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吉大20春学期《管理沟通》在线作业二-1(资料)

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发表于 2020-6-26 02:53:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
资料来源:谋学网(www.mouxue.com)-[吉林大学]吉大20春学期《管理沟通》在线作业二
8 ~/ l3 [% F6 g, q3 U2 a6 Z. L试卷总分:100    得分:1000 Z: d: S4 L- r1 G! i, {/ f
第1,听众一般只注意那些他们熟悉、有兴趣、与他们有关或他们渴望了解的部分,这种行为被称为(   )) `* J: K1 d: q/ I5 p8 H
A、选择性注意9 Q0 x" H0 o) a' m: Q
B、深入性引导
$ Z2 f, f/ O0 \+ z; ^1 NC、专业性提问
+ T  |' ]! E/ w. T; @D、开放式问题
1 R- Q: n/ B1 |: P: f) n* B正确资料:
$ d/ B9 }: k% p: X
( A3 y7 e( R( J" @8 b2 s) `
* \% J: n& m1 h3 g  o9 L$ W7 D第2题,在沟通距离的划定中0-0.5属于( )。' R8 f- I0 w# T  z/ f
A、社交距离# S* Y( q) Y3 B0 \0 l1 j
B、亲密距离3 O3 h+ b  R( [- z6 X
C、私人距离
; S; o/ G4 W+ u* J/ iD、公众距离
- s( k1 O' J4 X4 y; e正确资料:/ u6 a8 G) R, H; Y/ ^
8 d& S) b/ x( W& C6 K$ I

! ]3 Z3 t& x% o* r; s% [$ W第3题,下列选项中,哪个不属于来自接收者的障碍(       )。0 }9 e5 \: E& W3 x* Y6 z6 ^8 h
A、过度加工. V4 h6 g, d+ B
B、表达模糊' Y7 ]9 d; i& P" m5 U, c! s2 ?' F
C、知觉偏差
2 m- V( w5 U7 @1 H. HD、心理障碍' G( e$ ]7 O5 V7 e; b  Q
正确资料:* A' W/ g' T$ B' |
( c; f  a9 @/ g" r$ k$ {
2 x$ y% R9 S, ?+ l4 ~0 y  v
第4题,冲突处理态度中没有自信心且缺乏合作精神的行为是(   )) S+ L! O! ~- h5 }# ?
A、回避' z" _( g+ y5 C( Z- J0 b
B、对抗
2 @! P. j9 ?" ^3 l7 FC、妥协
& f9 Y- E+ B8 sD、合作& b& ^; G; M+ L5 d6 |' x
正确资料:2 K! E8 c1 R" R# d& a

$ q  ?& ~5 a3 |4 W/ Q/ \
7 i3 M' X/ G7 Y4 n资料来源:谋学网(www.mouxue.com),重于出研究成果,它包括检索、评论、考证、专题、创造五种阅读手段,特点强调的是创造性阅读的阅读方式是(  )
6 `, a" ^: a' L0 n) KA、研究性阅读! S! J% d7 q# P. w- k0 o
B、广泛性阅读' g$ E' n. e# M$ t$ f9 j' {! ~
C、深入性阅读( n1 f" L" T3 m
D、目的性阅读- O8 h* x1 c6 V/ H4 z! c
正确资料:
+ ]4 I1 e4 W' D9 z/ X7 W7 D1 s/ _4 p, q' K
7 L& C- V7 }, m4 G
第6题,冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是(  )
3 v+ l5 n8 ?) v+ Z9 F( b% u. EA、回避0 e' y  S: d, ?+ p. {
B、对抗
4 T6 H8 i. S  h% s; aC、妥协
$ ~& V( _* R- D$ P* q% n  H, DD、合作/ |' p) F1 C! {+ c1 |/ W) B
正确资料:: r5 I5 h7 n9 f/ ?& B+ G- [- d

