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4 D- d; u( g, ~, y6 _4 j( c一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效管理培训需求分析的结果是（）。
. M. L* n- ?- n! BA. 绩效管理培训计划
) k* l5 J, C& @# Q- [1 a0 i. KB. 绩效管理培训课程 \7 h- X' ]: j* C) C
C. 绩效管理培训方案 ~8 Z w0 m8 r
D. 绩效管理培训场所
- |+ J7 F3 `1 @$ {4 z' I. X 满分：4 分
3 D$ ~. N7 F* N( o! e9 k4 C+ C @0 f2. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
) E w2 X" R, B) ?A. 1
1 j7 \7 J1 e# i3 Z0 c% }B. 2
- w- ^+ u, W$ L9 r" V; R- VC. 3
6 S- B9 v' r- ^5 i* N& M" ]D. 4
/ c" z2 A, t* ? 满分：4 分
- {2 f; B( x) e3. 绩效管理培训活动的首要环节是（）。# C. }. W* y$ V) F; b9 [/ M0 s, _
A. 绩效管理培训内容确定
- q' O+ C& I; O4 GB. 绩效管理培训需求分析$ Y: d9 y1 D5 H9 x+ G( d2 b
C. 绩效管理培训人员确定
2 m4 @0 j R0 N' q' h7 Q0 v5 bD. 绩效管理培训时间选择8 k8 D" b- h% C2 C: `% {. I
满分：4 分
1 N" P. Q2 }7 D! k2 U$ C7 a0 v4. 告知和推销实质上是（）。1 N! Z9 U/ f4 O. A
A. 单向沟通
# D! m: f; l8 S* Q6 ?: k( yB. 双向沟通& S. y) m" W: ^; i" X% D5 P& O
C. Y式沟通9 M; I! H7 N, w: n7 L7 @6 l
D. 轮式沟通
6 U3 _- R# [" i 满分：4 分* X) p3 E3 V& `1 y: h6 `, J
5. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。6 g# B% \1 z. i. }( K* ~" |
A. 战略" b. A; J+ Z3 h! P! y
B. 长远
2 e C+ D9 `. ~$ P+ O0 t& TC. 最高
6 e' ^( J6 ?' r- dD. 最终7 y1 Z5 a; E0 @; b" C$ \
满分：4 分
0 R/ D. u c3 z/ @6. 绩效目标需要符合（）。$ C; _) V, T5 O2 f4 d$ {; {
A. 全面准则
; W# M' ]+ s7 y( z' ^; Q8 I+ AB. 完美原则
# _2 a- p0 \+ c7 YC. 单一原则
5 e6 x& e7 S/ _3 E. F- ED. SMART原则9 O5 j8 t3 k! u3 f0 Q
满分：4 分
% U8 B7 @: z9 ^. K; x$ K- d( b7. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。5 F& ~7 a6 [) T* a' r
A. 《管理的实践》- L' E) H4 W3 L9 U2 g
B. 《目标管理》
, P \( i" s* F8 p8 UC. 《管理与自我管理》: F# a9 v! n, _+ Q/ E
D. 《管理与控制》
, G! I2 ?% j4 p, C 满分：4 分% H; D# _$ H* K* U. P% ~7 Y( E
8. （）在绩效管理中起着决定性的作用。7 \- ?3 q8 m- V
A. 领导: F, ^7 N& b! C& o7 k) X- W& }* N
B. 考核制度
: p4 m4 V- B, K# r" z) W! IC. 沟通
0 W* S5 q0 V3 ]$ Z- XD. 员工反馈
3 r: P1 ]# y. W4 e: Y) D# g7 T9 [ 满分：4 分0 z( Q% \7 q/ T# T4 q
9. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。6 h. Y6 @* c! s, D
A. 组织目标和战略
i0 G/ ^2 j% h7 R7 @( DB. 组织环境
( H* v9 O# \1 ?3 p4 VC. 市场状况* d: }% n8 G C- @+ x* t6 K
D. 竞争对手实力( p) U; P. B# Z+ _' ~& O/ F( |4 j
满分：4 分$ ]' \& a: \. `9 s" C
10. 6σ管理是以（）形式展开。+ A* L, ]$ |* J4 r
A. 计划" b @* { w0 y# B9 z: A" W0 K
B. 项目
3 u) _1 p/ {2 b' V+ \C. 方案0 V4 u8 |4 s/ M3 E3 F3 t5 H7 ~9 v' Q2 F
D. 组织
& m9 N+ V3 N4 w 满分：4 分 7 V/ a( ^& H% Z- f- j* a, b
4 ?1 L( p% [4 [* z0 Z
二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 绩效管理培训需求分析方法主要有（）。) X4 p) _# V* `& s3 Q3 u) m
A. 访谈法
7 { `7 C, l" s8 tB. 问卷法6 N) O# C9 x5 | E* I9 F
C. 关键事件法; p, k7 w# d+ x: o- e" ^3 F. `( ^8 A
D. 经验预计法0 e6 b: i- c+ b, M A, r
E. 基于胜任力需求分析法6 @- P' V4 b/ Z, r! Q* P
满分：4 分. x1 \$ x! m, j2 p0 F. e
2. 绩效管理系统的构成因素有（）。
! i! n, W/ W1 Q0 r6 mA. 绩效管理目标
3 \6 l7 O1 \" ]7 D1 J: pB. 绩效管理过程2 `7 `5 K! d4 F1 c4 x8 I* u
C. 绩效管理内容
: r6 @/ ~( Q* }' KD. 绩效管理行为0 T6 Q1 U. o1 r6 p6 `
E. 绩效管理方法
" o- e6 I) ?+ d" D0 b, v 满分：4 分! I) ?6 V9 h1 G% `4 L( p$ a h
3. 绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。
" j- x$ B1 q* gA. 薪酬分配 P5 z0 G3 {- u$ E4 D4 r5 {
B. 职务晋升
! l5 V; z# w! U( kC. 培训和发展
, Z' z8 b7 |, c) oD. 用工管理+ J/ `# u8 q9 F; F4 d! V
满分：4 分6 Z5 `9 L ~* z( Y
4. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。5 I" S8 G% z" o) c3 ?
