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资料来源:谋学网(www.mouxue.com)-[南开大学]《管理学》20春期末考核4 [, e" K$ ?% I% J/ M: `
试卷总分:100 得分:100
' l1 x- k" S# G7 P! g2 l2 M+ j第1题,下列陈述不属于战术计划的主要特点是()。+ o2 W. K+ A6 G5 D; ~2 c, v
A、时间跨度较短,覆盖的范围较窄。
0 G2 t. f6 b& Z) m& c6 ~/ Z. G1 WB、内容具体、明确,并要求具有可操作性。4 ]. V1 Z+ v0 k. z3 c( b" i
C、计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现企业的各项分目标。
; d& V) X- k6 |/ P. W8 xD、计划方案的使用往往是一次性的。
l7 U, {" V0 n$ N& q正确资料:
, X; G- R0 @+ v* x3 E( @
. Y& {" `$ f" I/ G b, n; B& k# v2 {; j
第2题,预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的后果,允许人们通过按所要求的方式行事或避免不符合要求的行为,来回避一种令人不愉快的处境的激励方式属于( )。
- C: l. ~- B0 @7 _( g8 wA、正强化
' d, q5 U3 p. i4 I" \. gB、惩罚
9 i' T* O' M* ^9 s: i2 ]" ^* QC、负强化4 j+ D) D/ G0 q
D、自然消退
v- q- x$ p; e" |正确资料:
7 _- q! C& u. M0 G
+ q4 S& f7 a; J6 W# D
, g' B( k! q4 o1 v6 }4 a* [* T第3题,某公司老总将一项计划交给一位项目经理,但是,时常插手相关事宜,有时甚至直接就相关问题做决策,项目经理不悦,放松项目,导致项目的最终失败。公司老总的做法违背了授权的哪项原则:()。" t) I4 A* i# L; F! W! T! M
A、明确所授权项1 c# z9 H' \" V8 I5 z1 T
B、因事设人,视能授权. a+ I" C5 Z1 k
C、授权要适度) ?, }% T* M# U! y5 Q
D、相互信赖
E5 p3 [9 |5 O. ]% A3 b2 B正确资料:
7 V3 h& a- q% X& r4 ^ v U1 g8 I; w; e) G# a, Y
) Q0 ~6 c: b7 J! \5 J第4题,赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪
7 I6 }2 `$ e" @! W! b8 H2 L! GA、保健因素: `' ?) G5 F5 w
B、激励因素
; C5 x# e8 B( t6 tC、成就因素 Y1 X0 z$ P2 S9 C- w9 k
D、需要因素
- \9 R0 j8 b: P1 N! {8 H+ K正确资料:* a; M0 z! r5 h, K& k; `+ e. L
0 q! P1 h/ s, }% w1 B/ J
; f% y, O4 r9 x5 @5 b/ L资料来源:谋学网(www.mouxue.com),建立共同愿景属于哪种管理观念()。
! q# H/ L9 d" u5 H( w3 e3 t( fA、科学管理( W+ n) M, f0 J$ J( s, E3 N
B、企业再造
$ y8 y" Z' p; h( a" kC、学习型组织
7 V8 O9 l+ W# U0 v) S" zD、目标管理5 C4 q% p4 x: j$ t
正确资料:
( X7 e' A2 G6 e4 w. b6 N. E9 F' [) A" y( `! ^; }8 p
. u4 w: s: c( i. P ^! k1 y5 B+ y
第6题,现在很多大公司都实行所谓的"门户开放"政策(比如 IBM),即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议,公司总裁也会设立专门的信箱,以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种()。
I+ K2 n& j, D1 ~" Q4 xA、下行沟通- k" A8 q5 _% w9 F7 z1 s7 l5 }9 i( _& v
B、上行沟通
0 \0 h" `5 Q! i s4 u. vC、对角沟通4 W7 B5 l3 @5 F3 `
D、横向沟通/ d- d( z1 E' a% {' F
正确资料:: _) _3 R0 p6 b( a3 t% M) C* L6 p& N
+ F6 s a/ h1 {' ^- _1 @) |: |+ E0 q
