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南开19秋学期()《营销案例分析》在线作业(100分)

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发表于 2019-9-18 04:26:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
【奥鹏】[南开大学]19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《营销案例分析》在线作业+ F) N" A; L3 k& M7 Z
试卷总分:100    得分:100* B8 t( j/ O. y+ B
第1题,“在家购物”的不断发展,主要是由于 ()。6 Z1 x  _9 ^! H" `: t  G" r
A、科学技术的发展
+ y, T1 N" ~) T) k  `B、政治和法律环境的改善
- g$ ]7 ?4 v8 U- V0 d& I8 D' R, n* hC、经济发展水平的提高
- n# k1 u, W, @- v! iD、人口环境的变化, G$ Z  d: Z$ p+ i' n
正确答案:6 [1 J' T$ a) W9 I" H

* N4 ]8 t0 a! B1 P& k
; s: N, r% U: E第2题,下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素()。
( l1 m" P: V% Q8 a! h& |: aA、文化因素+ i+ T9 z! ~$ n9 d5 Y/ h1 R! U! U
B、社会因素1 H' z" R) @9 x* N3 g+ r: G
C、自然因素
$ }* o& s% X4 {4 T7 f/ P- X" [3 f0 a. aD、个人因素
1 v! j5 N. d) |% x9 P" O正确答案:
" h2 n) L0 N  W6 l! J$ j0 O- ~6 ?2 D; R( W! L, y: y' a
5 A$ J* U$ f5 @  S; }
第3题,()指存在于人体内驱使人们产生行为的内在的刺激力,即内在需要。
3 K! }; c' ^) yA、刺激物
+ `; r  i* ^" gB、诱因' a9 f6 r2 @* K+ i2 p/ k
C、反应
* k, Q/ u0 k. `) t# I" TD、驱使力
( j% p* T! g( j4 V正确答案:' y4 f  H* X, U8 k* B' _- }* ]

) d' V/ _  N8 {5 M
# |5 w( l+ {4 k9 P/ H2 h. K; A% V第4题,品牌有利于保护()的合法权益。; j! h7 q; k5 W/ y2 n- A+ R* C
A、商品所有者
- I+ M  g, M7 x5 Q) |1 KB、生产商* H2 }# t1 \1 B/ V+ e3 R% X
C、品牌所有者
8 z& l, ?6 `% V' o6 F) I) `8 nD、经销商
0 O* U+ e( k) O* o正确答案:, R- H2 }: X: |8 k- e
1 W% l1 T( x. l( |
2 b4 o1 D& Y# X9 n5 O( S+ K
第5题,当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用()。( y9 ^1 Z. a% w+ c  h- w
A、长渠道5 c/ R7 y/ f1 H! J. E
B、短渠道
$ j9 w9 y( a2 i8 i9 L; u: a: z9 OC、窄渠道; l& z. Y$ X" w# u. I' d" w- v
D、直接渠道3 L" c$ o0 r" u2 H
正确答案:
/ b, r' a5 n5 T0 A1 L% `. c2 w* H+ p7 O

  b% W, m( H% h5 @" ]第6题,直接渠道和间接渠道是按照()划分的! u! I5 r+ L8 u
A、渠道的类型
7 v$ n! ^, V6 `/ S, }B、渠道的层级
  D. ~& P% G; z( F9 sC、中间商的类型  Y9 k8 q$ {2 V# A0 U! e2 X
D、中间商的数量( u3 q' C/ r/ |( Y1 n  _  A
正确答案:
/ o% p4 x5 @5 J- d0 {8 Y
! q8 n. Y# |" e1 [7 `: k! d! Q* Q! {2 J% d% N! P
第7题,()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和
2 x$ D4 G& t0 p( A  A& c; oA、核心产品& Q, M1 U. K7 T, P
B、有形产品
: R$ t! H) ?  `5 nC、延伸产品( y( Z% D9 O. I3 i" _! D* f
D、无形产品* W. |+ w- F1 ]' f) ~" s
正确答案:+ n( U9 N- Z" e! @6 M: z$ `

