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12春福师《市场营销学》在线作业一

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发表于 2012-5-4 15:07:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选题(共 30 道试题,共 60 分。)V 1.  下列定价方法中,属于成本导向定价法的是( )。
* i+ y+ ?: m# V) [5 E8 [, yA. 可销价格倒推法) p5 S" w( \6 D6 d2 a' V; f# x
B. 投标定价法7 h2 `* w+ D( c( ]) d
C. 边际贡献定价法4 [: A" b  y# b1 D" o' V; ~
D. 通行价格定价法
- A" S. G/ \/ r      满分:2  分
; R$ ~. e. T8 V2 I+ K2.  在企业市场营销组合策略中,网上销售属于( )。# G; X7 \+ I( ?# m( W. J
A. 产品策略
  A9 i; y5 ^6 L* `$ W& K# YB. 定价策略
& p; S) R- J) C6 R* D# ?* {# U) xC. 分销策略
) L8 \8 w( j. z! N( b( e! S7 SD. 促销策略2 j+ a/ w) ^6 k  q' P3 l
      满分:2  分
6 b+ a( G$ B8 }( ~" o  j; t( b3.  以高价格和低促销费用推出新产品的策略是( )。
3 p+ e  w1 a$ H6 S) C4 }7 hA. 迅速取脂策略; K1 v, l3 ~: c: a
B. 缓慢取脂策略
6 v4 P& Q/ f% k, o9 jC. 迅速渗透策略
% I* b. Y7 v, n4 h" i  z$ o; JD. 缓慢渗透策略. d7 B) A# F/ C
      满分:2  分. @- `9 w# [% C% X' [/ S
4.  “我们的文件柜这样结实,即使从楼上摔下去也坏不了,为什么买的人还这么少?”,你认为说此话人的营销观念属于( )。
# P! C/ b# k  f1 sA. 生产观念
7 R: I' o/ J: i8 m2 ?0 B# {B. 推销观念
9 ]" B2 Q2 t0 U+ J8 D- Y. xC. 产品观念
5 M- r7 {- H8 uD. 市场营销观念4 m$ _. Z2 L6 g, g
      满分:2  分! @7 E/ R5 k% T/ j5 r
5.  各部门在企业最大利益的问题上持不同的意见会导致( )
$ E# d1 h9 }. B8 WA. 部门竞争
$ |+ @$ x% J( b9 R" z, }B. 部门之间相互促进5 l; v' z# t2 v0 [
C. 部门冲突
( W3 _. N3 _) [) U% y5 s, k; wD. 部门创新0 C+ E0 ~7 R( y, V$ [, g
      满分:2  分, A# y  u& Y* w, M. g/ m  c! j4 y8 T
6.  ( )即通过调整市场营销组合等来改善环境,以减轻环境威胁的严重性。
0 Z( k+ @7 v3 r0 ?' lA. 减轻策略
' a9 H& T  F. N( vB. 转移策略
% k% k: N( O& h: R/ @) uC. 反抗策略; c4 q5 s+ ?9 a1 x3 H
D. 撤退策略
5 J( U. J1 r* J9 i; F      满分:2  分
* v- ~2 C: _; b7 s1 w, N7.  在产品生命周期的成熟阶段,有下列某一特征:( )。
- K% a3 F% A# @( U8 G0 oA. 成本高
4 v& O2 L7 C" ^5 m: e3 M( [- t4 uB. 模仿者开始出现1 h5 G5 i0 N/ x* d! W; f
C. 利润大1 v3 \% y* E2 k* d* H3 ]# B" ~
D. 产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争- F! ~9 [) h( W; ]$ S9 W3 x
      满分:2  分
: o! H1 F4 M: L, r3 w, [8.  许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。% o3 F6 o7 t, B1 S
A. 推销观念% {6 }  [8 F5 [) C
