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一、单选题(共 11 道试题,共 22 分。)V 1. 管理心理学研究的对象,突出的是( )的管理。
6 n7 v a" ~2 r$ v# _. u9 Q% jA. 以任务为中心的管理
- c" O$ o9 S* D) \+ {8 C% A! u, @- OB. 以结构为中心的管理
, L+ ^" ?" O6 R5 g6 @0 v0 |+ W7 DC. 以人为中心的管理' o4 f s& W @, u
D. 以技术为中心的管理 S/ |5 S4 b- T& @2 x$ k) i1 y
满分:2 分
4 b0 p& s* q! l& m2. 科学管理阶段的代表人物是( )
& }* ~7 n) j# m5 a( l6 }9 nA. 霍桑
8 v/ B" Z% O& Q0 x( `2 ]B. 梅奥$ V6 X) Y6 P4 _! K7 h4 B
C. 泰勒- l m% m4 l2 b' T7 ]
D. 孟子
# U+ R" M8 b: Z! c 满分:2 分
4 Y2 [( \! j# {# N4 |3. 德国社会学家韦伯提出古典组织理论,他认为组织应该是一种( )的结构。" B. G1 l3 C8 n' v
A. 直线式的结构
+ p [ q$ Z( ^' e i) ]B. 层峰结构
% y5 j/ b! q9 G4 ]" B S2 f) ]4 OC. 扁平型结构2 }# j$ Y+ r' d: B2 M
D. 部门职能式结构
. e. d$ {. Y/ l0 j- e# a' J, I 满分:2 分
2 L, l0 ~- r& X; [% W4. 管理心理学是研究在企业管理过程中( )特点规律及其和行为之间关系的一门科学。* Z9 K9 v1 n3 g2 ]: R$ M
A. 人的意识# c4 h, s7 y% n/ d7 x4 n
B. 人的心理活动
0 [/ j) Q/ U7 KC. 社会文化
, d& h% \! f; JD. 社会意识
% v% Y: C2 `4 W+ n- b 满分:2 分2 e [5 c, g5 G" u5 s* [
5. 态度的认知失调理论是由( )提出的。' U" `, ]" q# v# m9 K" O) [4 }$ G
A. 费斯定克
# E) M* | r% A5 M* ~# OB. 海德
9 K: J! d9 [0 M4 b" Z G4 [C. 勒温* ]+ p/ n/ n: E4 g1 Z
D. 凯尔曼
# i$ x2 s6 u5 O+ c: x6 F+ X7 R8 V 满分:2 分5 p0 [7 _8 T! a0 g6 r, z s$ \
6. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中,把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为( )
' v! x& O x) L6 j& v& \A. 情境因素' t! d- R' H7 N/ x8 N2 r. d4 T+ }
B. 保健因素
% D& v/ B# g6 [" K% i) sC. 激励因素
% S% K* j9 e1 M: ^D. 工作因素+ ~% Y4 q, u7 w' H
满分:2 分
* t5 J) ]/ }7 t1 q4 o7. ( )、情感和行为意向要素是构成态度的三种主要成分。) f5 V: j9 X' `
A. 文化要素2 R! y+ u9 F4 E0 y- _
B. 认知要素$ \# d2 A s- v. }& d9 T3 P. W
C. 社会要素& D$ S% D2 s" u( M. a2 Y4 c! G+ \6 n
D. 情境要素; ?* _$ E, J: ~$ _4 z
满分:2 分
! Z1 ^* m; V& R( B7 h/ o" P8 n8. 个人心理上的冲突中,“既想承包,又怕风险”的冲突形式属于( )。
4 Y. `* Q5 O1 t& k, I9 F3 y& H# bA. 双趋式冲突4 G/ t5 S/ l l% v
