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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[吉林大学]吉大20春学期《绩效管理》在线作业一6 X5 }9 C4 S! Y% ~9 }" c g! I
试卷总分:100 得分:100
" k4 f4 k- @7 G! C第1题,告知和推销实质上是（）。
& F, S/ v' {2 `9 f2 _: IA、单向沟通
) t( X7 x! z _, D" ~( gB、双向沟通
7 w3 a, K8 N0 `% t( F, y% kC、Y式沟通7 Y' z6 i. h4 e
D、轮式沟通
2 k, G: W. n. h0 X+ U正确资料:) t" e: o$ L& P4 Z7 T$ n$ k7 s$ W
- x @: Q v$ E4 I) U. G: D! D+ `% d4 g3 f9 ^1 U
第2题,又被称为两两比较法的是（）。2 W1 Y4 q4 T$ i4 A- G. H
A、强制分布法% t0 ~: c# M, E# m7 E
B、配对比较法
; A4 ?* x3 S: `2 YC、目标管理法5 b6 b# \2 ?3 a& ~2 L# S _
D、行为锚定评价量表4 I l+ \% l0 l" s9 K# G# s5 n* e
正确资料:
4 K; }- l: Q% \2 \
$ F$ t7 P# p" l( H2 B. b5 x6 e# Z5 P9 S
第3题,被评价的内部客户指（）。
/ w! N T6 }% o4 @! f6 @( ^+ I9 l1 \A、同级人员. I8 K5 ]$ Y0 i; @) O* P' r2 c
B、直接上级
: M! X( ^7 v- k' dC、直接下属+ j* k. _5 @! m9 k
D、自己+ M/ }" [! C5 k
正确资料:
$ E' S5 l& l% r& U7 g4 t) z _8 o
8 t0 s2 }, Q% G8 n% C2 h0 @8 C
$ M* r& I: t/ l* m2 x第4题,开发绩效管理系统的基本依据是（）。
7 U! V# d5 ~! N) h8 `3 v, v2 N5 pA、组织目标和战略
: m+ u7 {2 \/ [$ @B、组织环境+ Z* C' m$ c' F* F. v5 J. n
C、市场状况
; k! K6 _" o2 [7 dD、竞争对手实力$ q$ O# \ X; @' `9 `0 _
正确资料:. t, |) L8 A% Z) q
2 v) |# O$ {+ ?" t
2 Q* C3 e2 f# h( T- r) T B资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效管理培训活动的首要环节是（）。
+ q6 H& u# ]1 a. `/ O g+ ~6 t0 N3 D. xA、绩效管理培训内容确定; d% q6 q6 z, \; j. ?( R) n4 X
B、绩效管理培训需求分析3 Y7 ?. t6 `" f- E3 g' J8 ?
C、绩效管理培训人员确定9 ~% p& M6 R6 ]- ~5 ~8 `5 C
D、绩效管理培训时间选择
+ B6 O0 ? J' g/ Q& B$ D正确资料:
6 {$ ~ I5 n! v# W
6 V! s0 u5 m4 }0 O z1 z
7 H3 E% d/ ~" D& d0 v: c: q5 m第6题,绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。5 Y: r- S ^6 e) ~
A、1! R \! u" A5 I* v
B、24 K u K/ F2 s: l3 \, o
C、36 M1 j* y I; E9 B+ o! j+ o
D、4
$ V& Z0 a( {# n: Q; [正确资料:1 C/ i3 ?* ]" u5 y( B
: C9 Q j, R+ p% n
' C' v" E" n( w9 h第7题,绩效评估面谈的根本目的是（）。2 R: M) m, R: L5 R* x9 w. F/ n6 `7 J
A、信息反馈6 \5 ~; d$ a$ W8 S, X" T% y
B、发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能) J- B( v0 Q3 r+ G# w# q! F7 d6 }
C、加强沟通
; o, x6 [& D* `+ oD、绩效考核) C' k* m$ }- ~, S) k# b
正确资料:
$ B; \( N9 \- M. W H/ F! F7 O. L2 W* J% l. B8 F: Q v
# P5 B4 u y, Y$ C3 }/ L+ n2 w7 t; }0 a第8题,首次将6σ应用于生产制造过程的质量管理的是（）。1 v. Z. d' @- A( l
A、兰德公司4 _% |3 g, B4 n# v9 n9 ^
B、通用公司& N& F0 l+ u2 U/ ^( v
C、宝洁公司
6 ~$ H/ g+ G! q4 ^D、摩托罗拉公司! m9 s4 m- F; E0 z& @- k2 l
正确资料:( B) |4 l C! G
8 j5 { c% x& i1 [' h( g$ d& n3 ?- L
第9题,绩效管理具有（）地位.
