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大工12春《管理沟通》在线作业3

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发表于 2012-5-3 19:31:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选题(共 10 道试题,共 60 分。)V 1.  “真不该在这个时候打扰您,但实在没有办法” 使用礼貌语言的()表达方法。
A. 被动法
B. 不定法
C. 缓言法
D. 知错法
      满分:6  分
2.  讨价还价策略是在谈判中使用的()。
A. 方位性策略
B. 时机性策略
C. 以攻为守策略
D. 双簧策略
      满分:6  分
3.  在商务谈判时缺乏灵活性,不轻易公开做出重大让步,属于()的商务谈判风格。
A. 英国人
B. 德国人
C. 美国人
D. 中国人
      满分:6  分
4.  推销、说明、广告等属于()类型的演讲范畴。
A. 教育演讲
B. 经济演讲
C. 政治演讲
D. 社会问题演讲
      满分:6  分
5.  按照谈判的内容不同,谈判可分为()。
A. 政治谈判、经济谈判、军事谈判
B. 政治谈判、军事谈判、科技谈判、文化谈判
C. 政治谈判、经济谈判、军事谈判、科技谈判
D. 政治谈判、经济谈判、军事谈判、科技谈判、文化谈判
      满分:6  分
6.  “如果事成了,不会让你白操心的”使用了礼貌语言的()表达方法。
A. 谦恭法
B. 述因法
C. 被动法
D. 乞谅法
      满分:6  分
7.  在商务谈判时:注意原则,轻细节;反对妥协而喜欢强调共同利益;合同的签订是双方维持长期关系的开始,属于()的商务谈判风格。
A. 英国人
B. 德国人
C. 美国人
D. 中国人
      满分:6  分
8.  使用含蓄的语言和商洽的语气表达自己看法的方法是口头语言表达方法的()。
A. 讳蚀式委婉法
B. 借用式委婉法
C. 曲语式委婉法
      满分:6  分
9.  写作注意事项有写作提纲、()、开头与结尾、正文、000。
A. 标题与主题
B. 主要内容
C. 组织资料
D. 观点正确与否
      满分:6  分
10.  公文文种的()适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况。
A. 通告
B. 公告
C. 通报
D. 命令
      满分:6  分

二、多选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1.  倾听的障碍有()、选择性因素。
A. 环境因素
B. 语言表达因素
C. 倾听者因素
D. 生理差异因素
      满分:4  分
2.  谈判应遵循的基本原则是()。
A. 真诚求实
B. 平等互利
C. 依法办事
D. 求同存异
      满分:4  分
3.  通知的转述式写作方法主要适用于()。
A. 发布性通知
B. 批示性通知
C. 知照性通知
D. 指示性通知
      满分:4  分
4.  会议主席的职责是在会议过程中()、处理不同意见、做出决定。
A. 控制会议
B. 引导会议
C. 促进讨论
D. 会议记录
      满分:4  分
5.  写作的“四C”写作原则包括()。
A. 正确
B. 简洁
C. 完整
D. 清晰
      满分:4  分

三、判断题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1.  会议纪要的结构中结尾部分也可以省略。
A. 错误
B. 正确
      满分:4  分
2.  谈判的策略是指根据谈判的实际情况,所采取的方针、技巧、方式、方法。它包括时机性策略和方位性策略。
A. 错误
B. 正确
      满分:4  分
3.  正式舞会场合的邀舞礼仪是先主人、主宾夫妇,其次主人主宾夫妇互相邀请,再次大家共舞。
A. 错误
B. 正确
      满分:4  分
4.  非言语沟通可划分为体态语和符号语两大类。
A. 错误
B. 正确
      满分:4  分
5.  倾听属于特殊的言语沟通,有效的沟通始于倾听。
A. 错误
B. 正确
      满分:4  分

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