B. 生产观念
& i2 `& O' d& z  O. D& Y* p- W) CC. 市场营销观念
9 J. Q; K% L6 }7 PD. 社会市场营销观念, B7 _) `. v, J" G( b' E
      满分:2  分3 s8 T8 h4 S0 h
9.  宝洁化妆品公司针对不同的子市场生产不同的产品,并分别制定和实施价格策略、分销渠道策略和促销策略,这属于( )。
6 B4 L& I2 Q6 C2 _0 c# a3 l$ Y# y' JA. 分散性策略# L$ [* y) y$ D( S2 H
B. 差异性策略% Y- T, {8 o' u4 ~) q. a
C. 集中性策略
7 b0 m; T4 k7 ]$ h- v2 i" J" pD. 无差异性策略
  z$ a4 y5 ?' r' X, v( K* g3 L      满分:2  分
( I' f3 ?5 |% L' J( z9 b4 I: [10.  在成本加成定价法中的“加成”的含义是( )。
0 _4 Y: q! B- F* @' y  L/ WA. 一定比率的利润
7 \( M. j! J" S- r$ q. M& qB. 一定比率的成本8 l- u" @& x3 s8 k$ `5 X7 E
C. 固定比率的利润7 V+ d: M$ ]0 C- t
D. 固定比率的成本9 t& C# q) r! z  F
      满分:2  分+ [. Y6 y& q- \/ x8 r% d  Y
11.  从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是( )。
4 j" C9 ~3 z6 \  K& C# ^1 h3 L2 }- H8 E, fA. 满足消费者需求和欲望
8 U5 _5 ~' r- s7 d& ?' ]* x  g3 HB. 获取利润. j* M8 o+ f: l) F' H
C. 求得生存和发展
7 p- j. [" c- u' l$ u( J& cD. 推销商品给消费者
9 R. X0 |" j; s4 [5 E      满分:2  分
( |8 t2 G- R# \. m12.  可以为企业提供最大利润的生命周期阶段是( )。
( y+ U+ q. ^! J3 {8 G. ?A. 介绍期
& W! k: I- c# OB. 成长期
/ ]( E! {* Q4 b. e7 t8 BC. 成熟期
5 s, e- {8 U: v+ \" k$ ]D. 衰退期* R3 k: m* C6 i7 E, [
      满分:2  分
1 r/ f7 C+ P4 n6 w13.  ( )是指由企业高层管理人员负责的,旨在发现计划执行中出现的偏差,并及时予以纠正,帮助年度计划顺利执行,检查计划实现情况的营销控制活动。$ s1 b* S# J- {: J' s
A. 年度计划控制0 i8 G9 v, `# U: p8 j
B. 战略控制- W; L( {) j3 I4 R4 w* `
C. 盈利能力控制
" l+ D0 _- e) F9 f( GD. 效率控制
0 @5 k% D& L+ [7 O* [# C      满分:2  分
5 d( u8 P+ o* }14.  我国洗衣机行业正处于成熟期,生产厂家可以采取( )。$ H, t( g9 Q; ~% ~/ `( f& G. X! X
A. 集中决策! V& N3 w; D: ^9 J) {
B. 收缩决策
/ I0 s+ x: j% b, ?C. 快速掠取决策
6 D) Y  {( }5 k! W9 YD. 产品改良决策8 K$ F9 u6 B/ |
      满分:2  分4 d9 R- p0 H+ s" M# q" F
15.  制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品的分销策略是( )。+ I6 B7 q/ `9 G
A. 密集分销
5 E8 y+ J/ S" G# d7 n  a" QB. 选择分销
) i7 @/ P0 X7 H5 K: ^# ?( k% ~) EC. 独家分销- Z& N3 P- p7 Q2 Q1 F" F" ^8 C
D. 重点分销4 p- {3 R1 x0 }. Z
      满分:2  分
* V9 k8 x2 |. E. E5 w: T16.  市场追随者的角色主要有四种:( )、( )、( )、( )。. r! K: P4 R. n3 r( Z
A. 创新者、紧随者、竞争者和改变者
! Q# ?7 G* C0 F8 c4 J  TB. 仿造者、紧随者、模仿者和改变者
