华东石油11春《组织行为学》大作业

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《组织行为学》大作业
注意事项：
1、非重修学员、08秋及以后重修学员要通过网络在线提交的方式上交大作业，不接收和批阅书面材料；
2、08春及以前重修学员要以书面（纸张大小为A4纸）形式上交大作业；
3、抄袭、雷同作业一律按零分处理。

一、名词解释（每小题6分，共30分）
1. 组织行为学：
2. 知觉：
3. 能力：
4. 群体：
5. 组织文化：
二、简答题（每小题12分，共24）
1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？
2. 保健因素和激励因素的区别是什么？
三、论述题（共16分）
利用群体的角色组成分析，论述对不同群体的管理方式
四、案例分析题（共30分）
某著名学府的高才生“硫酸泼熊”的事件被披露后，民众的心理及反应经历了一个变化的过程。起初，在不知道肇事者是何许人的情况下，民众通过舆论一致呼吁“严惩凶手”，但是，当人们知道肇事者为一著名学府的高才生时，舆论便开始转向，“刀下留人”的呼声日渐，最后，舆论的导向致使肇事者没有得到实质性的惩罚。
(1)请运用晕轮效应理论解释上述现象；
(2)谈谈上述现象的后果，以及在绩效考核中如何克服这一效应。
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