B. 双避式冲突9 Y9 r q: |: h, I3 x
C. 双重趋避式冲突
) X6 r- x7 s/ C5 L! ~( zD. 趋避式冲突8 O& z, x2 _) K1 s+ B
满分:2 分4 ~1 w2 G# K$ [6 W/ [) L* I' \
9. 美国心理学家( )认为自我概念(即自我知觉)包括物质自我、社会自我和精神自我。/ e" C8 d$ S% R
A. 华生7 `0 c7 }% H( ?& C3 t, `
B. 威廉-詹姆斯
1 c6 a2 f/ D. Z) ZC. 斯尔纳, m* W; `& \8 E. A! Y8 L
D. 马斯洛7 Q! H7 W9 j. i& u& m' w
满分:2 分
9 h$ i' B' J3 W8 [+ d6 o# ?10. 人与人之间的能力差异具有二个方面,一是质的差别,即能力的类型差别;二是( )的差别,即能力发展水平与发展早晚的差别
3 j ?: R* A, j! K- d' uA. 数9 F# b- d# ]5 H
B. 性
6 K7 z6 u/ z( _7 @/ ?# }# zC. 量
0 K& L c$ T G" ?3 k) f4 U: BD. 形* V+ g) {5 x' s5 c G" m; G: g
满分:2 分
& f% D; y- h8 b H3 X11. 依据沟通工具来划分意见沟通方式有言语沟通与非言语沟通,其中言语沟通又分为口头言语沟通和( )言语沟通两类。& s1 V/ e9 d. n# l. o2 a
A. 声音
- O" O- {$ f( ^& ^+ z, bB. 数字
6 K& D+ E8 I, m7 M5 `C. 符号
/ c0 ]- y' o, F% q1 I0 i- @" iD. 书面
/ p B; F6 f" {9 Q 满分:2 分
4 q9 e. S8 j+ Y& `' l" D' p
: H3 x/ b! k; [ z& I" h二、多选题(共 13 道试题,共 26 分。)V 1. (群体)团体的规范是在( )心理因素基础上形成的。
1 U. `( w$ i) g6 H3 s0 ?! UA. 强化
2 s1 L( m9 A! c3 LB. 模仿
- Z- P/ T- o4 _( |2 q; } p2 tC. 激励7 ]" Z) G* C( b
D. 从众- R2 M p* L4 q4 b: q: L1 z `
E. 暗示6 v' X6 c5 m; h/ W
满分:2 分5 Z: B+ L7 l5 S) J% ~4 z, |
2. 勒温认为变革包括三个步骤( )。8 V! X! ?$ u" j' W/ k
A. 调查& U2 U6 z& p: Q7 o: w9 {
B. 解冻
1 I' c- t1 a* J" ~) fC. 改变: r; }8 S+ K6 ~+ {7 I+ R
D. 再冻结
' e& }: S' E: W( h, _7 L4 b) q7 H 满分:2 分, ~8 N5 l% F# |6 P
3. 学校组织的职权主要由( )组成。/ ?6 Z+ X" w4 `: A0 M8 Z* @( h
A. 协商职权
; c) O# i _5 `& nB. 直线职权
1 `! X; T$ Q, C$ ^C. 参谋职权. G1 x( H# R9 C7 D( J1 I
D. 职能职权) K7 T; \9 y! M& z; U& _
满分:2 分
, C l+ F |5 N* W6 y4. 组织具有下面哪些特征( )$ x' \8 H( O( l% K- o
A. 组织整体性) ^8 G' b" b* ]# }) b) M
B. 组织的实用性
# v0 e* G( c% w0 _4 {0 a) aC. 组织的复杂性% a! M( S* s* x8 g% x. @
D. 组织的权变性
8 e6 w+ c( C3 { 满分:2 分
/ u1 K! k' m& | [' r' O- x5. 人的气质可分为( )
~- h; k& b' Y1 P3 P4 @A. 胆汁质; E8 x& U3 T, @ q7 G
