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【奥鹏】-[南开大学]《景区运营与管理》19秋期末考核
. k) R8 _" }! f% x9 B! `试卷总分:100 得分:1002 |/ ^! p& V+ ^) q1 }
第1题,以下哪个不属于旅游景区战略( )2 ~7 V M2 H, {4 _
A、成本领先战略
: O9 x/ x9 M2 l2 v' J) z, rB、差异化战略
3 Y5 S( @, d- L( S- LC、目标集聚战略4 T1 }% `0 I; E M; j
D、企业战略
4 V$ k9 r( t- E+ O$ {* B p9 W正确资料:8 j. r* U* ?1 z6 ]
, ~2 c" }+ y: V K1 Y/ P% ?$ v/ K
* t, Y) l3 k3 ~; I9 z4 z4 q
第2题,黄山、峨眉山景区的经营模式属于哪种(): n6 E" o5 `6 N8 P9 {4 k
A、上市公司经营模式
! F2 c$ a* t f" z! F, JB、国有企业经营模式
, [/ N& c) o0 p/ i0 e; y3 sC、整体租赁经营模式
7 X6 l ?* l- F( D- q% `D、股份制企业经营
+ r6 u7 V8 y! @" f) J. C( G- H" x正确资料:6 @+ }/ r/ a. y5 u
* P! R. c2 Y9 t4 S2 s1 ]1 M8 i8 k- p8 `$ }
第3题,下面哪个不属于AAAAA级旅游景区的条件（ ）& L! {, s5 _% C; A$ {/ U
A、年接待海内外旅游者60万人次以上
( `/ V. O. P$ H$ [2 l* \; yB、游客抽样调查满意率很高
& g6 q: |, n0 f$ C) gC、旅游资源吸引力、市场吸引力很强
& [! i& r( l3 o9 }: \/ dD、旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护极好。4 g6 ?$ b) B4 @; s' r& {. J
正确资料:
1 a, E8 r8 B! r; @& D; C( E
4 @' x8 l# s$ g, h
( z! v8 N+ f0 J: W* m7 S第4题,下面哪些内容不属于旅游景区开发建设管理内容()
9 p+ B& ?1 |) t# z d/ OA、旅游资源和环境管理
, Y( N/ Z/ J8 o' B/ D: P5 ~B、人力资源管理
- i8 |+ A) N6 W6 V3 v) O) ]C、项目资金管理! }5 ?9 V& V, k% H }$ L8 K
D、战略管理
. Z% I' S' p1 L, x+ b( B1 |; f正确资料:
6 u9 \" v0 s3 r1 g
, U4 o; j9 A- }1 X! d% \& y" y- ^, v1 ]- b; T+ E* v- |
第5题,下面哪个不属于A级旅游景区的条件（ ）$ Q4 B6 L- }6 n& l
A、年接待海内外旅游者10万人次以上: V7 m' e0 k% I3 J0 o4 i
B、游客抽样调查基本满意
, C+ {) Z4 P( y) Y& }C、旅游资源吸引力、市场吸引力较小4 y1 e v3 E6 n: v+ [# R
D、旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。
7 g% s% \. v! g K( d3 m8 o1 J2 ?正确资料:
# O |( n- G9 E# Y& j' l% n, Q. [2 Q' S2 h' n) [! \- E
; u4 p3 Y: [. F: ~; K第6题,下面哪个要素不属于旅游景区旅游品牌构成要素（ ）
5 t5 W' ]7 Q$ B& G% NA、品牌名称2 z4 G4 C0 X" z: x
B、品牌歌曲
7 ^( k) F$ X" n& S5 x; N; TC、品牌口号- n) p6 u3 e: C9 x5 c, ]
D、品牌标志
& b2 b5 Q* t* s& e8 V" d正确资料:
+ N) j8 q6 i C: }- q5 X9 ]* o6 r+ Y6 o* L, H; B' f4 c
d+ k N5 R6 |3 p: d" W8 c第7题,周庄、乌镇旅游景区的经营模式属于哪种()
5 d) ]! J1 N$ |! {3 iA、上市公司经营模式
9 e' r0 `( s4 K4 P5 sB、国有企业经营模式$ `; ]" Q# p& l0 h
C、整体租赁经营模式
$ r( n. y$ M0 \& L* l9 LD、股份制企业经营
3 A8 U* j H& k正确资料:
) R. w" z p; V0 m" a/ ^, M& S1 _. U0 C' ~: w2 d' [$ ?
