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川大12春《消费者行为分析》第1次作业

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发表于 2012-6-12 13:48:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
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, }# g7 F: {; Q4 a* M+ y* [
( y4 b, D2 t- Z$ E3 N& r
一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  瞬时记忆的持续时间一般在( )
' z# J& `( j" E0 [& r- }A. 0.5~3秒* c1 F( v- ]% ^3 i3 D3 u: z
B. 0.25~2秒
3 c, h" v: f. p+ a; z+ l" @" JC. 4~5秒
6 [! L' C1 v! l, F8 a+ }. _D. 0.1~2.5秒. p+ y3 L1 a- W: v( ~
      满分:2  分9 j+ \2 {) a5 i7 ]
2.  下列正确描述消费者决策过程的选项是( )。
  ?5 v9 P" C3 v& `. M) lA. 搜集信息-评价方案-选择方案-购买决策-购后评价
, z% T; k1 A7 w- \9 |B. 认知需求-搜集信息–选择评价方案-作出购买决策-购后评价
$ U; k1 I$ u/ E! d' qC. 认知需求-选择评价方案–搜集信息-作出购买决策-购后评价! j3 f, p% w9 n% ~* f3 N1 a
D. 搜集信息-认知需求-选择评价方案–作出购买决策-购后评价: i8 j  ^; p* `  ^. j
      满分:2  分
( k9 \& x5 X9 G3.  ( )是一种特殊的心理功能,是一种个人心理发展到一定阶段才出现的心理现象,是外界信息转化为主体活动过程中的中介性的主导心理功能。1 q$ Y  ~  D8 E* z+ ?6 N: i$ L7 E
A. 情感) t$ }6 Y/ ~1 Z6 f: \6 ~
B. 意识
- G6 \0 @! T4 ~7 Y+ K3 wC. 思维/ e, T) K+ {) D6 a5 ?
D. 情绪# L  v; L% j9 c1 A; N' y; \. q" L
      满分:2  分! ^  x, W0 l. @; Y  B
4.  消费者本人的购物经验属于信息来源的哪一种( )。
8 j4 {$ s* W; w5 r" P% S7 X/ iA. 人际来源) O+ U) v. q* H$ L
B. 经验来源
: B% j, J3 H+ [4 }, cC. 公共来源
% J- @  C$ y; C+ T+ Q5 S, f' v0 aD. 商业来源% n& v( D- p4 @. ]3 p9 \  B' d' h9 F
      满分:2  分+ O6 ~1 X  s! m5 {, Z( C
5.  让被试者自然、任意地说出联想到的内容,这种联想方法是( )。# U* Z8 d! d( U' B- @
A. 控制联想法) y$ R( `+ c5 r$ [- ~- l, S
B. 自由联想法% D1 D: i& c3 i0 C6 L7 k3 S0 J
C. 连续联想法% u  V5 l2 Q4 ^. C' w7 Z) i; B4 Q" G) U
D. 相关联想法) K- F: E( N) ]  }0 S( D
      满分:2  分: d. b# W/ P- n! P) S' `7 z
6.  市场的主体和核心是( )。. w& W7 [2 |; g& c4 ~: T( s
A. 企业
8 b- T0 j- @# `B. 竞争者
$ |0 r$ ^( {; c1 n# U  w4 K9 p# E" ZC. 消费者5 S# X+ L3 Y) P- A* z2 o
D. 政府
$ n) O  h# ]8 {/ p) n% i      满分:2  分' g0 l$ k) D0 G
7.  广告的适度重复会加深消费者对宣传产品的印象,是根据( )得来的。/ |: b; c$ t- B9 W- }& a  \" W5 [
A. 情感特点. V/ Y" b3 w6 k0 c- V, o. ~
B. 记忆心理过程特点
7 U! S2 }3 l$ Q- P# I  o+ yC. 思维特性, G: c4 P6 Z: }4 H
D. 潜意识学说. z  I1 o6 V5 [8 g* J' O
      满分:2  分% M: l; ~$ k, z
