南开《管理学》19秋期末考核答卷

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《管理学》19秋期末考核-0001
5 s- X) x, I; W4 l1 H0 Q: u试卷总分:100  得分:70
& `0 G: w; a1 T! o- J! @一、单选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：（）。
" E% l. c- W# ?7 D3 i9 d. d1 Y: NA.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。 要是行动不成功的话，务必与我联系。
B.让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动。
, i* M& s. Z6 T0 c7 k3 }C.提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 。
4 J6 K. ^2 `1 L: ~( k8 E/ rD.去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么。
9 Z- d, Q6 H; A8 D/ L资料:A

2.现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）。
A.横向沟通
B.对角沟通
C.下行沟通
) m9 S* V1 z8 f! r2 v7 I9 l% HD.上行沟通
资料

3.下列因素中，哪个不属于迈克尔．波特的五力模型()
A.营销组合
B.新加入者的威胁
C.客户的议价能力和替代品的威胁
& ?1 W; b& r! l4 [' |D.供应商的议价能力和竞争对手
( M3 L1 O: m; o1 Q% k3 O资料:A
7 q) N0 ^! f  P* c! u
& ?. O0 ~! I1 o) [2 ~" Q, u4.（）是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。
A.限定因素原理
B.许诺原理
C.灵活性原理
D.改变航道原理
资料:A
9 P4 {" F: e8 B, I- t( e! r4 d, z. K
- m1 e% J- T& c$ A3 b, x& ]5.关于授权的说法错误的是（）。
A.授权工作如果能切实充分实行的话，下属会增加对工作的兴趣，而他们的价值也会因此而提高。
) F2 i3 z& r3 |$ b/ F( Q! J* r  ~B.授权就是分权，分权就是授权。
) G# [: H, v4 O( zC.授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性。
' S: G2 F# w. R% ^D.不可越级授权。
' H: e* h: [$ E7 x0 M0 n+ c0 n资料:B

6.能提高士气的沟通方式是（ ）。
& U8 x. _) m( L% N. \A.链式
5 O" T# y4 l1 m+ EB.轮式
C.环式
" C3 v0 }( S/ BD.Ｙ式
) g! v# j8 b$ m: c8 _资料:

7.“管理的十四项原则”是由（）提出来的。
A.韦伯
B.泰罗
  A% l+ i' L  T2 ~C.法约尔
, b4 G5 P" V9 a& g4 O7 u1 M; a% QD.梅奥
2 M$ e: E  p% Q. G1 `% S资料:

" t! N% A+ z9 F$ t2 g$ A. Y& x8.决策的首要原则是（）。
A.民主性
! a+ Q  U5 o0 g  T! W; a% w; WB.效益性
C.创新性
+ c- \' n4 x% b/ ND.全局性
资料:

9.管理的第一职能是（）
A.计划
B.组织
C.激励
( A  b6 ^' {$ N1 K4 jD.控制
  U  z6 V" j4 ~资料:

10.在SWOT分析中，处于SO象限的企业应采取的战略是（）。
A.采取多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会。
. c8 H9 D  G  q( B3 l) CB.采取保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会。
7 z9 w% l8 Y! pC.改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目标的内容，利用机会，站稳市场。
9 d0 H; A) U' f% c5 q  |( XD.可以采取增长战略，开拓市场并提高产量。
7 Z3 k, A1 s! R+ ~5 ~: I资料:
  \' Q- z6 }" X0 b
, R) y2 U5 Y) q* ^" s11.霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。
A.高层管理责任的重要性
B.组织可以通过多种方式运用等级原则
C.组织中个人行为的作用
9 c: T* G5 P  q, h: {" sD.管理中科学原则的重要性
- U' ?' p. X7 L1 f/ W资料:
9 f! f  w3 d% J. C1 a% z6 V
12.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()
A.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。
B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。
C.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。
/ q2 ~1 T- P2 b6 J, [1 `D.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。
; J( s: s! v5 F6 @* S1 S资料:

13.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：()
A.生理、安全和自我实现的需要
4 n% Q! p# P4 x9 Q$ S. G9 p9 uB.生理、安全和社交的需要
C.生理和自尊的需要
& h9 c7 Y9 Z8 h8 L: RD.安全和自我表现实现的需要
5 W: L# [6 B+ p" d% g! s/ g5 h7 }资料:
+ Q6 R3 v% c6 ]3 q
14.职能制组织形式的最大缺点是（ B ）。
A.适用性差
1 p, o  |5 C& _& }2 lB.横向协调差
" `, A+ d  j, Z8 QC.多头领导
D.不利于培养上层领导
资料:

1 u: X4 z* q( d0 F, d15.如果一个公司处于一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（ ）。
A.集团结构
3 f; Y& X/ l. N. r3 ZB.矩阵结构
C.直线职能结构
0 S) G/ L; J7 S7 J; y* \' xD.事业部结构
资料:

二、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
8 a! N3 L4 C5 E- a16.决策者所面临的环境状态包括
3 h8 I' W# F: A  yA.风险性
B.结构问题
% W( q* k) Y1 D3 @6 [- wC.确定性
1 e7 H) f8 L) s9 Z1 M# h9 XD.以上都正确
E.不确定性
资料:

17.效率和效果的统一关系
A.目标是第一位的，效率是第二位的
B.既要正确地做事，也要做正确的事。
C.在保证方向正确的前提下，尽量提高效率
D.只要投入低产出高，尽快地完成任务
E.以上都不正确
资料:
; b( {' C; n' G3 R3 A: n
: k# w  N* R5 l4 [18.按影响时间的长短划分，决策的类型包括（CD）。
A.风险型决策
B.长期决策
5 S9 H* n+ a# {4 ?1 lC.确定型决策
D.短期决策
资料:
, u+ y2 p9 @. G/ z
19.按照双因素激励理论，下述哪些因素属于激励因素：（）
A.责任增加
B.成就感
C.工作内容的吸引力
D.上下级关系
资料:

20.按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分，决策可以分为（）。
' V1 S' B* B  c# N: SA.风险型决策
' y9 w+ K6 F" t5 o5 x' pB.程序化决策
C.确定型决策
% I; @" c) q! |D.不确定型决策
资料

21.管理的职能是
A.领导
) o% S8 \' }. H5 w9 lB.计划
: a+ y; v, L3 |( Z1 _C.组织
* V8 J4 I6 F6 v4 ?* ?D.控制
E.以上都正确
资料
$ p( ^' m* p. s" \$ c: O
- |: g2 K: @' x7 W5 l22.人力资源管理过程主要涉及以下几个方面
A.薪酬和福利设计
B.职业规划
% ~  H% ?# Z* HC.绩效评估
* D; Q% d3 \# M1 E: SD.员工的识别和选聘
3 Z9 c5 j( @1 m% Z2 YE.员工的上岗引导和培训
资料:

23.计划的基本性质主要包括（）。
# t7 H+ S* K. G4 }5 c5 hA.目标性
0 F2 N5 R  u% lB.普遍性
) x) e# y+ K/ F  NC.效益性
, E2 }; i- k7 ]; Z+ q' o4 r( M& XD.先导性
( B9 A. h9 I0 a+ G1 [6 B4 l资料:

24.马克思?韦伯基于法理基础上的官僚制的特点包括（）。
A.规范的升迁制度
B.等级制度明确
8 A! a: @( P; R9 ?2 J2 XC.权力交接不规范
D.劳动的明确分工及组织的专业化
资料:
, P/ L- S2 U$ d. O
25.学习型组织的特点包括（）。
7 I7 N9 u- S& @: Z! _$ ~" zA.领导者的角色改变为设计师、仆人和教师
B.拥有扁平式的组织结构
. v& m9 f7 M  FC.善于不断的学习
! T/ l  g( X0 J' o, l1 iD.员工的自主、自觉性管理
3 q' C7 B% v9 @2 N) u- n+ @资料:
7 R# A+ j/ Q+ Z4 u6 u( M
! }7 r& G8 c- B' W4 j5 v- i三、判断题 (共 10 道试题,共 20 分)
1 r5 v% [1 Q3 ^1 ?- b8 k7 j5 ?26.因为环境是时刻变化的，因此企业的战略也应当是时刻变化的，不应当具有稳定性。
资料:

27.霍桑实验开始关注管理中的人际关系和人的社会性。
资料:

28.当决策制定者知道备选方案可能的概率时，他是在不确定性条件下作出决策。
资料:

" P; {0 x: E4 v; F% e29.管理学是一门综合性的学科。
资料:
3 B0 [, O" r2 P7 [' W
* A6 R$ q' N+ t, R4 i' F9 v30.自我实现需要，是指促使自己的潜在能力得以实现的愿望，即希望成为自己所期望的人。（对）
资料:

31.高管人员的技术性技能最重要，基层管理人员的人际技能最重要。
资料:

" W0 M  _) h! E/ I32.有实质性的证据表明在所有的情境下，9-9的领导类型都是最有效的方式。（）
; T6 n9 t$ }( S资料:

33.招聘范围的确定应该主要依据所需人才的分布规律和活动范围，同时考虑人才资源的供求关系和招聘成本来。（对）
$ t: R1 P3 v, U  p5 E" J( N7 W资料:

% @1 J; U: G( |* A34.行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素。
资料:

35.企业决策的实质是为谋求企业外部环境、内部条件和经营目标之间的动态平衡而做出的努力。
资料:

四、论述题 (共 1 道试题,共 5 分)
36.试论述战略管理的过程。


五、简答题 (共 2 道试题,共 10 分)
: R/ g5 a+ p+ q9 q- ~37.简述影响管理幅度的主要因素

5 b' g! ~6 H+ \8 g: l/ W: c38.简要说明决策的程序
+ i7 C6 K+ ~2 j/ H; E" l  Z
0 [! l9 `; i* O六、名词解释 (共 3 道试题,共 15 分)
+ O/ Y6 q. {( J7 _39.目标管理

40.领导

41.控制
# ~7 _" g% |) D- A

小鱼儿88

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