8 m6 e) @" r0 O% W1 s; R5 l8 \
第8题,下面哪个不属于旅游景区娱乐游憩设施( )
! W- N: D/ H) o! CA、水上娱乐设施8 k/ G6 t6 L& N9 r4 R
B、路上娱乐游憩设施6 y0 Y! ^. M! {5 ]* b, M
C、给排水设施
; ~' [5 V5 m# A6 @. h M, N1 i1 CD、空中娱乐游憩设施
1 B, ?6 \5 n% c( s$ {! t正确资料:
" V4 T8 e: z0 @( s
& a2 V0 m$ p0 A: \) K, U' l# {8 g5 P, b' x
第9题,下面哪个指标不能反映旅游景区获利能力( )1 y; ?4 M2 w6 j
A、主营业务利润率
, z3 {6 T0 A! W n. UB、存货周转率1 u! Y' X( B" k% M! I8 w
C、资本金利润率
5 S! B- G4 X9 _1 x# G9 ^D、成本利润率
/ D* }- u. X. T正确资料:
; D1 d; q0 W& f* I. ^0 F- T3 |4 P+ g6 b: n
$ ]( P1 h" f% n# K
第10题,下面哪个不属于旅游景区节庆的特点( ); ?3 q/ z6 U8 ^
A、参与性9 Y2 ?( N( z }
B、地方性& N+ F) g# Y1 @0 P' G: u% s* ?
C、高端性: v0 n' w0 L0 i# E! { u. a
D、文化性
, k' i1 W; P5 r6 L' L正确资料:! ^3 z: R) S' h
# Z+ T+ A- U2 M, v$ K# n* W% n4 r3 q3 V& Y& X2 ~/ ]+ o
第11题,下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式（ ）7 j8 _( a7 \& f2 a
A、资源导向型% W7 g' }' `+ l* m/ B; I# V% w3 L
B、市场导向型
2 I0 ?- F# U" m; ^) \. aC、体验导向型) C; k: }( r% F. {) E
D、产品导向型2 m; Z, e6 _9 q" K! c
正确资料:
# T& D$ q/ `5 j0 ^( M7 Q4 P$ G+ B, i/ R. L1 A# V
m, y, u, w- c% h @
第12题,下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式（ ）
1 k2 w, ^6 Y7 z+ X7 r! mA、资源导向型+ e$ |, u8 S. B- G. ^7 [
B、市场导向型+ q3 {+ w2 ~' }9 E
C、体验导向型
! D* s" P2 x+ @D、产品导向型
5 h& k0 m: R' `4 L, b& E6 {正确资料:* b4 M) I$ ^, y; {. }. D. K% x/ \
/ v- V" s) [) n3 S! C) v" P+ U0 X( J
第13题,哪个不属于旅游景区基础设施()! r7 J2 O2 ?! W
A、道路交通设施
! Q+ @+ i. t; T$ h2 P3 ^B、电力通讯设施
9 k$ l( G0 `/ e2 A# |, N* ^7 WC、餐饮住宿设施
6 x2 u2 Q0 i r& [- a" f( n: b6 QD、绿化环卫设施
8 m& J t. e! b) K# c! r4 |' W5 c正确资料:0 c4 T* C, b: e+ t1 [
: F4 \$ Z; {5 v- y" u" q+ h
1 `0 M$ S& n( q. d& g" b% G8 t6 Q第14题,下面哪个不属于旅游景区利润分配的原则( )2 ~. o; O! N) e) d3 W
A、合法性原则
, D5 N" V/ k8 I) y5 ]B、四兼顾原则
' h9 S* R; m: n5 B8 \C、投资商利益最大化原则8 l8 R& D$ q2 ~/ q; U( w+ r4 R/ h9 V
D、抵补亏损原则
]) F' p9 A1 s! l正确资料:) a1 v- I3 Y/ C: U0 L [5 [& p6 v) q
4 B1 S& k+ a3 r' n0 `+ D. P$ w" }/ l7 D( ?
第15题,下面哪个不属于旅游景区外部旅游安全管理系统的构建内容( )
( e0 P% d8 E; E/ Q: QA、完善旅游景区安全的组织系统
, d4 Y2 s3 Q- |% J! dB、建立旅游景区安全管理法规体系: G/ s6 _0 H7 W7 L/ S4 l
C、建立自上而下的监管和执法体系
3 w6 q ]+ K! i) L/ D2 m5 K& |* FD、建立旅游景区安全宣传教育体系$ b$ x9 G3 @, q
正确资料:6 t- C- Y1 s# s; L, w; L
6 @0 x% ^5 x1 w
" N6 n2 r6 S2 M2 U第16题,哪些属于旅游人为灾害()
+ d9 j' l8 r2 a2 J! G" ~8 pA、由于规划不合理、长官意识、无序化、急功近利、乱砍滥伐等因素造成的对景区的破坏, K3 B/ R6 ?) V4 s$ |2 A
B、由于旅游市场需求极其不平衡，高峰期游客超过景区的承载力，从而使景区生态环境遭到严重的破坏
5 l& f" X' H0 v& P. _C、工业、生活、旅游等污染，给景区造成的破坏
! E$ r- G9 c3 |' d5 b' g2 C3 ]$ }: lD、部分素质低下、环保意识差的游客对景区资源的直接破坏等. _$ l! Q' K e& [" U1 H. _7 T
正确资料:,B,C,D
2 |6 R/ R$ @3 s7 m# k! ?( {& j
% F2 w! J. ^/ F5 P6 ]* g) Y/ [* s8 ^- N5 r+ n* h
第17题,旅游景区人力资源绩效考核的方法有（ ）# y+ f ]/ A1 n
A、图表尺度评价法5 Y$ f( M1 d+ B8 f% M3 t
B、排序法
4 f6 O0 x! S! }$ xC、强制分步法" }; t9 y; c" ]0 I2 c q
D、关键事件法* q( w, q, H1 i+ g) j! X" q* y
正确资料:,B,C,D, M: t4 W; |; O' U% Y2 p2 X
" y& `1 `" N# {2 |5 f' A# W/ F
- [1 j' p" T9 H% i第18题,旅游景区员工培训的方法有哪些()* Y9 F1 h0 k$ k" n2 u" w- K; d9 a6 I
A、讲授法
9 Q# ~& X8 |" R0 v- z/ u. qB、角色扮演法" Z4 \, D8 b8 A
C、参观考察法
* h6 {6 e& W! r8 K7 W, v9 g0 FD、操作示范法
$ L8 I- o: R1 q* a) S正确资料:,B,C,D0 w) e7 ?& e8 ?) {/ M. k v
; d1 ~* y. d' L! i
- ?# O9 r2 |7 H `$ g7 |" N第19题,从整体上看，我国旅游景区管理经历了哪些阶段（ ）* k8 H0 U2 {) _
A、事业管理阶段$ q. i H3 \3 W9 i
B、政府经营管理阶段9 G( W1 b/ J% G4 ]8 y6 P
C、企业经营管理阶段; D& ^/ s; a/ r T7 J2 Q
D、现代企业管理阶段- r. m: ^. Y4 ?, r
正确资料:,B,C,D
; @ G" r% F& R" l3 {5 U. P- q
+ [% L' g- Q) C' P+ c( L! _" R
第20题,中国的地质公园根据其旅游资源吸引力及其重要性分为（ ）/ z X7 \* \9 \0 T0 r2 x
A、县市级地质公园! s S9 B- R$ {( y6 @0 ~/ X
B、省级地质公园; Z( W( x1 f; V# O7 S6 p) a" m
C、国家地质公园