, ?3 E! C- D* F/ ^- ~
7 T/ \+ [7 V6 _5 d  a$ H9 }第7题,人在一天里精力最旺盛的阶段是(      )。
2 c4 F# Z# Z  x1 y( Y9 n/ nA、11:00~13:00; \, k- c2 Y- p* }: o# Z
B、7:30~10:30' H9 O/ i. u# {( i- X2 n9 [
C、13:00~15:302 D; I) l' G( Z( ]" }  t7 q
D、18:00~20:001 L6 \4 l/ g9 ]) G* ^
正确资料:
# j; q! r6 k' u0 J& T; T
& U; ]+ T7 Q- I4 {# U; ]+ \/ h
0 t3 o' G9 r6 J5 G# j. E+ ]+ B第8题,个人对待人际冲突的态度不包括(  )! h$ J8 _1 U! s5 d" v6 [, n  d
A、回避; ^# q+ a- A6 @- \: h+ R
B、对抗" L# S$ b8 P. Y) I6 {
C、妥协
7 ^$ e' b* d% QD、暴力
8 Z6 }  _5 z) ^" Q* ~8 n7 c9 X正确资料:
. h( q7 r7 ~: h" g' x! c" Y. z. _& P

' x6 o# N7 {1 l' M第9题,人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程,这是(  )的定义。- r* j! |. j7 _! s
A、沟通1 L! i6 G0 A+ I* m5 C
B、交流
8 B" @& f* L- V$ a) |- q+ A  p1 N5 V4 R2 RC、管理
' l' B2 x0 W2 L8 t! ?& xD、传递
; D/ `6 v  T0 E; ~. c正确资料:% A; l" d2 ]' B. W7 A1 L
/ `) \: m& c5 E" n8 ~

# E! o6 E5 m8 ?, m4 o资料来源:谋学网(www.mouxue.com),沟通是管理中的黏合剂,可以理解为(    )。
( T  @  A  Q- _  `2 B9 s6 W  ZA、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
2 K% |, O% I; t; f& p, yB、沟通有利于消除摩擦
$ |& w) A" c4 e9 l% {. n2 xC、沟通促进个体发展
; {9 N# H- V6 x3 o9 Q; L) c. hD、沟通不可或缺0 u5 s$ q5 s/ R+ \9 M, t
正确资料:
6 p3 |7 H( w* z0 k0 n2 e/ o/ n8 F" B* A1 S3 i
8 L+ v  Q% O1 N3 \( Z% L2 Q1 j
第11题,冲突处理策略中基本合作和自信行为,它涉及谈判和让步,这是指(  )行为。, Z8 k: u$ p4 l& r" G& `) V& ]' u
A、回避
1 W. d( j. h) Q/ sB、对抗5 |5 w& ?* ^) U8 |' P0 W7 ~1 X
C、妥协
# e( N; K- L9 \4 v$ U( GD、合作
& `  B' m5 C* U; |+ C  n8 x: g正确资料:
0 E/ q9 V. ~1 ~1 H' t" Q7 m! t7 E6 l. p1 F

; e% m$ v7 X& n: I% g. t, b( W资料来源:谋学网(www.mouxue.com),以下属于横向沟通的策略的是(  )
( _: a* u7 |/ m9 ]! `( s& ?  oA、迎合不对抗
2 Z3 ]" ~$ J& oB、对抗不妥协; L- H6 Z2 O6 J( F
C、妥协不对抗
) _0 T; ?% O' H3 B* QD、设立沟通官员,制造直线权力压力
# a6 X6 h4 s) n& f3 A" N正确资料:
2 s. q  i8 @- U% U! t! c1 [
% A, X0 O! {* c# G9 A4 m0 V7 M/ Q, g
第13题,一个管理者与四个下级进行沟通,而四个下级之间没有相互沟通现象,属于控制型网络,其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心,这种沟通形态是正式沟通渠道中的(   )& ?/ q. u. j" T! j
A、直线沟通+ P! E5 C7 w& m, a! j3 g
B、矩阵沟通2 w! e9 G+ n, R' j9 A* w* g
C、轮型沟通6 U/ Q* [$ \( j
D、曲线沟通
( X( h/ f/ F4 J* a# V6 D正确资料:. h" m# `7 q: [/ L1 M! X
% l; H4 h6 T  c9 ]1 S5 N: _& M

