|
|
南开大学
/ I4 F5 m# S/ i# C' p& ?2 I10秋学期《政府公共关系学》在线作业& M2 i3 c3 I- R& k
单选题0 P* B6 u+ `; W7 q
1.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()3 A4 R- {! K' `6 F5 W
A. 深圳市
f [5 x9 S9 d! Y( c# v0 t2 q8 ?B. 北京市
% T6 {6 _6 z2 R# YC. 天津市
4 `( g% ^# M7 m4 ]D. 双峰县* Q: X5 Y; @3 [
资料：D
$ n8 s1 M, p7 K/ t) \3 O8 _2.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。* z; U$ t' T) e' A' g" N( g
A. 第一权力! ^- O5 |+ E3 u, |; k* q
B. 第二权力
6 P3 g0 |1 S* D8 ?$ N( _C. 第三权力
7 v/ I1 m1 b( {5 x. c+ CD. 第四权力( g$ }/ z+ b3 x3 D: h! p C, Z
资料：D
) ?1 o. ^1 L. |/ `) L3.危机沟通的基础是()。
8 z" R z& d! s# w/ u5 D) wA. 平等9 m3 ^ V2 d# k; M7 i
B. 公平
! g( Q. m! y$ B! o/ ^C. 信任
3 ~. R, w. G/ Q n/ m9 q: hD. 诚实
1 z' \" \# \' g" l, N& ?资料：C
: K- ?2 F; d9 e2 n4 A1 C4.在危机公关中媒体一般被定位为（）。; w: P8 ]; Y$ g. {
A. 把关人
1 D4 _1 a+ c/ h. ?B. 中介者" k |9 F+ l2 I4 M- }4 ~; s
C. 传声筒7 i; D8 \7 S' f) R5 `; w8 K
D. 监督员
9 l, j5 L) n0 ^6 I资料：A8 _6 a9 c5 p( _# w& i2 {. c, v
5.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
/ L2 T5 s2 [# @! u$ k& LA. 重塑形象; M# ^+ K8 L5 t" X
B. 提高形象
, n. X% q3 @$ u' Z- Z* h( R( sC. 改善形象& w5 ]7 J I( R1 | M. h; x
D. 塑造形象) ^9 s4 e, ]/ K& v) w
6.在国内公众公关中，需要以()出发点。, H+ O2 C. _/ G* `& ~* p- W5 t0 s) f
A. 公众性质7 M2 M2 A) X* S* | U/ y
B. 公众立场- D9 y/ J3 t& p5 L7 ?1 ?
C. 公众需求( I* G' y+ M. x( K) \4 X
D. 公众态度
p2 R" U7 S( R: {7 H% w2 L1 h7.信息传播的首要原因是（）。
% y" B; y4 _* H- o# E8 B9 ~A. 政府命令+ `- B- N7 c( d
B. 新闻价值! z J5 {+ G* }# O1 B0 Z8 K
C. 媒体选择
3 R9 `0 Y/ }! o3 ~' ? WD. 民众关注2 ? a8 p9 F4 u+ X
8.政府国际公关中的G2B是指(）公关。
3 K2 e' B2 p4 v% rA. 公众对政府* Q: j8 |6 t* F$ E! m3 y
B. 政府对公众
* a4 l" A6 L, ~6 C/ n! k hC. 政府对企业
$ h: V9 x9 y1 M, \8 W# m) M$ d' YD. 企业对政府2 g/ O3 S2 m* v& ~
9.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
3 a8 k' A7 w* o9 QA. 高关注、高声誉7 j* c, }& X. O; a8 M; w
B. 低关注、低声誉% D8 U" q- o- ?* y. _
C. 低关注、高声誉
8 @; m9 I2 `# |& O- K( @3 gD. 无关注、无声誉; m( X1 F" m6 z
10.政府公关可以分为()。
9 H3 f8 c/ R0 D( y! E1 f5 MA. 内部公关与外部公关
1 y1 k V" X0 X+ H" p# j" {B. 人际公关与组织公关7 i. P' D) I8 p
C. 全员公关与局部公关
# W, ^ X; t9 H& ^3 bD. 整体公关与个体公关
% a, \) |5 h$ ^5 w, Y5 [. }9 V5 x7 B11.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
9 [* M6 w% I8 z. [# u: rA. 发布展示" t( o% F5 v4 _6 o
B. 参观体验
2 u: H. ~8 ^ J: C* k# |$ O1 LC. 听证会/ @9 ?# x$ `- G
D. 新闻发布) r' r6 I/ s$ C/ F
12.在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。. X: c+ D* u1 j) n
A. 最大的行业
, [% ~3 |7 h& e" L7 v$ s3 LB. 最大的第二产业3 C3 d' F- D" Z
C. 最大的消费业
