奥鹏作业答案-谋学网

 找回密码
 会员注册

QQ登录

只需一步,快速开始

快捷登录

手机号码,快捷登录

VIP会员,3年作业免费下 !奥鹏作业,奥鹏毕业论文检测新手作业下载教程,充值问题没有找到答案,请在此处留言!
2019年12月最新全国统考资料投诉建议,加盟合作!点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
奥鹏课程积分软件(ver:3.1)
查看: 1126|回复: 0

东财11秋学期《网络营销理论与实务》在线作业二

[复制链接]
发表于 2012-2-11 23:18:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
  
东财《网络营销理论与实务》在线作业二
试卷总分:100       测试时间:--       试卷得分:100
单选题
多选题



、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)    得分:20
1.  信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A. 英国
B. 中国
C. 日本
D. 美国
正确答案:D      满分:2  分  得分:2
2.  关系营销的目标是()
A. 企业实现利润最大化
B. 企业完全满足客户的各种需求
C. 企业与客户的“双赢”
D. 企业保持与所有客户的关系
正确答案:C      满分:2  分  得分:2
3.  信息代理人发展的第三个阶段是指()
A. 提供基本的代理服务
B. 建立初步资料档案
C. 挖掘资料、兑现价值
D. 建立客户资料档案标准
正确答案:C      满分:2  分  得分:2
4.  RSS起源于( )技术。
A. pull
B. push
C. web技术
D. CGI技术
正确答案:B      满分:2  分  得分:2
5.  Web的浏览模式是( )。
A. B/S
B. C/S
C. B/C/S
D. C/B/S
正确答案:B      满分:2  分  得分:2
6.  数据库营销是CRM的____
A. 一方面
B. 根本
C. 发展
D. 基础
正确答案:D      满分:2  分  得分:2
7.  信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
正确答案:C      满分:2  分  得分:2
8.  布尔塞模型由多少个因素构成()
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
正确答案:C      满分:2  分  得分:2
9.  20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
正确答案:D      满分:2  分  得分:2
10.  布尔塞模型的作用是()
A. 市场细分模型
B. 网上产品定价模型
C. 直销策略模型
D. 预测网上销售特定产品或服务成功概率的模型
正确答案:D      满分:2  分  得分:2


  

  

东财《网络营销理论与实务》在线作业二
试卷总分:100       测试时间:--       试卷得分:100
单选题
多选题



、多选题(共 20 道试题,共 80 分。)    得分:80
1.  关系营销中的利益相关人包括()
A. 客户
B. 供应商及分销商
C. 竞争对手
D. 银行、政府及内部员工
正确答案:      满分:4  分  得分:4
2.  关于网络隐私权的说法中正确的有()
A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
B. 网络隐私权是一种人格权
C. 知情权是网络隐私权的基本权利
D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法
正确答案:      满分:4  分  得分:4
3.  RFM法是对数据库记录进行管理的一个重要法则,其中的R,F,M分别表示()
A. 近期性
B. 相关性
C. 购买频率
D. 购买币值
正确答案:     满分:4  分  得分:4
4.  自动回复软件的优点有( )。
A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群
正确答案:      满分:4  分  得分:4
5.  根据布尔塞模型,以下适合在网上销售的商品是()
A. 价格高的商品
B. 名牌商品
C. 高科技产品
D. 数字化产品
正确答案:      满分:4  分  得分:4
6.  信息代理人发展中第二个阶段提供的服务项目包括()
A. 深化代理服务
B. 深化信息过滤服务
C. 第一次目标营销服务
D. 第二次目标营销服务
正确答案:      满分:4  分  得分:4
7.  社区网站常用的收费包括()
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
正确答案:      满分:4  分  得分:4
8.  信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
A. 会员入会时填写的基本资料
B. cookie可在会员上网时追踪资料
C. 电子邮件方式
D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
正确答案:      满分:4  分  得分:4
9.  下列属于RSS技术缺点的是( )。
A. 用户少
B. 标准多
C. 阅读器兼容性低
D. 订阅人数难统计
正确答案:     满分:4  分  得分:4
10.  有效Email营销的基本要素有( )。
A. 用户许可
B. 具有随意性
C. 通过电子邮件传递
D. 对用户是有价值的
正确答案:     满分:4  分  得分:4
11.  使用自动回复软件应当注意的问题有( )。
A. 回复内容
B. 礼节问题
C. 过分依赖
D. 知会客户
正确答案:      满分:4  分  得分:4
12.  RSS技术目前的技术标准有( )。
A. RSS0.9x/2.0
B. RSS1.0
C. Atom0.3
D. RSS3.0
正确答案:      满分:4  分  得分:4
13.  数据库营销的优点包括____
A. 缩短企业与顾客间的距离
B. 有利于培养和识别顾客忠诚
C. 与顾客建立长期稳定关系
D. 为开发关系营销和“一对一”营销创造条件
正确答案:      满分:4  分  得分:4
14.  选择自动回复软件时,需要考虑的因素有( )。
A. 个性化反馈
B. 自动通知
C. 自动跟踪发信
D. 更新能力
正确答案:     满分:4  分  得分:4
15.  下面的群体集合中可归纳为聚合数据库的是()
A. 密切关系群体
B. 地理偏好群体
C. 共同生活偏好群体
D. 依据企业购买所制成的企业数据库
正确答案:     满分:4  分  得分:4
16.  下列关于客户关系管理的说法中正确的有()
A. 以客户为中心
B. 起源于“接触管理”理论
C. 是一种企业战略管理理念
D. 可操作性的管理方法和管理技能
正确答案:      满分:4  分  得分:4
17.  在不侵犯顾客隐私的情况下搜集顾客资料,需要的是()
A. 提前通知顾客
B. 提供用户隐私保护的承诺
C. 注重动态数据
D. 精准的顾客定位和营销
正确答案:      满分:4  分  得分:4
18.  邮件列表存在的问题包括( )。
A. 数量少
B. 反馈不及时
C. 注册不方便
D. 信息客户不关心
正确答案:      满分:4  分  得分:4
19.  数据库营销的形式主要有____
A. 信函直销
B. 目录直销
C. 电视直销
D. 网络直销
正确答案:      满分:4  分  得分:4
20.  博客包含的要素有( )。
A. 不断更新的、个人性的“帖子”
B. 个人日记
C. 按时间顺序排列
D. 以“超链接”为主要的表达方式
正确答案:      满分:4  分  得分:4


  

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?会员注册

x
奥鹏作业答案,奥鹏在线作业答案
您需要登录后才可以回帖 登录 | 会员注册

本版积分规则

投诉建议
 
 
客服一
客服二
客服三
客服四
点这里给我发消息
点这里给我发消息
谋学网奥鹏同学群2
微信客服扫一扫
快速回复 返回顶部 返回列表