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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1. 在以人为本的管理理念指导下，我们应加强的员工评价方式是
: ?! K7 H7 t: f/ @/ iA. 员工自评
! H9 w4 s! V% a) F7 w- qB. 他人评价
' _2 u( Q+ t; U: OC. 领导评价1 _3 x" R h% U, _$ o9 j! K1 X: n) i
满分：3 分
4 W* c( e; i& b5 u5 F1 H2. 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ ）。
: {5 r2 r+ ~, @- FA. 管理方格理论
) p& s3 _/ P/ B" ?. K9 XB. 权变理论
! p* H; y( a& ^$ OC. 管理系统理论0 x, u( T l# Q% O. c2 R
满分：3 分
: b1 c$ X3 r1 V* S) Y3. 在非正式沟通过程中，可能有几个中心人物，通常由他们将消息转告若干人，而且有某种程度的弹性，这是哪一种沟通形态
* g* L3 {6 h |A. 单线式
3 `+ Q7 l- ~' {8 z1 g6 F/ z: TB. 集群式- q8 F( [/ F3 J
C. 密语式. s2 I2 f5 H/ w1 T. a& E5 |" t
满分：3 分
% U( F4 ?! K- Y& \7 P8 {/ Q; ~, j0 e4. 领导方格图理论认为采用以下哪种管理方式的领导更容易成功
( ^6 e' ?5 g7 K3 O+ E5 ^1 |A. 中庸之道型
$ m0 \+ R5 C' nB. 乡村俱乐部型
! G; e+ a7 n) J5 bC. 集体协作型
, F- s, v6 [/ o% N+ O- T 满分：3 分
# K2 P6 x+ h" V8 l4 x; I" C* i& f5. 自上而下的沟通是在传统组织内最为主要的沟通流向，但在这种沟通中还是会出现许多问题，要缓解这些问题可采取以下措施，其中不包括! o; h# L$ M( l
A. 设立专门机构，保障信息传达的畅通
/ N. |- v% r4 z! u- O) U( cB. 改善信息传递技术5 }% o2 \( b9 p4 b& a5 b* a
C. 信息本身内容要明确、简洁，要让下属严肃对待
' l! }5 }3 M. ]; z) { 满分：3 分
1 d) r$ V" M% e$ [1 q; f6. 组织文化是一个多层次的复合体，一般来说，基本信念、组织精神和管理哲学属于
, c5 o$ y3 r- { a" F8 pA. 现象层
0 {( u* P; y/ F* DB. 规范层
5 R$ u$ ^5 h4 y9 xC. 本质层4 ^ L/ w' G: y& v$ `. w
满分：3 分. S9 E8 v6 m% V9 I+ F- t
7. 与人际关系理论相对应的人性假设是9 h* y# a* ?" l, F8 D7 P6 L
A. “经济人”假设
7 i/ C J( ~7 D. d4 k$ ^1 m1 vB. “复杂人”假设9 Y! R" E# i* j; b" R; T* P
C. “社会人”假设
- f+ c# P3 P T. E' [. I G1 l 满分：3 分
& d* x, q" V6 V9 {7 r9 j0 F& U. O; B9 H8. 沟通中的障碍可能存在于信息发送者方面，或存在于传递过程中，或在信息接受者方面，或在信息反馈方面。下面不属于发送者方面的障碍的是 M4 T, d1 E9 M/ X! `
A. 地位差异
" z' a& ^; A" y% z/ yB. 信息编码不适当
" T8 Z5 H8 q% _( I# _3 NC. 时间紧迫
! p# b3 a! R5 a 满分：3 分
) W9 J4 g4 A0 y2 a+ T9 K8 R9. 分权的主要优点在于（ ）) K) K9 o/ ~: }3 }
A. 可以使上级领导有更多的时间处理对外关系
9 [& e9 y3 x7 W; E1 B9 LB. 可以让下级来参与上级的决策. \4 r5 _3 W- H- @
C. 可以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题
/ {4 c0 _0 M9 j' B6 _2 ?* ~, D$ j7 I 满分：3 分1 [" g% r' [# R9 [; u `
10. 与传统硬性管理相对应的现代管理理论是.
