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天大2019年秋学期考试《质量管理与质量保证》离线作业考核试题(资料)

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发表于 2019-9-29 19:11:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
质量管理与质量保证
要求:
一、        独立完成,下面已将五组题目列出,请按照学院平台指定的做题组数作答,
每人只答一组题目,多答无效,满分100分;
    平台查看做题组数操作:学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数,显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识;
    例如:“做题组数”标为1,代表学生应作答“第一组”试题;
二、答题步骤:
1.        使用A4纸打印学院指定答题纸(答题纸请详见附件);
2.        在答题纸上使用黑色水笔按题目要求手写作答;答题纸上全部信息要求手写,包括学号、姓名等基本信息和答题内容,请写明题型、题号;
三、提交方式:请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个Word
    文档中上传(只粘贴部分内容的图片不给分),图片请保持正向、清晰;
1.        上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”
2.        文件容量大小:不得超过20MB。
提示:未按要求作答题目的作业及雷同作业,成绩以0分记!

题目如下:
第一组:
一、        论述题(每小题30分,共60分)
1、        分析中国的质量现状及解决的思路。
2、结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。
二、简答题(每小题20分,共40分)
1、2000版ISO9000质量管理体系的主要特点是什么?
2、六西格玛管理实施步骤。






第二组:
一、        论述题(每小题30分,共60分)
1.        在当今“3C”的环境下,持续的改进是企业生存发展的永恒主题,其运用的工具不是单一的。某企业拟针对“某项服务顾客投诉率高”进行改进,在不同的阶段可采用哪些工具。
2.        分析中国的质量现状及解决的思路。
二、简答题(每小题20分,共40分)
1、简答检验误差及其分类。
2、简答质量管理的八项原则。








第三组:
一、        论述题(每小题30分,共60分)
1、        针对当前我国产品质量状况,试说明应如何加强质量管理?
2、试述企业如何做好TQC的基础工作。
二、简答题(每小题20分,共40分)
1、简要说明质量的影响因素
2、简要说明控制图的分类?






第四组:
一、        论述题(每小题30分,共60分)
1、        试述八项质量管理管理原则的内容及运作思路
2、针对当前我国产品质量状况,试说明应如何加强质量管理?
二、简答题(每小题20分,共40分)
1、六西格玛管理模式与DMAIC
2、石川图与关联图








第五组:
一、        论述题(每小题30分,共60分)
1.        请分析说明工序质量控制图的受控状态与失控状态
2.        结合品牌的内涵及意义对中国名牌产品处境艰难原因进行分析。
二、简答题(每小题20分,共40分)
1、简要说明质量成本的组成
2、简述质量管理的几个发展阶段






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