的组织措施中的$ a/ @8 b3 p0 @3 S1 @/ T
A、确定谁会反对或促进变革
# q' S1 Z( f6 d' R: _3 G  DB、结成广泛的同盟来支持变革, M- c7 s% i) y( i% u
C、将有能力的变革实施者安排到关键岗位/ @; O% n/ l4 i. g5 _
D、以引人瞩目的、具有象征意义的改变来影响人们的工作
" D: I) w* F* z6 J  R正确资料:0 D' {0 U, C( ^) q! Y8 h

# i5 S6 ^: _( t6 K. l2 J
$ _& i$ P  n" `' Y/ y第15题,()从根本上决定了领导班子的政治方向,是领导班子结构的核心和灵魂,其优劣性直接决定了领导班子的性质和功能。# |* Z3 g5 u" Q; Z% C
A、年龄结构* i# |& V! |# I5 S$ p
B、品德结构
! s# S$ W3 L5 H  @4 HC、能力结构) Q; y& i5 _1 I& z- c
D、知识与专业结构9 z9 p. x# x  i  b: {8 B/ D& |
正确资料:7 I% h; f5 H0 Q6 Z

% D/ X& X- }) H, O2 u2 @! ]* ^7 {% K: L0 B/ T
第16题,9,1型领导风格,即(),领导者只关心工作,不关心人/ T/ p+ k) ^8 Z0 x
A、乡村俱乐部型管理
/ A# q8 K" F8 Q& S6 S+ hB、中庸型管
/ ?4 U7 _4 U/ g- y% _C、权威-服从型管理9 d4 H( \7 o6 `5 G
D、团队型管理
" D8 C! i2 u' K9 V3 M正确资料:: h$ F0 w( \! ]" ^1 |! g

4 e. Q1 M3 j1 f1 N
* q6 i; b* B; G" _! M3 A  D% E  g第17题,哪一个属于分配性谈判()* [3 Y3 s7 c% K. U" D+ w
A、追求自己团体的结果
. c, C- k' N7 t3 @# g1 S6 x0 A! @B、将冲突看做双方的问题
* x1 J& e1 L6 b) FC、避免威胁造成防范
/ `3 z* m5 E* iD、观点立场的自由交流
; t' }" f9 q8 X7 ~$ H% M& a( Q正确资料:
/ J0 n& q- o# Z- z1 ]
8 ~. v- S/ Q" W0 [* W& E9 D( H# l
第18题,“吉格勒定理”运用那种理论解释最为贴切:()+ _. W8 \! g# [/ f! f
A、双因素理论
! l- l1 N4 I/ p. |B、目标设置理论
7 Q  s, T* C# b. m  AC、期望理论
" z& j& v( s: Q- LD、路径-目标理论( |$ Q6 o& D' n# y% ~, m
正确资料:8 i. |0 n. k$ C; b, M6 U

( o! M; k# |: [  y; H, _( h$ j/ q% ^3 N* u
第19题,不属于高绩效团队特征的是()
* P8 g; O7 b, D! P( P. w4 k, _A、评估团队成员的技术能力
+ ?& k' R. W' d1 o1 s/ h4 s9 LB、尽量减少成员间的冲突
9 ~+ u# a3 ~% b; b& A/ zC、努力确保这些团队效能所需的资源和设备
/ F$ J- M. b% J9 jD、群体成员之间存在一定程度的差异
( c/ u) z" [; R. I7 Z- O; V正确资料:
5 I2 A8 Z1 f6 a9 Y/ u" J7 }' G( q+ k* i0 o/ t& G! p0 @6 ]
2 E0 N( U3 }6 f5 J$ ]
第20题,()不属于哈尔平和温纳提出的4类与团队绩效相关的主要领导行为. u# o; A* s! {4 t6 J$ E1 R4 l4 W8 G( D
A、体恤
$ i# i5 R) p, K- P& W: _B、构建/ S" {) I/ _/ r# V6 w& ~
C、强调生产
4 \) E; L3 U6 Y  V( b- U2 lD、完成目标
0 J1 u5 [" @0 ]# T% c8 O; \正确资料:$ o9 y2 Q% P0 ]& t8 m1 C# e% G
' {: x4 u7 N1 M( s/ T; N

