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川大12春《消费者行为分析》第1次作业

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发表于 2012-6-12 13:48:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  瞬时记忆的持续时间一般在( )
A. 0.5~3秒
B. 0.25~2秒
C. 4~5秒
D. 0.1~2.5秒
      满分:2  分
2.  下列正确描述消费者决策过程的选项是( )。
A. 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
B. 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
C. 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价
D. 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价
      满分:2  分
3.  ( )是一种特殊的心理功能,是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象,是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。
A. 情感
B. 意识
C. 思维
D. 情绪
      满分:2  分
4.  消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种( )。
A. 人际来源
B. 经验来源
C. 公共来源
D. 商业来源
      满分:2  分
5.  让被试者自然、任意地说出联想到的内容,这种联想方法是( )。
A. 控制联想法
B. 自由联想法
C. 连续联想法
D. 相关联想法
      满分:2  分
6.  市场的主体和核心是( )。
A. 企业
B. 竞争者
C. 消费者
D. 政府
      满分:2  分
7.  广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象,是根据( )得来的。
A. 情感特点
B. 记忆心理过程特点
C. 思维特性
D. 潜意识学说
      满分:2  分
8.  “芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望,故意宣传“限量生产”;结果消费者听到“限量生产”的消息后,惟恐买不到,竞相排队购买。这体现了消费者的( )。
A. 求实购买动机
B. 求美购买动机
C. 求廉购买动机
D. 好胜购买动机
      满分:2  分
9.  下列不属于距离感觉得选项是( )。
A. 视觉
B. 嗅觉
C. 味觉
D. 听觉
      满分:2  分
10.  王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间,玩了一段时间后发现自己已经上瘾了,每天不打游戏就会没有精神,于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏,形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于( )。
A. 加强型效果
B. 稳定型效果
C. 无效型效果
D. 削弱型效果
      满分:2  分
11.  店面设计一般不超过( )个字。
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
      满分:2  分
12.  李某在2004年去参观过布达拉宫,至今能够里面某一佛像的形象,这种记忆属于( )。
A. 形象记忆
B. 逻辑记忆
C. 情感记忆
D. 运动记忆
      满分:2  分
13.  当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息,这说明消费者的记忆受( )的影响。
A. 情绪情感
B. 品脾形象
C. 广告内容
D. 知识水平
      满分:2  分
14.  下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素( )
A. 文化
B. 年龄
C. 价格
D. 渠道
      满分:2  分
15.  目前尚未明显或明确提出,但在未来可能形成的需求,属于( )。
A. 过度需求
B. 否定需求
C. 潜在需求
D. 不规则需求
      满分:2  分
16.  下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是( )。
A. 社会文化
B. 商场经营产品的档次
C. 商场的位置
D. 渠道策略
      满分:2  分
17.  “娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象,选择的媒体最好是( )。
A. 杂志
B. 互联网
C. 电视
D. 0000短信
      满分:2  分
18.  下列选项中,不正确的是( )。
A. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比
B. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比
C. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
D. 正常情况下,边际效用永远是正值
      满分:2  分
19.  我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣,属于文化种类中的( )。
A. 民族亚文化
B. 种族亚文化
C. 宗教亚文化
D. 地域亚文化
      满分:2  分
20.  企业运用广告宣传等手段促进销售,利用了消费者行为的( )特点。
A. 复杂性
B. 多样性
C. 可诱导性
D. 差异性
      满分:2  分

二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  影响消费者搜集信息范围的因素是( )。
A. 消费者对购物风险的预期
B.
消费者对商品或服务的认知

C.
消费者对商品或服务的感兴趣的程度

D.
厂家媒体选择的类型

E.
消费者的经济能力

      满分:4  分
2.  导致购买行为与态度不一致的因素有( )。
A. 购买能力
B. 购买动机
C. 情景因素
D. 态度测量与行动之间的延滞
E. 测度上的问题
      满分:4  分
3.  在消费者的购买决策原则中,下列属于对比择优原则的是( )。
A. 最大满意原则
B.
相对满意原则

C.
相对不遗憾原则

D.
遗憾最小原则

E.
预期满意原则

      满分:4  分
4.  决定分销渠道的因素包括( )。
A. 消费者的购买习惯
B.
潜在顾客的数量

C.
消费者的分布

D.
购买批量的大小

E.
市场竞争激烈性

      满分:4  分
5.  意识的主要功能有( )。
A. 审查功能
B.
健康功能

C.
理智功能

D.
控制功能

E.
情感功能

      满分:4  分
6.  观念领导者特征包括( )。
A. 时尚特征
B. 人格特征
C. 独特的产品知识
D. 丰富的市场知识
E. 意志特征
      满分:4  分
7.  思维的两个主要特征是( )。
A. 间接性
B. 全面性
C. 精确性
D. 理智性
E. 概括性
      满分:4  分
8.  影响消费者情感的客观因素包括( )。
A. 购物环境
B. 商品因素
C. 营销服务
D. 年龄
E. 职业
      满分:4  分
9.  招牌设计的原则包括( )。
A. 含义深刻,严格对称
B. 新颖别致,引人注目
C. 反映经营特色
D. 反映服务传统
E. 文字简练,易于上口,易于记忆
      满分:4  分
10.  态度的三个因素构成为( )。
A. 学习成分
B. .能力成分
C. 认知成分
D. 情感成分
E. 行为成分
      满分:4  分

三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1.  随着商品消费量的增加,总效用也一直跟随着增加。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
2.  一群人构成的集合体叫做群体。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
3.  感觉是消费者认识商品的基础和起点。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
4.  消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
5.  观察法是直接向观察对象提出问题,通过调查人员的记录归纳得出结论。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
6.  消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的“服务与管理”的观点。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
7.  研究消费者与产品的关系时,产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
8.  从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
9.  知觉的误差即“错觉”。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分
10.  人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
A. 错误
B. 正确
      满分:2  分

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