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一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 马克思认为:“人的本质并不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切()的总和。”* A2 b* C4 A- t* a# P. H0 `
A. 生物7 g6 v: `; w+ e+ y
B. 组织
& L; h4 P9 e, b& C, I# v; [C. 社会关系1 ?9 h9 u$ j9 S3 V2 q; G
D. 生产力
! a' P3 z. |* i& Z- E$ w 满分:2 分
4 e0 s/ K" X5 D5 C0 p9 H% l, @* M. F2. 下面哪一项不属于保健因素()。$ `/ r' l+ t5 a4 i ]
A. 奖金. g' k4 ^7 \, S5 U' S# g1 I! S7 I
B. 新办公室- L1 d4 W4 T1 T1 O' s3 y3 s
C. 晋升
$ Z- Z+ a: d `# r! \% }6 ID. 改善人事关系
) ~" f! G h; Y5 t* q w 满分:2 分
0 z5 p) R) r$ M' h) E2 g2 m4 I9 H3. 行为科学早期的代表人物为()。3 j+ v, i+ Z" Z. B, `3 e
A. 梅奥
$ C2 [8 u8 Q' u. [% {* }% eB. 泰罗
7 K% P% W% v4 R5 n# JC. 韦伯0 K# P) i) y& I8 [8 j% _* J
D. 法约尔
8 o0 d8 p: s/ z' a% z 满分:2 分
; o. V( M/ @4 U: c, ]4. 梅奥通过霍桑实验证实人是()。
% r" Z( u9 D B8 MA. 经济人5 }' E2 I4 H9 @# x1 G1 d9 R
B. 社会人% b' a, Q2 q" d4 ?& M* m
C. 理性人
8 Y7 z" T& z3 x& y. u" W1 E5 tD. 非理性人
3 E: Y9 G$ a+ C* m 满分:2 分5 Q+ |' m! |! `/ Y/ R5 d
5. 目标管理理论是由现代管理大师()根据目标设置理论提出的目标激励方案。
, K0 V7 E9 w3 a8 o* E y( N- MA. 泰勒
, W& A# K4 B' h0 z# NB. 彼得˙德鲁克9 w( `/ l1 \' t7 s& e$ f
C. 彼得˙圣吉
7 z6 Y$ @7 x6 a% |" s0 _; eD. 波特9 ^9 {8 }6 ^8 h0 Q9 ^% g! T
满分:2 分+ M' T+ H x0 C
6. 研究表明,()人组成的中等规模的群体决策最有效。1 \) i6 y0 w+ r. \' P: U8 Y* _
A. 3-9* j$ z/ W' u& P
B. 4-10) b0 [+ U: L' W1 z% D* X3 X& Q
C. 5-11
) T/ l4 b$ Z7 @/ h3 qD. 6-12
$ K- M) b" u/ f 满分:2 分7 [: u5 q& F7 p! p9 f
7. 团体力学理论是行为科学学派代表人之一库尔特˙卢因于()年提出的
% e! U# f2 N/ T, L$ @% F2 f# MA. 1944
; [/ H3 q3 z; EB. 1945
: E4 u0 t6 K2 P) a% q+ Z) gC. 1946
2 ^# Y% F- e9 u0 oD. 19475 R$ s$ d/ d# o) h# U4 N
满分:2 分
# R3 H9 R$ Q: Z" |2 R. k8. ()是激励职工努力的精神力量。, r) C7 Y: Q, P4 {+ g3 \
A. 组织规范' X ]8 C' t/ q- J8 Z7 Q- s
B. 组织形象
# d# I/ a% B; j) J$ T9 \C. 组织目标
6 @, y" ~- [1 W* Z) SD. 组织精神
$ f* f* K# A7 d3 B 满分:2 分
- l- Y1 t! X% J5 a# _- i2 Z9. ()沟通是一种比较经济的沟通方式。
