|
一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. “去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
2. 人的眼睛的可见光谱在( )范围。
A. 400-860纳米
B. 300-760纳米
C. 400-760纳米
D. 500-760纳米
满分:4 分
3. 理性、冷静的人处于( )人格状态。
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
4. ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
A. 自卑
B. 女性气质
C. 外倾
D. 内倾
满分:4 分
5. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
A. 对
B. 不对
C. 不一定
满分:4 分
6. ( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
A. 自卑的人
B. 男性气质的人
C. 外控的人
D. 自尊的人
满分:4 分
7. 服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
A. 小
B. 大
C. 一样
满分:4 分
8. 人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
9. 就情绪的具体表现过程而言,情绪是( )?
A. 理性的
B. 非理性的
C. 综合的
满分:4 分
10. 服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
A. 公共
B. 商业
C. 广告
D. 口碑
满分:4 分
二、多选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 旅游者的距离知觉的作用有( )?
A. 激励作用
B. 阻止作用
C. 免疫作用
D. 无作用
满分:4 分
2. 消除消费风险的方法有( )?
A. 广泛搜集信息
B. 认真比较
C. 寻求高价格
D. 买名牌
满分:4 分
3. 态度的( )因素影响旅游偏好的形成。
A. 态度的强度
B. 态度的复杂性
C. 态度的内涵
D. 态度的指向
满分:4 分
4. 知觉的特性包括( )。
A. 知觉的选择性
B. 知觉的目的性
C. 知觉的理解性
D. 知觉的恒常性
满分:4 分
5. 自我知觉的发展经历的阶段有( )?
A. 生理自我
B. 实际自我
C. 心理自我
D. 社会自我
满分:4 分
6. 美国心理学家霍妮将人际关系类型分为( )?
A. 进取型
B. 分离型
C. 驯顺型
D. 反抗型
满分:4 分
7. 旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
A. 问题确认
B. 信息搜寻
C. 方案评价
D. 购买决策
E. 购买后行为
满分:4 分
8. 导致挫折的心理原因有( )?
A. 趋避冲突
B. 双趋冲突
C. 双重趋避冲突
D. 双避冲突
满分:4 分
9. 服务失败的原因主要有( )?
A. 消费者的预期和服务人员的感知差距
B. 服务人员的感知与服务规范的差距
C. 主客沟通
D. 感知服务与预期的差距
满分:4 分
10. 人类的感觉有( )特性。
A. 客观性
B. 感受性
C. 适应性
D. 对比性
满分:4 分
11. 态度的形成经历了( )阶段。
A. 反抗阶段
B. 服从阶段
C. 同化阶段
D. 内化阶段
满分:4 分
12. 人际关系的功能有( )?
A. 信息沟通功能
B. 心理保健功能
C. 相互作用功能
D. 获得利益功能
满分:4 分
13. 人的心理现象包括的部分有( )。
A. 心理特征
B. 心理动力
C. 心理状态
D. 心理过程
满分:4 分
14. 人格障碍的种类有( )?
A. 吸毒
B. 酗酒
C. 病态人格
D. 反社会人格
满分:4 分
15. 人际吸引主要原因是( )?
A. 有好处
B. 提升自我价值感
C. 提高自信心
D. 提高身份
满分:4 分
|
|