+ Z$ L" K6 e& N* a+ V# Q3 u7 d1 |7 w: V6 q  j
第8题,正是()这个概念的引入,诞生了关系营销。
) d  }; T' Z1 v' _; A$ m7 VA、政治力量
* r9 ^! q, W7 ?! y: e3 _B、公共关系% K% Z' u# B" a! L
C、沟通
% b1 K# K6 e0 V" ^D、消费者
2 p) D: E' C: \正确答案:
( X. b+ n4 h; d. S$ w, D
; A# s, R. ?, `0 I- ]) l; X4 q0 f2 `
第9题,在市场上通常表现为产品品质、式样、特征、商标及包装等,属于产品整体概念中的()。
/ c$ E6 o0 X" {# w# f3 CA、核心产品! x4 g& f4 x4 I% g8 @* }$ B: M
B、形式产品4 `* _6 Q( O7 N( f# [
C、附加产品
, N. E1 M2 `3 r4 UD、潜在产品
8 G& p- s3 k( ^7 g6 Y; u1 O正确答案:
' y( ~) h  @% i1 m; W5 I* ^) I
4 u0 B" Z8 B/ V! J8 z- s( C( |+ G5 N/ _: h& ~8 F% b
第10题,“6P”概念属于()
* V$ r; A; r: f/ M- ^( L# V0 Z+ _A、大市场营销2 |. i( \1 {0 u% J: p4 S# Y' o' }6 w
B、关系营销4 l1 `/ q6 n6 x7 x8 S7 X
C、整合营销
) G0 K6 i$ J  R, tD、事件营销
8 K( ?/ ?: V$ |3 z- i( u; P( ^# }! ^正确答案:
- v# v5 B' u5 Y- G% G' q- k
0 p, ^! Q/ b" _1 D1 m8 }" |
# d$ ~3 w, \; c1 \; \( K. K: s) J第11题,下列各项中,不属于企业宏观环境的是()
$ `; e$ R2 j2 O. x' N& I! aA、消费者+ n' I# V2 z, x. I
B、经济
8 l# E+ [1 R( ?C、科学技术& O' P" z" }& Q" S/ G9 J: r7 p
D、社会文化
. [4 w" Y$ }6 F正确答案:
8 S# E1 e4 x9 c1 K$ T: h+ X. T9 ^
4 W" ?. E4 z1 t0 W1 x& Q8 E3 _9 e9 y  H( o) J2 E* l! o
第12题,时空定位、执行效果监测与评估属于(): e+ S5 U- v$ Q
A、产品策略
( u2 D, j5 H/ \0 Z4 T3 t2 bB、价格策略5 X0 G% N( r- f  ]& k9 t3 P
C、分销策略. k' c+ w' K5 Q% E
D、促销策略) f# Z6 P  X& e' r4 i2 p
正确答案:( I  |8 N( k1 E- ^" Q. h3 y

; K# T' }, k! W! Y
6 k+ X3 |- O! i) a  j第13题,定位于低档产品的产品线中增加高档产品,称之为()" W3 Z+ j$ o: [+ C$ y% r
A、单向延伸
0 D7 p3 q6 J/ @0 r5 cB、双向延伸; t" D/ j( F' J
C、向上延伸
3 {4 d, N* k9 @1 [3 QD、向下延伸' q2 i% V- U1 o8 v
正确答案:. v% y( g# T. e

. b" Y. b4 O. @  r% b3 P$ }# `! j3 x) P: @; T
第14题,各种保护消费者权益组织、环境保护组织及其他群众团体等构成()。
) F. x- W3 f# \: o$ W; F7 X7 ZA、一般公众
- i" x  }$ o: FB、社团公众0 T& c( F# j: J( t/ |- C9 m
C、社区公众
9 n& }( l, B+ ^( Y% w% fD、媒体公众
8 a& G3 N1 \( v$ c/ K正确答案:
2 u, A6 L) \3 u; d+ i- ^, j) D/ B3 F8 h

  `5 i8 V6 m# c- d/ s$ g1 v2 @第15题,某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于()。
. T9 ?) Y& F! J1 wA、顾客差异定价! p1 ?8 d( x" y) W
B、产品形式差异定价" E, J8 Q" i7 U" J. X" P
C、销售地点差异定价) j' j0 u+ G# i
D、销售时间差异定价" x8 x, H+ P( N9 |1 R
正确答案:, S6 @# Y- s4 B8 Z