第7题,()是赫茨伯格保健因素的例子
' W2 `) }/ B t* v0 lA、成就5 @7 h+ R" E8 d g# c! i6 W& K
B、责任
! O+ i7 \* N% Z4 _C、薪水
& B9 D: ~7 r5 G# A/ GD、成长9 F. \2 {2 m+ M" i2 k
正确资料:
# K% `* j, W* q' `/ C9 E! o3 Y
5 B. o* g! j7 K0 D7 f8 V7 e, l4 z! D0 G: i( N) x3 F" v6 ~
第8题,在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是( )
3 K$ C1 t7 r- j" z$ F7 K2 G; r* GA、正强化9 {; R0 A0 U0 d- s
B、负强化
! l% C7 Z# |+ v0 y9 i8 @4 z6 u* dC、自然消退5 r# T4 L7 l, _; k- |
D、惩罚
j7 X, Q( a9 v% L0 t正确资料:( }2 H. P2 X1 {# |3 E* D
$ Z' x- U6 h' e9 c) w2 U7 ?% ?9 _
* M( W9 v, I, J8 s3 J1 c) p0 z( j第9题,决策方法中的"软技术"是指( )
' k& C. f, V0 ~, BA、定量决策方法* z. N% e% i' i6 C" A z4 B
B、盈亏分析法- I. W+ ]8 \- a# |3 E/ J
C、主观决策法0 z6 o$ |$ I" ^6 p/ l1 j B! v% S
D、决策树法% X5 U }0 N7 R3 f
正确资料:
+ n+ M$ @ T& Q: c9 I- `0 o2 d5 e
, T6 A" K" t. i' c% K8 {: K# m* _7 l% c; h% W- }5 y0 t
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),管理的最高境界是: N: A# t2 k& Y! k: n0 M
A、无法无天3 P, _/ R, j7 b9 ~& k# T
B、自我控制、自我激励和自我管理5 r% g- D- M8 H" }( J5 P1 D
C、人性化管理" n6 s( `* K- G) ]
D、全面质量管理7 y: M+ k+ e, j N, I
正确资料:- X3 a" m9 S5 y9 u
& k% S- F, q- a; _3 F& _% A
; i9 K: T/ ?2 y( D! ?+ B
第11题,根据公平理论,公平发生在( )的那种情形。
' E- D' ~ }& ]2 T8 BA、自己的结果等于他人的结果5 l& J9 e- o) @$ _( o
B、自己的投入等于他人的投入
& Z; @7 r9 H: ]C、所有职工获取相同报酬
* ?% {, d* \1 N/ c* F0 qD、自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比% c; B, l) `1 `, H. T+ F
正确资料:& R$ m" e) r" ^. M7 Z
: ]" p/ @. d% u+ q& P, H
+ ]0 `# J& z, j* m4 @
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),泰罗管理理论的代表著作是()。2 h9 ] z( N) S$ n1 e
A、管理理论的丛林2 ], Y$ F$ w: \# K/ r* y6 u$ R, t
B、科学管理原理
# @* m7 ]7 s1 `, tC、有效的管理者' z, x( E4 U, N1 U; X5 p
D、人的动机理论
& Q, a+ x: J. y/ r5 D% u) t x) M正确资料: H4 J$ I$ y; ~( {
1 g, u4 r2 z. g" D7 x o
) b1 ?( Y- G4 j) ~. E- |5 K第13题,()是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点,其准确性对规划的成效有着决定性的作用。3 t# A% H5 A! ]9 A
A、企业战略
& G, V! Q( U1 i MB、经济环境分析- r5 T' T- k: z. j
C、销售预测
* `& X8 W0 c1 J. E' y: D& t7 GD、人力资源需求预测3 R- f7 x5 t6 c7 D# c' N' o
正确资料:
3 W) f& Z N2 E4 ]$ o6 f# H J! B) c( B% ^, N/ q; Q
: s: K" g$ L) e6 h# I: h
第14题,关于授权的说法错误的是()。
, B" t) N5 \7 X3 i3 tA、授权就是分权,分权就是授权。