2 u2 k2 U/ @. k第21题,下面说法正确的是()
' X  v5 Q3 }5 q, L+ P, ~' A. L8 gA、冲突的五大正功能包括提高努力程度, 稳定,促进新群体形成,内部整合,平衡$ w8 `  i4 V- h; S0 B! W, U% Z6 h
B、冲突的机械论认为冲突只有消极的作用4 ^! ?! X: C7 ~8 S
C、冲突的病症论认为冲突时一种人际关系间的病症* d5 d5 h6 R2 V( O: G3 Q
D、冲突的管理论认为冲突时不可避免的: z& a0 h) @% X
正确资料:,C,D
+ l, e0 A  j  ^1 l# R! J* x
  @! L! q# A6 w9 n9 }+ J) V% y- q! G- e
第22题,鲍尔斯提出了领导四因素理论,构成了“领导”的基本框架。四因素分别包括()
% }5 R) _( R. t* X) mA、支持
/ k4 W0 O. y$ ^0 y  u( UB、促进互动
1 m/ G$ u0 \! Y0 I( T8 pC、强调目标) w5 C5 X9 y9 T
D、方便工作
& ~9 n4 J- U, r# ?- ?- {正确资料:,B,C,D8 Z( m6 r1 z) ?6 T! ~0 J0 Y
% K9 r6 K1 @, G' D
' `' o4 u0 m9 T- k! r) v
第23题,亨普希尔和孔斯分析总结出的3类与团队绩效相关的主要行为都包括(); P2 ^5 n  @$ j* ^" w" Q
A、保持成员身份6 f# v) I. N. L$ [5 [5 ~
B、完成目标的行为
" W5 _. L2 K+ E5 c- i' pC、促进成员交流的行为
- i+ A% _; V5 G5 ND、完善成员交流渠道  p( }4 ]1 Q4 u# l
正确资料:,B,C
( u; g; g. e6 P* U9 {. B& `- l% F) ]* h4 j( @7 w

! Q8 \* q3 T! A8 j7 q" C. h) j  h第24题,()是魅力型领导的行为方式9 v, E8 |4 R, |
A、做出榜样
% C3 J3 H8 ~1 B6 h8 ^5 IB、阐明对追随者较高的期望和信心
  @$ \5 K! p% OC、明确目标
& u5 Q# g, [" H( K* VD、采用常规策略
; Q; z! U8 {0 m/ i正确资料:,B,C
' z. n! x$ a2 x3 v9 H8 X
( p) @' C( J6 `, X; p* h( D# v3 Y) K
第25题,()属于有效的领导沟通的环节
: w. K2 b! |# `6 A: ZA、表达
0 `% M9 b. B6 ]4 k( RB、说服9 G0 A* A- F+ S+ N) ]' l
C、反馈/ w( H( }4 Z7 D* z$ J5 a+ G
D、评价2 ~" X, K5 R% P: T: V* b, q8 E
正确资料:,B,C
$ a6 m& V- c" _, u
9 J7 o7 X" D9 Y" s7 E2 b' c5 y& \, C* V# c
第26题,倾听中眼球向上朝右代表着想象以前未见过的事物/ k; a! I8 e  {2 ~
A、错误
6 M+ l  ?; B$ E1 V& M! w( [9 e9 W) [! FB、正确
; u6 N- t) I' c2 X- I% `, t9 _; n- s正确资料:
+ E6 o% W- u3 M+ |$ k7 ]9 d( q% i. w# C0 T

$ D+ E# v1 I$ ^9 n第27题,迈尔斯-布里格斯性格量表把人的个性划分为4个维度和8个相对范畴。% Q) U9 n! |& Q1 J5 _& v
A、错误
" D2 @) g6 O. @7 l7 {1 n( i/ mB、正确/ c) k6 G# m/ ]1 M7 }! g
正确资料:
  z$ W4 @' d. J$ s- B1 ~' x  g& E1 j8 ^
9 W4 ?0 q* `, M9 }+ I9 K
第28题,鼓励性--防御性沟通氛围是由杰克.吉布提出的
) J. L: A- ]* DA、错误" R/ `% [' z7 @, k3 s/ L! D
B、正确% A4 O3 c" C& R# H( u$ D, W
正确资料:
% R( R# m. U( U9 L1 A2 I" s  U( q0 X: t# C. x3 j3 H0 I