4 O( a. t& j+ H7 Y+ e4 Z) W, ~, j" I3 r
第16题,当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时,往往采取()的定价方法。# [* k6 A$ X6 n
A、逆向# k# d/ G/ x/ V/ k
B、投标
2 q* M7 V: M# |. Y: i/ u& G0 ~( yC、竞争价格8 E, @6 `! e) t4 p
D、随行就市
6 q3 r  u% c, U正确答案:# s1 k& ?' I9 j0 m4 @

" F8 ~9 g9 ~5 Q  Q" a9 Z5 O/ G( J! s7 t: }7 N! ~4 Z- Y
第17题,包装一般包括首要包装、次要包装和()三个部分。, _! |6 o( t; z( L, E
A、组合包装" s% m. H/ O/ d1 V9 a* m
B、装运包装! ]3 [. p" [- {9 x- c4 P% U  g
C、直接包装. r+ o! z, e6 ?! z
D、间接包装' @0 |5 |( ^/ B- ?# o  D" s
正确答案:
- ?- E" \0 E: q1 n0 u3 E) F3 i1 m2 L1 S$ ]9 q: R
" Z" o: `  O) k# T. {! s- o# L$ X
第18题,市场细分的概念是20世纪50年代中期美国市场营销学家()提出的。3 ?0 C& Q9 b; \4 p/ h
A、基恩·凯洛西尔
* H3 _: L- B6 p/ pB、鲍敦
; T3 Y+ m. k9 @C、温德尔·史密斯+ ^, |8 T( C& W: r9 x$ `/ K3 b2 ?
D、菲利普·科特勒
( {. Q2 _9 z. j3 Y9 }: I正确答案:% S" c2 X  T" t. {. d7 `
$ t0 [8 y5 `' ]  Z8 O! m5 Y
. F) s. n  e! M/ S8 Z
第19题,STP战略的第二步是()。% p3 w. \; h6 K" P; Y% k
A、市场细分5 i/ b1 ^# Y, N8 t
B、定位
! k- \/ {* o. l5 ]0 f5 uC、确定目标市场2 o5 R% t4 t. f! N5 b5 w7 m$ B' O2 k
正确答案:/ Q  k: T! p5 W
' F2 c/ `, X& U# J# U" `( |# ?

- I' I' |0 x3 h; k9 n, J第20题,牙膏皮属于()。( O5 `7 A% W- `* d
A、首要包装
, z. H1 ?) q4 Q9 s3 KB、次要包装
) E- o, W- U; B3 ?& F& h& YC、装运包装
* Q& l$ g" r4 ~, A4 e0 x/ wD、间接包装
9 C2 |; J6 g: F7 B# j& ~; E正确答案:
* t0 s0 M/ D) i1 ^# p4 o9 ~/ S5 z& u5 ~
7 |6 t0 J7 H, I. Y% V; m/ N
第21题,创造差异途经有()。
' r/ z% `% M$ EA、产品差异
; Z% e' J) y. g- e$ aB、服务差异  [- ^# A' {3 n: A& t8 e$ `3 I
C、渠道差异
( T# J' G7 _" |9 P, g1 f: H1 cD、形象差异! O2 x: ?( @. c3 f/ E4 i
正确答案:,B,C,D' I3 }/ V: n( b; Z5 d$ K. O

% N* J  j6 _3 ~4 I1 B
% e/ [7 M: g7 Z. \1 l( t第22题,定价方法主要有三种()。
8 ^9 C! y7 w$ P. X- BA、折扣定价法+ b0 ~6 O4 w5 h$ m- t8 [
B、成本加成定价法9 v- R3 Y/ o; a0 L+ y0 x& I% U
C、竟争导向定价法
5 j0 f4 C5 Z9 e% J4 O8 F9 V2 Q7 LD、需求导向定价法
4 J1 N8 T" l: _5 ~* N! Y3 U正确答案:,C,D
9 i$ u' D. k2 t, m  g
) ]0 u3 Z7 f1 t6 g: s" p3 w. [5 i: q8 \# [
第23题,优化促销组合一般必须考虑下列因素()* E% f% D. {% [! q
A、产品类型
7 J/ v  C/ D2 X3 B' Y8 {2 }B、生命周期阶段
& L4 z  j. s4 E! C3 E) vC、市场性质
2 [, ]& t2 w& y" C$ P6 @D、预算促销费用! s" ]$ t5 _" R4 \; S
正确答案:,B,C,D2 }3 o3 l1 A& f1 v7 d! c# K2 ~