8 Y9 [& G( M, [+ M) mB、授权使领导者所管理的组织变得更快乐,更有积极性。4 ^5 m& r* T- b. b3 m
C、授权工作如果能切实充分实行的话,下属会增加对工作的兴趣,而他们的价值也会因此而提高。
2 K5 M* `: G6 ^- v9 y0 FD、不可越级授权。
3 S5 p1 |1 _2 h ]1 i正确资料:
7 L5 r% A# d9 y# i# k2 l0 Z4 Z ?1 q* s& d/ P
! b8 C) H$ H, {: p# @0 m9 q资料来源:谋学网(www.mouxue.com),古人云:"预则立,不预则废。"这是说哪一项管理职能的重要性()
) L9 Y1 S( i: t7 tA、领导职能
3 @4 |: [6 D& T& X. AB、计划职能
. R( V) G/ o+ i6 ]; L; q. B8 e1 K: `C、控制职能
! e% @% j0 ^/ w1 E- I! i2 I: ~D、组织职能
3 e' M) |3 M. k/ Y* G4 |# h0 S! b# h正确资料:
* r* j/ q. \! K2 Z* b/ P5 ^4 O1 o! l( V
1 _8 o1 u- P L/ ~# b# ?- J; E第16题,从管理的职业化角度分类,可以把管理者分为
0 @ Q. Y+ ^5 q r; ^1 X7 B8 HA、职业化管理人员
% x: G$ R& S+ {) N# QB、非职业化管理人员
7 G! u& P) Y- a1 E& f) w# p cC、知识分子. F. M1 w! n; M3 O) x
D、干部( T6 S2 N# o( j! v* N4 L
E、勤杂人员6 d, w7 Q3 d8 K6 \4 D/ F& Y
正确资料:,B
6 k& y$ M) q. m7 s. p2 ]8 N
9 f5 M2 V% h# d! `. y, {7 B3 v1 h! R$ {, Z/ i U. D+ ] r
第17题,决策者所面临的环境状态包括
4 M) s% ^- x M0 u: cA、确定性. S' r1 } m5 H
B、风险性# @/ @! m. x( R- ]
C、不确定性! N" A7 Z7 |& j5 N1 |/ K
D、结构问题
" G: _* r* n1 W3 qE、以上都正确9 S, G; ], W, [! v/ H' l6 h( f
正确资料:,B,C
2 |0 M; x2 p: j. G" d9 _+ e- E% a' w2 {2 ^3 j0 b
. j6 W% h0 @5 {4 d. ~5 W第18题,计划分两部分& G h: L4 ?$ t$ o4 K) J: I0 ]! w, n
A、目的(What,要完成什么?)
# @# J6 v6 N9 }; \B、手段(How,如何完成?): F0 @" m5 _; D2 X
C、确定人员配置
+ P/ Q/ u9 {3 G7 [$ rD、实施控制/ V: v ]$ K1 b, }3 r
E、团队沟通 p9 M5 Q' u* B
正确资料:,B1 R% M; w$ n6 I% Z7 m; u
6 l, v8 w/ R, `1 ^: U2 u: }# w$ P( E; N! e, K; U3 u
第19题,从计划内容的详尽程度来划分,可分为和()9 P( f8 F; k! }3 n
A、综合性计划
c5 d2 d5 z3 _ `' w6 hB、专业性计划! _- c# U2 N$ U0 R2 u
C、指向性计划+ c% ?4 H+ B8 n
D、具体性计划) Z, }- O! o0 n$ I/ Q: O# Y; g
正确资料:,D' g3 ?( o& c' _
* d4 t* c0 q2 o5 J4 X5 Y7 i: l
- T+ E6 o+ P! V: K: v资料来源:谋学网(www.mouxue.com),下列属于组织的外部环境的是( )
+ e/ C* G4 X# }6 }3 \A、人力资源
4 q/ l& B: g1 J. `B、组织的经济环境% p* }0 D \# W& v% r& g& K
C、组织的技术环境
7 r+ Y1 W, m! _# A" CD、组织的政治环境
8 P( V T1 z$ R5 h; \- g正确资料:,C,D
+ l- ?) m* Y" f$ M* E# H7 Y* N
4 o3 g3 p. b% @9 f& l( y" s6 c第21题,按照控制信息获取的时间点来划分,控制可以分为( )。
- x" z8 R s# ?3 P) ~% [0 F; v; `A、反馈控制
. {6 c- v& \* a) [2 A8 }B、前馈控制, g6 _# u9 r' [
C、现场控制
$ m U7 j6 x3 mD、管理控制* l- u% \$ s& E, m4 \0 h: e' v. ^( | D
正确资料:,B,C
; }! E+ J1 n. F6 Z' S8 |0 J! k
: ]9 a: M# o) i b, a! |
