一、单选题(共 20 道试题,共 100 分。)V 1. 工作要项指出“什么”该做,()指出的是该“如何”做。这个标准乃是判断绩效的基础,通常在工作规范或专门的考核条例中予以说明。
A. 评估考核
B. 工作分析
C. 评估面谈
D. 绩效标准
满分:5 分
2. 为保**绩效面谈信息回馈的有效性,最好的方式是()。
A. 进行“一对一”的回馈面谈
B. 组成一个面谈小组来进行面谈
C. 在小级其它成员在场的情况下面谈
D. 针对部门的共同问题,进行小组或部门的讨论
满分:5 分
3. 短期效果的评估主要是评估考核体系实行()的效果。
A. 一个月左右
B. 一个季度
C. 一年左右
D. 以上都不对
满分:5 分
4. 对从事一般性管理工作或服务性工作人员的考评不宜采用()。
A. 360度评估
B. 行为质量特征
C. 评级量表法
D. 排序法
满分:5 分
5. 量表评定法使用(),事先要规定好指针评定等级的意义及指针的定义。
A. 按具体形式区分的评估方法
B. 混合标准尺度法
C. 描绘性评定量表法
D. 书面法
满分:5 分
15. 将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是()。
A. 水平比较法
B. 成对比较法
C. 横向比较法
D. 目标比较法
满分:5 分
16. 对绩效考核指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的()
A. 考评阶段
B. 实施阶段
C. 总结阶段
D. 应用开发阶段
满分:5 分
17. 从事各种非周期性的工作,并且没有固定的模式时,应采用()建立工作标准。
A. 工作小组平均产量
B. 特别挑选的员工绩效
C. 时间研究
D. 工作样本
满分:5 分
18. 培训具有()
A. 滞后性
B. 超前性
C. 后延性
D. 前续性
满分:5 分
19. 绩效管理表现为一个有序的复杂的管理活动过程,它首先要()
A. 确定组织与员工个人的工作目标
B. 制定绩效考核的具体方法与工具
C. 确定考评者与被考评者
D. 计划绩效考核实施的具体程序与过程
满分:5 分
20. 绩效结果的应用不包括()。
A. 培训需求的产生
B. 奖金的计算和发放
C. 员工个人发展规划
D. 工作分析方法的选择
满分:5 分
6. 绩效管理实施的前提不包括
A. 有可操作的企业发展战略目标
B. 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的
C. 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握
D. 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述
满分:5 分
7. 与前一期业绩水平进行比较的业绩改进方法称之为()。
A. 目标比较法
B. 水平比较法
C. 横向比较法
D. 纵向比较法
满分:5 分
8. 选择()的绩效考核类型,对具体产生操作的员工较适合,但对事务性工作人员的考评不太适合。
A. 效果主导型
B. 行为主导型
C. 观察主导型
D. 质量主导型
满分:5 分
9. 我们进行岗位评价时,需要遵守三个原则,即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的员工,让员工积极参与到岗位评价当中来,()
A. 岗位评价必须满足绩效考核的要求
B. 岗位评价必须和岗位等级相结合
C. 岗位评价每两年进行一次
D. 岗位评价结果应该公开
满分:5 分
10. 下列不属于绩效诊断的内容是()。
A. 企业绩效管理制度以及管理体系的诊断
B. 对企业组织的诊断
C. 对收集信息与资料积累方面的诊断
D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断
满分:5 分
11. 行为主导型的考评内容以考评员工的()为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于产生和贡献,而不关心行为和过程。
A. 工作效果
B. 工作态度
C. 工作业绩
D. 工作行为
满分:5 分
12. 绩效考核指员工的()做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
A. 实际绩效与组织的期望
B. 个人成绩与群众测评
C. 群众测评与组织的期望
D. 实际绩效与群众测评
满分:5 分
13. ()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
A. 能力考核
B. 态度考核
C. 业绩考核
D. 绩效考核
满分:5 分
14. 关于绩效管理制度的叙述不正确的是()。
A. 绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范
B. 绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义做了规定
C. 它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定
D. 绩效管理制度是对绩效考核的具体规定
满分:5 分