' I( G8 Z }2 i$ v6 PA. 表情0 m' M0 @/ U g1 s1 \: t! z( w0 \
B. 肢体
% c# s- D0 C+ gC. 口头: E% C& @# K8 A) Z
D. 书面8 {' M+ b" S: d4 R4 U- B$ u
满分:2 分
. ~+ P& Q7 ~& Y+ ~" R10. 环境是作为()和过程而存在的。1 z. s2 F ?% f2 f+ x4 _
A. 背景- j- y D. {3 F' Z$ ?
B. 组织* W3 j* a2 [, T! X
C. 结构
' r( }& A- J8 w. o+ cD. 系统5 S3 Q$ W5 J& x) W/ b
满分:2 分 4 b6 c' ?5 j& [3 G
! T( T& b, e( b- ]二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 感知防卫主要有()。' D' R3 N, B8 a% X; K
A. 定型偏见
0 u- Q; E$ V) ?' zB. 光环效应( x* O, K5 L5 ~
C. 以己度人
$ c/ p( d% j' C( T( v& Z% u, qD. 短识
7 ^/ R7 T3 K R+ | L6 H 满分:2 分& y6 F k2 H3 A3 p* _
2. 下面哪些是群体决策()。
; |3 n5 z; V9 E! k+ W* x( I% p$ sA. 头脑风暴8 u: B, s% f! k% n5 B s
B. 名义群体技术/ w }' @# q' F2 K
C. 德尔菲技术
; E+ z9 \0 u& f" J g3 w' y% K" CD. 辨证决策法
" ^8 c v' c9 E/ g2 Q3 Z 满分:2 分( A) M- H' O3 a2 T" d% h- [+ f S- |
3. 心理学把人的气质分为()。: t. F: I6 e& y Z3 F- ]. t8 r
A. 胆汁质 n7 U7 U: g" f/ t
B. 多血质. R: R; G, W) @/ d) n
C. 黏液质# A0 U5 Y4 S4 W D; t% I% H
D. 抑郁质) w' R+ J% y6 K7 M. z8 _) b
满分:2 分
+ v, s) Z; m- F! O) t4 ~& m4. 麦格雷格提出了Y理论,它强调:()。5 V& b( ^: ^ W! h# b8 _: u
A. 员工视工作如休息、娱乐一般自然3 @; y9 P: W1 ]- z8 M
B. 如果员工对某些工作作出承诺,他们会进行自我指导和自我控制,以完成任务
( c% @0 Q! I1 m6 @3 p6 t, [C. 一般而言,每个人不仅能够承担责任,而且会主动寻求承担责任5 X, V& M- h: {- s ` h3 P& X7 B$ ]7 T1 z
D. 绝大多数人都具备作出正确决策的能力,而不仅仅管理者才具备这一能力# w- O% j$ h$ Z3 W" |# r6 u0 P. |
满分:2 分
; o4 u9 B4 P* `* E/ L- a3 c4 w: D5. 工作满意调查的意义有()。" W# U$ O. e; \" f
A. 为管理者提供员工工作满意的满意总体水平
( k2 ^- ]" w9 m7 F. ]0 _3 b" \: r5 _B. 促进组织内成员之间的更好沟通. c" i/ G( w$ f) b7 r
C. 改善管理者与员工双方的关系
4 e* x; U: ]) P! C5 C0 FD. 工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法
- H& `) L. e5 o3 g 满分:2 分
3 T+ I! j) d9 K4 k. `1 ?6. 按照学习型组织理论,现在的企业管理方式有两类,它们是()。
# x4 D; `9 N) f) o6 d. SA. 民主型! x6 R$ ^/ Q9 K' n3 u" x, H
B. 权力型# B9 G+ R. m9 K
C. 专制型
$ N* K$ I- ~! i$ @3 cD. 学习型$ ~) ~4 \' n s7 {% d
满分:2 分
7 l0 |3 n6 j. D6 v7 Q$ l; r7. 变革的事物可以划分为以下领域()。