# t5 L1 d& X' H第22题,根据迈克尔?波特的五力模型,行业中的五种竞争力包括( )。) C. r8 ?0 L4 Z0 V" j
A、新加入者
, O+ ], o# k' f, i+ e& X. uB、替代品
! r! R$ A- [4 L6 A1 I. SC、供应商
& I$ H- I% h% w. _1 s4 TD、政府
& v0 x( H x, a正确资料:,B,C
/ @ m; T% {* t9 \% W6 ?4 `
1 P/ O7 P N K! Y( {
' c6 v' x3 E4 ^9 t第23题,明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类:) Z# w9 E6 h' N* Q
A、人际关系角色
4 U3 o& @$ ~) { O+ B2 H& PB、信息传递角色
" D& g/ S. v0 X9 X' T# \* FC、决策制定角色
( |8 J/ G: B& s9 M2 Y- W5 }D、领导角色
; ?) T5 ]0 w: Y- @' M6 G) pE、以上不正确' z$ V4 v7 n" n+ z
正确资料:,B,C
4 h; n, n( l1 B$ Q' r
$ v+ P0 v4 s) a
2 \ H2 S& O) ]% O第24题,管理学的研究方法主要包括( )7 M0 U& M& A0 N
A、归纳法
1 }% W% S0 @' y2 L4 l0 r1 AB、试验法" V2 p& C8 w9 e( w) y4 ^7 D; D
C、演绎法
1 H4 E! I+ U) W- pD、文献研究法4 j6 S$ n+ q) W `
正确资料:,B,C
, Q, R6 ~9 H8 z, P
- c9 _/ b1 _1 J5 i) w% b. h+ t, G# M$ y, U
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),关于分权制说法错误的是()。
6 @1 [/ D( Z! r) C4 k/ j1 [A、分权制是指管理权限较多地集中在企业的最高管理层。
2 K- U, \! f/ t/ j% B( k4 KB、中下层有较多的决策权
4 @2 B" W% A: l+ E _3 M( p2 l! QC、对下级的控制较多& }% N0 L4 Q% F s
D、在统一规划下可独立经营8 B7 h8 k: `0 Q, V! _' L1 ]
正确资料:,C
0 d# v. d f* ?, `( E. W2 w" @* a8 X& S; @( Q. w
# h8 {; a! v( J& ~0 [% }4 Z
第26题,同一个领导者不可以根据不同的情境自由选择领导方式,表现出任何领导风格。( )5 O4 w! X' O8 g( W( t+ W% ?$ [4 G
A、错误
[" ]( Q2 |0 U, l+ o% k9 h! @( dB、正确
( q1 r R. R f* M正确资料:
) ^2 `& ^$ X- M; Z3 c8 D- N _, m
% a( @; F0 U) P0 j( O
+ d! [+ l2 I/ J: I9 L$ I第27题,因为环境是时刻变化的,因此企业的战略也应当是时刻变化的,不应当具有稳定性。
w2 p) a$ O n- dA、错误
+ |% a; ^- B3 R2 jB、正确' Z& Q; b; W. `
正确资料:
, ^8 O3 \, }7 k' B ~5 g% p, y4 T6 c. Y2 W4 h) M. x3 P$ K0 d3 Q
# h0 x# r) Z* M* K8 i
第28题,计划工作致力于企业的目的或目标的实现。()
. A: C$ _' B/ N: C/ H4 j% `7 f$ i9 ^A、错误
, H8 ?3 _6 K, \6 r2 c: j+ {- n+ xB、正确9 P( f0 \" k7 V; _9 N
正确资料:% h) @3 K0 B/ T0 M/ t4 P6 R
; Q: P4 z# M2 d9 l
6 V# R+ R2 b! C" A( [: O( n第29题,行为科学认为,非正式组织时聚时散,对于个人的行为影响不大,不是影响生产效率的重要因素。5 `& h% N3 ]7 r
A、错误
0 s7 Y3 C& w# X. ^8 P# NB、正确, F+ Z: `$ e4 i" V: P. e: W
正确资料:
: [5 r8 d/ l3 S' v' ^) p/ {4 ]7 X
/ ~. n. |2 T; ^4 _% Z t1 c9 A0 Q: R% P, C# h* f% l
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),根据马斯洛的需要层次理论,五种需要的等级循序是固定不变的,不存在着等级倒置现象。
6 A0 L9 q! X- x2 U4 ^A、错误
( B# c* \9 Z3 f' `9 PB、正确
