吉大20春学期《管理沟通》在线作业一（资料）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大20春学期《管理沟通》在线作业一
: x5 W, K4 b, z' `/ q/ {试卷总分:100    得分:100
( p$ d" S# N8 Z* p) S8 i" [第1题,有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是(   )
A、动员全员
B、分配任务
C、指挥工作
* L8 b  R6 Q$ e# r7 `7 L6 vD、控制进度
3 f* j2 O2 }! B$ \3 z: O( @, m正确资料:
7 L: n3 u7 [+ V* p+ v' [' ^
- C8 f. C+ R  }
第2题,冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指(  )行为。
A、回避
6 Z& P5 I- @+ w. a' rB、对抗
C、妥协
- N5 W; n* N) @$ t" V/ F7 V1 P$ LD、合作
正确资料:


: ]% W+ F3 R: E# s% [; E7 f1 w第3题,一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为(   )
A、寸步不让
B、得寸进尺
C、决不妥协
& b6 L: a3 G% e3 w$ ?D、坚持到底
正确资料:
( i6 x5 Z' y- W( t' T  o) L
$ m' f3 _. a7 }2 Y* \
* r' L! K% ^; X' K" ?1 e: h" `第4题,在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于(  )
A、非正式沟通
B、正式沟通
" {+ S" i/ H8 H- O: ^/ c% [: eC、书面沟通
- e4 V- d  W; R# xD、口头沟通
( R2 ~6 P1 @+ h3 s4 D& k正确资料:
# F5 ~4 X8 E7 L$ R7 W3 s  T, V. w2 }

. a& B+ t8 y' |5 W8 w资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（       ）。
+ t& u+ d' n5 s, jA、管理者展示的沟通风格与情境不一致
B、接收者沟通技能上的障碍
" F4 E3 k. I  r! u+ i7 G. {, zC、猜疑、威胁和恐惧
8 ~( o/ Y9 C. l( K3 o: iD、不善倾听
正确资料:


第6题,下列哪种方式不利于会议沟通形成成效（ ）。
4 o, W, {' {) Z8 }* s  `- MA、明确会议目的
) ~& z# O$ @- O7 b3 pB、限制发言时间
C、对参加人员有选择性
% K* s; X; y+ n6 z: B( @D、会上分发会议文件
正确资料:


! H, T) ~" o+ B/ y% I- \1 B( J( h! f第7题,在沟通距离的划定中0-0.5属于（ ）。
/ S& s& Q' F% o5 tA、社交距离
B、亲密距离
! D# r( W+ T3 W" |C、私人距离
D、公众距离
$ }# T3 ]3 v* X6 Z7 E7 W4 N正确资料:
# R+ M# c0 t4 B

- j% x8 t$ G6 e) i/ |第8题,一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )
4 H# o3 d  `! i2 D6 X$ K7 nA、直线沟通
5 N5 c. K: E) V) V% L& eB、矩阵沟通
$ P3 c! _3 g2 G# s( [$ c! dC、轮型沟通
# Z" v' T2 }6 {/ aD、曲线沟通
正确资料:
* p  @8 G1 r0 c" E( _1 c& _9 u

! U2 b0 f1 I" K( t0 |7 v第9题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是(  )的定义。
) z, Z$ y* G: q7 E8 }! jA、沟通
B、交流
# D0 ^# Y& D8 cC、管理
7 P# P2 C2 U  `; v; AD、传递
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是(   )
A、全渠道型沟通
3 M  Y& E0 ~) m* L: LB、正式沟通
7 p2 ^: _2 Q( `5 @4 L5 q) YC、身体语言沟通
D、表情沟通
正确资料:


第11题,以下属于横向沟通的策略的是(  )
  n( g2 d; x; F9 u. {( Y4 yA、迎合不对抗
B、对抗不妥协
C、妥协不对抗
D、设立沟通官员，制造直线权力压力
正确资料:
& x# b- s& l9 u! p2 h3 x- S
6 e0 R( O' ?$ U8 @3 p7 E# w, J
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（    ）。
7 _3 q$ ]8 C& I  u1 t, G, tA、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
6 a8 k4 p; ~, R/ N" E, XB、沟通有利于消除摩擦
* P4 Q0 c  o( a  X, N8 f1 r! aC、沟通促进个体发展
: l" ~7 C6 Q( P6 O/ j' AD、沟通不可或缺
3 y5 `' Y) b% e) @. c# U2 U& Q6 F正确资料:
  m0 Q1 s4 I1 t* B( u