  h2 _" F' G* u  [0 w
" ^; U. T% @7 z第24题,广告的作用()。6 t% R; a1 b, W& O# s/ F' J
A、传递信息
" z2 \& v6 M2 h' z: YB、激发需求
0 k% m# a" r7 F. s  d0 u. L$ `; D6 KC、介绍商品
7 T; @$ w+ f% k- y5 ^' sD、树立形象
& w1 U9 v2 L; o8 G+ g- |+ ]+ v3 l! C正确答案:,B,C,D% J) e: a) I  [8 B* r# s

$ e6 Q  G- D% ~8 B) h1 ^  }& \! ?$ ]9 C
第25题,市场营销环境根据与企业的关系,可分为()。5 r4 H7 i( C2 l( z
A、外部环境
& B6 Y9 F9 x# q5 A$ x- HB、内部环境
" p/ q( r( a, F, ]& N& Y  J8 [C、可控环境
) ]0 g  ^. O  ^5 _D、不可控环境. d) L& ]; K" H; j/ n
正确答案:,B9 l& I- p, |' @& Q$ q( P0 {: u
( {- _" y: b! G+ M2 a8 X
! ^! E% E  Y0 k1 J; u
第26题,特许经营合同的基本内容主要有()。
8 c3 j2 h& M$ C( U1 \, S3 aA、培训和指导4 d+ n6 |! N& @  A
B、保密和限制竞争条款
: R$ e9 H3 n4 K# \C、财务协助和管理
9 n0 |9 ]) D( ~# J2 `* i; w4 b3 wD、广告促销支持和控制
# d' {. ], J5 f7 c) f正确答案:,B,C,D
7 D  W7 w! I* Y$ T: t$ E
  x3 o) R2 O. f4 u' z, i9 N& X+ ?, J
  t% s7 C( @6 a! C8 t( t7 c第27题,垂直多样化策略分为(). {! c( c0 z- V# B$ X2 L' m
A、向上延伸8 a' U8 I3 ]; C
B、向下延伸4 z/ k: x: j; Q# Y( G$ m
C、双向延伸# j0 @0 _) P# ~( j" V# k
D、平行延伸
; i6 {4 p+ \/ X' a4 s5 M& D" M: s正确答案:,B,C/ v- N0 M  S$ a- w2 W
- s, q8 g; c3 G. e# v; G! i$ X

. u" N6 j3 E3 F+ _# o第28题,消费者市场的主要特点有()。
6 X$ u/ G0 l$ n  N8 Z- b8 h' j/ mA、分散性9 @5 U) c5 D5 G! k
B、伸缩性
7 X6 u) X. A2 u: N: J  {- mC、高弹性
& u" m% O6 v* N6 f2 e3 L, c$ FD、发展性
5 U$ d; |2 E" U# c正确答案:,B,C,D2 L3 b0 j; t& n( F. @
) l" F! D6 R& A
2 q( d0 t3 e% N4 H5 Q' e; K& }
第29题,广告的作用有()/ M8 i3 m6 R2 ~1 j7 ]: W  o: ]
A、知晓和理解
; N! ?: i( x& G4 {. HB、确信和行动
3 d' [* V/ W. T1 X8 @C、吸引和引诱
9 z) S8 I% ^9 P; j6 ED、反复强化
' |5 c$ t1 `8 P正确答案:,B
0 r- _6 \& [: Y2 O1 S( X7 d2 \6 Y) w4 H6 k2 o4 V
/ D! c: e9 X6 F/ h3 v
第30题,自主品牌有以下主要衡量因素)。. M7 k# o; X- l3 Z3 Y# R# {+ r
A、投入产出
3 K' \2 ^8 }: |* W0 T: `B、市场保有量5 W# S7 ?1 C: p5 o5 E: Z3 ~& R
C、生产研发的历史
* o" @- t7 b. B! h' ND、在整个行业中的地位
; L* R# e' l# [  V# p3 Z, D4 U正确答案:,C,D
3 e% k3 `* C6 x% C( |( H
% F5 B! ^3 ^  X. y0 j/ [
5 Q# a$ G) t/ a+ b! w, z第31题,产品是企业连接市场的中介,是企业的立足之本
, @0 H$ F' J! u. D' aA、错误: u& U- G! B1 f. z$ M+ G
B、正确
% u! v( f5 R' ]' z+ }正确答案:
. O5 B6 P$ f* _3 d& F( E" H& F5 s! n+ j
$ r' z# k9 [5 L. B  c' x
6 {1 {. B) v1 X8 B: e) [2 \第32题,向下延伸即在定位于低档产品的产品线中增加高档产品。
- }1 }0 z( a: J6 L% zT、对
+ q" v' A4 u* s$ D' Z0 `F、错# U5 f5 K: ?% E% Y
正确答案:F4 v. {0 S% F$ J/ J2 k
0 x4 G& h- s: k- T
% W! u) u& o% N7 o& y! t
第33题,传统营销相对于网络营销来说长尾效应显著。6 o* F  ]" f. d/ L* T4 w( t
T、对* n6 q, g4 ?' M! g* y! F, i
F、错8 k7 v2 i: m+ u) W
正确答案:F  Z- D$ N5 R* E, J
5 z/ o% r3 _5 |/ r

