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石油华东《推销理论与技巧》2020年春季学期在线作业(二)(100分)

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发表于 2020-3-12 17:54:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
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【奥鹏】-[中国石油大学(华东)]《推销理论与技巧》2020年春季学期在线作业(二)
试卷总分:100    得分:100
第1题,具备下列哪一种情况的人更有可能成为准顾客?
A、有强烈的购买欲望
B、有足够的购买力
C、有对推销商品的渴求
D、能从购买商品中获益并有购买该商品的支付能力
正确答案:


第2题,在开始做销售说明,您应该:
A、试图去发觉对方的嗜好并交换意见
B、谈谈气候
C、谈今早的新闻
D、尽快地谈些您拜访他的理由,并说明他可获得的好处
正确答案:


第3题,下列现象中,属于成交信号的有( )。
A、顾客询问新、旧产品的比价
B、顾客用铅笔轻轻敲击桌子
C、客户打哈欠
D、客户皱眉
正确答案:


第4题,枕头法是提升认知复杂度的一个方法,不包括以下哪个方面:
A、你对我错
B、你错我对
C、都对
D、这个问题很重要
正确答案:


第5题,客户说: “盘子太轻了!”推销员说: “这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为 ( )。
A、利用处理法
B、反驳处理法
C、补偿处理法
D、询问处理法
正确答案:


第6题,自控力强、支配力强的顾客类型是( )。
A、权威者
B、思考者
C、合作者
D、外向者
正确答案:


第7题,AIDA模式中的D是( )。
A、注意
B、兴趣
C、欲望
D、行为
正确答案:


第8题,在推销过程中,更适合做销售工作是:
A、完美型
B、活泼型
C、力量型
D、和平型
正确答案:


第9题,在推销过程中,更关心销售人员的顾客类型是:
A、权威者
B、思考者
C、合作者
D、外向者
正确答案:


第10题,客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者产品的意见,您应该:
A、指出竞争者产品的缺点
B、称赞竞争者产品的特征
C、表示知道他人的产品,然后继续销售您自己的产品
D、开个玩笑以引开他的注意力
正确答案:


第11题,推销员应具备的知识包括( )。
A、企业知识
B、产品知识
C、推销专业知识
D、客户知识
正确答案:


第12题,FABE介绍法将推销产品的过程分为( )。
A、介绍产品特征
B、分析产品优点
C、介绍产品利益
D、提出产品证据
正确答案:


第13题,推销接近包括的内容有( )。
A、接近准备
B、约见
C、正式接近
D、洽谈
正确答案:


第14题,推销人员在拜访顾客的时候,可以体现随意的顾客类型是( )。
A、权威者
B、思考者
C、合作者
D、外向者
正确答案:


第15题,演示接近包括的内容有( )。
A、产品接近
B、表演接近
C、问题接近
D、好奇接近
正确答案:


第16题,实现成交,推销的任务就完成了。
T、对
F、错
正确答案:


第17题,推销的核心是把最贵的产品卖给顾客以达到商家利润最大化。
T、对
F、错
正确答案:


第18题,推销洽谈中,推销人员在回答顾客的问题时不要很确切,要给自己留有一定的余地。
T、对
F、错
正确答案:


第19题,顾客异议是顾客对商品失去兴趣的标志。
T、对
F、错
正确答案:


第20题,“吉姆”公式也可称为“兴趣、欲望、购买”三角公式。
T、对
F、错
正确答案:


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