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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )1 a) J+ i7 r% {8 V: }/ y1 W
A. 建立了一个非常安全的环境4 N H' F/ v: E" @) {3 E W6 o) w
B. 建立了一个非常灵活的环境
8 b$ ^6 A7 ^$ v5 [7 a) M: a. AC. 能给用户提供更多的服务
; k7 S5 E9 v8 A# w/ C1 m7 ] ZD. 没有预料到的危险可能会影响网络的安全" z* G9 E! r) P: \
满分：2 分+ ~2 s3 p O6 ]( w( l5 d
2. 整体客户成本不包括( )/ k* H8 J) n% [- G% Y$ `# B
A. 上网费用
- ]" N, g4 u2 I4 n( @' l& H. _( GB. 学习成本) C8 f! J9 v% I2 Q" q7 K0 ^
C. 机会成本
* O" h) u( G0 x. ^% m. `$ k j& DD. 时间成本, d- L7 ?+ D! C5 Q: M1 C+ G1 }
满分：2 分
0 a' P" S/ ~: m+ F9 y3. EDI广泛用于( )6 ^9 A J8 y Z' p" p. u. P1 @$ S
A. 商业贸易伙伴之间
7 o& e" ] r3 ]- E V- n1 ~B. 网上零售
+ t4 N# F$ M; U( j; A# @C. 企业内部管理
1 { P! w/ O! yD. BtoG
: ]* {/ L- A `! f$ h- B 满分：2 分
' `( `$ s, ]# i3 T% ~, ]9 ]% \4. 目前网上支付系统可分为三种其中不包括( )& x0 `: v1 ?7 j/ w! r6 k
A. 信用卡支付系统 c& ]" a' G) r0 h2 {
B. 电子现金支付系统9 ]) M n% q. R2 \3 K, E% } K
C. 电子支票支付系统
7 I' F0 @. D) y5 CD. 电子钱包支付系统4 x% @7 h2 H q2 ^
满分：2 分6 G/ M' d( ^# q! k9 q
5. 1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生9 F, Q$ y( F3 |' i1 F0 M
A. 美国: f: w/ B9 _: p' s2 W, i
B. 英国$ J- b0 E K( K4 R4 ~0 b: |% A3 g
C. 日本
1 T8 N5 z: }3 J3 k) _! Y% VD. 中国
7 w5 D& i7 b! v: I 满分：2 分
* E) m/ i6 o3 u8 k; Z: M# I. X6. 下列不属于供应链管理原则的是( )4 r) t. ~- x2 K: Q+ ?: k8 ~6 G
A. 以客户为中心
6 |' U3 [6 H1 ^7 yB. 相关企业间共享信息,共享利益,共但风险/ t: h" d; _! X' J5 D# n
C. 应用信息技术,实现管理目标
$ j2 L+ R; M4 D1 GD. 实现零库存
/ @; y+ }0 M( R 满分：2 分
: E) o& D: ]" B' D/ v7. 将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的9 v+ F' g, G! x: ?! V
A. 物流的内容- S% p$ j5 e: {1 `( k
B. 物流规模和影响层面
% V2 e! X2 [4 e, fC. 地域范围8 z5 F1 `. ^: R1 G
D. 物流的目的和出发点' u' _3 G3 v/ O' ^" j
满分：2 分 ^6 Y+ a- j' U4 t' a# D
8. 按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类. C( c/ i: }2 G* e% f/ ` I
A. 目录式搜索引擎
) f* w' o, B. K" \7 Z# a. }- Z+ nB. 机器人搜索引擎: R: a8 @% c6 m; N$ t: y: }. B, p
C. 元搜索引擎7 w& x# m( O* s) n3 C, g# C
D. 非全文数据库检索软件
8 ^7 l* g8 `, D- j# f* m 满分：2 分
1 U: ]" m! z: b. `& \; X9. CA数字证书中不包含的信息有( )) C: ] t6 D: V) A/ P% b8 F. r
A. CA的数字签名
+ Q1 A# J/ {, y% J) d& O* QB. 证书申请者的个人信息% m; ?3 a4 f' P1 _6 t. ?