( K- S# b( O2 r. h9 l0 A第34题,企业降低价格的原因之一有:企业的生产能力不足又需要扩大销售。3 v1 z: P$ t: X% t5 S; X7 ~$ C" v3 j3 Q+ O( n
T、对
" c, U! A$ N4 o! `. k3 G' q* @" YF、错
, ^% k2 `( [& P3 n% v/ G& H正确答案:F
3 ~  R% q. a& ]7 R
  M7 c% b4 u0 ~- P  V% c' G  R6 i% ~8 g7 ^. g
第35题,人员推销的目的只是向顾客介绍、推广、宣传,以促进产品的销售
; a: n. R; y3 I; M6 m# ^A、错误
( S* H! \/ u# x! Z8 ^& ~B、正确
! s9 j0 m3 \* N* j* K正确答案:; a, I+ f+ E  s$ @7 `; d+ J

% H1 ]9 m3 ~3 \& b) J- c
* ^7 ^5 ^, d( C8 x* P( p. U- _第36题,交易营销往往只有少量的承诺,关系营销则有充分的顾客承诺。% ]9 }4 B; s- K6 _0 c6 S
T、对" M0 N4 c* `2 i8 U0 R
F、错. K& G9 g3 x" l9 U
正确答案:T
. y: j1 i- S% N( x9 S* e, W& d1 q5 N' U* h7 W
. W. @1 B# C: l& Y3 F- }# j
第37题,产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道! @# M% E- A" B& y. Q7 D* f
A、错误# \# Y" G7 V& y* W3 p  P, H/ e
B、正确
" w) ^  T# S, k3 P* y正确答案:1 w+ U6 v  `, ~2 H

2 c4 q/ e: O; J' q
  X6 @6 p$ V3 a; Y1 y; R2 ]9 y第38题,狭义的品牌就是企业自己注册的商标。
1 ^9 {) y2 P, L- f0 _( t. d5 _T、对
4 {2 J& C/ d; L4 V6 {% `5 M" iF、错# K# L4 L6 e/ J* e
正确答案:T- q, t+ s# Z! Y7 n( D2 F2 p4 _
$ w/ I' X, v: W8 U! m
8 N( V% N, h; c7 n/ A- c
第39题,市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务9 o# r$ a; @* j
A、错误
/ x$ x% ~# U9 D1 yB、正确* Z* S4 @* [! W' b
正确答案:" F0 G9 H5 b# x3 B9 Y6 l

! I. P9 l+ L, G6 z& R/ m8 J, U0 `$ N  W/ @4 H. _# C
第40题,发生危机时尽量不要为媒体提供信息,因为他们也会从其他来源获得信息(也许是不准确的)
* T0 C7 w1 R' l9 f, uT、对
% i7 W( B. m8 M: I1 N" MF、错
6 ^- X/ T( K& ^# z/ t正确答案:F
. d- R- A+ v8 l
+ H# G& W* H0 q/ y2 d; T2 W! ~( l4 V& m' R# S- }
第41题,市场供求关系属于外部影响因素。
  V. h2 x# E7 O2 e8 Q: gT、对- z3 s7 L. U0 Y0 L; {) ]3 M3 K
F、错# k2 {, W7 z& S% K
正确答案:T
* Z/ G' l! r, J3 o# B, ^2 ]; y, o2 M7 N* g* N: N% I