! `1 L. L: C: VC. 创新者、观望者、模仿者和竞争者
/ I: G4 f: a5 V. FD. 仿造者、观望者、尾随者和改变者
( t/ c: ^2 |) X9 ^. s      满分:2  分: P/ W5 j9 H$ G* @+ U
17.  ( )由一个产品经理、一个助理产品经理和一个产品助理组成
) g/ V' ^, s5 _- q, e" Y0 y0 k& u* pA. 垂直型产品小组( g2 B% {  @, O$ S3 [
B. 三角型产品小组
. P; V; H9 G8 z" j2 SC. 水平型产品小组
/ o8 E* \. K( X* B9 g' h6 v. pD. 网络型产品小组
4 b! h5 H" s% k4 C9 ]- l  B6 U      满分:2  分
* O6 O7 N3 ]$ D3 ?; {% O$ _18.  ( )当市场领导遭到对手降价或促销攻势,或改进产品、市场渗透等进攻时,不能只是被动应战,应主动反攻。% q) l: ?  W8 q( Q0 \
A. 阵地防御, h+ k5 ]) D0 X1 b( }
B. 侧翼防御
4 |4 q6 M- ]3 v9 cC. 反攻防御
3 c+ k' e/ i& s8 s+ N7 ~7 ]6 uD. 收缩防御
( X! c: }& a0 t2 _5 j      满分:2  分
+ u% Z: \$ k1 u9 G4 S  I19.  战略控制有两种工具可以利用,即( )。) [/ W( `* ~' g
A. 营销能力分析和竞争能力分析
/ A* r1 u1 H# c9 mB. 营销效益等级评定和营销审计
( X% {) M- m3 q9 d% ~" }8 WC. 战略审计和营销调研
% t5 M4 n) q8 E/ h( QD. 系统分析与动态分析
: T# `0 R- z- G      满分:2  分- d) L) r! [! e5 j
20.  在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告,以促销自己的产品,他们对市场进行细分的方法是( )。) ]5 F, N1 h/ g% b
A. 地理细分' t/ U! m6 m' C  y
B. 人口细分
5 G, Y) u/ w: gC. 心理细分7 B7 o( m9 f" a' R9 u" i
D. 行为细分
. n. H' F. }8 m. h  ]      满分:2  分
: j$ E1 L, U9 z21.  ( )是指企业不断寻求更有效的方法来管理销售队伍、广告、促销和分销等绩效不佳的营销实体活动。+ Y& [- h4 j$ c, @5 k# H' F$ w
A. 年度计划控制0 A, R# Z! a8 o2 x
B. 盈利能力控制
" p5 p8 R( b0 k3 h8 _1 _) aC. 战略控制
* a* g, c) u+ K5 PD. 效率控制
2 D# S& P$ C; u* \3 ^2 I( H      满分:2  分9 {9 y# ^6 ]2 z5 a/ N
22.  企业在原有产品的基础上,部分采用新材料、新技术而制成的性能有显著提高的产品是( )。
, J1 e1 ~" Y& e# bA. 全新产品- e* r. ?/ U$ o4 R' g( y
B. 仿制新产品) E& n# S$ L+ F( u
C. 改进新产品" O& J4 i- i3 e- g/ I3 z- h' O
D. 换代新产品/ h, n5 t4 w* {. j" s3 ^/ V
      满分:2  分7 A' V% W# \( o6 A2 C
23.  不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用的是不同的,其中在信任阶段,对者影响最大的是( )。- [/ a3 u2 S0 ?. y. L
A. 广告
5 H( s/ X; q* P3 B% wB. 销售促进
; ~  _: r3 g; Q% MC. 宣传
5 [) c" Z, {# n6 UD. 人员推销
) }8 ]: M$ h" H& E  L$ a      满分:2  分% X% K2 Y% u9 J  {8 B5 Y
24.  ( )营销组织是最常见的营销组织形式。1 e& ]0 P! D$ l- V- J9 \; n
A. 地区型) r2 B$ M( v" r6 q
B. 职能型
0 z2 X) K# E, H$ r( c2 H, ^5 N# e/ wC. 产品型
4 |3 R$ `5 z' c4 |D. 顾客市场型- T' ^: J5 d! l: \+ ?