! i: C% A6 F, Z) r, V7 a# s第14题,有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是( )4 g% ?6 u1 }4 T: b' V/ A7 g
A、书面沟通+ X8 D/ u9 F5 n) [1 G  ?5 M
B、正式沟通
7 W# `! S. m/ K' s  z; cC、身体语言沟通
* U, t. v: F) nD、表情沟通& z  `5 e- p- v/ B, S: r) L  ?9 F
正确资料:
3 n4 ]" b8 g5 W: H: G
& I8 P: U& B. G9 ~. }; E
7 |1 T; B; R! N% }资料来源:谋学网(www.mouxue.com),沟通方式可以细分为不同的类型,而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚,这种沟通方式是(   )) }  R5 E$ s! u: [1 }' w
A、非正式沟通; y0 H/ N2 n( b2 Q' f! j1 G; I
B、正式沟通  U+ v0 y" H, S! q' c
C、书面沟通
  W% M) v3 q, ?( mD、口头沟通
1 h9 M8 b3 |$ y" R正确资料:
" i. Z. \# E$ |4 n# ?9 K5 B4 e: V5 P2 y7 c7 Q
: n. d2 S  g" v0 K
第16题,一次成功的会议需要精心的组织,需要组织的环节有(   )9 `+ M: k9 i9 `: j2 \0 c, X
A、会议的准备* m4 R; V" M1 ]# `5 l* N& {7 L
B、会议的通知5 {0 ^, ]1 x% L  R, }  s4 u! b0 Q8 ~
C、会议的主持8 R  {/ \8 J; _  c2 V, e
D、会议的收尾! n% F6 C& j% X/ A2 O' u, w) g" ]
正确资料:,C,D
' `# i" E1 e9 w9 `9 E2 h7 V; t2 m( B6 l4 K: ~  m% }
% Q7 n2 D% k4 H2 X# q, v! X
第17题,横向沟通中存在的障碍有(  )# H7 l; `3 P+ C6 _
A、部门"本位主义"和员工短视倾向$ u/ I( {: j5 U( c0 g. {$ _, w
B、"一叶障目",对公司组织结构的偏见
/ u2 z# A# G8 rC、性格冲突
3 O( i8 \/ b. `3 I- [( ~D、猜疑、威胁和恐惧
8 F4 `; q1 z/ e) H1 Y; b7 K1 a正确资料:,B,C,D
3 y( O' O5 v/ g' r6 {* D' m# d' G# `. h$ }  T. P' P$ h. n  E

8 p* ^! F2 i* U! w第18题,为了能正确选择切实可行的领导模式,换言之,为了改变现在模式以适应具体环境的需要,你必须具备的特别技能是(  ): J/ c9 o- H( X) [
A、分析技能, Q5 |1 h% \3 O; r: U* t
B、变通技能
( m! l1 a. U! B1 I# q! ^C、沟通技能
& U* k, a" D9 _D、指挥技能
8 M- v) l# S) A' y0 `+ D, d2 {正确资料:,B,C
: i7 Y3 B9 ~8 a- z
$ V3 o' u* b/ u% [  \/ \2 P* Y, q9 u% l; P9 \; n
第19题,下列选项中,哪些是跨文化沟通的障碍(     )。
0 _7 J/ W% O7 j2 ZA、语言和非语言  _$ x5 B$ J+ i2 K% c
B、信仰与行为& J- [+ w% \, K8 C0 `5 f/ G% o, }0 t
C、文化的多样性* X# v" R0 |3 e4 N. [3 @
D、价值观
, v5 j* K) `. x正确资料:,B,C
' R- W0 E9 I" ^( G2 a
8 x1 \' {& S+ A0 Y1 ^
1 k9 ~4 Y2 C% ]% S& k7 s资料来源:谋学网(www.mouxue.com),言语沟通是建立在语言文字基础上的,其可细分为(  )
, _+ `6 v8 O+ |1 p/ s/ d5 @& @A、内部沟通
8 C2 k0 l6 M  L' A# p) OB、外部沟通
2 o% P! ?/ m* O2 AC、口头沟通
1 M; T1 T" f: z! d# @" JD、书面沟通
9 q  ?# ?: @- d4 Q6 _* ?- _正确资料:,D
8 ]/ t' E& c# |, F: f5 d( [# s8 S4 A& A& h+ r7 K9 ~