& `3 a. }3 q( ~7 B, ]7 U! AD. 最大的服务业+ q# ~, m$ C1 f9 {
13.“信息管制悖论”是指（）。( t2 T* E, e* e. Q4 A
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
+ U) P5 W" k8 ^: M7 ]2 j+ x1 vB. 信息管制越松，信息膨胀越快8 q8 k2 T- o d+ x& @! Z2 A5 f% B4 \% l
C. 信息管制越强，信息膨胀越慢
. U1 q1 L G7 }7 |+ L% t7 t. cD. 信息管制越松，信息膨胀越慢4 l# d8 K7 X u4 }' U! L# z; f
14.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。/ K2 T# \0 z+ r+ c- d# h1 b: [
A. 自然灾害0 ^) y2 ~5 d6 x& k4 @, H
B. 突发紧急事件
% b! L* e2 A/ L4 B) y# {C. 安全事故
5 o0 W0 e( p. Y: XD. 卫生安全事故
Z: p8 q" M. \4 W5 ?# C3 A i15.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
' n5 |( |1 u% @5 J* XA. 政府
8 E3 I; Z% t L0 AB. 民众
# k0 ?& k# m. o) v9 }% AC. 受害者$ X! @6 e2 P! X
D. 媒体
, |( x8 G# K2 m4 t9 t16.一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
9 H. A8 ?9 ^% Y: qA. 19803 u! ~$ T/ l5 _* u+ f! @
B. 1988
6 ?* D8 U0 L0 c$ m. \4 oC. 1998
2 O7 w2 e+ g2 c) wD. 2008
8 s2 r1 z. @1 V+ d17.信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
8 L/ M/ V' n" C, F& AA. 信息管制悖论
$ N+ Y. A$ }1 `, F9 V- hB. 信息管制效应+ b0 d: Q6 s+ O' c5 x
C. 信息管道效应7 R9 W/ C* k# e4 s4 Q7 [: z
D. 信息管道悖论! M- K* ~2 @. ]9 l+ O- U
18.“提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。* Z# Y: m% s' L: T5 v6 q- W
A. 1985
7 h* K% V' Q0 W$ G6 I+ \) [- rB. 1995
$ D% c' u4 r6 S EC. 2005
! _: X- w N/ ?! {D. 2006$ l- ?. X' I$ n$ `7 o1 i
19.首创效应属于()。
) U) @1 A7 B% ~; T3 sA. 受众信息加工
# e9 o1 y* u, j4 `! z! wB. 媒体信息加工, b4 T* h$ |0 C3 T7 f
C. 政府信息加工
! b; u9 v0 S; U DD. 信息自我加工
2 z% \1 Z3 e6 p5 |/ e; V! U20.朱镕基总理给焦点访谈的题字是“舆论监督、（）喉舌、政府镜鉴、改革尖兵”。5 m/ y( E9 ^9 e
A. 党
! {2 Z. v6 ]; j- SB. 政府# {2 G# w8 Y" Q8 I6 [$ u- S
C. 国家
8 O/ \% ?9 w5 ~/ C; S* mD. 群众" }5 {3 S) r0 I o7 A
21.新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。, M$ y* l" A% K) Z
A. 参与体验2 l" i# B9 ^! S% b4 k" m
B. 发布展示
+ O% }8 U% `8 ^' \+ y! oC. 单向推动+ s3 T9 z4 {3 H- B j1 Z2 }/ c
D. 双向交流
! f6 V1 u/ c. h* y3 [22.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
5 t4 R5 R+ X5 X) }4 D3 `A. 受害者
3 V1 I' F* ], F5 JB. 幸存者1 V3 R1 r9 f8 y) {6 l3 B: S
C. 利益有关者
* `/ e7 o: Z2 \* |+ @9 j9 j- _D. 死难者' S# Y! L/ L: y8 q. j4 V! a+ K& `
23.政府公关是通过运用()来协调政府与公众的关系
+ e+ b0 Y9 `& J" ]6 v- XA. 行政命令手段1 A& U$ t& L! u4 v q0 x6 N( q
B. 传播沟通工具; u% L. K- n+ C8 }2 w6 Z+ u, F
C. 法律法规工具
# N( w5 P4 @. L6 m3 l. O; TD. 政策规章手段
0 W& f9 e/ J0 }' q- Q0 B24.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
4 O6 r5 r0 t; u$ J4 v* dA. 公益广告" \6 D% q3 F6 q' e& P- r
B. 商业广告8 Q3 e2 F- l9 t( w1 V# A6 `