B. 多血质( U/ \/ ~( m; C4 }* c
C. 粘液质
! q) A* Q" s+ ^) M8 ~D. 抑郁质# H7 s0 k2 w' e' c& y! R7 x6 j4 }& F
满分:2 分- E$ B8 f) R0 t) E. h- B
6. 西方资本主义管理科学的发展大约经历了( )阶段' C8 Q( X7 v% M7 r
A. 早期管理(经验管理阶段)
' P) p j+ w/ U# i/ R9 BB. 科学管理阶段(亦称古典管理理论)8 {& P/ R+ i8 Y/ h4 F0 N
C. 现代管理阶段
- N6 s N$ r$ X; xD. 最新管理阶段(系统管理理论阶段)& s' T5 L% F* M
满分:2 分
7 C4 R7 V6 X5 ?. |& I% [8 x- k& U7. 管理心理学家根据人类行为的基本模式,提出了人类行为的哪几种激励理论( )
( u! m0 u- l3 @( cA. 人本主义激励理论
4 P, ^( o( Z; B& K# l/ A" s1 OB. 行为主义激励理论9 _+ K6 t6 M3 }: ^- I( b; t" A
C. 认知派激励理论
" M8 @9 _; o" O% y- j8 ~" C9 ?D. 综合型激励论( q' _+ L- ?. E, B5 _) q
满分:2 分
3 C7 ?5 M3 G# j8. 管理心理学研究要遵循( )等基本原则
& }+ h: [7 W( ]8 T& {6 u4 R; U- XA. 系统性原则
( \. U/ K5 m2 s1 GB. 客观性原则
* |+ P( n5 ~+ I9 w! O9 yC. 发展性原则
" d# j; A; [7 \& ]: wD. 人文原则9 L- m5 |- h2 y" B
满分:2 分
2 {. @! Z* |0 T/ m2 q8 |+ I9. 学校组织的管理结构由( )组成。1 ]2 J/ F" }* L( f- f
A. 监督层
% K( s8 Z/ g( n. c: yB. 决策层. }6 ?9 w! }/ ]7 W" p* I
C. 控制层2 S4 R9 W1 b) c
D. 协调层
1 f) c3 O2 m: H& N0 S0 qE. 操作层
* t- v: G& [/ f6 A# b8 B0 l 满分:2 分
# P# }" A7 ?& y- U1 o. L1 ^10. 领导的非权力性影响力的基本要素有( )* \8 p/ U6 Z/ p" o" g. N7 o
A. 品行要素
! ~+ w* Y+ ^ v* S! AB. 能力要素& x0 c4 P W" I3 s# }
C. 知识要素
% A9 t# B. ^9 F' @, s7 v- fD. 感情要素
; l) |: d5 Q' O8 g5 O, U 满分:2 分0 j K5 |; F, n5 v" e5 `
11. 西方经营管理价值观,主要有哪三种( )& x c* m7 G7 m5 Z# H9 D
A. 平均分配价值观; ]$ W. ]& E% D5 z
B. 最大利润价值观
2 T b! F& X7 G" {' b" L, T% `C. 委托管理价值观
+ n. t4 \8 h% _$ i6 j4 s" zD. "生活-质量"价值观* H' N5 M6 ]$ l9 e5 X9 e# q; Q
E. 优化原则价值观9 ]* Z% E2 P% r& s% h8 x6 c
满分:2 分% H! G- ~2 X. d+ g" X+ p! s) M5 L7 U
12. 组织结构包含( )
' M" B5 F) J) r+ t9 Q$ VA. 结构的整体性
, Z; q$ \ s! i: d1 oB. 结构的复杂性
8 f( b0 p& b# u- mC. 结构的正规性
0 z8 b+ K, c0 I% C; XD. 结构的集中化
) Z4 y- J4 _. T) G$ C& I( ]6 T9 \7 h 满分:2 分
; {# c6 |" j! p7 n5 M13. 所谓全员激励即动员全体师生员工参与激励,形成( )统一的格局。. R8 s2 A0 n9 F4 M$ X
