北语12春《中小企业管理》作业4

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一、单选题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1.  属于中小企业信用管理职能的是 。
A. 信用评估职能
B. 信用监控职能
C. 信用调查职能
D. 以上均是
      满分：3  分
2.  可清楚反映出创造净现金流量的能力，更为清晰地揭示企业资产的流动性和财务状况。
A. 利润表
B. 资产负债表
C. 现金流量表
D. 会计报告附录
      满分：3  分
3.  在中小企业质量成本控制中，进行全过程的质量成本控制，不含 。
A. 产品设计阶段的质量成本控制
B. 材料采购、耗用阶段的质量成本控制
C. 销售过程的质量成本控制
D. 售后阶段的质量成本控制
      满分：3  分
4.  下列 说明企业的信用等级最差。
A. A级
B. C级
C. B级
D. CC级
      满分：3  分
5.  产品赊销成本不包括 。
A. 管理成本
B. 机会成本
C. 坏账成本
D. 库存成本
      满分：3  分
6.  下列哪项均属于营销危机处理策略 。
A. 引导性处理策略；处理闲置资产策略
B. 收缩处理策略；加强财务监督
C. 转移性处理策略；拓宽融资渠道
D. 联合性策略；转移性处理策略
      满分：3  分
7.  以下哪一项不属于培训内容 。
A. 业务技能培训
B. 不在岗培训
C. 规范培训
D. 思维意识培训
      满分：3  分
8.  中小企业制定利润计划的步骤是:确定利润目标；确定计划销售量； ；确定估计的利润；列出可能的备选方案；判断随着销售量的变化，成本和利润如何变化；从利润角度分析备选方案；选择方案并执行计划。
A. 确定各利润占有主体的分配要求
B. 确定企业过去的经营业绩
C. 确定企业的人均创利水平
D. 估计计划销售量所需的支出
      满分：3  分
9.  员工受训的过程与本职岗位工作同时进行的培训是 。
A. 在岗培训
B. 不在岗培训
C. 业务技能培训
D. 思维意识培训
      满分：3  分
10.  在中小企业运营管理的过程中，主要包含 。
A. 目标，方针，步骤
B. 运营战略决策，运营系统设计，系统运行控制
C. 运营战略决策，运营系统设计，存货控制
D. 运营战略控制，产品选址，系统运行控制
      满分：3  分
11.  下列不属于企业常见危机的征兆是 。
A. 销售额下降
B. 销售额上升，利润上升
C. 大客户发生危机
D. 对外界环境变化反应迟钝
      满分：3  分
12.  运营管理的基本控制程序可分为四个阶段，其中不含 。
A. 控制决策
B. 计划制定
C. 制定标准
D. 实施执行
      满分：3  分
13.  下列成本控制策略中，哪个与产品开发和技术创新关系最紧密的是 。
A. 优化设计工艺，力求产品成本事前控制
B. 严格控制采购成本
C. 考核工时费用率，控制生产可控成本
D. 严格控制非生产经营性支出，控制可控费用
      满分：3  分
14.  中小企业系统运行控制包括（ ）。
A. 人员控制，设备控制，质量控制，财务控制，危机控制
B. 存货控制，技术控制，质量控制，财务控制，危机控制
C. 存货控制，设备控制，质量控制，财务控制，危机控制
D. 存货控制，设备控制，质量控制，工艺控制，危机控制
      满分：3  分
15.  人力资源职位计划一般包括五个步骤，依次是人力资源的未来需求，人力资源的未来供给，审视外部环境和内部环境， ，编制行动计划。
A. 查看竞争对手的人力资源需求
B. 比较企业与市场提供的工资差额
C. 确定人力资源的供需差距
D. 弥补人力资源的供需差距
      满分：3  分

二、多选题（共 5 道试题，共 10 分。）V 1.  专家传授法包括 方法。
A. 情景模拟
B. 在职培训
C. 商业游戏
D. 个案研究
E. 角色扮演
      满分：2  分
2.  以下哪些属于税收筹划策略 。
A. 转让定价避税法
B. 材料计价避税法
C. 折旧避税法
D. 筹资避税法
E. 租赁避税法
      满分：2  分
3.  获得应聘者的途径包括 。
A. 求职中心
B. 不定期的自荐应聘信息
C. 现有雇员的朋友或亲属
D. 学校等教育机构
E. 广告
      满分：2  分
4.  中小企业财务管理与控制原则一般包括 。
A. 依法核算与严格监督的原则
B. 以收度支与量入为出相协调的原则
C. 社会效益与经济效益并重的原则
D. 勤俭理财与厉行节约相结合的原则
E. 国家、中小企业集体和个人三者利益关系兼顾的原则
      满分：2  分
5.  以下哪些问题是目前中小企业人力资源开发管理中存在的问题 。
A. 人力资源理念滞后
B. 人力资源管理机构和管理制度不健全
C. 缺乏科学有效地人才引、培育和利用机制
D. 缺乏科学的绩效评估和激励体系
E. 缺乏市场营销观念
      满分：2  分

三、判断题（共 15 道试题，共 45 分。）V 1.  工作分析是建立人力资源体系工作的最重要、最基础的一环，通过对工作分析，可以让员工明确各自的工作岗位职责、工作目的和范围、任职人员的素质要求。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
2.  企业运营系统就是对整个企业从头到尾（端到端）的业务，从原料供应，到生产制造与产品分销，把工厂、供应链和业务连接在一起的实时管理系统。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
3.  税务机关通过对纳税人遵守税收纪律、法规和财务基础管理情况的评估，评定纳税人信用等级为A、B、C三类，其中A类信用等级最差，应该实行最严格的管理。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
4.  员工培训的评估有效果评估和效益评估之分。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
5.  质量管理与控制是为了保持某一产品、过程或服务的质量所采用的作业技术与有关活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
6.  人力资源开发与管理师指一个组织为有效利用其人力资源而进行的活动，即对人力资源进行有效开发、合理利用和管理的过程。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
7.  员工的工资、福利与补贴都属于员工的薪金报酬系统。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
8.  员工选拔与录用作为招聘过程的最后一步，应借助多种手段以公平和客观地作出选拔，这些手段包括：面试、心理测试、模拟工作测试等。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
9.  企业的资产负债表是反映企业某一个时期内所拥有的经济资源、分布状况以及对这些资源的要求权。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
10.  设备管理与控制就是围绕设备的选择评价、维护修理、更新改造和报废处理等任务，而开展的一系列计划、组织与控制工作。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
11.  企业信用管理与控制是指企业为增强信用能力、控制交易中的信用风险而实施的一套业务方案、政策以及为此建立的一系列组织制度，其核心是对企业的授信决策进行科学管理。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
12.  有些企业的报酬政策要对薪金报酬发放的相关信息予以保密，这样做可以避免员工因知晓他人的薪资水平而可能产生不满情绪。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
13.  运营过程是人们创造产品或服务的有组织的活动过程，一般可以分为投入、转换、产出三个部分。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
14.  奖金激励体系的建立强化了报酬与工作业绩的关系，它比基本工资体系更及时、直接的对员工的出色业绩进行奖励
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分
15.  利润表是反映企业在一定时期内，生产经营成果的财务报表，它是一种时期动态报表。
A. 错误
B. 正确
      满分：3  分