* \4 P$ P. F' u1 HA. 人本管理理论
' v7 ^- D# V# SB. 软性管理理论# O W o0 q, e# w
C. “Y”理论
) z2 Z& h# W& t% g- l% K 满分：3 分
% O- i8 i5 V+ J8 E4 |* N11. 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本 、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
8 V9 I# k7 R+ \0 p+ J3 Z$ pA. 生产流程9 R0 s# ]$ B+ p+ s; l D
B. 生产管理
. I9 ^/ w2 S" i, x5 l3 rC. 作业管理; v% u4 b. S& Y. h, _# E+ [; M
满分：3 分3 Q4 z6 _; F+ [3 R2 V* N# M
12. 正式沟通包括多种具体的形式，每种特点具有不同的特点，其中轮式沟通适用于哪种情况
; J) [, N2 Q; h! E7 ^; G+ y% VA. 组织系统过于庞大，需要实行分权管理) G8 [' l( j8 `+ d
B. 主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据) b- t9 k$ w: u* J
C. 组织需要加强组织控制、争时间抢速度
: q- B* b; O( L5 F% V* C$ S 满分：3 分. F+ l/ ~/ J# f5 c! X# `' h
13. 根据公平理论，人们不但关心自己收入的绝对水平，也关心收入的相对水平，当个体感觉自己的收入比例高于别人的收支比例是意味着什么，会采取何种措施
. G( |) {3 k: K$ R1 B. G; FA. 此人会要求增加报酬$ s- {0 ?) k8 G( n8 B
B. 此人继续努力工作
) J- b5 v. ]+ t0 w5 g- \C. 此人会增加工作积极性 l3 S; r. w4 n
满分：3 分
0 X Q6 g7 S. D4 Y14. 组织文化的核心是& ]: w, P+ J$ o' q1 `
A. 组织精神
" @2 v2 r, q4 }+ hB. 组织道德# Y4 A# E2 g: [9 K8 ~
C. 组织价值观, f# |2 O% Q" d: j4 N4 w* U
满分：3 分
7 a& |/ O( k/ A1 D15. 工作设计中必须考虑的因素不包括以下哪点
( c: ^! `% v0 K( g( i0 aA. 员工的因素
6 A- l7 a. \) S1 K5 UB. 组织的因素( A( D$ ]$ I1 G
C. 领导的因素
& O( M8 X5 t) b$ M+ o3 j9 M/ K 满分：3 分
0 e+ s+ P- r8 d5 F( ?- o% C9 b6 r/ a16. “社会人”假设理论是管理学家梅奥于（ ）提出来的。
, y! G# T: H( q# @A. 1930
- H& [1 v& `+ l5 @+ rB. 1933
: ?. o5 x V2 y+ q' R, Z+ N& `C. 1935
; b5 [3 A$ T) n 满分：3 分
$ m3 _0 j7 }! ~9 N17. 关于非正式沟通的阐述，不正确的是
' E# D" t) Z& mA. 非正式沟通俗称小道消息，一般都是不准确的+ J3 m1 U" e( g& _' S* }; q
B. 非正式沟通难于控制，传递的信息不确切，容易失真
/ `( a$ F. b9 O5 I6 O' u- |C. 非正式沟通可以满足职工的社交、尊重的等需要
3 Q C+ e" ^1 e( a2 A; g2 c/ H3 }1 A) [ 满分：3 分4 h/ t# i+ u! a" t! p0 M3 ^) h
18. 不是"学习型组织"一个特征的是6 m0 G& M: g5 G( w8 T. W
A. 创造学习的机会: e( j6 l( a4 Y) c
B. 消除个人之间以及部门之间的障碍
. B" {1 _1 R. t, hC. 对犯错误的接受程度/ |! u' ?3 A6 ? z% w
满分：3 分
. }5 ?9 \. r% g3 B" Y; q19. 控制的范围 、程度和频度都要恰到好处的控制是
( b' i! \; I2 h& ]+ |# WA. 适时原理
5 v/ P; V6 h# O5 @4 WB. 适度原理
' n. b8 U5 {- S. G9 c9 S; \C. 控制关键点原理
, X! n7 O: ?# F& |) ~ 满分：3 分
; x" v8 U2 l8 M7 P20. 提出著名的“七因素理论”的是: ?) z! b1 q) V
A. 威廉•大内
) ~8 H) Q0 J9 _1 eB. 爱德加•沙因- s) U. b) E# I
C. 帕斯卡尔、阿索斯、沃特曼、彼德斯
* t; w' i$ L6 j& ?- O 满分：3 分 ' W1 {) H! Y6 A$ T( R
0 |! o7 S, F- Q8 u4 E
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 美国心理学家弗鲁姆在《工作与激励》一书中提出了期望理论。3 O& ^3 w$ Z9 A* U9 L- N8 ^
A. 错误- L( }3 Y" H# _ I' Z; P \( ]# _
B. 正确9 b6 S( l# i2 _, @4 n3 ]
满分：2 分
) X% `1 p% N) O; p3 C2. 一个组织的成败与他们具有高成就需求的人数有关。3 V t& o: o3 }7 Z# l