C. 节事活动' n3 i' _( }6 _! z! t+ G! Z
D. 听证会# T# H5 l: k1 l. G, z1 k
25.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。6 O0 m. [0 i r% m0 l( z# J
A. 信息堵塞
' W7 [9 S$ v q3 L0 wB. 信息失真; J* ^( J+ q2 Y6 h, n7 [! O, C+ f
C. 传播迟滞' e* W: w+ u* t0 }
D. 信息管道
, M' y' y9 b7 A多选题1 a! |; Q- w9 B0 E9 r0 y
1.危机公关中媒体应对的策略有（）。! f% D9 l1 R+ E j+ [8 v+ \
A. 媒体有大小，区别对待
* Z! A& S8 j5 M: |B. 媒体无大小，平等对待
+ x9 G& A# w: N* s0 o5 JC. 善用媒体优势，打好媒体牌
# e! N- I( x& [2 s5 ?" M# YD. 尽量规避媒体，保守危机信息- ^% Q1 |, y) j0 a/ {( l2 C
2.政府理念识别系统包括()。( C, Q) i3 J, g
A. 法治
6 u/ e# k$ _6 _$ ZB. 服务
! b& O8 {6 [( ~ S: F. V2 k4 Q: N: W1 EC. 责任
: k+ _ n. B, i( Q$ d5 T8 HD. 廉洁
' U/ {1 D: X7 n ?3.社会公共危机的特点包括（）。
# l0 d% d7 l- \6 K9 u6 [A. 危害性
! c' O! R# V- j% Y& MB. 急迫性5 v" h# ~9 A; S& t" W, J& I
C. 突发性
2 i% I) B2 r, p) t: GD. 挑战性5 w; w7 ~8 N0 c+ n2 J
4.危机因对的政府优势可能包括（）。5 m! Y) w* c! P: }) O; E/ |
A. 技术4 y; s; S9 e5 X1 r% L# ]$ ?* e2 N
B. 财力
+ ?* H6 G( h8 n- \0 L9 J: p2 mC. 软实力5 B2 w0 J0 j; Z* B" R+ q# D
D. 权力* ^7 b1 b. f: R8 m! e4 V
5.在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。( i2 G* W! ? u
A. 敌我矛盾1 u7 p+ k2 D- Y6 z
B. 违法犯罪
8 e N( H {. S1 V0 u* L4 FC. 丑恶现象5 M% G. z: u( u& e$ h$ m
D. 突发事故
$ T2 T8 ~$ I) z7 J6 d$ A6.政府公关时机选择要注意（）。
. N" k2 A% r& g u- U" e) V# PA. 周全性
* y8 O1 J/ A# H5 C; L1 A) Z& S2 FB. 敏感性
2 C3 e q! l- w" B$ [9 ZC. 敏锐性
+ B6 q' a# H' N- g6 k% E8 T6 {6 MD. 合理性
7 X" h, n9 ^% W( g' m7.信息传播可能被受众加工，出现（）效应。
0 o7 m1 ?% @! f# I% n' X2 ]A. 轰动
/ E/ v; J# I: hB. 屏蔽6 h, k9 k9 S. t8 a! m6 @" Z
C. 扩大5 d. b P9 `. }9 @
D. 首创# ?1 Z: _, ^4 c5 c. {+ I3 {
8.政府公关评估的主体可以是（）。
5 T2 @5 X8 D, z L8 m* e+ ?5 DA. 政府% C: t" L" a" U7 n' B1 {# W& M* y
B. 民众! ?4 D6 [2 ]* U V# v
C. 独立机构
; [# W1 k' A* I* z- OD. 舆论
9 y5 X4 k+ S5 u) G9.信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。2 Y3 d$ @) D8 Q/ G9 t
A. 轰动3 x# R% ?( ^. U; N ^
B. 屏蔽
* k1 g) r6 W3 e! R! l; T. F# IC. 隐瞒5 ~' W3 f: y' ^ L: y$ P5 Y' V n
D. 首创
$ m/ e: o) p) \ E10.多样的危机沟通模式包括()。
3 Z9 K: L: s" h' O, [7 ]# d9 o: NA. 面对面
2 \6 I9 g( J( d. g: I) I! u* BB. 点对面 d/ x- M' b9 }
C. 面对点
, i; h! P& p& w5 H" S# hD. 点对点 h2 J& G* Z/ r) k* t- T
11.政府公关中的公众可以分为(）。
. H H5 m* m' Z# K5 U, I9 z# iA. 国内公众" h/ d" J/ s2 V( R; E6 A4 }" X
B. 国际公众
" O; C* w* L' vC. 区外公众
$ B9 J a: y. N$ |, ~* c4 f# c0 uD. 内部公众
9 @% |8 C& l; J0 I7 L4 ?/ \2 u12.进行危机处理，实施政府公关的标准包括()。
6 F& K9 A1 \) x* r* b ?, G, \8 tA. 以政府为中心/ Q9 x) `7 U' {" f
B. 以公益为基础 v2 h- Y* E2 y% i2 q
C. 以民众为中心4 i* J6 _; p7 W/ g, D7 m