8.  “芭比娃娃”公司为刺激消费者的购买欲望,故意宣传“限量生产”;结果消费者听到“限量生产”的消息后,惟恐买不到,竞相排队购买。这体现了消费者的( )。/ i9 b- N# q  P7 r) O$ z0 R6 U. T% Y
A. 求实购买动机6 Z( C; x3 {) z, b' E' b
B. 求美购买动机6 X8 [# O% ]+ G& y
C. 求廉购买动机, C% \  C  w1 _4 X6 g
D. 好胜购买动机0 B$ o) R  e- D6 r0 L( L0 B/ k; ?. r
      满分:2  分
# U9 J9 Y) l: I# m. [+ l; `; `3 {  |9.  下列不属于距离感觉得选项是( )。
$ ?% [" b/ T* f7 D$ |" R0 e# |A. 视觉
1 s" @* t' r/ w2 D4 BB. 嗅觉  G. M# a* m; h: E. T
C. 味觉
2 P  F$ v* {# h, n9 l; j; wD. 听觉
! i; q! O4 q1 w; ]      满分:2  分
4 i. A9 W: x. {& ^# I* z3 ^10.  王春开始出于无聊试着打网络游戏来消磨时间,玩了一段时间后发现自己已经上瘾了,每天不打游戏就会没有精神,于是他每天都会花4个小时左右来打网络游戏,形成了一种习惯。王春打网络游戏这类消费者学习效果类型属于( )。
" P4 L- N' w& x+ v2 W( \: A: c: {A. 加强型效果. C( o, \3 P/ C. B4 w2 A/ l
B. 稳定型效果7 h$ a4 p) Z0 _+ C2 F4 [
C. 无效型效果  R. \. j' C+ @: N; G/ [
D. 削弱型效果* W: \, t# c+ ]5 x0 O; D6 J% A
      满分:2  分
) B( N* i8 t% z1 h7 r$ D7 r11.  店面设计一般不超过( )个字。% x6 e7 T1 X, G; x& h
A. 7
) h4 T. ~* I. c8 p. ^0 ?B. 8  z0 q  X1 X3 r* ]4 {- W* w
C. 9: \) l3 P; p. l, A; Q, X5 Y
D. 10: o) v+ @8 o5 }5 g
      满分:2  分
) G. A) p; U6 f5 o# _7 I12.  李某在2004年去参观过布达拉宫,至今能够里面某一佛像的形象,这种记忆属于( )。# d1 U  y$ J" E% @/ z' v. s4 D  f
A. 形象记忆
; w1 s1 a! I6 b( @7 ?B. 逻辑记忆
8 S8 l1 [: ^, }+ u, h+ ~C. 情感记忆
; h7 q5 P/ G! [6 G+ c+ UD. 运动记忆8 Q, b" R( i/ g  E5 i3 a, z( X
      满分:2  分
/ g' y! x+ g, G& V' g; @( l2 A5 H13.  当消费者高兴时很容易记住商品及有关信息,这说明消费者的记忆受( )的影响。7 d0 e  l( \) |6 @2 w& a6 q& P* s
A. 情绪情感* G0 Z- [# ]( Z7 }% }  i$ o. q
B. 品脾形象0 J6 a* K* z: H  l$ ]) x
C. 广告内容2 f7 z" {: L' v' i  a
D. 知识水平
$ t! [& A8 w2 W" a( d      满分:2  分
8 f9 U/ ~2 [( g. \14.  下列哪项是影响影响消费者行为的环境因素( )* M. ^( E' e6 e
A. 文化
; ~: t5 [2 w3 h4 v8 s) f9 l* WB. 年龄8 |- C& N& ~, |, Y. d, {! ^
C. 价格
3 u  @; P  k& ]# ~D. 渠道4 {  m1 W4 c% x" {+ X( ]* f
      满分:2  分. h2 w: E3 _+ n- r
15.  目前尚未明显或明确提出,但在未来可能形成的需求,属于( )。
* D( N$ |1 A2 Y/ ]4 pA. 过度需求
  T* V3 T# D! o/ ?. Y; t! R2 uB. 否定需求* G9 p9 O7 h, C6 T" m5 n1 b% }9 Y
C. 潜在需求4 A7 g' s8 d( t2 L' z5 _
D. 不规则需求  g# C# Y& h/ J0 q6 w0 L* v6 w2 P
      满分:2  分
8 U. ^! }: G  P3 l16.  下列影响消费者行为的因素中不属于环境因素的是( )。
- X' S& v! A. C/ J1 L2 X3 m6 nA. 社会文化