A. 高层管理者的充分参与和支持- `( g, E0 g+ m0 P9 I
B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
( l6 _/ S9 K1 @% S2 M9 jC. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
, t5 R9 I! t5 \6 X4 P+ pD. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
+ V" f' ^% m9 ]; e, t. EE. 建立较完整的基础数据系统
; D" T( J* R V8 a: e; _. SF. 畅通的沟通0 q# n& `( p0 n" c% f! i; E
满分：4 分
9 F5 P- x( E5 B3 n9 h5. 绩效管理的主要特点有哪些？
+ L3 [' O ^2 V, k! GA. 系统性# w5 b. {- F1 D% j5 m) f( }9 c
B. 目标性
7 y7 r& R1 q( |C. 单一性/ d: k {4 r% ]; W! {
D. 强调沟通和指导
/ b( H6 ^6 i5 V6 b" ~4 qE. 重视过程
$ \ j1 Y5 g! C! J 满分：4 分
$ l- w4 L9 T) M$ b0 ?. }; h" Q) r6. 下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
" l! o: Y; c: S1 N$ GA. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位. i6 J9 `: a! [: I8 r0 i
B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
) l6 N& z: [) o5 o( j4 tC. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系# D4 P& O3 T! n3 {" u: z% `3 b
D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
Y( U0 N$ d8 Y! V 满分：4 分1 t, Z" l$ C5 H
7. 平衡计分卡的维度有（）。: {: N* f0 ]1 S5 X P
A. 财务维度: |3 R& z% W# }" l. G+ J
B. 客户维度4 \/ v0 @3 | i* L$ v# [( @
C. 任务维度
9 U' F8 z% P; o% |$ H* `D. 内部流程维度
5 k! K& x, |+ `$ i# [E. 学习/成长维度: p# B( t( j( j! K
满分：4 分6 {6 K0 a0 @' B
8. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。3 B" I4 T( [8 B5 |
A. 使用积极的目光接触
' v% S( K- C3 V+ M2 D$ @B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情8 H# g$ u" d8 M/ k/ Q# ]
C. 避免分心的举动' p( A& j7 ~1 G, s0 c1 y
D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿
% U( c {4 }% P# `8 j1 y 满分：4 分0 e* t, O; ~$ x' a7 G- R: L
9. 下列关于德尔斐法的说法中，正确的有（）。& u& r6 t2 L, g% [/ I
A. 德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见# U9 {" ?+ \9 _- P0 z* b
B. 德尔斐法最早由美国专家德尔斐提出: }& W6 a7 J+ K `+ g/ {8 F' l, @, R
C. 德尔斐法使个人更倾向于为项目的最终成功而努力
, j* C* g+ `2 Q0 h( B' `! a5 r. kD. 德尔斐法在20世纪50年！！！！始广泛应用。- S8 v; _: T2 U7 B8 M! m
满分：4 分
% o% {5 a2 A6 x- P3 U8 |10. 360度在实施中的可能障碍有（）。
( q4 M. }: X3 n5 H# Q! o; r, JA. 没有高层大力推行的政策
- ^6 y+ p& s( O8 x4 _- NB. 害怕下级评估的心理
# l3 Y7 z! v- T! UC. 文化传统观念的冲突
+ |. B. W4 q" S+ \D. 下属惧怕权威心态
$ p# D% K1 q" }+ [E. 情感好恶与利益冲突
' m# ]! l/ m0 O& `" j- r4 ^' } 满分：4 分
0 j Q- g* V+ D2 v( D2 g$ e) v! q" j( U/ b/ Q3 a7 q. j( W8 _
三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1. 在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。) T0 ?) ]: u# [
A. 错误4 n& G: K- r3 W/ t- b; k
B. 正确" ?% c3 s' e4 j
满分：4 分
6 F+ _" w) g# b2 X( v7 v2. 关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
7 s, _" s; _1 I' a B! MA. 错误
# I- {3 p/ z% v4 G! ~B. 正确
" s* K* E% x; ~1 C- H& w, o 满分：4 分+ W+ d n9 a$ U, v+ Q3 r
3. 绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。( A% f8 G4 T6 Z, Z
A. 错误
# E) u6 p! S- V+ g1 g' bB. 正确" b* V8 l. j! P7 W& C
满分：4 分4 |3 q+ n1 E8 J9 W: N3 j
4. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。/ o; K2 N2 L5 j/ D' f7 z( b
A. 错误' n1 [) O0 m h! p1 ` U
B. 正确
) d& v. O3 S( w. Q$ y 满分：4 分
/ ?( O/ n8 ]7 @ X3 E+ Z- z3 O5. 在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。% h! W! r% V5 ^4 s# b/ q! z
A. 错误0 N# e+ y0 k6 Z
B. 正确; x; k1 e& \$ J n2 I' V3 L4 e
满分：4 分 / {6 x" D7 M0 g8 ]3 `. V
7 J0 Q. ], D# Q: ~) q6 V0 r9 g谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。 |
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狗仔卡
发表于 2012-4-21 16:40:47
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