C. 证书申请者的私钥& @( M) F x( q
D. 证书申请者的公钥信息
' |! z% s8 S+ U! A$ c 满分：2 分1 j4 U+ y. c. D. ]( v. ?9 F
10. 呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )4 u3 g$ b5 f7 H+ O9 T
A. 智能网络
/ u y6 U* c0 H$ \/ P* Y, Q( OB. 自动呼叫分配0 X' y3 o5 a* p9 y6 _3 b
C. 交互式语音应答; R* e7 u9 T1 o1 X. f
D. 呼叫计费
" f G; e' U8 B" [( d; R7 J' K 满分：2 分
& _ i9 S1 z+ a# F- a& L' d11. 下列说法不正确的是( )
* U& g. d( ?! H2 eA. CRM是一种现代经营管理理念; D7 E9 P# i( B5 g2 P/ r- A+ c
B. CRM是一整套解决方案
3 j2 A6 Y/ T' IC. CRM是一种应用软件系统
; Q4 g5 p/ o( c3 M5 L! {D. CRM是BtoC4 ^1 _" W2 p. I2 c) \6 t8 \7 ~
满分：2 分, ]* C/ J: M, ~) _8 V
12. 电子商务的前提是()
/ V2 R6 w& i( U$ FA. 商务信息化6 ?3 {. Y* m. p( k" T; V6 G( n
B. 商务国际化
! L0 E* o2 J" T1 @9 u, i* |( DC. 交易国际化
7 f. f$ s& ^0 m* M; u. j6 t% DD. 交易网络化2 l E- |& c& X( M% M3 k
满分：2 分 M$ J2 w, ?7 |; B# n5 t' g+ f
13. EDI系统的构成要素不包括( )
5 b' U6 \( C2 |" [" K" k+ m, Y. jA. 数据库
8 p( Y3 X* d) U4 f% DB. EDI标准
6 J. j0 U1 K5 `# ~5 r( ~C. EDI软件及硬件) A5 Q$ d: ?# ?8 Z( k1 `
D. 通讯网络3 U+ S5 l' P; P0 v/ u
满分：2 分
7 ^1 I( ^, Z8 [6 V) b9 x; g: o14. 在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的
: p' r( X E4 T; C S7 QA. 物流$ [: A- T( {; L& N, f$ S" p
B. 商流. C% p4 L; p% M6 v/ |. |
C. 资金流* U4 ]3 ~! Z1 _/ }8 ~
D. 信息流6 K0 ?# x" f2 J' d" e; ^3 J9 O
满分：2 分
# D' Y4 ?$ x) b" O$ f15. 电子现金的特征不包括( )' n/ c$ E$ F0 v/ V: r; Z
A. 虚拟性
3 T n+ J6 c. ?0 eB. 安全性7 n L- Y/ b, ?/ M" {
C. 可储存性
/ L; Y; i, M$ j0 F) tD. 重复性0 M, B( u8 e' y% I" E
满分：2 分( u8 }1 S9 p( d0 @4 k! m: J, ?9 d$ n
16. 从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )$ l3 B% C8 [: ~3 `
A. 储存配送中心与流通配送中心
2 o7 E: U8 ^& AB. 城市配送中心与区域配送中心
& |9 T5 S3 u2 f, W7 ]5 U) cC. 专业配送中心与柔性配送中心- V, E. x9 e& r4 D
D. 集货配送中心与散货配送中心
$ {; l/ X9 B/ h$ n 满分：2 分- j# h6 H6 q8 L9 B0 J
17. 在商务活动的四种基本流中,( )最为重要# b8 {* B* j6 n" i. y8 M4 y7 M
A. 物流
. Z4 H0 X A7 R9 ZB. 商流
: A5 a* D- N* h$ K8 s' z) Y; m( d/ TC. 资金流
$ F- ~$ ? k5 T5 c: T1 E) k$ X" f8 }D. 信息流
- I5 u6 @0 C8 h _5 ]$ y5 R' \& h 满分：2 分, c S7 F2 H5 r8 @. K& Z! w
18. 下列关于电子商务的说法正确的是( )
4 w7 {; ^ j" P/ n6 YA. 电子商务的本质是商务,而非技术) Q$ ?2 F% a8 F! i: P. Q+ c
B. 电子商务就是建网站
( M9 {# P1 w& a7 S, _- n$ EC. 电子商务是泡沫( a6 k9 T5 q- c3 v. U
D. 电子商务就是网上销售产品0 N* S# Y% r" Z/ t9 N
满分：2 分
+ s; @3 S* d# ^ w$ P# z1 Z19. 在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个()/ Q+ T" u) V6 v9 P/ h1 B