      满分:2  分
/ |" z. G0 m  [& _2 U# a# N25.  ( )就是要衡量并评估企业的实际销售额与计划销售额之间的差异情况。' x" R0 F, R2 \
A. 市场份额分析
5 p8 `% v2 `: }4 F! m3 O& GB. 营销费用/销售额分析
1 g7 \1 _+ k8 b4 V! [$ |8 J# M3 pC. 销售分析
* _1 B# m$ i8 O( f: l9 `D. 财务分析
9 F' l, D+ U( m+ u4 r% o      满分:2  分, v8 s1 @7 ~6 N4 _) P
26.  ( )是指市场领导者除保卫自己的阵地外,还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地,或必要时作为反攻基地。7 J" w1 J7 B- C- _
A. 阵地防御8 m$ T4 b8 ]# ~( ^
B. 侧翼防御5 \0 t% e0 o0 A2 m" u
C. 反攻防御
" r) ]2 [2 [" b9 A* A2 S( ~# `D. 收缩防御
) h/ }* `7 I" Y, }6 n2 h/ }      满分:2  分2 a8 Z6 X  b# m$ ]- u) V
27.  同一产品线中,新增加的产品项目沿用原产品线的品牌,这种策略称为( )。
: ]+ z1 [! G5 w# b8 CA. 品牌横向扩展策略1 n! s% G4 Z/ W: \, a2 E. B
B. 品牌纵向扩展策略) R& G3 l  g0 f  U5 M( A$ ]7 b
C. 多品牌策略
) y9 i7 R' Z/ t3 l) x! ^( KD. 产品线延伸策略" }' B: h4 |6 z: P# Q3 |9 u
      满分:2  分
1 ~# @" Y- q! t* e% \9 M+ g9 d28.  美国有的服装公司把妇女分成"朴素型"、"时髦型"、"男子气质型"等群体,分别为他们设计制作出不同款式、颜色、质料的服装,他们是按()因素细分市场的。( )。, l! P. t7 T8 `1 u, Q
A. 行为因素
( ]$ q( S4 T) f* tB. 心理因素
/ j$ Z* b% E# i' k* h, }" S3 q/ F. KC. 人口统计因素7 k7 B# y. C( P( F
D. 受益因素9 ^$ y+ K2 h+ I& [# S' n1 Q
      满分:2  分
* E) y/ k# `+ n. i2 {4 Q1 [29.  由黑白电视机发展为彩色电视机属于( )。; c! l$ {$ I  f& h' p- d
A. 改进产品9 K( X6 b4 U8 u. E3 Y1 K) R3 Q% N
B. 全新产品* h7 ], j$ W% F' [$ A+ ?" [+ j4 [
C. 换代产品" w' Y" Z, [  W9 \& G
D. 更新产品
, c" p: s$ h1 w5 ~& q  L& f% ?      满分:2  分6 \+ b9 O8 q' ^( w2 {3 V6 p! u6 f1 q
30.  消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于( )。$ u: x8 F4 K, N. I
A. 对商品知识有专门了解
) j/ f" _2 l7 T& J  }9 j5 IB. 人数少
) i; J* I7 P3 J" _) }; w+ T* B* bC. 服务要求高+ c: H$ L  Q0 ~( A, S  q  k
D. 广告对购买决策影响大/ M. p2 E- o7 X  A, l0 u% i
      满分:2  分
& J! p' l' t6 ^2 J; @) r/ o. ?2 ]0 `" m; i7 T. P+ K
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  针对消费者的营业推广方式有( )。  W- V6 w5 @7 c0 }
A. 赠送( I! A7 r4 ^8 v* R, Q8 @
B. 优惠券( N* D# C9 F3 ?5 @" T1 z
C. 廉价包装* @4 [- l% o% V1 I
D. 奖励
7 A4 ~, J; p: W$ f3 dE. 现场示范
  z7 n% w4 M1 m, |6 n4 U7 e      满分:2  分# _0 K: W7 ^7 B$ B) X( ^
2.  以下是消费品市场细分标准的有( )。1 ?( b0 U# o" x; w5 Z
A. 地理变数
" r, C: |6 Q8 R, b: K+ jB. 人口变数) }2 p8 E. ?2 l9 |5 W
C. 心理变数/ g) c6 Y/ q( g" v9 j% G& k# V
D. 行为变数6 T; B8 Z( w9 C/ J) }% f! y/ P
      满分:2  分
% p+ D6 R; }! S- ~% a* y. x3.  市场营销的主要功能包括( )。
* [' e0 O* Y- p4 T7 e+ v  CA. 交换功能
  g9 d0 @+ \6 B2 o- U. T  dB. 调节功能/ r3 e3 q! ]* ?- Z; K
C. 便利功能
+ j! @: g: M3 i0 u0 m/ h; vD. 反馈功能9 r0 \$ K, ~6 n. [# D
E. 供给功能5 {+ _1 C4 c/ g, I8 h) v
      满分:2  分
7 }/ y) j* _, f4.  分销渠道选择原则包括( )。
! S$ |, R7 G! K2 bA. 经济性原则# W2 t- ^+ F" O, |$ O6 B* e) L
B. 目标差异原则
3 ?2 N+ N4 b3 q+ X/ ZC. 适应原则
