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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北大学]20春学期《绩效管理》在线平时作业1
7 D2 K5 v0 ^8 b" C试卷总分:100 得分:100# s* Y3 s) [% z# F) l0 {
第1题,PDCA循环中的C代表（）# N0 H h' O% X: N K" b
A、check. X+ P* [/ y% h% _& H' c
B、control
! M; ]) n: m1 {* e) g3 }C、cycle
9 h6 p, A. m+ H; ^/ @: pD、center
4 O* h& k. f$ Q; F4 b7 s+ q" {7 h正确资料:
% b" K2 t4 J! `, C$ z6 ^& {4 A
: A$ g3 D( x) {3 k G2 c! i
3 @" T' h7 G3 V. \第2题,为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用 ( ) （1）．系统分析法 （2）座谈会 （3）问卷调查法 （4）查看工作记录法 （5）总体评价法* ^% L! Y+ c1 k* o. [8 K
A、（1）（2）（3）（4）（5）
( m: E1 H, \3 Y0 A" T0 R/ iB、（1）（2）（4）（5）0 @' ?7 S( z/ v Q: C7 e3 f5 Q% e
C、（2）（3）（4）（5）, G; O) M1 H' a2 o
D、（1）（3）（4）（5）
4 \* L. q- s F# `! m/ g3 I; B" B2 l正确资料:
$ M0 g. s' k. B1 g6 v; n% h
9 K$ L) i, Y8 {0 E7 x' g1 t d# W8 W" Y! E W `
第3题,（ ）是通过一张行为定位等级评价的表格将各种水平的绩效加以量化，用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。
5 b+ }. U2 c- C0 eA、行为定位等级评价法
: R9 e: \+ ?/ I' Q4 k9 v& b0 G: eB、平行法
: L N0 R, Y' Z: R# \6 i: vC、硬性分布法
! ?" W* S6 k( X1 D9 f6 V; f+ bD、尺度评价表法! i2 u7 A# a3 u& y. I# T g0 t
正确资料:
, M1 [: u% E% B$ R( E$ }4 F* {% k" z* Y
* E+ l$ B% q5 C0 C
第4题,目标管理的哲学基础是（） （１）专业化分工 （２）人性假设 （３）计划职能和执行职能分开 （４）集权* C8 N% |9 j9 H
A、（１）（２）, t; D7 m9 u! c0 s5 u6 F$ y
B、（２）（３）
4 B1 ^. F1 f! L1 jC、（３）（４）
( U u1 B0 L2 l, Q3 Z+ C6 HD、（１）（４）8 x) w7 `$ Z7 S# H) Y! h
正确资料:
1 g, q5 H9 F3 \4 i: l. x' U" a" X5 r& A7 z. k' ]3 m
4 B4 K" Z9 t9 l, V! R4 I4 p8 n
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,薪酬发放过程中产生不公平感的内在原因是（ ）
+ i( Y C/ |" A, ~% o5 F+ h' zA、组织本身的不平等性% d8 Y$ S( ?( G+ J" S) V* s
B、个人能力的高低* R+ j( ]! F* b2 o- M% W& h
C、组织以低估了的绩效给员工发放报酬，个体却以高估了的绩效评价所得报酬。0 J$ c2 M# j+ m
D、无法查明! C+ a. G9 H9 W% W, l
正确资料:
/ F3 {! w) K# x0 J) j( h4 U/ W: F% ]6 n# [
3 W2 ]+ k7 V: s6 c; X3 U0 [第6题,TQM的四个基本要是 1）产品质量 （2）交货质量(3)成本质量 (4) 运输质量 (5)售后服务质量 （6）诚信质量0 q( [: F* C5 q2 o6 @2 A" _4 b
A、(1) (2) （3）（4）# v& e6 b" B" i! `, H
B、(2) （3） （5） （6）, ?+ e3 b2 A4 r% M
C、(1) (2) （3）（5）
8 O! c. T5 d2 hD、（3）（4）（5） （6）/ ]! V' l& q4 E( m* ?
正确资料:
+ t1 y6 q1 W' I, V7 ` H3 d, o
& |8 P- `6 }7 c! r0 H% k1 j4 w第7题,（ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志! n b& g" B; a+ r$ s3 P- i8 n
A、戴明的PDCA循环概念的提出3 N3 V$ A) b' _% @" B
B、数理统计方法的运用' M. g% l6 V+ t C
C、朱兰三部曲的发表/ w( k8 O8 O& h" u/ g; {
D、全面质量管理理论的提出
: W7 z( T8 ?! I" F7 M8 ]& L! D正确资料:
3 T7 |- F$ u: x' ^- N0 b+ x2 k# @2 _9 K; V
6 Y/ T2 j7 A0 U: t" P
第8题,在绩效反馈面谈中，要以（ ）方式结束面谈。+ k4 }/ u: A" I
A、积极的
) Q% [5 a4 T6 e$ z4 [% `" o6 F: nB、消极的
# s* v$ ]! Z2 w( i3 V6 fC、无所谓+ [0 f( h$ X! |$ Y; q u( E. m+ \
D、视情况而定
; F+ n0 d% C2 V, S+ _% H; ]$ T/ H5 y# i& @正确资料:
/ X* e/ B" O" n/ w! y0 F9 \4 _# \, ?' m
" x4 ?/ }3 d8 A {0 ^. O第9题,箭条图的制作步骤 （1）、列举必要的作业 （2）、估算各作业所需日数 （3）决定作业的顺序 （4）、计算结合点日程 （5）、制作箭条图
% b$ v6 W( Z2 f) {A、（1）（2）（5）（3）（4）
# C3 k4 U4 o! a( _: N& f$ EB、（1）（3）（5）（2）（4）
: Q; n9 i& }2 _# N3 h; x+ x: t! bC、（1）（4）（2）（3）（5）
9 w8 c! y, P7 V7 cD、（1）（2）（3）（4）（5）. Q+ b$ L; P: |3 s) A1 p4 B
正确资料:
# B: j* S* @; @2 \/ F8 A# T( U/ O- u4 A3 {
" Q) L* a s+ ?+ _( {
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。9 p' K3 ]1 C! M
A、工作方法和标准
# P" t( @2 u' s9 k0 YB、工作目标和标准
, Z! `8 i) W+ gC、工作程序和目标
" }% j/ c" t( K4 {7 Y; yD、工作标准和方法- q" R, W) s! e. |* b
正确资料:
+ Y! a. _# ?$ B2 f# w9 d6 l6 m% M' }' Q
* p/ J$ `$ O) z8 x- n第11题,绩效管理评估的属性包括主体和方法。+ s1 s6 B) e3 p( h
A、错误' U' X. e# c$ b1 z G$ B" c
B、正确1 J2 V- P& D/ I; t* a
正确资料:
/ b: g: R' @( w. {0 M) d& y) [5 E8 A7 I0 c
^3 L; t# [0 K资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序/ Y$ }# s0 V* v5 x
A、错误$ p# }& H5 s- x8 `
B、正确% t8 _, }: T: J0 X. \4 J3 m
正确资料:
& n/ d1 _4 _7 n! T8 a' ^2 d
* R- ?$ m, s2 d9 o6 {6 g- g; H# o! V- S( T0 m+ ]
第13题,目标管理的关键是目标而不是管理) d! d9 |& w, V& x+ d% B
A、错误( Q- v) d- v1 ], Q1 S
B、正确
) c2 F3 _0 C/ a# C. T8 h p) n正确资料:
$ |- F% [9 f+ t2 _/ P: z% o9 X3 [/ x' d% O5 f1 F
; g8 n4 {( {, ?8 ^
第14题,KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。/ Y1 l3 K: s' b
A、错误
5 w+ b2 _7 ]$ W6 o8 L0 PB、正确
$ u* C' A7 l4 ^3 v8 M, b. D8 O正确资料:& e/ s: G0 q T) @& ?
$ w- u4 P: |' w$ f R c( w8 N" q
( K l" ^4 k, ^资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,360度测评的目的是员工职业发展& Y- X1 v* v5 T% b, @
A、错误+ ?+ n2 u/ M0 u, R1 ~
B、正确8 y& l0 M- ^. b7 i5 e5 q
正确资料:- O1 Y( T; j! h1 }
- S+ e# w6 p/ p. e2 }% [
+ G. P2 B; x% c- V) A第16题,绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效
' N! r# ?6 L7 z4 ^3 yA、错误% i; T0 |% k7 N+ k
B、正确, W4 n$ ]" i- ^
正确资料:0 t" }& P3 n/ Y- m
[" D- c1 P- z l
+ G- w( i0 u7 w7 E
第17题,制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。2 m0 `# P! i# [) m# @/ u
A、错误5 Z7 @( T4 Q5 E" w6 k3 C! o- z1 V
B、正确( z1 r# ]$ X' I3 {( j
正确资料:6 g/ @$ A: H. E% Q5 O9 s7 l' r
6 l, X" b7 w- J: c' u+ @
0 ^1 P$ U1 R6 }0 y M) n3 B2 t第18题,绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途& a6 A/ F1 A" z8 C# ^
A、错误0 D7 ?2 @) y- Y- O {
B、正确
2 Z; e7 p' Z1 H, F; W# o, W m正确资料:
" A0 D4 M# Z2 @! H# m. [2 ?: a6 m- F. d" X* G9 Y Y8 D
& x o+ z* c0 ], H6 Y8 G第19题,在绩效反馈面谈中，要以视情况而定方式结束面谈。8 K+ ]! [; n( `7 j, w; e& t7 J% A) J; M
A、错误
" J. e3 g+ s* L2 O) t* WB、正确
, {' o( j7 a3 ^' ?4 @正确资料:6 z, A- p5 v3 y ?
, T) d4 W. e3 d5 ]8 C: h1 \. J7 }) R% F* `+ ?# k
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法- U- y. c' M2 x/ b9 V' K, e5 ?3 h
A、错误5 E0 u5 Y' l9 G, ] \
B、正确
c8 b3 p9 z1 X正确资料:' B9 J8 ?- \! g+ y( |/ c3 ?
5 F% D* Z4 A- L: s% v% e1 `5 K9 m( S) V# c, t
8 u% d+ ~& n- H! b
B* S; U4 l, G5 P' L) K" S" o) X7 B
O2 Y6 ~! Y- M" H0 }* i a" Q7 M1 ?( {; U" V3 t' T, w. Z
! I5 d& @9 M8 n6 o4 D5 D" p5 c
7 P& d) K$ W# V# u! v* a7 Z) T! {+ z
3 F- h' t4 k3 X, n) w
* m: E# ?6 f \1 m6 L) ~( N! u- h/ E% m3 ^: E" d' C: N6 Q$ ]
0 r! Z1 ~" T9 S) t: `! x( Z7 T' M+ ~
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发表于 2020-6-13 23:20:08
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