* @/ G( _- A) p6 p& b/ Y( n第29题,分层制和分职制是以领导权力的纵向分配为标准划分的。
- r. f: Q$ `( @% l9 TA、错误
  V& w0 c  A% ^B、正确" T; U6 I3 G) ~2 f* n. v
正确资料:
9 t9 g2 I  u/ Q# S, m! E" ~* `$ u( D% B/ F
4 [0 S5 Z, ^+ Z/ c
第30题,用机会锻炼人才不属于人才凝聚的途径。
8 l( M  t6 ]8 j" V+ z2 s; J1 RA、错误
9 q* s( v( _$ EB、正确
8 A& Z0 j3 z3 b, ?正确资料:
  N% P# c* J! o4 f8 ]# F
2 P0 i) z) M# o
1 P' W# W! N/ d* A$ y第31题,领导者展示自身形象、成就和能力的目的,是获得组织内外的承认。这种确认过程具有所谓的“保龄球效应”。
: T/ k/ D6 J) I$ TA、错误
  |, |: d- V, l: xB、正确
$ ?  h, t' J) ~) A: i* e% H正确资料:
* z) p8 ~5 v% s' R3 C- P0 e
' S* }& m. c; b8 k" l' j! }& U( Z: j# f, Y* ]
第32题,根据L.V.戈登的观点,价值观的重要性在于它能影响一个人对情境和问题的看法,并影响他的偏好、期望和抉择。同时,一个人的满足感,在很大程度上要看其日常生活方式能否表现其价值观。4 x' L5 _/ q' H+ R
A、错误! I8 s3 ]; m9 q; @9 u
B、正确
& n7 r3 [! D+ M* _" T; t$ o$ Y正确资料:# {4 X3 t) ]- x% w2 F( ?3 L9 i

4 G( w1 U& ~' q  ]- U% x( r- e  ^( c6 r  C
第33题,研究结果表明,为了选择一个令队员和上级都满意的领导者,最好选择那些在两个领导者行为维度上都超过平均分的飞机指挥官。
: _$ i2 w: E( _6 Z7 RA、错误
! V( C: u' y$ w; h2 _8 YB、正确. F3 C2 S* m* ]0 z- a$ J* r
正确资料:
+ E; e; C5 I8 K  j4 E1 L  ]4 _: V& P+ A1 B2 {0 k/ G8 a

( R9 b; I/ g; A8 @# j, S- D第34题,公共组织中的授权,是将组织中的职权和职责授予更基层的组织成员。9 G7 a9 B1 W& x0 p5 _5 A
A、错误
  `6 |! v2 m0 F' i' C- WB、正确
$ I( E3 P2 o3 T$ u" v2 ~6 v正确资料:
! k: f8 e/ ^# z, j# Q( j. F7 f# {. m' M% n4 o  V& n( V+ c
" G& L$ l5 H( i2 G
第35题,领导者——员工交换理论里,不同水平交换关系的形成过程中,格兰和乌尔兵提出的开发领导者——员工关系所要经历的三个阶段是;检验与评估阶段、发展信任阶段和合作阶段。
' K8 X8 {/ h+ U' I8 {A、错误
# p8 \  |( ]3 b3 i! @. HB、正确
, v4 ^3 B9 `$ x! L' p& E' u2 ^正确资料:: E; H( Y( Q  C. a3 d/ t

. W- U% Y# p6 @7 M4 @% E! D1 ~4 P
5 x% W& z5 {) a+ m第36题,完善道德和法律规范可以有效防止领导者腐败。
" f* N7 d! e; u' l' b# G7 VA、错误
6 U: v' n/ D' b$ J0 o8 w+ zB、正确
, p1 ]) a0 T$ h  |8 _2 G0 r! I正确资料:% k# Z" J( K* X' n
2 j8 v1 W6 {; P8 Z! R% v
6 d) ?  i% E) O0 S7 [' V% s
第37题,打破常规越级管理属于领导者特立独行的表现- \$ d( r% q" {
A、错误" p, p( A) J+ G* S5 q
B、正确& F6 e: j' }, [) N  Y, U: l$ ~
正确资料:; ?* W! T( c5 @% @( E! `: W. m

- P4 |3 X$ h) B( |3 A: S0 x6 s- e( L! i8 E$ Y. Y2 o
第38题,组织变革过程中情绪反应的四个阶段,哪个是正确的排序愤怒—否认—悲哀—适应
! Y8 @' l1 H7 o! n# [A、错误
/ e- [: ?% x" R) Y% [* qB、正确+ g7 U1 S) m5 }/ L7 G. P; m. I% {5 r
正确资料:: C! K$ _4 C2 e8 o: ^