第13题,下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（       ）。
A、过度加工
) v$ U  w/ {  W3 }3 m7 u: x0 k- ^) \1 KB、表达模糊
C、知觉偏差
) @7 l* p: b  F/ [7 p" LD、心理障碍
正确资料:
8 |4 z/ a2 n: T  \2 z/ p0 Y
) t4 M* A) ~" c' ]5 X4 L6 D4 L
: Y& X) p$ `0 Q% ^: t8 @第14题,重于出研究成果，它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段，特点强调的是创造性阅读的阅读方式是(  )
A、研究性阅读
0 x. \' j  c6 H9 BB、广泛性阅读
C、深入性阅读
D、目的性阅读
  x+ Z2 u& o. g+ a1 h正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指(   )
A、迎合
6 v- {; C2 V4 G/ p9 W) _; OB、对抗
C、妥协
D、合作
正确资料:
7 [  J# y5 m8 n+ O$ x& q
. G) A$ z  a, ~$ I; U: s( a3 g
4 m* S2 o% G: X6 N: a4 m第16题,言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为(  )
A、内部沟通
! h+ T1 D4 B  T- f. _- pB、外部沟通
C、口头沟通
$ M6 N! U4 X' V; ^6 V3 n6 R2 wD、书面沟通
正确资料:,D
& B1 Z2 j! H; a7 Z- x* V

+ ?$ Y3 H3 ?) H0 a% W  I第17题,组织沟通渠道可分为正式渠道和非正式渠道两种基本类型，其中正式渠道的表现形态有( )
A、链型与轮型
8 W' I+ a; u" c' X% NB、环型与四环型
1 _8 h+ i: L# ~0 j- Q# F1 c  BC、Y型与倒Y型
D、矩阵型
正确资料:,B,C


第18题,书面信息沟通具有一些优点和缺点，它所具有的优点有(   )
A、有形展示
B、长期保存
8 F( u6 ]. Q6 x. FC、法律防护依据
D、信息量大
" U* G; w0 J! E4 v  ^& t, Q3 E9 J7 p& u2 N正确资料:,B,C
+ S. P$ ?" U# w7 e/ M, c  e
, u( g; q, q* a) X8 o. r
第19题,书面沟通的心理障碍有(   )
1 U3 q9 G3 x! _, a% b; y; VA、语气障碍
B、写作障碍
; S  z: P  v; c: b% B% dC、不同个体障碍
  J1 E" D( y+ e. Y% T; oD、语言障碍
正确资料:,B,C


# C$ ^+ \6 a1 b' p+ h资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列选项中，信息发送者的障碍包括（       ）。
A、目的不明
B、表达模糊
C、选择失误
$ \9 I6 _+ N. |3 rD、形式不当
正确资料:,B,C,D
. ~' T- b# i7 O
. s! `4 Z8 p. T$ Q* V
/ @4 |9 Q2 E8 B第21题,谈判活动的基本要素有(   )
A、谈判主体
# |/ D, u* E9 G/ u( @- o& Q% yB、谈判客体
C、谈判目的
+ L. k: M" _. e% _D、谈判结果
7 D: v$ e% F7 O" m正确资料:,B,C,D

/ L2 ]: G* q5 x
第22题,在写作的过程中，需要经过一些阶段，具体的阶段有哪些(  )
6 {/ g  {* T" z% ]A、组稿阶段
. S7 Z  i) h: u7 g: Z. Z: fB、准备阶段
C、成稿阶段
- `$ u; X# s, y# UD、修改阶段
7 d5 Q$ ]7 x& m3 [6 q- s& M) d. k正确资料:,C,D


) F+ L, g3 P: U- j: V. Y第23题,非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有(  )
A、树立"内部顾客"的理念
B、身体语言沟通
" H+ X) `8 `: d! WC、副语言沟通
: S, D6 Q$ P& c$ o7 r, zD、物体的操纵
正确资料:,C,D
5 i0 o: K6 x% ~6 Q! c

第24题,下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（     ）。
& N5 F+ h. k" G$ V/ ^A、语言和非语言
8 N* B" l7 A2 }' c) X* k; LB、信仰与行为
- W9 S% W, X1 H7 RC、文化的多样性
! [2 G$ A; l% R- _D、价值观
* k. z- n" c8 Q# S* Q7 i7 T+ Q3 E正确资料:,B,C
5 W' G! q) Z5 n& d
( K# w$ v' E5 \, w! Y
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,横向沟通的策略有(  )
, e# F0 c4 F2 A; }A、树立"内部顾客"的理念
* h# @+ l5 {6 ?  KB、倾听而不是叙述
( K5 R$ [$ Z/ \- e2 u- PC、换位思考
$ G- s6 U8 o. t: b" K" r# ~( jD、选择准确的沟通形式；
正确资料:,B,C,D
7 {8 l* l/ t6 |; y2 n' I; ~& F




. g( Q" Q- b5 g; O7 T
$ I6 e$ @% @6 R/ @

0 K, n3 k3 U8 n
  X4 \0 ]# t: A, n5 d6 @0 M
# m* y2 E: B: g; W. Q

韦余朵

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krasqmnax

不错

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不错