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资料来源:谋学网(www.mouxue.com)-[东北大学]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2
5 F. D$ E% o! b/ G- Z$ Z, x! X试卷总分:100 得分:100( E: j( {$ m% d
第1题,告知属于指导性沟通策略。1 o, _3 m* f# s6 D# t( C
T、对
* T; E2 [- j% y# s( t; S# CF、错5 D& y1 _9 O9 \/ a+ e6 z7 t2 I: [
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7 e) s. q/ Y' j' n- x0 \9 a
0 n' s, L6 ]% r1 `4 [5 s第2题,日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
; m5 E4 |8 U4 c: P6 rT、对
6 z2 J. m2 q7 ?6 n. B9 oF、错: u) I/ |8 [- I4 N. ^
更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)! m/ W9 U$ U5 ~( O; ^ w
7 @0 ?0 @" w( d* y% X$ ]! k" F! \0 ~1 E2 W/ S" C3 p
第3题,变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。
) \$ j% u5 @9 C" ~ Q- N4 ~T、对
, G8 U( B, B! D+ W/ T% a, ]F、错( G# Z- ]4 Y! O! x! B
更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)5 ^6 X( `3 o' V4 L# d# v
) A. w( m; L. B$ R2 H
$ C, ?* n6 |5 H/ s, W
第4题,创新型上司不喜欢约定时间,沟通时要使其参与到问题的解决中来。
$ [: P0 r* l' zA、正确% H2 x& c E5 F! c" _% C$ a; @6 N
B、错误0 O$ w5 z! d( Y. k) V. U7 |; Z3 D* r
正确资料:7 A3 t, q7 E+ i& c
: y' V7 D! J( K2 |
, R3 R T5 a/ o资料来源:谋学网(www.mouxue.com),变革过程中外部沟通比内部沟通重要。7 p: h; i7 P C) B' B) ?
T、对) ^/ R; g3 v# y3 H: a
F、错; C$ C2 R. W( b( ~7 o
正确资料: A; B+ @ W+ ~* b
% z% r9 d. d; N9 t$ @3 C+ E
* a Q( t' |, _2 Z5 k第6题,有效倾听者是主动地听,不是被动地听。
% m2 J6 _5 k% S3 v, x: B3 CA、正确
7 X, e# [* } L1 b9 f1 Z) hB、错误# U* Y& ^6 {) s
正确资料:0 S& T/ O! {$ f% d5 \
# p( {2 H. Y# \2 k8 o8 V* r1 x+ |- V5 x5 p
第7题,自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
4 _* e8 l; L5 E( L, C: RT、对) t" O6 r. v" x( b: Y# P
F、错
) i2 X7 G4 x. g正确资料:
7 |, X: D0 S8 t- {; h4 v
3 A. X/ b. U/ U; V% S
2 _" e& m- g, T5 J' _第8题,管理沟通是人与人之间的沟通。0 m: p: G# w/ r! {6 U
T、对
, k6 |- s' L: O% d; i! f, V# DF、错% k# v$ k( f n+ M
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4 u1 A; f C/ F) [4 D0 ~3 M+ P& j4 D+ r1 ]$ f! a: \; J6 U5 E
: l' A+ z4 ^/ p1 }& ]( N第9题,沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。" _" b! ?, x9 O" P `9 P
T、对
5 w$ u/ M: e5 {; F' H1 V5 ~5 J! M3 ^F、错
) t1 u) g+ n! S' ~0 w( @更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)' X! v5 t1 d* M/ z. `! s6 Z7 M
" c, k9 e* t2 j3 } y
% t) q% s4 v1 F) m% j# O; Y
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
6 K3 A9 ?8 S$ i2 K8 M/ U1 VT、对; ^$ S! p/ P9 X. ^& D
F、错: V/ E$ v, @' U! Q. N
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: I/ ^8 \6 o6 M6 R3 Z; o
+ {9 I1 e4 B* _% E9 `* l7 [6 ]- q4 l" n$ A) Q
第11题,告知属于指导性沟通策略。0 K0 ]7 j3 h0 f) q6 K3 d
A、正确" e5 _0 E: D* i, d3 v8 n
B、错误
) w0 n$ q) I1 Q' g更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)
' e' U: D6 d9 k8 P. w& v. k; W9 }6 B; ] K5 H/ z% @( u; Q
6 O0 O" [ C3 A8 _# v9 U8 ]
资料来源:谋学网(www.mouxue.com),有效的倾听将给企业带来竞争优势。9 f$ l7 [: J0 D+ b
T、对
8 G3 a# F& ]. m8 RF、错5 \( W3 [/ ?' ]2 L2 H" i
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1 S; D7 }% j3 ^' H2 `9 ^7 S: }. k% {# [' V( p2 o( W
# w( j7 K, I: `- n/ V第13题,群发邮件或短信是一种群体沟通方式。/ _8 W( B$ r# U% Q x
A、正确
: y) p4 p" g7 Q+ E, VB、错误
& u) h- x9 H/ V6 F- ^6 L, P0 V正确资料:& ~: T0 Y7 U% @% ]0 W
$ r! K( v- k' _! c% S, |
+ A N( \$ h2 ~8 F$ \6 u, k: Q第14题,有效沟通能够提高工作效率。