) g! F0 G. q) n8 C1 b1 G5 W1 d9 F第42题,网络营销相对于传统营销不利于降低成本。, G" i% n" F( y; U" d
T、对
5 G( O* x* H9 ?8 wF、错, X' R4 s* Q# U% L, d: Z8 C9 d
正确答案:F
2 r6 o/ Q1 Y. \% t& `7 X; T) Y* X4 r4 s; I' w) Q4 o
) n1 _0 t4 S- }9 o# ~
第43题,交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客
/ e( i2 E  ~  H: OA、错误$ z( B6 W8 k8 s; N3 Y$ s
B、正确- c+ u/ v; I7 h3 z8 z- e, d* a9 i! m
正确答案:8 A) h( `, w/ S+ {: X' W; P6 Z; x
! d. _6 a# N! @1 J+ ^

2 V9 M/ |% `. o6 C5 H/ \第44题,消费者购买决策过程包括:收集信息、评价方案、决定购买、购后感受。& T3 X* j8 }# v" w' `* s2 p8 d: j
T、对
9 O# M: k7 Q2 X1 BF、错0 y! T: N% G+ x% N7 ]
正确答案:F
; F" B) A& v; Q2 F
  d' a1 y6 Q5 G) \8 J; C9 a- E& l9 H+ S1 L$ q0 l4 D
第45题,市场定位的实质就是把整个市场划分为若干个更小的市场8 B. `/ q6 N* I3 |3 T4 Z( d& H" b
A、错误
6 A% Y) N5 h- S+ l1 s0 S& qB、正确
# d2 a$ V% s" d正确答案:5 n- v; Z; `2 @7 |

* R' }+ o2 }( X/ d" T$ Y3 Y
- c7 H/ _5 a# g* q第46题,调研的方法通常有两大类:一是实验法;二是资料调查法(对二手资料的收集和分析)。5 H/ E5 H; ?/ R: g% S
T、对
5 M7 u* d7 G+ h! KF、错
' f9 @* D4 T7 B) y7 B6 j( l% u正确答案:F: q  s! S9 N6 |" I$ h4 {1 G
6 l. {) f& @( U& o

) u; b" G, \0 @第47题,分销渠道按其包含的中间商购销环节,可以分为密集型分销渠道,选择性分销渠道,独家分销渠道几种类型。: D* u  E4 ~0 ?! \9 x
T、对3 p+ d! v  u$ k
F、错
; ?: I6 z- E& E# u; H5 p: B正确答案:F+ A' R3 U5 x. d& M" v0 L) F
& ]' s7 C( y/ [( F2 b  D' n  b
: N% v: T" c8 d/ h+ {+ }
第48题,人才是资金、原料、设备、市场信息之外的第五资源,在企业营销中具有举足轻重的地位。9 Q/ |( b" _. ~- P
T、对
; X, Z! j* U9 D  |4 KF、错
% M0 O# G* m3 i4 k1 T% t# J2 t正确答案:F
: l4 ~8 c' m3 j; E) r3 r" l6 h" c2 ^0 L% q  `8 X2 P

0 E$ _8 X0 U+ Y/ U4 A; U. z# n第49题,一般竞争战略,迈克尔·波特提出了以下形式:
$ t+ r' v' _0 ?+ v" @市场领导者战略,市场挑战者战略,市场追随者战略,市场利基者战略。
8 U# s7 Y5 Z6 T  K3 eT、对& R% i! I: a# @* F% B
F、错% a2 Z9 ^% x. M4 @
正确答案:F' y1 I. G; r2 Y$ i0 f% d9 B1 p7 v, A

" z; [: [; a+ `% b8 C! I) v: u0 F. g9 t; W, B/ \
第50题,交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客。, u" Z* T: W" y0 F6 ?8 C
T、对0 Z1 h! T! S% `& L
F、错1 P4 Q! h4 F+ P, q0 `9 h8 h
正确答案:T
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发表于 2019-9-18 06:08:06 | 显示全部楼层
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