A. 商家账户
& ~! w7 h$ V# R! w7 t( T6 dB. 专业账户
3 ~0 V7 t5 E% z7 J% SC. 大众账户
U) Q& s6 k- \( Y. {( o4 kD. 个人账户
7 F/ N& Z; S/ E5 F% W 满分：2 分& h: T: L$ c- F- M, {
20. 客户关系管理与客户服务的区别不包括( )
$ b8 C9 }/ s: ]! ]; }/ wA. 主动性不同- [1 h6 p: w5 o/ {$ V% q
B. 最终目标不同7 j1 c9 ]. [' i2 c; \
C. 对待客户的态度不同
! z! J6 j1 a+ z' \; ]4 m$ cD. 与营销的关系不同
) ^ \" ]2 G' U6 H1 _+ O7 m 满分：2 分
* ?9 G3 B( |/ }. c/ C$ Z, |- @
3 V& H# b0 o: t i1 b8 N二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 按照检索软件分类,搜索引擎系统分为()' M) @. b. V3 S, v
A. 目录式搜索引擎' V P, p" q8 ^$ @- a! S, ?' u/ k
B. 全文数据库检索软件
$ t% `1 g. n( M/ `( bC. 非全文数据库检索软件 k6 f5 V' x+ l& g
D. 主题指南类检索软件( ?$ a- Y: v( g( q
满分：2 分+ _; N, E- M$ V# `9 s. F
2. CA中心主要职责()
( H/ s* x, t8 t/ nA. 颁发数字证书
* l& f# X, K# l' L6 GB. 管理数字证书
' Y( C: D$ N+ L4 GC. 确定安全的支付方式
0 g+ _# u9 Q2 [; F& y5 J2 YD. 制定电子商务安全标准
9 a2 |3 D/ J- ^4 [ 满分：2 分- w9 U9 z& H* r7 x- ?
3. 适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有()' q1 P. [# C3 E# j2 h5 M
A. 昂贵珠宝和古董的销售; A2 l. w$ w$ y& g6 k5 x
B. 寻找合作伙伴的服务1 x, w* V4 q8 Q
C. 汽车的购销+ ?- m9 o+ h& t$ E4 T8 I$ K# D
D. 在线金融服务
8 S' @! `) \! k! X& r2 V) q" N 满分：2 分
" Z. }& h* H& H" \5 S/ ~4. 中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括()( R- [0 U9 y5 t% _2 A1 d
A. 专业信息服务% J8 X/ P9 j, |- |; P
B. 行业信息咨询5 V+ k: k( F; K( I# R
C. 交易服务6 N7 m4 B6 z0 {
D. 集团购买
6 H" D: n$ m; X8 B8 o5 C( Z 满分：2 分, k m" l) W6 W: G; r
5. 中国金融认证中心(CFCA)主要从以下几个方面解决安全问题（）
* N9 J) p$ J% j+ i8 [A. 身份的真实性; a7 Y8 |$ G' }. i
B. 交易的抗抵赖性
7 |+ L9 r* O, NC. 交易信息的保密性
5 E% c+ X' g4 h0 v. ?- qD. 网上传输数据的完整性
+ E1 s7 S, k C! a 满分：2 分 {' @ L5 d( M" n3 Z% b/ f. l
6. 电子商务常用的安全措施包括()6 A7 o4 M+ t: c
A. 防火墙
' P% ]6 L! n9 }" ~& ?B. 数据加密
8 n0 t& \& K" E/ k9 \( UC. 建立认证系统' F+ C+ O; \# F% R( E- ?# L8 n# T7 l
D. 电子商务安全交易标准
0 S# E8 ~8 \+ _6 k: Z/ N3 s 满分：2 分" T+ E9 ?7 j; e
7. Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素
: y F; O% h- l- B9 \# h3 F6 YA. 用户
1 M' G0 N4 Z8 Q+ k% b _B. 银行8 r* t8 a6 ]$ z9 x5 a, _
C. 政府
; l* m* ?3 _- KD. 支付网关
7 E @+ \0 w% q! a! q 满分：2 分
3 f6 z( Q7 ^8 E' D: n8. B2B网站交易模式有()
+ M- M/ _4 V4 F% p7 PA. 经营离线商店的网站
3 z' I/ y( _* zB. 经营虚拟零售企业的网站
. ?$ c0 L' z; k- kC. 面向实体企业的垂直网站