% b4 B8 t# Y! p; m' l% vA、主导
( c% ]2 Q; V6 IB、战略! q v: Q! o- h4 Q
C、核心
0 P% H7 |- ?' B) L3 r+ a. ]$ ~D、首要# D; ^2 p5 P! n* J! `9 y4 L! g
正确资料:
4 e- @/ _8 E) Y+ Y5 G& I7 X* z
6 D. ]7 B6 _& l2 o! ]+ T" s! V% ^ O% ?( a" z) R, h
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,（）在绩效管理中起着决定性的作用。
4 I7 t9 A& n. @/ \ u3 L& [A、领导% ]+ A! P Q: I6 \
B、考核制度
8 B0 n' Y8 g% {C、沟通
" q* e! ]" N/ j1 zD、员工反馈
0 U' K2 e' W% d3 j7 u& V正确资料:. C \3 P1 E- @" ^, R' ]
; Q1 Q" |& W* ~7 @' v2 d9 M1 x
8 q) U% p$ a/ O! R3 o第11题,一般地说，情景因素分为哪几个方面？ Y) [/ z. k/ m% O% P1 {9 ], V5 S
A、工作任务特征
. p5 J6 j2 ]; Z9 e" N1 h+ rB、工作目标特征
8 x, S: W" ^$ W. a LC、物理环境特征: @% i( I, G$ {" L
D、社会环境特征
: ?2 h% @, _% g1 |+ L4 z7 LE、工作角色特征: |5 \' ~0 G3 @+ S: f
F、组织特征
5 X1 i; }1 Y7 r, ^0 u正确资料:,B,B,C,D,E5 p l5 ]( o$ R
: L, C# `% s8 M: W
( d! S( Q1 u5 M" l资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,善于使用和观察"体语"主要表现在哪些方面（）。9 z0 r% @6 |! d8 X/ C* I/ e0 ^
A、使用积极的目光接触
; I+ O- i% v. NB、展现赞许性点头和恰当的面部表情
- p& z4 H" E7 `5 m/ `% sC、避免分心的举动0 e/ @& \+ J' c8 A2 W, ~
D、使用适当的动作暗示对方讲话停顿: P0 Z. p7 U% D/ M5 Q) L
正确资料:,B,C,D) i v$ B6 x- Q. p
% C; J# |& m1 D a6 d2 ]
6 E* B4 C" N5 Y: p9 `第13题,一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
" r2 C6 p% h# JA、绩效评价等同于绩效管理' }2 k _, ]3 U u: ~+ Y( R
B、角色分配的偏颇( ^8 z8 \0 n0 A$ u$ ?( d" o$ G; ~
C、过于追求完美; R( w) L1 T1 L
D、绩效管理只是管理者单方面的事
6 R$ C' @: z% |, j; f) i正确资料:,B,C,D
9 t6 d0 V! ?- S7 T1 d: t) q2 E9 Q- M, ~
4 |" [4 n6 m0 p6 Z5 e6 ~4 j
第14题,绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。
4 P6 }( Q7 e" \( Q0 A+ PA、行为
; r- X: h) k/ cB、技能# Y4 \8 l4 `- _( t% H2 o
C、能力3 C# [9 Z9 k- Y, O, X
D、素质
- d. B5 W+ d" u$ E正确资料:,B,C,D9 k; o8 J+ V0 S3 \- n
6 |) x4 ~4 E' }% u7 h3 E* D D
2 J/ y, d& H8 d4 a" |资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,360度在实施中的可能障碍有（）。
2 H% |# L7 g3 {# i; G3 J" ]A、没有高层大力推行的政策$ U' O1 Z# v7 F. {7 o
B、害怕下级评估的心理
0 F" {2 ^4 L2 p9 t3 O7 I( U( JC、文化传统观念的冲突
" }" @' }& a$ p5 CD、下属惧怕权威心态4 N' U" P z$ O J8 h2 ~* m1 r
E、情感好恶与利益冲突. J+ Z* m5 |. a' `
正确资料:,C,D,E
8 h$ d- U/ D/ B! y, P% [1 o1 n1 Y
$ U9 b5 s% h. W3 E! g) e第16题,绩效管理的主要特点有哪些？
" l" N2 X4 b- B" m* pA、系统性- a& T0 M8 M" P' e* H3 e3 }5 ]
B、目标性/ n# V) J0 E' \" ^, K+ H, \
C、单一性* D; b! H O# {; i# Z" @
D、强调沟通和指导2 F6 f+ c) I; }- y8 J z
E、重视过程1 h0 @7 i; a8 |5 T" a/ _
正确资料:,B,D,E
8 \9 x' F! `: b. @& N; Z
) ?9 {9 w P6 @% W* s
$ _1 J( K1 t% i& V! A& Q第17题,绩效管理培训需求分析方法主要有（）。
# s0 x: a$ f+ e0 bA、访谈法
& k! J( ~& i5 y9 W0 a3 RB、问卷法, h2 z, v8 @$ F, v5 p$ w* E
C、关键事件法! z' o; d3 i' X& F# W
D、经验预计法
$ s/ c- f3 s+ {/ \% D: r3 hE、基于胜任力需求分析法
5 ~) X9 @* T2 F$ ]2 @# S& R |正确资料:,B,C,D,E