+ \/ }; g' D' ]8 c! ]第21题,在数据沟通中,把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通,下列哪些图表属于这些类型(   )
& n3 G% [! B1 wA、折线图
: ?, D4 S) A: _- i, Q% ?B、面积图
) w; i5 C/ T, K' D/ h4 ^C、曲线图
" e( M5 ~1 Q  U- U; yD、柱状图5 W1 ?* g& M0 |0 \$ H2 j' n3 M- Y- m8 k
正确资料:,B,C,D
% W+ X% y9 b9 u& |) M' \1 D* k3 T6 T- B+ r
; [; X% k3 Q4 L. |9 E+ S( k
第22题,下列选项中,信息发送者的障碍包括(       )。- `5 f2 g( ~8 \  r
A、目的不明9 p' }) K; E" ]2 D" o- f0 a" c" `
B、表达模糊. i6 Z8 y% q% ?, g3 P
C、选择失误
" V: K# W3 P$ |D、形式不当) l" J' E; q3 F# c% O
正确资料:,B,C,D+ Q; M" g8 I) p+ `) ~
, e/ |: J5 u- X, W, ~8 _
2 K* K; P# T6 o; I. U' _
第23题,有效书面沟通的策略有(   )
; R, }' X, p3 M4 e# j- K* HA、礼貌策略1 [7 Q) P5 a2 Z& N3 `' K( P
B、语气的正确运用5 W( v2 R: |+ F" i/ d
C、克服书面沟通的心理障碍
9 {/ H8 [4 T; S2 AD、对不同个体进行分析
" y  }. P! n5 d( ?' y1 O正确资料:,C,D
8 ]6 g  K, N" x' i( @, o! Q
% Q$ m4 U! U0 F5 n7 K# v: E: B0 E- E$ Y4 K# X) v( k
第24题,在写作的过程中,需要经过一些阶段,具体的阶段有哪些(  )$ i2 k! ~  P2 q; t+ ~3 c
A、组稿阶段- U3 a" t& Q5 e9 o6 b
B、准备阶段
& n. h# w9 j* t" nC、成稿阶段
5 K; {  x6 K. ~$ GD、修改阶段" Y& o2 Z2 b$ c5 P8 r+ z
正确资料:,C,D
' {- M1 \7 U. K% `$ m
2 z: T7 Z* H9 |- H; P3 n* b) E3 ^5 s: G3 q/ b1 R: i% F" @9 k
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),谈判活动的基本要素有(   )0 x# J8 g: @* l0 E5 o
A、谈判主体
0 I$ N2 d8 @9 f2 I, H- qB、谈判客体
0 f9 @" U& s+ v8 z' lC、谈判目的
9 {1 E$ j. `2 i$ B/ JD、谈判结果
0 |% @7 }" H" |- u. k; B) ~7 \  ~" x& O正确资料:,B,C,D
$ p+ j7 t* k# e7 E: m& |2 h  Q; ~+ w$ p

6 q* }& c4 q. [/ b4 w( x2 \, {% t; q: e5 U3 y# p6 @9 ?5 z  @
! x4 S7 Q! E* s( L$ X

+ ?1 \+ }2 {% U. d( b5 Z4 s1 }9 _* h8 m  O

* l- X! T( h& D3 o- Z
3 d! I# _4 Y& O- w' D- V5 E- q. a9 F/ Y/ @4 k

& W  X$ q) n) D# D# a9 }+ c! @" a7 [3 l' s

: X' k! X; F9 L& S8 @( `  ~2 e* s
' ~/ D: ~: Q8 @$ Y- i& O% F* E: C2 _) R6 g5 Y3 m+ ~

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