! K% O+ {, A- v2 {" hB. 商场经营产品的档次2 s0 Q$ z2 }" p0 c8 _
C. 商场的位置
0 L  E8 C; y# D" ]# I3 n% ID. 渠道策略; ?0 C; {* X9 b5 Q9 `9 |
      满分:2  分; \$ M4 m! D: s# ~/ D8 S% ~/ I
17.  “娃哈哈”果奶饮料若以学龄前儿童为宣传沟通对象,选择的媒体最好是( )。+ g3 k; w5 f; c
A. 杂志
/ s: g: ^- r( zB. 互联网9 t( a% x! P* Y- s
C. 电视8 {0 e! g9 V  c2 R
D. 0000短信5 G+ y$ W8 y1 f  M: h2 B, ^
      满分:2  分
) O9 ~9 ^% R; S* V$ B8 V9 i7 j. _18.  下列选项中,不正确的是( )。
9 ?2 f3 A8 K5 UA. 边际效用的大小与人的需要强弱成正比" X8 `& m1 {; u- \
B. 边际效用的大小与商品的稀缺性成正比+ h7 B* A' _0 N) U9 a1 H* L
C. 边际效用递减规律只能在特定的时间内有效
9 z" a, O% H" O% y$ h9 rD. 正常情况下,边际效用永远是正值
: y! l  ]% _% _! ?' _# e$ T% ?; r      满分:2  分
9 f0 |& `9 |% x" F* r5 O$ l19.  我国饮食文化中的南甜北咸、东酸西辣,属于文化种类中的( )。1 [' K5 m) ^7 }2 S1 }: k
A. 民族亚文化
) w) c1 x. P1 oB. 种族亚文化
+ F% h% p# g% L0 x  G* p5 NC. 宗教亚文化
* H5 Z6 l4 g, x9 {* r2 eD. 地域亚文化
& {8 Y, ~0 p3 @+ W0 T9 X& E      满分:2  分
& c9 B* j8 l5 X7 k% O. B20.  企业运用广告宣传等手段促进销售,利用了消费者行为的( )特点。
4 P& U# R! T, [' u+ FA. 复杂性
' C( d0 o5 o. O% |( R* A+ hB. 多样性
5 _# A1 a; c' a6 L+ Z+ c; ?C. 可诱导性- p/ Z5 U5 D& p
D. 差异性5 b4 Y; H! y, V) D* f
      满分:2  分
8 \& D8 L! ?% l: w# A7 u4 R
8 `5 a  a* ]1 q/ [/ N二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  影响消费者搜集信息范围的因素是( )。0 ]' {# P, n& `- d. B# X1 H
A. 消费者对购物风险的预期
) u; M' m% m" _$ [2 K# |6 t+ OB.
! [5 ]1 q& m$ H* b+ T' ]" ]消费者对商品或服务的认知
. Q1 t8 i; o/ M/ d) C+ o% W+ n, x3 ?% x2 h) v% `: C; H
C. . [5 D, u1 [& O. F" p8 N
消费者对商品或服务的感兴趣的程度% P8 N" \+ Y( }- }1 _; G
% Q0 u- @, o& G  ?
D.
- [" M5 I, T: j7 P厂家媒体选择的类型
" p, _& a; v/ e4 D
5 E& D" L* n9 \, B9 p$ z3 M3 bE.
- [* ], v) X& @6 ?2 T. g8 N! A2 x消费者的经济能力
' }) |3 M' O1 L! R) u( i) g( v  Q5 x8 _" H. J0 ~) Q% ?
      满分:4  分3 [- e2 Z8 f. g" o
2.  导致购买行为与态度不一致的因素有( )。. O8 L4 v3 R6 s3 ^/ G+ W
A. 购买能力
# b8 X( E6 D& [& x* DB. 购买动机
2 J3 c& F( X' a% t1 M# v# EC. 情景因素
5 F1 X& \3 t) `) RD. 态度测量与行动之间的延滞
6 k- K+ r- u3 q# TE. 测度上的问题
  }3 v) i, A+ b* \, X" T      满分:4  分
6 Y2 |( G$ X# z* p" M3.  在消费者的购买决策原则中,下列属于对比择优原则的是( )。
" i8 ]% h! F- s& v  mA. 最大满意原则
; p. r9 {7 T- L; D0 y6 c* d# P3 \B.
4 p4 M: W1 o2 D相对满意原则* _9 v5 L4 O1 y& w( G' [. V6 l6 X# S! M
1 L% k7 k4 X8 w4 B* y
C.