+ Q& ?( E1 Q1 g& v3 _
4 [7 c. m n- p: m" C
- f7 b# [; l# K9 T9 e第18题,绩效管理系统的构成因素有（）。+ x3 |; x+ J+ [- c4 {
A、绩效管理目标6 o2 f7 j9 U9 o* V5 F2 {
B、绩效管理过程
Z% p1 ?. ~7 F% w5 y; ^C、绩效管理内容
* n; y$ t5 x) u$ p" ]D、绩效管理行为
0 s* R4 V5 |+ c; g0 ~; SE、绩效管理方法; M: H" P" I, Z a: D0 C* Y1 i+ G
正确资料:,C,D,E# }5 ^ G: W9 C' |; j6 }
1 x" t8 i" k$ l' M. b( X, a) o9 c' m2 V
第19题,组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。! k+ L @( `; c$ n0 p
A、发展的方向- L' z1 l; x8 U. k3 [
B、努力的目标
. h5 [8 y- j# N; l9 C0 l) U6 O7 ^; {9 W/ LC、服务的标准' {6 C$ A9 }( n" P$ l, P% q
D、效益的指标
3 z) @. I# {0 ~1 M, H- Y X正确资料:,B
" U& k! `5 m5 V6 K& w G* f- q2 o
0 h2 D& ^: V/ e9 I0 @) Y& D7 Q% V0 o/ s( |
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,下列关于德尔斐法的说法中，正确的有（）。
! N8 X: s- c) y( GA、德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见
- q$ ~0 V, t0 x4 @B、德尔斐法最早由美国专家德尔斐提出
- A4 {0 R. S+ M Y. E4 y+ h" r! L! L3 OC、德尔斐法使个人更倾向于为项目的最终成功而努力
& K+ O4 {2 F! T( J" j; YD、德尔斐法在20世纪50年代开始广泛应用。
! W. w9 r. d2 S& e3 I正确资料:,C- A/ s3 R; |; ^2 y5 A
7 T% `, `# [; v& ^; ?( ~' h9 y7 d
第21题,绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。
7 E1 x6 E# @" @" ZA、错误
: U: g/ q4 ]& p; DB、正确& s$ S# K# U* g
正确资料:
1 U( _4 i; J. s, B# O z' _5 E5 L7 o5 y/ j0 y0 @
2 a x" w/ H: d1 V k第22题,绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。, ~/ R4 h% `# G# g9 c
A、错误
8 Z' K6 X( p, A/ bB、正确9 {& x% S5 g: F& Y8 a
正确资料:, ^- J6 o/ t* `+ R$ | G! _
' {! C8 M8 p5 ^# i4 d
6 f4 m0 _( t+ |4 L
第23题,组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
1 P: b+ a: L# e* DA、错误; Z# u O1 O/ W0 x
B、正确* `% P1 l2 ^( Z6 ]# ]
正确资料:. m N8 e! _1 E& Y& F, e: j# v& Y
1 ?2 x u6 g' Q2 h; t; R: `2 F
5 k) w: ?8 _/ n1 k5 c" n第24题,关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
& l a, X n4 h9 L/ f. P5 pA、错误% [/ \2 n2 u! l4 J6 `- D/ B
B、正确- E; t' s8 ^ c8 T! {& j3 M- s
正确资料:
9 j) U: ]5 I! |' E* P8 i
: P- ^ \8 v* P! [: @! o5 ]1 @; s
j' z! ?% {" x资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,绩效管理的贡献就在于它对组织最终目标的关注，促使组织成员的努力方向从单纯的忙碌向有效和方向转变。( |0 R; d* O& f6 c5 D5 g- o
A、错误8 g+ l6 I9 R* V5 ]2 t- ~( ]
B、正确4 K- P# X7 h7 N
正确资料:
0 J- I. [4 j* o! x7 o9 {1 e
9 }- V- h: R2 _: y
* @2 C/ m J4 k1 O4 |* Q5 ^& S5 e3 E3 S
/ C0 E& [7 v0 L& b# J" b
2 l1 l! X( T& n, T: B* d- G! {& i9 A3 b
; N# h/ v0 y' B, [3 F/ S
7 z4 y( ^+ \5 ^3 `) r
8 ~. z3 ~" C* G4 N! ]# `9 B: g
! T& Y6 H! `/ E3 U- v2 I* p
8 C$ u# ^, a; s4 F' S. A- x( G7 i4 j; Z/ T; y) Q% z a2 r# E
# H' V& C1 r9 f# f4 _# ?
7 e( _8 ~5 H: F! O; D z: p |
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发表于 2020-6-26 03:05:20
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