D. 以稳定为导向
9 H) E% r- @3 Y13.政府公关中的常用文书有（）。) r' o) ]- f2 [; X4 N
A. 展览词
' y5 L/ ?3 X0 wB. 演讲稿3 l& d% ]) q8 Q( `8 E
C. 广告稿
2 m( ~9 O/ s: c0 N. ^. jD. 辩论稿6 j$ `. B8 s8 k( k' I: \% R
14.政府公关可以分为常态公关与()。! x. Y5 P* z: r
A. 平时公关
* s9 e/ G4 `; _# a- }B. 日常公关
% o) F. P# q! v3 NC. 危机公关
" C) R8 N* N9 |4 C4 ^D. 非常态公关' {& q9 o" n# E! G
15.危机公关的5S原则包括（）。1 I1 G: S0 A5 c
A. 承担责任
v q& k% k0 @# S" G" K- @9 JB. 真诚沟通: K. X: e t1 q) s1 T8 C: L' v) d
C. 速度第一
a, P- ]6 n$ }9 z1 e. d" o) \D. 系统运行
# r' m/ O* L3 J' J RE. 权威证实" S. j& ]8 U4 Q5 Y& W
F. 诚实守信
8 {4 c' G: [$ w: \G. 言行一致
& }, J7 Q" Z" |: `% G$ l16.识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。
4 T3 M! O) {- l$ |A. 危机严重程度
* ], m0 g/ @+ ~3 y6 n" ~B. 危机损害程度+ C0 V4 l! @ Q/ o+ Z- S
C. 危机涉及民众4 ?9 D {* O- r8 c
D. 危机涉及部门
8 L9 l/ E/ B u1 ~$ n' O17.政府国际公关包括()的公关。+ f- Q: r+ i; H q$ \7 N& n
A. 政府对政府
% Q, Y, F2 Q2 b* m1 IB. 政府对企业
4 p$ B4 |5 |- BC. 政府对公众7 u3 P9 Q4 k1 {% {+ q, i
D. 政府对内部公众
) R/ w( f2 _3 R; I8 C/ t18.公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。5 b2 P; j. d. m0 C2 S
A. 现场沟通
: W$ }, G# ?' a' kB. 新闻公告
/ e& y) h9 D0 I) m( X5 |$ NC. 窗口接待
5 i+ Y6 e- S% m+ L4 L5 oD. 电信联系4 a/ [0 [" i1 Q% \
E. 个别会谈
/ v A2 I$ D+ WF. 调研访谈$ G5 {, B1 I- m6 u
19.公众危机公关的保底原则包括（）。
4 E" v" E& l9 E# W7 W& E' D: UA. 不陷入/ p! I- |6 B( W3 H
B. 不扩散1 N z9 Z. `: a/ L. x1 f3 \
C. 不推卸
7 N3 E$ O% X5 k; }3 x( g# OD. 不消极2 q: \. |9 M& k4 w) b
E. 不假设
$ ^: P) S1 J' c) @F. 不隐瞒 P+ D7 [$ K" W$ ?6 F( N4 F
20.多维的政府形象包括()。' P7 ]( v8 n( }: }# {- Q N% c. u
A. 国家形象 b# B! q$ v$ @
B. 政府部门形象
, X9 Y1 c5 O( L7 W: E6 @C. 政府官员形象: f& |+ P. C S, r. M$ O
D. 领导与职员形象5 W7 u7 _( O0 p* y5 y
判断题
+ ^1 k9 Y9 E/ h! H+ H1.“政府公众危机公关既是服务，又是管制”提法是准确的吗？
2 \* } m9 V+ R0 B4 cA. 错误1 K$ ?; m* v! H" Y9 M
B. 正确
6 G5 j! s% \: T9 K. {- Z1 m. F; j2.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？' r( F- E1 |2 H6 d( {& b3 B- p! j( `0 m
A. 错误* }' R% N* d' U
B. 正确, j) X* k1 \, P( D
3.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
( U( N2 |; k# HA. 错误# o* X0 D- h6 X) ^
B. 正确: u" b# M% i% v$ h% g6 e( e
8 ]* P( m Z- h) O1 I4.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？" a) x- w1 I: L: ~
A. 错误$ Q# }' X+ z1 Q3 D
B. 正确# Z6 r p& I' B, {; {7 {
5.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？, r) A* j0 f* L3 ?
A. 错误
, G5 H1 c8 R5 R7 qB. 正确 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2011-3-3 15:38:08
微信登陆 
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
客服一