* T! b2 i8 M! HD. 声誉原则  Q, F5 Y& l* O3 W$ J8 U
E. 富有弹性,便于及时调整的原则
8 J0 |! d1 A% ], e      满分:2  分& N$ d1 b5 R0 k7 S
5.  按新产品新颖程度可将产品分为( )。
) D8 y' J0 D( C( {, }; d6 bA. 全新新产品
" ?3 o* q: i5 r9 Z) JB. 换代新产品6 [" x- x, s: |% K
C. 改进新产品
! w* E* T" ~8 B% ND. 仿制新产品
4 }6 X, k0 Z+ V) ^; |# K6 E5 F      满分:2  分
. n" i" h( h  u5 e8 d: e6.  传统的营销管理指导思想包括:( )。
0 {) j3 c5 R4 e/ [A. 生产观念
4 R# ?! c3 O& q1 s& y1 B( u6 a" c9 p  DB. 产品观念2 z  n9 u/ `  B' E
C. 推销观念
0 R# _9 u# G6 G. A% f8 JD. 市场营销观念- O4 e5 v! [3 `8 V
E. 社会市场营销观念
1 q1 P! z) C' F, o      满分:2  分- C1 Y, ?! a* G5 x* [4 q8 \1 @4 [! X$ H/ y4 `
7.  行为细分(behavior segmentation)是根据消费者对产品的购买行为和使用情况细分市场。常用的行为细分标准有( )。
* ?/ X0 l6 r- _: l% AA. 进入市场的程度
5 j- B% p  O2 UB. 消费数量5 g5 c+ ?2 _5 ?7 I+ ~
C. 品牌忠诚度
0 F" I) g1 v( [1 X9 }2 F3 m; c" j8 eD. 待购阶段+ f0 j' u" p+ }
      满分:2  分
1 N- ?( X6 s+ p0 S8.  以广告为主的促销组合主要使用于以下情况( )。6 w: V8 l- a- H& l8 ]- ?
A. 市场广阔,用户分散
! q1 @5 j0 X+ tB. 便利品3 l" X% I8 J2 q( E  ~- E, W
C. 需快速传达产品信息给顾客8 ], n8 j5 D( p
D. 企业采用直接销售,渠道短
) e7 u" g2 T2 v1 a0 n8 ?6 pE. 顾客集中.数量较少的市场
" |$ L3 v$ O, \% {9 }      满分:2  分0 ~  w( J' f6 Q! _
9.  品牌从本质上说,是传递一种信息,一个品牌能表达的意思有( )。
5 Y. O$ ~$ ]  _, F! Z6 H' |" ^3 v4 g. oA. 属性
( s' o1 W, G9 s" ?4 fB. 利益' }5 }9 J# e6 u% N0 i
C. 价值
7 e$ ^2 w& i  t% N4 A* y1 BD. 文化  p3 C* b: o" h* N; M( o
E. 个性8 @( g/ g6 s' O! k* l6 g
      满分:2  分0 Z' n! C# S3 d$ D; w$ ?$ H; M
10.  介绍期具有这样一些特点( )。
* g( R" {# t8 _3 i/ S( gA. 销售量大6 c/ Y8 h  {! J- S5 D6 p
B. 促销预算大
1 u2 F0 Q7 U/ JC. 亏损大! L) p/ f/ P% `% H9 z
D. 竞争对手强大
: k% T/ [: i3 eE. 销售增长缓慢
) F, M# L7 Y2 F. w1 w      满分:2  分( k7 I  {. `: s! ~
11.  广告目标的主要类型有( )。# G9 ]: H+ X7 Q4 K) U
A. 达成交易# m* o6 E/ W" k
B. 传递信息3 x7 W& {/ I6 y  A; S
C. 诱导购买) K) M, ]2 P8 n- E5 }+ A+ i
D. 提醒使用
3 x8 S& F1 `: I8 A! KE. 反馈信息
$ b8 m  u% b  p' F      满分:2  分* n3 N. x4 U! ?0 u/ U$ G% |
12.  在以下哪些情况下企业可考虑适当增加促销投入( )。. s% j9 x( W  M
A. 竞争产品相似,欲在顾客心理上造成差异印象时
, [% ]: [7 t. o5 O8 ?6 IB. 产品处于成熟期和衰退期
( o" j0 a2 `/ O0 M5 K& mC. 产品处于介绍期和成长期
* v" _. A/ B% \5 ND. 以邮购销售的产品" \8 F, {% t1 u+ `; |* y
E. 以自动售货机销售的产品' Z4 B7 G+ Y2 v6 z
      满分:2  分1 G1 {- u* |' j# [. s% r8 z8 i
13.  竞争导向定价主要包括( )。* W1 H4 q5 ]$ ]! v3 q1 N) d
A. 随行就市定价法
, p& X# l! J8 Z0 ?1 a: p9 C' KB. 产品差别定价法! L; P& N3 T1 t# ]
C. 密封投标定价法) U% l" P! G1 {$ U! x, F
D. 目标收益定价法
$ r7 Q. h, n+ B8 D& h3 M      满分:2  分* r, F. G0 c' b' s- j1 \
14.  市场营销学科与()等学科结合,成为一门很接近实际的新兴的综合性学科。( )。
8 ?$ x- d8 T% IA. 经济学
1 a! |" s1 Y8 ^7 m& x" w& Q2 GB. 心理学. \) ^2 J  b1 [- v+ J, s
C. 社会学+ a' ]7 _+ y* s! w* E( k  x
D. 统计学
$ f4 b4 C/ n  F. o5 s2 k      满分:2  分" {* \, {* W. V7 D) @: l8 L# o# W: ?
