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兰州大学2012春学期《金融服务营销》在线作业2

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发表于 2012-4-19 13:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
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一、单选题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1.  金融生态环境质量评价应从整体出发,多角度、全方位反映区域金融生态环境的质量水平,这是()的体现。
A. 可比性原则
B. 可行性原则
C. 科学性原则
D. 完备性原则
      满分:5  分
2.  企业形象定位不包括( )
A. 企业定位
B. 市场定位
C. 价格定位
D. 产品定位
      满分:5  分
3.  实现差异化的途径不包括( )
A. 产品设计
B. 恶意竞争
C. 品牌形象
D. 用户服务
      满分:5  分
4.  银行提供的营销类业务不包括( )
A. 转账
B. 产品推销
C. 积极开展知识营销
D. 加强网络营销
      满分:5  分
5.  根据自身所具备的特殊资源条件和技术专长,专门提供或经营某些具有优越销路的产品和服务项目, 这种金融企业产品组合策略属于()
A. 全线全面型
B. 市场专业型
C. 产品线专业型
D. 特殊产品专业型
      满分:5  分
6.  间接销售渠道不包括( )
A. 分支机构
B. 银行的间接销售渠道
C. 保险公司的间接销售渠道
D. 证券基金公司的间接销售求道
      满分:5  分
7.  可供金融机构选择的产品策略不包括( )
A. 优质产品或服务取胜策略
B. 以新取胜策略
C. 以快取胜策略
D. 以劣取胜策略
      满分:5  分
8.  选择( )定价目标,企业一般必须具备一定的优越条件,如产品或服务拥有专利权或其服务在竞争中处于主导地位等。
A. 稳定产品价格
B. 获取一定的投资报酬率
C. 应付和防止竞争
D. 扩大市场份额
      满分:5  分
9.  当前我国金融企业的法制环境存在的主要缺陷不包括( )
A. 金融资产保全的法律法规很健全
B. 金融资产保全的法律法规不健全
C. 金融企业存在胜诉案件执行难的问题
D. 部分法规条款对金融机构抵押权、质押权的保护力度较弱
      满分:5  分
10.  包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索,不但可以提示顾客,同时也可以提示员工,这种有形展示对金融企业最直接的影响是有利于()
A. 促进内部营销
B. 推广金融创新
C. 发展分销渠道
D. 扩大市场占有率
      满分:5  分

二、判断题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1.  混合业务目标市场是金融企业稳定市场态势后进行全面竞争的结果。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
2.  影响消费者购买行为的主要因素包括经济因素和非经济因素,其中非经济因素的影响方式更为复杂。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
3.  产品线是指金融机构提供的具有同种功能或服务的一组产品。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
4.  成长期是指金融产品通过试销打开销路,转入成批生产和扩大销售的阶段。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
5.  金融市场细分策略中的集中策略风险相对较小,能更充分地利用目标市场的各种经营要素。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
6.  顾客导向的思想就是要根据客户的需求特点将市场进行细分,并根据自身的优势将精力集中于所选定的目标市场中。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
7.  从外部看,金融产品包括核心产品、基础产品、扩展产品。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
8.  处于市场领导者地位的金融企业在行业内或产品市场上被公认为市场领袖。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
9.  市场挑战者是指在行业中仅次于市场领导者,位居第二、第三及随后位次的企业。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分
10.  产品线专业型产品组合策略是指金融机构并不仅仅专注于某几类产品或服务提供,并将它们推销给各类顾客。
A. 错误
B. 正确
      满分:5  分


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