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东财11秋学期《高效沟通与呈现技巧》在线作业

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发表于 2012-2-10 11:52:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?
A. 信息
B. 噪音
C. 反馈
D. 接受者
      满分:4  分
2.  沟通过程中“跟进”的概念是什么?
A. 接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程
B. 传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程
C. 传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程
D. 位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程
      满分:4  分
3.  下面哪个因素对沟通效果的影响最大?
A. 语言信息
B. 声音信息
C. 视觉信息
D. 对方的身份信息
      满分:4  分
4.  握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?
A. 握手时掌心向上
B. 手掌都处于垂直状态
C. 软弱无力,几乎将手掌全部交给对方
D. 握手时猛然伸出胳膊,掌心向下
      满分:4  分
5.  下面4个选项中,哪个是不好的演讲结束方式?
A. 对听众的耐心表示感谢,告诉大家可以领一些小礼品
B. 总结自己的观点
C. 请求采取行动
D. 以一首名人诗句作为结尾
      满分:4  分
6.  下面哪个不属于开放型问题?
A. 会议时如何结束的?
B. 你喜欢你的工作的哪些方面
C. 你有什么问题?
D. 你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?
      满分:4  分
7.  总之,沟通最坚实的基础是?
A. 沟通内容
B. 双方信任
C. 身体语言
D. 沟通方式
      满分:4  分
8.  聆听的最高层次是?
A. 听而不闻
B. 表面地听
C. 设身处地地听
D. 专注地听
      满分:4  分
9.  下面哪个距离是社交距离
A. 0-0.5m
B. 0.5-1.2m
C. 1.2-3.5m
D. 3.5m以上
      满分:4  分
10.  下面哪些是有效的沟通原则?
A. 有明确的沟通目标
B. 重视细节
C. 请对方做好准备
D. 谈事情的过程中注意加入个性成分
      满分:4  分

二、多选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1.  最具破坏性的态度是什么?
A. 全盘肯定或全盘否定
B. 优越感
C. 贴标签
D. 恶语伤人
      满分:4  分
2.  人际沟通的动机是什么?
A. 乐趣
B. 友爱
C. 被接纳
D. 逃避
      满分:4  分
3.  哪些是有效的聆听方法?
A. 控制情绪
B. 不可随意插话
C. 不可假装聆听
D. 防止分心
      满分:4  分
4.  沟通中传送者的障碍是什么?
A. 目的不明
B. 表述不清
C. 主观经验
D. 形式不当
      满分:4  分
5.  倾听的障碍是什么?
A. 对说话者的感觉
B. 对主题的偏见
C. 意见相左
D. 语意不清
      满分:4  分
6.  沟通中接收者的障碍是什么?
A. 过度加工
B. 知觉偏差
C. 主观臆测
D. 选择性假设
      满分:4  分
7.  沟通中的ABC原则是指?
A. 精确(Accuracy)
B. 简要(Brevity)
C. 清楚(Clarity)
D. 循序渐进(遵循有浅入深的顺序)
      满分:4  分
8.  记忆的数据是怎样的?
A. 只听会记住20%
B. 只看会记住30%
C. 边听边看会记住50%
D. 做过的事情会记住70%
      满分:4  分
9.  听众注意力不集中有哪些非语言因素造成的?
A. 动作过份
B. 过多动作
C. 非语言运用不利
D. 设备因素
      满分:4  分
10.  哪些是非语言交流?
A. 姿势
B. 衣着
C. 身体的行动
D. 手势
      满分:4  分
11.  听众的要求是什么?
A. 风趣
B. 激动人心
C. 有说服力
D. 印象深刻
      满分:4  分
12.  沟通的语言包括哪些?
A. 外表信息
B. 视觉信息
C. 语言信息
D. 声音信息
      满分:4  分
13.  良好的倾听环境包括哪些因素?
A. 自然条件因素
B. 社会因素
C. 人的心理因素
D. 生理因素
      满分:4  分
14.  选题的原则是什么?
A. 适合演说者
B. 适合听众
C. 适合场合
D. 符合时间要求
      满分:4  分
15.  演讲时需要避免哪些行为?
A. 玩弄麦克风连线
B. 摆弄教鞭
C. 身体靠在讲台
D. 呈现时面向观众
      满分:4  分

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