15.  按调查人员与被调查者接触方式的不同,可分为三种( )。, e% e* W$ T4 L2 ^6 `2 g
A. 访谈法5 R( i& s  R% ]5 c# k* V3 `
B. 专家咨询法$ W/ b$ D. s+ X( t
C. 邮寄调查法$ ]2 J# a; S! ^7 ^4 R( k
D. 电话调查法
: Q6 t; U9 J7 H! l# s4 A      满分:2  分: s: A: N! b9 r# o' p& L! E* T
16.  差别化市场定位战略的方法包括( )。' i4 \: [3 U; |) u& |% C1 f0 v
A. 产品差别化+ X  e# d" Q% u( {  j
B. 服务差别化; x- i0 ?8 Z( A1 X1 q9 [2 T3 w
C. 人员差别化
. G5 l3 Z0 G$ C" D2 _D. 品牌差别化% O5 w7 J; S: S1 u) q
E. 形象差别化
. F) c% a+ T  F8 J; H8 e      满分:2  分
! ?1 A- b9 D+ h! b# l2 u5 f+ m4 i17.  现代市场营销的基本精神是( )。
5 K0 y8 }- l5 p. JA. 满足需求0 d0 R/ E' w7 x" Z  A5 L% i
B. 顾客满意* L7 W7 H" P5 x% H
C. 社会利益6 ^8 _2 m) z; c: I* ~
D. 实现企业目标. e: ~5 i& @: d3 Q
E. 盈利! L  |  q+ W9 I; T
      满分:2  分5 |& ?' Z# h8 I+ X& d
18.  市场挑战者可以采用一些特定的进攻战略,主要有( )。' ]/ g0 B/ v# Q$ e8 S# w% Y
A. 价格折扣
# @* X0 i5 P8 M; e: JB. 廉价品
1 L6 A  I! x" O/ z/ ~% n/ KC. 声望产品* e% f. N) b# k3 w) c6 s; E
D. 改进服务! _: j5 Z% g7 g1 _7 g. S1 f
E. 密集广告促销. p  @) _. `( K- r% C
      满分:2  分
5 j0 m2 |" h* a8 w  U; L$ W19.  迂回进攻是一种最间接的进攻策略,具体方法有( )。
  S; V% b/ h! ]A. 发展无关的产品,实行产品多元化经营
4 R: l! v: d# q8 H, mB. 以现有产品进入新市场
, F0 y1 A1 h  \$ ~! [C. 实现市场多元化" k' p; [- p# F
D. 通过技术创新和产品开发以替换现有产品/ _9 S+ y# y) U4 H
E. 放弃现有产品" d' H8 r, u" P- c! f) F4 d1 \
      满分:2  分
9 e/ S0 y/ |# F* Z9 q0 K20.  企业年度计划控制方法包括( )。
! \) ?) l# O9 e& b+ n2 w# uA. 销售分析
% ?8 S) w* F  P1 A' IB. 市场份额分析% ?1 M- h9 w6 ^* i% a
C. 营销费用-销售额分销, n4 ?3 ?* f2 B' V; s! y& w* ]6 w
D. 财务分析7 Q+ _" r1 M: W4 C! [! d
E. 顾客满意度追踪4 [4 I/ E  r" G9 ^( l2 b
      满分:2  分
1 q( d  F% t% m* M8 \+ h& p
; L1 j- U! r7 a

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