东北大学20秋学期《绩效管理》在线平时作业2（资料）

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资料来源：谋学网（www.mouxue.com）-[东北大学]20秋学期《绩效管理》在线平时作业2
试卷总分:100    得分:100
第1题,（ ）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。
* }! E" y; R2 V$ g* A6 WA、绩效改进指导
B、绩效评价
C、绩效反馈
D、绩效反馈面谈
正确资料:

7 Y* f4 m6 g% t' z7 {
5 ~: {4 \+ V' f) t5 ?2 ?第2题,（  ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志
A、戴明的PDCA循环概念的提出
; {1 A1 |; Y3 |; F* V: d4 xB、数理统计方法的运用
C、朱兰三部曲的发表
D、全面质量管理理论的提出
正确资料:

6 u) Q- Y( {  |% Y+ f# K9 H) I0 T; b
/ S: j3 Q/ a1 f4 J8 s第3题,在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
A、工作方法和标准
$ H5 g$ B+ F; q! Q& f2 @0 nB、工作目标和标准
( q1 c" m7 F3 Y* c& x& h# h  t8 tC、工作程序和目标
D、工作标准和方法
6 Z$ w( x3 K! o正确资料:
4 O, U' c- t  a7 V
3 b- p$ e0 R  E0 [; ~2 d# V. @
第4题,测量维度的指标包括基本指标、(          )  标准分值和加权计算
: ?! Q: U- i; W8 O4 |$ e/ TA、修正指标
$ E" `( O1 ?- F! f( u8 aB、卓越指标
1 P) l. q; g1 W) R: H9 TC、工作业绩
# q" N; w1 Q$ @D、加权指标
正确资料:


资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。
A、意向性反应
( [9 a( u9 x) DB、行为意向
1 x" Q! R, s, _8 S7 y$ gC、接受反馈力
D、反馈的知觉
正确资料:
2 p$ e+ l$ l$ T0 l* {8 q% K( [# z5 b
! l# Z. A9 D# A4 X2 O5 H3 h7 m
第6题,(  ) 是每个组织存在的基础
% w0 D1 y! Y* y* |" tA、顾客
5 V6 y4 s) X& O$ nB、资金
C、市场
D、目标
4 P1 Y  l: C& f- O- J正确资料:
9 j2 @, y' U. h7 p2 U
% _. v6 z6 P- |# n* Y4 S
- ?7 \$ X, ~+ V+ e$ v第7题,关键绩效指标有数量、质量(      )时限。
% ]9 P$ V7 M# b. n; d/ k$ mA、效率
B、经济
C、效果
' I+ Q0 ~6 T( V* yD、成本
2 E/ w' w& N) l, d$ k8 d( P4 @正确资料:
( H( s+ M2 c* `$ b" I9 g; q

8 s$ l/ f9 ^8 O8 F+ j第8题,系统方法可包括系统分析 (    )  和系统管理三大环节
A、系统决策
B、系统计划
/ o( e" H5 l4 n- I' hC、系统工程
D、系统运转
正确资料:
" z2 b. f: ^+ f' d3 e

第9题,在（  ） (美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项.
: p1 V" g$ r6 hA、利克特量表
B、人事测评量表
C、强迫选择量表
% k! a) p! w$ ~+ O1 HD、霍兰德职业兴趣量表
, j* x" s  y0 w5 e6 V' q0 t6 v' E正确资料:


. H4 F& l6 l! w" m资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用   ( )    　　   （1）．系统分析法　　   （2）座谈会　　   （3）问卷调查法　　   （4）查看工作记录法　　   （5）总体评价法
A、（1）（2）（3）（4）（5）
B、（1）（2）（4）（5）
C、（2）（3）（4）（5）
% P/ l" p7 Y$ F' \8 Z( sD、（1）（3）（4）（5）
正确资料:
- i# Z# V1 {, k+ g2 O2 E
0 y: U5 p  U# E; G- Q
第11题,"用户满意"是衡量产品质量的唯一标准
9 B/ M6 M& |+ V/ XA、错误
B、正确
正确资料:√

. K. T! z- B1 o1 D& B& w
: t) O) h+ Z( n* O资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,360度测评的核心思想是给员工奖励
A、错误
B、正确
, u9 t/ \! P& }正确资料:

& F" H+ _3 W( x1 u  K. I. H
# Y; H4 }5 e( i3 D' {- h2 h" v第13题,把部门或组织中员工按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名，这就叫尺度评价表法。
8 k: q; o* Z) \4 ^5 h! c. u- YA、错误
0 |$ x* [' F  o& `B、正确
正确资料:
8 d$ J$ x/ f# e' o; L

第14题,层次分析法是1970年由萨迪提出的
A、错误
1 V  Y# ]5 ~; T) |6 OB、正确
# Y7 _$ ?0 g% s; j0 g, ?. G正确资料:


& h$ `$ E6 I% t! F! p; H$ t( C4 r资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,目标管理的关键是目标而不是管理
0 t4 d8 S5 ~- ]8 }$ }A、错误
% P0 Z% _' {' bB、正确
正确资料:
  E6 u, X2 x; b* w  _6 X

+ v2 x5 D8 o9 L2 X) Y: I第16题,为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
A、错误
. C' @3 ]1 G4 o7 s7 `B、正确
正确资料:


, J( Y& a- X3 g$ C; U2 U& x, ?第17题,完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果
- x" K7 V3 U( t" d0 q8 X* lA、错误
, D' I6 U# t4 g7 H$ s6 yB、正确
& b% }) C, \+ I正确资料:
( p" {9 {6 s% @* d* w" L

; r/ ]$ G2 L. q% k+ G) h3 N第18题,消除薪酬发放过程中不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近
2 S  ?. J5 k& A" `- _A、错误
B、正确
* c  t+ h* A; H# Z0 D正确资料:


- c) _, I' Q' S* t第19题,绩效计划内容包括工作目标和标准的契约两方面。
9 D, {8 J: R, H& R5 `, s: EA、错误
" i$ L& X4 g4 j3 C. z8 UB、正确
) c( W' R, P& q4 e正确资料:
+ P* [* a6 X* ~) N9 P+ B
* N) j  M8 i  P  `% X) Q( Z0 \
资料来源：谋学网（www.mouxue.com）,质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
0 l" j( Q8 |& Z0 S3 q; SA、错误
B、正确
正确资料:

9 u6 b2 s- r# j( X+ q5 x0 B% i# R* O
) K' @, j- d) l3 L

4 ]1 X& F" [8 Z- m8 v0 \
7 J. t- u. c/ @* q, N* V5 v' j
+ V  X" x: R% V/ K1 l9 l

: B+ A; J0 Q# e4 E$ w% ^" X2 N

! L" U9 }# L; f! U" k% c  i) r" X$ }
4 C1 n& o( K+ u7 ]) v+ a& @. c7 ~



4 L1 i2 q3 w  s5 h0 v' O
8 j7 ^/ I" t# m( d% Z" H8 w
  p; L* S$ V5 t! z( ?' n

& t! \; W- g) \6 J% q
+ x7 I* |7 _/ F4 ?( W

# ~' d- }& C& h% C2 m* S- K6 b


0 C8 b9 o: v: w$ h, G

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