; E9 W( r1 u: K2 gA. 观念变革. G* J0 e3 G' a5 q) L1 G
B. 结构变革" q5 T' @+ s+ I$ ]
C. 制度变革
; }( x3 i6 N0 T: a) P$ dD. 基本的行为变革
! A9 n7 f8 S5 G; ?# K2 h) ? 满分:2 分
% y: Y# V3 [7 @* G0 b8. 地位的确定主要要素有()。
+ \* o+ {6 u' BA. 继承—成就
* b5 J. x* V: L8 B _$ Q+ m' TB. 等级—职能
7 e. { f; ^3 gC. 职位—个性5 t# _" ?! j+ c5 C# F/ |
D. 显示—潜在6 {1 t/ Y6 T% L1 v* G+ v
满分:2 分
* C# _" M, k' ^0 q+ A9. 人的价值观包括三个核心的要素()。
' ?8 j) H/ n0 C+ `A. 教养水平
9 p; x! m( }: g; G( c( D9 s6 wB. 信念
) }& Q) Z8 y- K, @C. 个人或社会的偏好
* W3 z$ P5 f- I( K2 ?D. 行为方式及存在的终极状态
U, s. Q Z0 _9 ^, u# Q: u0 q 满分:2 分
; l' U6 G2 V5 P+ j10. 荣格的个性理论有三个基本假设,它们是()。
6 c: g& e6 \8 {5 S9 |) PA. 我们的行为和个性受我们的经历的影响,又受我们对未来的目标与抱负的影响
+ G& e4 N" J5 _B. 使个人得到持久的、创造性的发展的可能性总是存在5 F* |3 a; |+ r& P) S
C. 个性在一定时间内使稳定的. c( s3 d" r4 ~
D. 荣格提出了一个个性开放性系统的观点,认为个性是由许多互不相同的但又相互联系的子系统组成! |4 a5 C+ C9 ]% F- p& I6 u
满分:2 分
; F/ g/ p/ R7 \/ E9 n11. 组织有效性由()等构成。
S; _/ f; |. u3 c! n' QA. 利润( S0 {# K8 y, ~+ m7 Q( B
B. 增长9 i V* d$ g4 d2 Y2 n
C. 资源获得
- b: r( [9 o. {* HD. 生产率
/ O. G$ j5 m( a) M+ [; e X 满分:2 分& r: K% H' l9 Q4 J3 y3 q
12. 激励的作用有()。- l$ c( F6 p0 }9 B8 u+ }
A. 激励是调动职工积极性的主要手段
+ M" p, s L4 r+ u" O @% ?B. 激励能保证目标的实现5 D6 q* Y/ `9 P- M
C. 激励是提高人员素质的有力杠杆0 w" K# w7 }4 p( ?" R: v
D. 激励是形成良好的组织文化的有效途径- N R" C8 |* ^8 b3 ]$ t* w4 J7 r
满分:2 分2 o+ j4 @7 n3 E! Q2 U
13. 目标管理的基本理论包括()。: o3 g( r/ l1 J
A. 目标管理是参与管理的一种形式! N6 Q; u1 M7 Q
B. 强调“自我控制”
H; o) P- A& B6 a, I+ rC. 经理权力下放
8 v r" ]0 t' r) n$ eD. 效益优先, Q% H' R! M q6 i2 N
满分:2 分1 U) f1 d, L: W2 G% d
14. 工作认为关系包括()。& I# u8 v- d9 M( q
A. 独立的工作认为关系! S" |; v! a. p( D8 a7 t6 k: d0 b- }- ~
B. 相互依存的工作认为关系
) c5 D8 @/ t- p/ a* X+ O* H5 WC. 团体的工作认为关系
6 t9 R2 k. O6 a/ a% z8 ND. 从属的的工作认为关系
; s1 D! A4 }4 T" ~ 满分:2 分
; M5 ]8 I" ^" e) [" L+ ^, A15. 组织文化的特征体现在()等。* q- z* }, G+ V+ `0 h
A. 导向性
) ]9 a7 g# M3 N) u5 y _* Q9 JB. 规范性
: e" p0 x+ B; d. DC. 约束性
% F. p! E3 K3 L- m8 PD. 凝聚性和融合性0 o/ Z( G& Y. _, c2 O' F/ ?
