[多选题]根据服务质量差距模型，造成服务交付差距的原因是（）。

谋学网 · 发表于 2019-9-21 11:27:54

[多选题]根据服务质量差距模型，造成服务交付差距的原因是（）。
A.没有开展内部营销
B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限
C.服务标准过于复杂
D.营销沟通计划与服务生产不统一

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hsjr3852 · 发表于 2019-9-21 11:43:34

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