# L4 I" ^/ ^: L N; c# s' V+ E0 kD. 面向中间交易市场的水平网站
. S% t' C- g( u7 @ 满分：2 分: y; b, K B7 {. u9 b4 y6 F: T
9. Dell与客户的沟通方式主要有()
6 E$ R; @ w$ B; ~A. 电话沟通6 v9 x. f3 B6 R- S
B. 网络沟通( B1 F$ X \% [
C. 邮寄沟通3 G1 g" x+ P) a6 L0 M5 ]
D. 门店沟通
- R( `* h" E6 Z' i* w 满分：2 分: p- _, o( `# o6 G, \% S
10. 企业将重要的信息以全球信息网,企业内部网或外联网直接与分布在各地的( )连接,创造更具竞争力的经营优势
U$ G* O7 J, W, x: zA. 客户# v( ~& R; j) L! |; J" d7 R$ Z
B. 员工
) p) g' \( d) m+ M9 o/ ~) rC. 经销商4 [ H1 c' J8 \6 i6 B+ m
D. 供应商. s3 q9 T6 Z$ x7 r
满分：2 分. B6 f# j; D1 w0 _1 w( X# A
11. 网络交易中心为客户提供的服务有（）% u$ f7 e6 Z" D& @
A. 市场信息
( Y1 K" ?0 v( v4 D" D+ i6 u0 x+ XB. 商品交易& L9 ~& o2 b/ {0 ^; R
C. 仓储配送7 M& C# P* C1 ~
D. 货款结算
1 n$ H+ [" o( q7 q0 z: } 满分：2 分
/ Z$ x5 `) k1 \6 O& C12. 在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有()
: V- H, w4 i: zA. 电话% N. P7 ]3 |1 @9 i# L
B. 传真
; f: i! A8 o% |( }; g4 `C. 网络" G& A0 c/ D% n) f& s
D. 邮寄8 z+ z. ?$ c3 q' ^8 ?
满分：2 分4 {; a) s, N1 G
13. 按照检索软件分类,搜索引擎系统分为()
) Y R- L1 L# f9 w; A+ A YA. 目录式搜索引擎# v$ n9 Y1 c6 e- }, x8 ^
B. 全文数据库检索软件7 r/ {7 R6 I+ x5 |# c/ p+ H
C. 非全文数据库检索软件* x! [; v1 W4 N% V9 ?
D. 主题指南类检索软件8 G! k: _" H. \! c) a
满分：2 分
: e" u1 G' n# n. i+ J/ Y( ~' [14. B2B电子商务的结算方式有()! I4 H4 B8 }; x/ h! T
A. 货到付款1 J2 _$ k6 _# L0 p# @! l4 l4 x
B. 邮局汇款
% e% [6 ~9 ~" F* ?& fC. 电子划款5 J( ]% c' b/ e' ?$ x) [" G8 p4 }
D. 银行转账6 E0 W% K* U1 D! x/ K
满分：2 分
6 e8 e: X! ?% z _0 @' x6 X* q" I15. B2C网上购物类型包括()
- }( G- U g5 s! N- F2 lA. 专门计划性购物* C Z3 `5 i( E& \
B. 一般计划性购物0 }. Y! `4 M2 I% a
C. 提醒购物
& J6 H" }7 ?5 R& j4 B9 K& ?9 _% kD. 完全无计划购物
( @( J Q0 u" h: P 满分：2 分
+ s0 j+ F- _9 x, N- h16. 企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等) J; Z* t1 |1 k7 E$ ?/ s3 E
A. BBS
( m& [1 B9 q3 F4 y) _$ bB. PDA
+ q" x0 t* ^( R- M8 P7 LC. 主页4 N1 Y$ b# v0 c
D. E-Mail% h8 r7 y5 i& [
满分：2 分
7 X* ]; ?3 I# i; S7 T17. 一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面()( I" L4 N. M2 P5 E' e2 n
A. 产品网络展示
3 l$ y! y8 r; V: m* Q& pB. 交易机制
: G- y1 a! s- PC. 供应链" M5 C% G) q! e) ~# ^+ {) z- \! |
D. 客户服务
+ x" I6 z2 y( A# l( r 满分：2 分+ ~8 d* U" p8 z: G. B
18. B2B水平网站的利润来源是（）
+ A% d% Y9 ~0 t& O8 e7 IA. 交易费用% L5 W% ^# v# G1 z- F# }0 k
B. 拍卖佣金* G; U/ m" |& ]$ \( y# [& _5 o
C. 广告费! v# m$ [! @2 t$ e
D. 软件许可费
+ W3 D- I0 d$ e: ^ 满分：2 分
4 G- f$ Z- B# N% {19. 建立电子商务网站,应考虑哪些因素（） a% o3 U" j& X" A0 g5 w. W7 ?6 f* P