满分:2 分; _4 l7 \7 p" y! d
16. 沙因认为文化由以下()相互作用的层次组成。
+ e, g" I6 _8 K" sA. 精神层
0 k7 d, T6 r9 \- i. y9 }9 uB. 物质层
& F' Z: U/ l" }C. 支持性价值观
* d- s4 Z! Z0 D" _1 bD. 基本的潜意识假定
( U$ s% y/ C' W6 J 满分:2 分% T$ s5 y0 M! Q* H
17. 组织行为理论有三个重要的理论渊源是()。3 Y3 H# ?- j: H2 @% O
A. 古典管理理论
! o7 j* `# m# f2 pB. 行为科学管理理论
9 F, L! m$ k6 h/ ?1 W* `6 b, xC. 当代西方管理理论思想
0 j8 \3 b t$ ?" Z9 {/ `- BD. 管理权变理论; h% B. N: ~ l L R# [2 I7 u
满分:2 分
^3 L) O: _1 J) l6 x. a, b18. 知觉的基本特征有()。! m: C! B( {+ a* K7 K
A. 选择性# Z T: ~7 h8 O- F9 y
B. 整体性
5 [; ~4 m* s1 }3 \6 cC. 理解性
; a0 `# E% {" t# }) \* ~D. 恒常性
+ P- B+ {* s% q 满分:2 分$ c% d1 V: A5 E/ z- K
19. 感觉分为()。
4 O9 O2 H/ v' X6 y" {A. 外部感觉& l) X8 a8 f- @3 N
B. 内部感觉' k! u) k( j- A/ l/ s4 R
C. 生理感觉
2 g" l, k8 W9 j9 pD. 心理感觉% a' S1 X( w; n2 @. k
满分:2 分- W& M' ~# T1 v0 l1 }. g
20. 可以通过()来克服变革的阻力。 u, i A& J, {1 T* S8 N4 `% a
A. 沟通和参与6 W, e* K' {: V7 v
B. 支持和谈判
) U. G% ]* l2 NC. 操纵和收买
4 `8 `! d* a2 X- W7 \D. 强制7 {) [% [! g0 f; u4 Y
满分:2 分 2 I' O3 _+ n3 F, V0 c1 T
0 f& t' Y1 @8 e* `% b! F
三、判断题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 双因素理论认为满意的反面是不满意。; E/ {& P6 c* \
A. 错误
- J( D0 R, E; L# V7 [1 vB. 正确
/ h) ?+ F. f$ {) ^7 k7 p 满分:2 分
- J4 V/ u8 M4 g9 H* v2. 态度是影响激励的因素之一。
4 C! g- d9 G1 p+ J* UA. 错误
1 y' d7 l! q% S& y( @B. 正确: D' _ o8 [$ |" h
满分:2 分2 K% Q" A: `$ }% d
3. 人只具有社会属性。
3 W) e9 e: ~; _A. 错误) R: v, [: [, |4 ^+ Q
B. 正确6 S- c3 ~' R. D6 J
满分:2 分
7 S, n- ~' w8 r) [- h3 a& s4. 直线制是一种最早也是最简单的组织形式。
9 i4 K5 b% |* F* T4 v8 ?' ?% QA. 错误9 J* o5 C. `( s& G- g! \5 j
B. 正确
2 ?+ ~2 m- a/ x8 g" D 满分:2 分
! O1 O. L, Q1 {, ?5. 沟通能改变员工对变革的看法,通过沟通帮助员工提高对变革的认识。
- A1 L8 V/ J' `/ hA. 错误* J7 p Z- B% _* N( w
B. 正确9 \; g3 \+ E" R( z* W! Y) l
满分:2 分
. w: C0 r4 Z! Q L3 N6. 行为科学管理理论是现代组织行为理论产生和形成的第一个理论渊源。- S6 D( U4 R$ w* x# |, `9 ]
A. 错误
+ Y, m) `5 h5 u, |B. 正确
& H. u, o- P& |8 i' Z8 u$ v 满分:2 分
4 g4 `6 Q7 r7 ^+ V* X$ }! G7. 一个人对实体的知觉主要决定因素是实体本身的特征。
+ ~* Y/ _' h# l9 }; VA. 错误( S5 t. G% q& t4 b2 O( z4 U
B. 正确