A. 他励
, o' S7 c3 Q8 w% zB. 自励" ? q% s; j) O" o$ ^
C. 互励
5 G! \/ ?& x. K) e$ p9 ?D. 激励( D% Q& b, ~: U2 R c2 V" d. s9 O
满分:2 分
0 H9 R- b( c- j$ r+ ], P( L) U) ?+ C( ]" }1 W) f: s
三、判断题(共 26 道试题,共 52 分。)V 1. 首因效应也称光环效应、以点盖面效应。
2 B8 P+ x) A5 g2 y1 RA. 错误
% Z* B; e& |$ f0 a" u2 A. JB. 正确
( y4 q* \# ~) B, Z$ ^, g8 l 满分:2 分" W/ c4 J7 t6 r2 F, a: E3 {/ R9 Z
2. 影响力是一个人在与他人的交往中, 影响和改变他人心理与行为的能力。7 }5 C$ c2 n& m$ U$ [9 i" b$ D
A. 错误' x% y! Y& {2 s" Q4 F! A+ r
B. 正确/ D- N' j/ {8 i% c0 L
满分:2 分
# J4 n; k7 v8 a5 `3. “大棒加胡萝卜”管理方法是美国管理学家梅奥提出来的。1 d- Z; ?5 k+ |" U0 `) |& P
A. 错误
8 a+ K7 u% R3 h# v0 y" Q# Y# wB. 正确
) d% c; x1 R9 }3 s5 G# z 满分:2 分1 h8 `' j$ j+ k8 T0 ~' q
4. 赫茨伯格认为不满意的对立面是没有满意,满意的对立面是没有满意。
; e2 q* p9 H" z" m) d$ @A. 错误
) J# Z; D7 \) g7 o1 `- v1 LB. 正确2 N2 V- `$ N0 t: g, E( P8 i0 q
满分:2 分
, y/ a/ v( O: Z; V+ F! F7 D5. 理智表现的主要特征是攻击、退化、固执和妥协。
* a j8 @& Z5 ^% j. K5 MA. 错误
9 O' [1 W7 ]; d: M; \" gB. 正确% H, i: D: J# @/ `) N
满分:2 分
( N4 B9 j7 j& c# C6. “自动人假设”的管理重点是创造一种适宜的工作环境,工作条件,充分发挥人的潜力与才能。
) n- m9 L: s7 a# ? i5 VA. 错误) [" u4 m% W# [. a
B. 正确; a! l' W! i3 L* p# k" Q
满分:2 分
/ T$ V4 F; l! V0 _7. 继续努力、调整目标属于人们受挫折时的非理智表现。* P8 t2 i. i: P. z* }1 M; O. x/ R
A. 错误6 L- b2 a; j8 O8 ]* a
B. 正确) P$ t4 [5 v U R
满分:2 分% k' t; @4 A2 v' @- F! t, G
8. 高凝聚力、高士气团体必然有高的生产效率。% }4 Y3 p% V/ C4 H9 J
A. 错误) F2 h5 g+ m5 ~3 h4 I {/ d
B. 正确4 X8 W6 |" G2 f; K6 E* u0 A: H
满分:2 分$ k ^# x, T* i. J2 _2 ]) T5 K, d
9. 社会人假设把人看成是非理性的、天生懒惰而不喜欢工作的“自然人”。
# _. r; C- u6 SA. 错误! q. }) t, A' r0 D* z
B. 正确
% g9 @: d* z6 g/ G- z. H 满分:2 分
; b1 d, I" m( `9 W! f10. 系统管理理论是强调从局部出发,而不是从整体出发去研究事物的理论。
( b6 }1 `! A, p- E7 vA. 错误% W Z/ A2 [" y2 C1 U1 A
B. 正确
+ j2 |4 i) `$ X) ^+ L$ H 满分:2 分5 N# b* Z' f# e4 N* V6 W
11. 社会人假设的管理原则提倡集体奖励,不主张个人奖励制度。, D/ ], L; S6 V2 M" ?
