大工11春《管理沟通》在线作业资料3

久爱奥鹏晓林

大连理工大学
大工11春《管理沟通》在线作业3
单选题
1.谈判时“反对妥协喜欢强调共同利益”是（）商务谈判行为的特点。
A. 中国人
B. 美国人
C. 日本人
D. 德国人
资料：A
2.（）不属于谈判的策略。
A. 时机性策略
B. 方位性策略
C. 妥协性策略
资料：C
3.（）都是体势语言的范畴。
A. 表情语、手势语、体姿语
B. 表情语、手势语、目光语
C. 手势语、服饰语、表情语
D. 手势语、体姿语、服饰语
资料：A
4.衡量谈判的三个标准是（）。
A. 明智、有效、友善
B. 明智、有效、双赢
C. 明智、友善、双赢
D. 有效、友善、双赢
资料：
5.非言语沟通功能特性包括（）。
A. 辅助功能、替代功能、表意功能、抒情功能
B. 交流功能、辅助功能、表意功能、抒情功能
C. 辅助功能、替代功能、交流功能、抒情功能
D. 辅助功能、替代功能、表意功能、支配功能
资料：
6.公文文种中的（）必须在事前行文，不允许先斩后奏。
A. 请示
B. 报告
C. 决定
D. 函
资料：
7.按照美国人的商务谈判风格，不适合美国人的思维方式的是（）。
A. 先交朋友后做生意
B. “是”与“非”保持得非常清楚
C. 谈判方式灵活多样
D. 利用其心理特征
资料：
8.掌心向上与人握手是（）握手类型。
A. 支配式
B. 谦恭式
C. 平行式
D. 直臂式
资料：
9.“如果事成了，不会让你白操心的”。是言语表达方法的（）。
A. 述因法
B. 知错法
C. 乞谅法
D. 被动法
资料：
10.（）类型的演讲包括产品的推销、说明、广告等。
A. 政治演讲
B. 经济演讲
C. 教育演讲
D. 社会问题演讲
资料：
多选题
1.会议过程中，（）、作出决定是会议主席的职责。
A. 会议控制
B. 会议引导
C. 促进讨论
D. 处理不同意见
E. 会议准备
资料：
2.谈判应秉持的原则是（）。
A. 真诚求实原则
B. 平等互利原则
C. 求同存异原则
D. 依法办事原则
资料：3.（）是口头语言表达方法中的委婉法。
A. 讳蚀式委婉法
B. 借用式委婉法
C. 缓冲式委婉法
D. 曲语式委婉法
资料：
4.通知的写作方法有（）。
A. 转述式写法
B. 谦恭式写法
C. 直述式写法
D. 委婉式写法
资料：
5.倾听的障碍有环境因素、语言表达因素、倾听者因素、（）。
A. 记忆性因素
B. 理解性因素
C. 生理差异因素
D. 选择性因素
资料：
判断题
1.语言学家研究表明感情表达包括言词（38％）、声音（7％）和表情（55％）。
A. 错误
B. 正确
资料：
2.处理突发事件的会议切记太频繁，否则会使员工感觉日日有危机，会让公司陷入做事无条理的可怕境地。
A. 错误
B. 正确
资料：
3.倾听属于特殊的言语沟通。
A. 错误
B. 正确
资料：
4.倾听的过程中，为了表示对对方的尊重，不能向对方提问。
A. 错误
B. 正确
资料：
5.无声语言所显示的意义比有声语言多得多，而且深刻得多。
A. 错误
B. 正确
资料：
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