8 K" c. N+ m) m f* H' p8 A8 G 满分:2 分) b, }9 Y5 Z. P1 r
8. 马斯洛提出了双因素理论。
" \; F" _5 G5 ~! v: P( C' |A. 错误
+ }3 |# V$ z- \B. 正确
) \5 v& `0 c7 F; r7 J9 J& @ 满分:2 分
D8 F3 V/ d1 E1 a9. 目标理论强调自我控制。
- z+ V5 R$ D; s$ aA. 错误
6 n. r' |9 _. T/ eB. 正确/ N2 G) ^5 O1 r3 |9 _4 N% i( J
满分:2 分% v& V+ [3 h N3 D
10. 当组织规模一定时,管理层次和管理幅度之间存在着一种反比例的关系。% h: ~: D& S* A3 m( n+ d
A. 错误* l/ B# I! z: M! z, a; }
B. 正确
) }9 x. E- ]3 M4 x* o0 B 满分:2 分+ `" J- C* a, g! P& S( |2 v k8 Q N
11. 组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的,为本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和。
) l' v" d8 a) ~: f: L( f' k; F! K8 FA. 错误/ B f! p9 s) h. a
B. 正确
, O: M( L- Y: \! R 满分:2 分# ~0 J) S) C- P m/ Y4 t5 v
12. 当组织面临变革时,结构惯性就充当起维持稳定的角色。7 E. E1 |& W9 h' E1 v
A. 错误
% V4 u _7 k8 P5 t# xB. 正确7 `) c/ K! P4 l5 B+ I3 X Q" @
满分:2 分4 {; y8 f) m2 Z, [ ~
13. 口头沟通办事速度快,效率高,但不易得到立即的反馈。; n( ~3 G) J; c& r! F* k/ ~
A. 错误+ {& v6 O, t3 V: v
B. 正确
7 a* I+ ^& L U0 {1 Z; V9 `! `9 _3 g 满分:2 分0 _2 l" R6 Z! J- B. o
14. 韦伯的研究集中体现在“科学管理”理论中。
% D, k/ B$ P k, sA. 错误" l0 ~/ P0 B0 q; [0 w8 C
B. 正确
/ J& }1 J, f. G 满分:2 分" o+ O) B$ ?1 c) n
15. 一般能力即通常所说的智力。
4 @ _& U7 _/ f, d y3 O$ }A. 错误
# g) g: ]- i; ?$ y4 |$ t. uB. 正确- p9 U$ ], P5 G
满分:2 分7 ? p- s. G, f" _3 e$ A6 Y, B
16. 个性不会受环境的影响而变化。
8 v' m$ P9 K1 K& BA. 错误
, [) I; \1 D1 y! ?$ JB. 正确! S, s2 u* w: m! \# [
满分:2 分) Q9 T" h: \* O, T! d" C+ L6 x
17. 工作满意是指个人或群体对其工作所具有的总的积极情感的程度。! S2 w) s. v, O' P0 i; J4 |
A. 错误8 v6 n/ {7 `# l3 `8 U
B. 正确2 X7 Q2 B+ K8 J5 N
满分:2 分& T: x- ]3 X" d; e
18. 习惯性可能会给组织变革带来阻力。. z9 Q3 N. B3 ^: L
A. 错误, @/ n0 e. g R, p! ^3 D
B. 正确: J Q: f7 h& s4 k
满分:2 分
4 G3 ?3 D3 H' K9 K: Q19. 绝对感觉阈值的值低,决定感受性也就低。! n7 [3 v# j7 w7 D
A. 错误1 O; e' X3 a# }6 m( g
B. 正确
5 c: K3 e+ K8 W3 L+ I8 y1 Q& i 满分:2 分9 y& W& E7 d) \# J" k) T) B
20. 感觉和知觉没有任何差别。+ z: A3 d0 c( N) K u$ ?& U
A. 错误
& E. n3 T$ H `. M5 Q6 LB. 正确
' h$ B9 E d( U2 u/ ^ 满分:2 分
; d* p0 x6 W( Y0 W$ s8 ?5 R8 w- O* h% \& U4 M0 _
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