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一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 目前国内旅游心理学的体系有( )。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
满分:4 分
2. 人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
3. 愉悦的情绪会提高学习效率。这句话正确与否?( )
A. 是
B. 否
满分:4 分
4. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
A. 对
B. 不对
C. 不一定
满分:4 分
5. 心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否?( )
A. 是
B. 否
满分:4 分
6. 一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
A. 是
B. 否
满分:4 分
7. ( )的人沉静、富于想象力、敏感。
A. 自卑
B. 女性气质
C. 外倾
D. 内倾
满分:4 分
8. ( )的人专断。
A. 自尊
B. 内控型
C. 男性气质
D. 内倾型
满分:4 分
9. 在服务市场上,消费者的品牌忠诚度高,还是低( )?
A. 高
B. 低
C. 一样
满分:4 分
10. 旅游心理学是心理学的一个分支学科,这句话正确与否?( )
A. 是
B. 否
满分:4 分
二、多选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 挫折后人的心理防卫机制有( )?
A. 压抑作用
B. 合理化作用
C. 补偿作用
D. 升华作用
满分:4 分
2. 旅游心理学的研究方法主要有( )。
A. 实验法
B. 测量法
C. 调查法
D. 观察法
满分:4 分
3. 事物的主要价值包括( )?
A. 理论的价值
B. 美的价值
C. 权力的价值
D. 社会的价值
满分:4 分
4. 客人在投诉时的心理表现主要有( )?
A. 求尊重的心理
B. 求平衡心理
C. 求补偿心理
D. 求发泄心理
满分:4 分
5. 改变旅游者态度的策略包括( )?
A. 更新旅游产品
B. 开发旅游资源
C. 重视旅游宣传
D. 引导参加旅游活动
满分:4 分
6. 神经衰弱的主要症状有( )?
A. 易兴奋和易疲劳
B. 易激惹、烦恼、紧张
C. 睡眠障碍
D. 肌肉紧张性疼痛
满分:4 分
7. 世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?
A. 无生理缺陷
B. 无生理疾病
C. 无心理疾病
D. 有社会适应能力
满分:4 分
8. 旅游者的风险知觉有( )?
A. 功能风险
B. 资金风险
C. 社会风险
D. 心理风险
满分:4 分
9. 是( )提出了情绪的生理说?
A. 阿诺德
B. 兰格
C. 华生
D. 詹姆斯
满分:4 分
10. 管理心理学的研究内容包括( )?
A. 个体心理
B. 群体心理
C. 组织心理
D. 领导心理
满分:4 分
11. 服务由( )要素构成?
A. 支持性设施和设备
B. 辅助性物品
C. 显性服务
D. 隐性服务
满分:4 分
12. 情绪情感的外在表现有( )?
A. 面部表情
B. 身段表情
C. 言语表情
D. 综合表情
满分:4 分
13. 根据情感的性质分类,可以把情感分类为( )?
A. 快乐
B. 愤怒
C. 恐惧
D. 悲哀
满分:4 分
14. 影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
A. 需要是否满足
B. 活动是否顺利
C. 人际关系
D. 身体状况
满分:4 分
15. 客人的需求心理有( )?
A. 方便
B. 安全
C. 安静
D. 公平
满分:4 分
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