! r4 \! L- x9 K) D6 @9 lT、对+ Y4 E3 U$ d5 n k E' D& l& A
F、错# D( b# u3 l9 Q2 X
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$ }' d4 t3 [- M" s2 g. o) z! G+ s2 c9 i0 d" R
( S/ b- }9 u* A资料来源:谋学网(www.mouxue.com),谈判都是具有竞争性的沟通。
: U8 q# L- k) o: T) J0 KT、对
( o U- a! i8 Y7 I. \+ I" W1 aF、错
$ F# d8 {, q3 h正确资料:
1 y' c2 _9 ^% L
, n9 p0 A5 d3 [$ B. ~$ c/ @
" u) e; c* Y$ \, z第16题,组织中的"小道消息"是一种正式沟通。
$ g/ Q4 ~& o1 o3 e2 CA、正确( ~; ?* o( {1 b& ]+ k# D% k
B、错误9 B2 w5 d9 U) _+ ~4 H
正确资料:F
9 W/ G. U' Y, X" v. N0 R, v+ Y8 K
( O1 ?' p% f- ?8 a, a6 l1 k$ j8 g! ]
第17题,演讲结束后接受听众提问可以掌握演讲时间。5 r! ?, D: z8 E% g! G" p$ G
T、对
1 n* y7 H) r$ @F、错
+ z! C X1 e+ J. b4 r3 n8 |更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)
. j; x. M5 d4 F! V+ q% I0 G+ V! B5 o2 ^
1 g4 b' z) M# \$ q1 S# s
7 }# ?+ z4 I) e' w0 ]; ?. F; |第18题,会议是现代商务的主要沟通场所。
2 B+ Z9 t! { b/ ]" I( OT、对
6 C. k. c$ S+ n- q1 Q% E k' bF、错
; U$ P6 n5 E5 w# b+ j! Q; ]' l正确资料:8 ~( Y- V' H4 G* W
1 `# L. k& h' o# [, N, z/ P; _
8 g0 F/ P- D' v! P
第19题,群发邮件或短信不是一种群体沟通方式。
0 r Z9 Z9 F% m' H$ d3 a$ tT、对
( J9 G. o0 A% r! U. b7 }& I8 `+ U3 TF、错
0 P& C" {1 F; H4 `( F* ~2 T% D2 s正确资料:& D" ^* t+ g, J' S
c/ `' h; z; Q# j: k- Z
# f* o Z% q9 P& }; _" P* o资料来源:谋学网(www.mouxue.com),面谈过程一定是互有听和说的谈话。
& V: _$ j/ z9 ]5 M, V- VA、正确% v6 X1 M9 @; U* I* @& g5 r: e
B、错误. @6 ^# ~. G$ b3 m* i
正确资料:6 }0 H8 |- u: c9 a8 c/ y
; q" G& A% G8 F
$ a. b$ `" M# Q7 Q! x$ @6 ~
第21题,负面信息的挑战在于诚实而友好。* A8 N" o+ ^, s
T、对, e- q0 t' E8 B/ z3 S1 i1 Q
F、错) w& H" V, `# m1 p
更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com); @# I( q. T) F" }2 ^+ |
8 z) E5 b$ p+ y; w1 K4 s/ M
% [) l; h# T2 D第22题,男性演讲者的仪表在演讲过程中很重要。4 Q8 n3 s. y+ n z2 X1 d
A、正确! ^, Q+ Z1 b3 m& Y+ \- d1 `& L
B、错误$ m" j% h1 p5 V" V6 h6 w& k2 Z
正确资料:
R! }# D4 ^3 b8 h; a+ i0 d( |2 f1 Q( |: a
# `6 u9 C0 [/ b. I第23题,微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。
3 ?1 p: k- z; v: i' m7 E0 R; W' X7 rT、对
; {/ w! M9 a: \5 j9 o0 W ~* }F、错' X) F0 {& @9 L
更多资料下载:谋学网(www.mouxue.com)0 Z' b) }; A# T0 v, B
. A$ z7 [) D7 w @7 Z( t" u
5 P3 e/ g! e6 a: r第24题,写劝说性信息要吸引受众的注意3 E3 D5 A) o+ e0 M) W- Q$ j
T、对
$ Z5 |* ^5 ?+ b& ]; F |F、错
. @- }9 I1 u1 _" X% s4 f( Q- A- E, Y' s正确资料:+ y* |2 m( X6 N$ e9 @) [2 ?
4 x" V2 k, |! m1 y* |4 n( Y0 d$ B' D
2 V; P( x4 W2 H6 h" c6 W资料来源:谋学网(www.mouxue.com),有效倾听者总是善于寻找学习机会。
s' U) j4 E: P9 Y# c k" a: ^9 XT、对
% _/ ]0 }; S9 A% Q G9 h1 JF、错
- l' [4 `! M7 g; {3 o c; O/ N正确资料:
+ N( p* \+ x n7 l. ^- Z9 G# j( }- F4 b* r
1 G' Z* n' U; Q# H; ]% H' s( p; M, j) A9 c
3 c" V1 W, i0 K+ K0 s4 X# _6 H, _
; l# l d8 Q6 G
- ~1 ^! c- j9 v9 I7 { c0 C4 \! C( A4 ]" F- J2 @5 m$ ~1 ]% ]) x
# f }" X/ \" D2 H0 v; A9 i% y O
# O) L8 h. ?5 L* Z9 F7 m1 p5 `0 W* E! B, g, f
# y; l" a: j3 G( t& L% O6 Y
- T9 E) x5 \* p: I+ [- q0 P4 \1 N4 A7 ~. u- Z$ D; g2 I4 Z
+ [# c0 E1 N" }9 x$ i
* Y5 B+ p% [! a1 v
2 a. g$ p% q+ a0 _
6 o. ?+ ]4 h, h3 N! R0 J. q- Q! M% G. o5 l" U
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2 s3 K; V) U# ~. U
$ m4 [* `( g# N# M' L
- U1 H5 N. t) J5 B& Q& f
{0 O) u+ d+ ?% Z+ P
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9 d* u4 |# \ ]$ h! m: C7 N8 m |
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