A. 整体构思
' m% N, B2 w( lB. 网站特色5 q6 u4 {0 _* G" r
C. 突破点
, J( ^8 ^3 Z' K( @D. 盈利点; N1 s/ ~6 ^/ R" x1 K; @: d
满分：2 分4 V& w& u7 W4 Z5 {0 t2 p
20. 下面关于企业资源规划的叙述,正确的是（）
9 |/ s' G! g* f+ F3 p$ dA. 企业资源规划系统是电子商务的基础
2 h# ~$ Y& t9 A7 Z+ [B. 企业资源规划是一个单独的系统,它能够将生产,财务,分销/后勤和人力资源等业务职能应用统一起来" h5 c5 o* ?% ^
C. 企业资源规划系统很庞大也很复杂,这种方法的设计,开发和实施的周期很长,维护,改造和升级也需要大量投入
, G7 l: X# y9 g4 f$ P, MD. 企业资源规划应用起源于原料需求计划加入了主生产计划模块2 g. C, @! z0 C& o
满分：2 分
. E8 f2 W0 B& o, n! ?& j8 x0 P* L( y: e" g) r- f
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险（）
$ x* m R, `9 `3 g7 j/ j# Y6 ]A. 错误4 ^3 t+ K& C# y: i2 j" z3 z& F4 Q
B. 正确
( Q2 A9 E0 G- g: V; x 满分：2 分' ~0 H" ?4 i3 @ d8 d1 l
2. 电子现金非常适合小额交易（）$ |2 J# A$ e1 l% p7 o+ h4 A& ?
A. 错误* B" Z/ C7 J C1 ~4 n+ A3 z
B. 正确
1 S. a9 o+ D3 n# ?8 R 满分：2 分
2 q9 S2 i$ o1 R/ A% u3. 供应链管理起源于20世纪20年代（）
0 |# q. b7 \9 l# }A. 错误
5 t4 Y' z$ o# h2 l- _B. 正确
! _& `1 A, j! u) g 满分：2 分! Q6 L/ n* R3 R6 }8 [" g6 @8 } B
4. 企业用户技术是两层C/S结构（）
; ~; Q' a( z- {$ E6 e5 CA. 错误
\1 W8 p, F/ {* {& _' ]B. 正确! M+ ~, I! x3 O6 i, i$ E
满分：2 分2 K4 y+ M# {7 |- X- ^
5. 电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件（）
' }4 \8 s; P8 X5 o4 [6 O3 vA. 错误" g" R; m; s$ T
B. 正确 U# r4 b0 R0 N' L3 {
满分：2 分
- | `. ~3 i, O3 _6. 供应链管理是一种跨企业,跨行业管理()' ?9 s+ ?( a0 g e1 x5 ], O+ P
A. 错误4 v+ u3 V' b" |6 D0 A
B. 正确
# j0 A9 d2 n; _# [4 i% o7 J 满分：2 分/ c! I+ t' i+ j& s) e8 T
7. 开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位（）7 P2 a9 ], I3 l* [6 M9 ?
A. 错误) d, n# o* U$ ^% d4 b6 X5 h# h
B. 正确8 Q* f7 _2 h+ n5 I, K" C, W6 _0 X
满分：2 分: C3 J7 [8 l4 A9 d
8. 第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上()/ v7 U. n* ^2 U2 l9 A+ {
A. 错误$ n9 I- R" N6 |3 r
B. 正确9 R" G3 c1 C0 M% U) j; J: N$ D E8 W
满分：2 分2 }/ ]/ Z1 [, M( `
9. 电子商务是革命而非改良（）
4 a/ l2 @) d5 ~0 sA. 错误3 i4 b$ [3 z: Z$ N
B. 正确- C# ^& g3 ]# w+ N0 C6 @+ v8 `
满分：2 分
- w7 K( ~ k9 b- T0 L5 n7 O7 V10. EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题（）0 R* X! J& _& S, l) Z: {' e
A. 错误/ W' T5 W* s( x7 _
B. 正确 |- x G! O4 `$ \% i, \
满分：2 分 8 Q9 K0 x. |2 m
+ _* m5 V6 s$ I' h) _6 L |
|
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发表于 2012-2-22 16:36:02
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