A. 错误7 A& `) Q1 S" `8 I/ ]5 ?( E
B. 正确
* n3 O. a! W: I( C" [ u 满分：2 分$ H" g/ U+ o! m: I) y
3. 麦克莱兰发现 ，成就激励在大企业中更加普遍。' D, ?9 T0 ?) D; s* ^: E% Y' G, [
A. 错误
+ n9 q. w/ Z a1 l8 \B. 正确
# n( n% V( A& L' _+ ]1 S9 u/ u% k 满分：2 分
2 T% M a) ~; U# D+ X% g4. 公平理论指出，职工的工作动机仅受其所得的绝对报酬的影响，不受其相对报酬的影响。
} t9 I- M1 Y% K6 TA. 错误
3 y! A. v: e% g5 Z7 E/ WB. 正确
3 A. {" B4 n* a; s) ^ 满分：2 分0 U. H! W( f C) U
5. 时代性是人力资源最基本 、最重要且最本质的特征。
. O L( J% }0 M$ q& q+ a* XA. 错误% T$ y7 o% ~+ }8 h% f
B. 正确
4 ^. h, I% e/ f. j# u! j( G G4 B& q 满分：2 分. R% D: X% d ?( }* J- c# U
6. 具有高度权力欲望的人对施加影响和控制他人表现出极大的关切。& Z& A) |! m& T7 A& ]! c$ k1 e* v/ \
A. 错误+ d7 t" z! q& d5 B, U
B. 正确
/ r$ Z1 ~# f& F9 T8 w) a 满分：2 分8 R/ E1 H) G! ]6 S4 I9 _
7. 任何激励行为都具有目的性。2 f& X7 W+ u0 y
A. 错误; s# b( l9 q+ h+ s: y* j; C
B. 正确% @* r: s* y+ p* P' i
满分：2 分5 M) d5 N5 V: J2 z
8. 马斯洛的社交需要包含两方面的内容，一是爱的需要，二是集团或群体的感情。
3 _( |! Y! a ^' W" wA. 错误
: ` H% [. u7 c' C+ `) P1 D, q4 wB. 正确
6 t/ ^* d9 ^# C: F$ V- @ 满分：2 分* T' {1 e( J+ E) z0 p
9. 一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道 。- W; p7 ?4 c E
A. 错误) ~* P2 ]' `" r
B. 正确
2 W8 K: f! \" y/ L4 S 满分：2 分
- q; Y' X$ K5 _8 ~10. 人类在环境因素的影响下形成了三种基本需要：成就需要、权力需要和社交需要。4 {, \$ a# g- G
A. 错误" z G: M" K* ]+ F4 \2 B6 f8 h2 K
B. 正确1 ?7 y8 K, c' t, x
满分：2 分. _; r$ r" h7 S$ r: `3 N* `! ?
11. 观察法是一种相对比较简单的工作分析方法，它既可以单独使用 ，也可以与其他方法结合使用。
5 F& d! x+ D pA. 错误" h2 ?- u1 D" o' e1 s
B. 正确8 p0 H: w. @. @. E# W6 b' [
满分：2 分
4 B/ ?2 I$ \2 q8 i+ `& |. @12. 中低层次管理者决策的频率和数量越大，则集权程度越高 。" x7 U# M( U. f. }1 B8 |" \
A. 错误/ z( }$ R0 B+ b5 |, {2 O; o* W
B. 正确
/ f1 z. D: Z2 f7 @) H 满分：2 分4 |: X9 n' r1 d4 F' B2 d
13. 权力定位于员工手中，领导者只是从福利方面考虑管理，认为权力来自于被领导者的信赖，这种类型被称为民主式的领导作风。6 m+ B6 Y% _8 Y: @4 p4 b3 R
A. 错误9 y# F0 ?7 D& J( {% E% j
B. 正确
7 ~ h6 x7 u6 l( k4 }! V. ?4 B: N/ {; e 满分：2 分# G; z4 U0 k* v( {) N4 ^
14. 受暗示性是倒退的一种表现形式。7 V u: V& C3 ^" E
A. 错误3 ]3 K- _ V5 A: h' t6 c
B. 正确% n5 O& N3 P$ i5 `" \0 V8 r
满分：2 分
- {! j1 l. s8 e2 l15. 挫折由内在因素和外在因素造成。
( E) x8 E' s4 q wA. 错误6 E3 a9 P9 `. {' V y" D
B. 正确
" S9 }! P) M3 }( A }' I$ B 满分：2 分% J. s/ k( }& ~; J5 y/ _
16. 网络控制技术有助于克服官僚主义。 Z0 a+ u! W" Q# Q
A. 错误
( ^% c7 L; Q+ f7 p- gB. 正确& S9 w( m. m# U0 \! C% [
满分：2 分 n* @0 i0 t9 F0 j% {$ ^
17. 非正式沟通的信息比较准确。
/ Z# J5 y8 k' FA. 错误
! a$ Q- k: g$ D3 i( d5 hB. 正确
# K5 `8 u6 D, T* N 满分：2 分
9 g+ r }9 U. [久爱奥鹏网：www.92open.com |
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发表于 2011-7-5 21:33:15
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