4 Q. }: U9 N0 H+ d3 A# `' v7 ZD、世界地质公园2 {& g3 I0 e8 f( z- J
正确资料:,B,C,D# b' R8 x. i' q8 E$ d8 u9 i
) v7 _- Z8 @( ?6 |# h [
2 t5 ~; e7 x: o; j" r! H第21题,开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（ ）等工作。9 m- W7 D1 Q; {5 K& z5 o
A、营销策划和社会公关( I! o8 V" B% `2 f) c& ^, U, f
B、规划和策划- P% q. k( r& B; n& P
C、价格机制+ y' R$ |7 E9 H/ n7 k$ ^( l+ [ t
D、各个岗位的人员到位
+ r: l/ h7 c8 U+ m D正确资料:,C,D
: _: b1 m, e3 k1 Z2 ?' ~' a
0 x5 o; B) Q7 ^2 z7 \3 r
4 f" D- {! U& k# N$ ~: l. V第22题,以下哪种类型景区属于二级管理（ ） _! t; S6 y, [. c; h" h0 p, P9 f
A、风景名胜区
* j* A3 E" ~: R, dB、森林公园
|9 e1 Q' T1 R. D) B9 _C、地质公园
$ H6 h; ]/ ^9 d5 [& k# M. cD、自然保护区3 }1 E+ [& O( t5 u; ^
正确资料:,D
9 g2 n9 w. ?1 I3 H4 b* {# Z- N6 T7 B3 ?* r' d# ~
# u2 C3 h8 j! U' j6 E7 G
第23题,游客不良行为产生的原因（ ）
B4 W. r! i1 ~8 T8 jA、故意破坏和信息缺失- s5 @1 k2 y. h3 ], A
B、环保意识不强
( e N& P. |. w& M: _# xC、道德感弱化
) \: O/ |/ n; u# @D、占有意识外显
/ m& }0 B. b$ E* S( g正确资料:,B,C,D
4 I% u. D g5 H! ]( U) r* M3 K
( Q$ ^: P {5 O. b3 ^: s
% M; o7 \. ~; B* \8 x& _第24题,以下哪些属于A级旅游景区的条件（ ）
' P) r3 T R- t+ @& ^% m) eA、年接待海内外旅游者3万人次以上2 Z, L) _6 M1 A1 I7 O8 b) m6 d
B、游客抽样调查基本满意" C! H2 s; h% {% X1 j3 [3 w8 p2 P
C、旅游资源吸引力、市场吸引力较小
" h8 O$ o9 N3 G# ?9 vD、旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。/ E; y0 F- m1 _
正确资料:,B,C,D
" W$ h. @& s* d j, a' Y9 q3 k4 S, u$ L7 U
- L' t L( U7 r, T9 Q% }% n第25题,分形象是各个要素反映出来的某一方面形象，它包括（ ）
" z# L; q) u& f& ^; u4 t$ HA、旅游景区理念感知形象和旅游景区视觉形象
/ I. Y/ k1 d' Z+ a& H0 P A9 l: ^B、旅游景区行为形象和旅游景区听觉形象+ h% l# K, M7 P# ~9 D5 }, @
C、旅游景区文化形象和旅游景区电子形象; f9 t9 Y! l4 Z! a# c2 B. S- ?
D、旅游景区原声形象和旅游景区符合形象4 J# s: R% b4 f0 S3 f
正确资料:,B,C2 @+ |; b% l" X0 @2 O5 _4 x
6 Z T8 O9 ^. R! ]! R9 ]% J# p) w
* [& |7 S b. R9 L# j第26题,对游客而言，景区安全是经营者的基本需求，是提高经营者满意度的重要保证。对游客而言，景区安全是取得良好经济效益的前提。
6 I( ^# L2 \ u$ R' x) I+ q: Y$ q- uA、错误. ~' k" I' W2 `' v
B、正确
2 l+ f- g7 w& |) P( r; x正确资料:4 n3 b! E8 y+ t, }
! P, V% z9 t9 B1 E4 J/ w3 N0 G
% r# }- p( J: v) F7 {- z第27题,加强旅游景区质量管理有利于保护旅游者合法权益。1 ~8 N* d7 q W! v- V# s" G0 }
A、错误
! \2 b, c0 S* N7 G4 l* p' rB、正确5 c: k% F7 ?8 e4 x5 @, n7 |
正确资料:
% t+ p9 x: n) }, v* @& T
7 k$ V7 n8 ?4 O: v) |% H+ Y8 c6 h# r" W8 B- w
第28题,旅游景区环境管理的内容具体包括：科学确立景区环境容量、制定景区环境质量标准、选择景区环境的评估方法，并对景区环境质量进行有效的监控与控制。
! }: m# N# I3 V& Y3 I6 G, lA、错误6 K# \/ O& o* a1 B8 R& T0 [* I
B、正确5 L X' H6 |" g% v: x
正确资料:$ F- @- X1 k! v- d' Q
7 ~9 c2 U6 O; R
8 }3 P7 b1 L* S" a" ^第29题,旅游景区财务管理是指旅游景区组织财务活动和处理财务关系所进行的一项经济管理工作。具体包括景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。
( w4 Y& Z- W, ?A、错误/ e2 K8 \9 ^& p' K# e6 G
B、正确
; F ?1 {: v, r! Y' O. l% E正确资料:
6 h/ E- x ?2 O, t8 m8 L3 I( @( `( l& U8 i- b' y3 ^' \, V
& r% \8 K" M$ Q( D8 X
第30题,经济发达地型居民群体由于自身的优势，对外界的旅游冲击容易以产生单向式的逆反心态，而难以特有的宽容态度接受那些来源各异的生活习俗和方式、道德准则与价值观念等。
4 q% n5 f' M/ o+ X6 SA、错误! h( e. b) |" a; t8 v
B、正确
9 ?1 u5 z: M5 B1 Z2 W/ y, g: x正确资料: J @9 t9 J5 _# q
! h, x1 X1 @" N1 G9 c& Y* ~# Z( T( `0 R% |! Y
第31题,旅游景区是以旅游资源或一定的景观、设施为依托，开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和提供旅游服务的场所。/ c# G3 A: u& u: O) i: i
A、错误+ A3 A% B- t0 A% U
B、正确6 O: h( D& ^( j/ u8 D
正确资料:5 o( [/ ]' Q9 i0 w- a( r
- v/ |4 M: v* y
D4 z% p% M6 J' |% r' R第32题,旅游外部环境分析有助于旅游景区管理者了解旅游景区自身情况，包括了解当前战略的有效性，以及如何有效地配置资源来支持已选择的战略等。& T# I# c; @: m" f4 ]
A、错误1 J2 e. Q( n7 c5 Y
B、正确8 `! s, G5 e( ?# [, W$ B, F* j
正确资料:' P8 g3 ?5 |' o) {
. r- T; u# U" B v
0 r" I I+ O7 c* i第33题,旅游心理容量是指目的地居民和游客的心理承载力。
: ^) a t2 q9 T% ^( b: T) M/ Q5 tA、错误7 G- [7 R: F* d
B、正确
- H* ]6 H' ~. P) h; O) z. l# K正确资料:: [6 [: M* z7 h& ~; Y; B- b
9 A/ ]) A9 O: j' }" Q. o, [9 M
' p ^ }& @! \; z( X) D
第34题,企业主导体制下的旅游景区开发建设模式首要考虑的因素是环境保护，其次是考虑教育、为公众提供公共旅游场所、增加社区居民的休闲机会和收入、游客管理以及推动旅游发展。; a- r0 I2 K+ c1 D
A、错误6 g, b* C, V& R) o& Y# ], Q" \. `
B、正确
- \8 Q2 b. |: B正确资料:
6 N+ _: H5 f2 z) ^% T( w# B
. }. @: k) }$ K, ?# t% b* c" n* B: D
9 V* U( S# @, q5 q第35题,影响心理容量的因素主要有两方面：一是旅游业内部经济因素，主要指旅游设施；二是旅游业外部的经济因素，以基础设施和支持性产业为主。
. ]0 {8 b: E# H$ x9 {A、错误6 ?4 I" f7 U: h" H& F/ h1 s
B、正确
/ [( R( ~. o- |& a X. b/ d' [正确资料:
; ~: ?. W- B% q, ^; J8 _2 `7 e
5 T8 q- r+ a! I5 r. f
7 f/ D, T# I# k& I0 u; s( o2 j第36题,论述当前我国旅游景区存在的服务质量问题及如何提高当前我国旅游景区服务质量。3 x+ u+ ?4 W: x4 C. q
正确资料:3 E0 ~6 q6 @- h9 I. a7 G4 S
/ G/ h& y# k9 [1 S3 ~4 n$ J" ^% F3 r9 U0 j
第37题,简述旅游景区环境容量的构成。" s8 e ^$ T2 h6 Y
正确资料:
2 }2 F8 S d: f
9 q6 y6 |: A" u( v- I) S0 ?$ `; V# d
第38题,在企业主导体制下，我国旅游景区有哪些开发模式？
/ h* z6 w( N. `5 j W8 c x, S正确资料:
0 O0 t2 [- l* L( m/ |4 n& p p1 @$ S! f" o
3 c1 v- O; X- h+ [, b
第39题,简述旅游景区员工招聘流程。
/ ?9 n6 F. _+ J4 {3 E+ d" M+ _ k正确资料:
8 x7 U( x2 ~4 ^, s- d. ]/ N, j) a0 ~# {3 W: P
" _4 S8 S: g) n& L4 {+ y, B- F0 l
第40题,简述旅游景区的主要特点。. K- K |( r7 Z V% y9 I# B4 m) _
正确资料:# i0 b# i8 V8 k( e Y
+ M" B* \4 q- c- y! L/ q+ Y9 k
3 Q/ O% g4 x8 m$ Q
5 a4 W V+ ?. T: Q6 E
. h' z# m! h( w2 ~7 ^
3 k& w) p' @: n
3 A$ @4 t; q" d# D: a0 H
5 H" H! a& v' |0 {" E! R
- U! @' E4 Y I2 |! Y/ @0 s9 s& g5 x; A, g
8 K( b9 H% W& k
7 V/ M9 |0 R" D+ {9 Q* i W1 q
" n. u* d$ |6 m' U0 @! u
4 | b( I( ?( A, |- Y
& ^1 P8 j' S0 x# N, {7 l |
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发表于 2020-3-26 19:58:35
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