A. 错误
1 Z/ z' y7 p% _/ GB. 正确# @- X- R+ N/ {, k/ r
满分:2 分
& y6 w/ s8 N* X" B12. “内容型激励理论”着重研究激发动机的因素。
# J9 H- y3 y' x4 m# S; K. sA. 错误3 Q* D1 x9 Y) g, B+ d4 K
B. 正确7 i' z/ ?: U. v/ n$ H! N+ {
满分:2 分5 x8 e* I- X) A! ~
13. 现代企业管理强调,要发展以科技发展为中心的现代管理体制。
7 a3 @ \8 g: D& r& t- \* LA. 错误$ b5 ], K' q, J) S. v5 v
B. 正确4 z! w- F" _ M# O- e0 [
满分:2 分
% @$ Z! k( R. [14. 价值观不仅影响个人行为,还影响群体行为和整个组织行为进而还影响企业的经济效益。
$ g0 W1 z* p3 @) H/ Z2 gA. 错误
4 @: `; k9 W$ o8 L( z* aB. 正确3 i1 S# c5 v" |+ r( u5 }" s
满分:2 分
9 o. Y* G9 Z! x; |15. 内容型激励理论着重研究从动机产生到采取行动的心理过程。
* X, U! k9 N# @9 bA. 错误. [) l7 }9 L7 y6 A
B. 正确+ s0 U- c. l+ O: N, I5 ?8 b
满分:2 分
8 |: \% @+ ]5 H* g' F16. 根据赫茨伯格双因素理论,在保证保健因素的前提下,多采用工作丰富化的激励因素。
& c S2 g1 ^& }6 gA. 错误4 `9 I, }* h0 V6 A5 T! n0 A6 t5 N
B. 正确
' E$ N; z4 K) @ 满分:2 分$ Z& r' w6 ~, ]# [& U, N. l
17. 自动人假设认为:人并无好逸恶劳的天性,人的潜力要充分表现出来,才能充分发挥出来,人才能感受到最大的满足。% U; e g- S' z, W: F
A. 错误
6 g% r9 q/ N4 J' B0 B& H- h; x3 d4 EB. 正确3 Y( M! P( u( O& P
满分:2 分
, \- w6 T( C9 H) w- }! S18. 态度三阶段说理论认为,态度变化过程经过三个阶段:①服从阶段;②同化阶段;③内化阶段。6 Y6 ^$ r$ `0 t" j
A. 错误
4 x0 }: d4 G% SB. 正确- i9 a& N, a L% v$ e
满分:2 分' }: i6 ] }/ k( G; b
19. 从心理学观点看,激励是个体行为引起动机,维持该行为,并将此行为的导向某一目标的过程。
9 n4 B/ }/ |3 S5 y/ k) R3 _% Y! @: `- {A. 错误
- y3 W# K+ T: P+ G3 hB. 正确
8 t& ~9 b2 M# v2 C0 \' y9 [1 i. J 满分:2 分. z9 J$ }, I9 P. k6 q# \
20. 佛鲁姆提出:满意的对立面应该是没有满意。
. Q# ?& ~7 b: R) sA. 错误
" \8 s4 f g( H6 I" s+ |$ BB. 正确
* j) B) k/ u5 T+ Q4 ]) T k 满分:2 分
, M6 \6 ~$ y% x O- U. T! t) p21. 系统论的组织观把组织看作是开放的社会技术系统。! Y0 U% I, U* `% v. j% u% P
A. 错误
m0 n( Q: H3 O4 P- [2 }6 AB. 正确
* E; J f- L+ C& M, V 满分:2 分" G, j, N* w Y/ e
22. 广义而言激励就是激发鼓励,调动人的积极性、主动性和创造性。 s0 `5 n; B4 K9 m- W
A. 错误$ _, a9 ~( t; ^! d7 u9 [ I
B. 正确
/ h: k- Y2 ]7 F: Q 满分:2 分
" o* I9 f+ e7 G3 V7 ?3 z23. 社会知觉既可能是正确的知觉,也可能会产生错觉。5 k. Q4 h1 j# F8 Y& Y1 F
A. 错误! b& K7 Z6 c+ h# `& x
B. 正确
9 _. K% n5 [+ U: m 满分:2 分
. h( O9 E: e5 U7 a+ v2 V24. 人类意见沟通网络中,链式沟通网络适合解决简单问题。; [7 Z) Y r- k- E% q) |
A. 错误$ `2 O* [( ^8 c+ g6 G
B. 正确
+ Y$ y' N \& O R6 r' m 满分:2 分
. r: ]# b# N4 E$ Z r1 l- t# q& P25. 赫茨伯格认为满意与不满意是质的差别。
: @3 L3 k$ B0 ?A. 错误: G9 p; r* f" g
B. 正确
8 I- o$ r8 K3 @ 满分:2 分- K- k: I1 u- o6 w) h9 Q
26. 首因效应是社会知觉中的一种主观倾向。
( i% z7 k% h4 W& S" Y& RA. 错误
5 I; |7 I4 M4 D1 q( W3 J6 XB. 正确" q0 U0 x+ ^* C" i& D
满分:2 分 - U) K" q. Z- ^8 y
! ~- O3 u. ^2 n( f. l
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