- X( X: x" z# L( V, ?# H1 o( t/ x( ~% Z" A# ~
第39题,领导者的职位权力资源,是由组织的制度来规定的。; Y  z: l% m0 q7 J$ H
A、错误& R  D* _0 s8 l% Q
B、正确! r1 j2 c! e) Q4 `2 N
正确资料:
' J0 u' V+ `- f
, m! e2 U7 X# s* @3 p9 ~0 ?! q, a& Q* j
第40题,“皮格梅隆效应”可以解决员工对前途的迷茫的问题。( f+ k7 |( Y* o  z1 @+ l) X) ^
A、错误- r  v8 Z' Y8 _0 M4 x# w
B、正确+ e+ Y2 Z; ]$ E
正确资料:
3 V7 X) T2 J$ L: H) _, x+ R* i" q" A' b0 Y

& \! T! n4 t% G( |% g第41题,魅力的概念最初是由贝耶尔提出来的
3 Q! Q- w. j; m' {A、错误3 x1 n9 W2 ~( U
B、正确
6 B+ S1 V+ h0 x1 ?- S" L5 S! D正确资料:
8 M5 G) u7 P4 R  Q' W% c3 R- T
  B, b4 U5 P6 k5 \8 l8 ]1 w* x) @  X. C2 Z1 ~6 y8 @3 W
第42题,领导体制的建设必须以明确的规范方式形成。它应当是明确的、公开的、可行的、易于检验的。这体现了建立公共领导体制的明确原则。2 B* c8 m& @+ D( T% n) o4 m
A、错误
, H1 |8 D3 X  X) A& j6 TB、正确" {+ f8 E- |- a; }. s
正确资料:- ?3 A* p7 M" |( j" |# F
6 R" b8 c* [  F- P
/ b/ \; t  F/ M, |$ ~# a" D
第43题,利克特的研究结果表明,高成就的领导者大都采取参与式的民主领导。
: c4 W1 v! B" bA、错误0 S: W/ R4 E% L3 m
B、正确" d# i* o2 S% O+ P; d6 f
正确资料:
5 n6 W2 G% M+ D* }2 I1 B  r3 K, y5 l  J/ E9 }
  C' K0 m$ K; C1 c+ P0 `2 y) J1 v
第44题,主动--被动的倾听是由伊斯顿提出的
1 j& T  V8 y- H# PA、错误! F) O; Z( }: m4 J# S+ h, p
B、正确
7 \7 S" c- c* }, l* j5 v9 T5 P7 o正确资料:9 ?" I9 i, \7 _

/ h, ^1 \& I3 |+ T: D
% s7 a! L/ f; X  [) j% s第45题,根据纽曼的研究,迅速展示变化的工作业绩,有助于使个人或团体的努力获得承认。
* S8 j* m  F0 n/ v0 [8 ^A、错误
' F1 ]8 I8 f2 J0 @, ^# N+ mB、正确1 `! ?9 Q) O* w9 ?0 l7 E) \6 Z
正确资料:- b0 g( ~% J$ w( P

8 P2 P- J/ ~) g; H  s: I) ~; }5 G  J6 @
/ U0 p% E, }0 h& d( M) S' R第46题,一些研究表明,拥有男性性格的人更容易成为领导者。
* E' }: O+ |: v: Z) nA、错误' \: p! L) a2 I. y8 ^& k/ Z( h
B、正确
! c7 N) [& W9 T* e5 `: M/ S正确资料:
8 }# Y0 G9 A& Q; g0 G9 T, A0 I" ~& [
) S( q1 k/ z4 }/ Z
第47题,公共领导权力的使用收益和使用成本的合法权,有助于大的组织有效率地运转;降低下属的工作满足感.7 e. o' e/ }8 |( z; v9 ]; w4 R7 N. Y
A、错误
# C/ F$ `7 }& @( A0 h% cB、正确' A0 N3 M  _6 e) S& G" c
正确资料:& Y6 }4 Y3 l3 ]
" o1 J, l( `0 B
$ v% M, t- y, g$ r1 ~( `, H
第48题,冲突涉及的三要素包括;冲突的事项、冲突的主体和冲突的解决方式。; b; J5 R- q+ S) }' s0 P3 u
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第49题,弗莱希曼和哈里斯的研究结论认为领导者行为和员工的不满及人员流动之间有重要的关系。
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# E, ?( J- q* `第50题,托马斯(K.W.Thomas)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型,可以区分为五种基本的冲突应对策略,包括竞争,迁就,妥协,合作,回避。
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发表于 2019-9-18 07:39:01 | 显示全部楼层
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