5 J( p+ Y4 p5 s( Y f* V正确资料:) w/ J; J8 c+ m: S: T6 a0 s
% U) [6 e8 I7 N5 d+ l3 n6 _ n4 S- K% C. x8 J
第31题,组织的人力资源管理是组织所有管理人员的共同职责,所有的管理者都是人力资源管理者。(对)
6 _5 f% q0 m) e' j b J" V) |A、错误
% j5 Z0 F2 K; t+ I3 o' ?B、正确" x% ?1 T* Q# v; C/ r4 R$ T# U8 G
正确资料:% V5 s# `! A& K. J: I6 f
. G$ F# X; a$ {' [4 J! R! c- y9 I. C0 D
第32题,目标管理是德鲁克的思想。
+ C3 f: ]+ `& R, g. t) C" ^+ fA、错误
5 \9 z P) d9 aB、正确, |& ?6 b1 P' h8 T
正确资料:
/ |8 ^2 a5 H+ g9 v4 e5 y7 w
, w( P4 P0 N) \8 W$ z' m+ O. i! q! U, w' b- T5 p ]2 Q) P
第33题,管理学是一门精确的科学。
6 \. q2 t' ]. r c$ k4 ~, Y( l. PA、错误0 d! u3 r; Q0 ~% I4 Q- B* G
B、正确
+ t/ X# p) l- P+ U( q8 m( R正确资料:2 V7 ~8 K! T4 J2 H
k' s) L, z6 N) O% E1 M w
/ N9 K b7 z6 X. S& f/ R# b; Y第34题,管理的目标是效率与效果的统一。效率是正确地做事,效果就是做正确的事。$ G. `3 w( V A+ g! \5 j- ? I
A、错误
2 S; B; p3 J8 n: N& `B、正确6 F5 @$ k( O/ J3 `3 x; K' f
正确资料:
+ O7 p, B. U: J. {( e+ G3 q/ s9 o0 D" ^9 H
# K Z3 _* E6 I" j0 A
第35题,亚当斯的公平理论表明,一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性。' \8 [( x/ Q! U! I- B- n
A、错误4 Z I' c1 A1 @5 |9 l
B、正确9 s1 E+ ]% ?" ?, }
正确资料:
5 O G* f. |1 G. ?+ z; f
# C3 ^* A, b4 P( s
' U2 p9 O9 l1 k2 L第36题,简要说明决策的程序8 J1 N3 v; T2 m/ H1 M7 n- }
正确资料:$ R* U6 e, E# Z7 p
: a5 M. b1 ?# ] R3 H! W
6 `/ I9 i! c2 E/ N7 X第37题,简述影响管理幅度的主要因素
$ T5 h: X8 \& d; t正确资料:* v: D0 k6 q3 i) q g
( M- e- O0 D6 G0 h( w f8 A' X, j3 X' X% i- S9 l$ a9 T/ q
第38题,简述战略计划的基本特点
9 t& M" N; {4 p( x正确资料:, V: r3 m+ M% I: W( v
% a( o( C' H) G% c# k2 e
; `4 A0 R* b& ^6 D& h
第39题,领导% \2 N7 a1 p) H
正确资料:
! Y# p$ R+ b9 u
* b; E# W% @& W7 [6 p0 v+ n1 z6 v( p) W. o
第40题,控制
% d1 Q2 v0 `! H+ p正确资料:
* g( X3 ]6 u3 Y* {9 Z/ @ h; s7 q: ^# o- W8 S' n- I1 ~
$ {9 p7 O0 K. r$ E J- h% D- O( _1 s2 q
第41题,组织工作
7 Y& V! a" f+ v+ Q1 r1 D) B, a$ f正确资料:( I' @- G% _" [/ Q7 y- B9 p1 A
7 j8 t5 x1 q, ]1 a2 V' W
" `' \; Z( E z& \0 m% I
L2 W( t! O& u$ [% e% f
( Q1 Z; T4 w6 S+ p$ a' s- }; R+ |) E* {# d3 s! u3 F
( x2 F2 c% W3 F4 T5 g6 R; q9 o$ E/ Y" ?5 }0 G; k
9 ]7 I$ c: g& d/ `* A- |) n9 S4 I" m3 F1 H) H2 j
5 V( X/ l: C9 @3 {
% _3 y8 N, U, A6 S
& e$ D/ b }4 M( b
& b, W m" c( }( X! |- x( i
( q; U/ [7 ?" G1 Z4 @ |
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