3 N8 _+ p" Q' Y* ^+ G: a& y/ @相对不遗憾原则
  r2 C3 i* [1 o+ y. \
4 M& a" a$ q  r: c; r: x5 j: @D. / t8 M3 |3 l/ q3 @
遗憾最小原则+ C; |6 N  j! y
! t6 |2 z  s7 y$ r2 t7 d6 j, t
E.
; v% E/ ^! P. e$ q- |) J$ j# h4 ?预期满意原则7 N( m& f: _9 j% G' S8 k
+ ?; a1 _$ b. C# u% B/ i: w" L
      满分:4  分
' p& y: W6 M" d: u; ?9 R9 m) q3 Z4.  决定分销渠道的因素包括( )。
- I: A" S/ Z+ XA. 消费者的购买习惯) o+ r1 |& w3 Y: }5 s# ~
B.
4 s  p% e1 @% f  T1 e潜在顾客的数量8 ^4 H# [3 o/ @' O6 W5 f
# }# W8 i3 `2 z7 V  R9 ]
C.
9 @) I8 }2 f0 W; M& d0 j" Q, [消费者的分布
$ O' r/ i( p2 }+ ?, Y: |# V, f5 H( l  a, l" z' g: \- e5 ~7 N
D. + |' `+ e/ d. A+ _5 m3 M0 K
购买批量的大小' r0 n3 {; G- J( M* x4 k
/ L2 W' x$ G# M  Q# o
E. ' ?* e4 I% C9 o: F8 k1 s% H5 G7 Y
市场竞争激烈性
. z* {. ?0 C" ]' d2 C! _8 M
) M' H& S+ M% E      满分:4  分
( v7 }! M+ p7 r! p! @9 N5.  意识的主要功能有( )。
) p  ^$ r6 R. E, AA. 审查功能  ^' p& W8 W2 @$ y! D$ H
B. 3 d* k- M  Q$ {
健康功能
5 f& g8 z# v& Q& N. h1 `$ x8 `) H& E1 i3 i8 c. d4 I; P
C.
8 p1 b% E! K4 s& `( }' n3 c6 S0 `理智功能- i0 V7 J3 k1 F( A- {2 }5 Q
$ o; {, c- @( R0 K6 h: U- O
D. 4 J- `' Q7 R  U3 k% N5 A1 r
控制功能+ Y! k1 `) C) [! w& S! i7 L% I  b  C

; {$ G. L4 |- d, t: jE.   Q- u2 O, r( d/ F  e3 ]
情感功能
1 [* o7 H( W7 C% A" u: _# J* G% B& L- {7 O: @& O& m) f/ Y0 _
      满分:4  分
8 G( H6 V) h" `# e/ H9 @6.  观念领导者特征包括( )。
0 C# b& L. ?0 P, I" XA. 时尚特征
$ \0 p' v& j6 V# F" n! v0 I1 BB. 人格特征9 k$ D, P1 _3 `! y$ }
C. 独特的产品知识
! i9 f5 H/ z0 V* tD. 丰富的市场知识9 w( E' L% ^' z/ S. I
E. 意志特征
( _; S& _  o0 E, W6 O5 _: J/ A      满分:4  分
1 V, [* I% X1 d; M" M/ |6 `" a  u7 r7.  思维的两个主要特征是( )。
3 }" B# O" I  O' \. K" V1 EA. 间接性
' x+ C3 p2 T/ l# fB. 全面性
6 g5 x  h, t2 B- E, iC. 精确性& F1 L1 G0 g& r6 a# c  F. ?& ?
D. 理智性" E8 |9 D, c1 e' a# P1 |
E. 概括性
3 I3 u4 E! m, I" x6 C      满分:4  分
- [7 ?/ G0 i  k" \! `. r8.  影响消费者情感的客观因素包括( )。
, i& J; m4 s( {7 L$ H& NA. 购物环境
# u" O3 }5 q/ aB. 商品因素
) Z3 B2 b# J7 g1 E3 ZC. 营销服务1 p3 a8 O- ^# A
D. 年龄2 s2 N* ]/ d5 O  g
E. 职业% z. p/ S5 E( \4 A
      满分:4  分& T8 R0 o+ e) w$ \- P( `+ L6 I
9.  招牌设计的原则包括( )。
0 e/ |( Q- _. R% ]9 h4 d3 uA. 含义深刻,严格对称
2 @' T' @' y" p. \, K* xB. 新颖别致,引人注目
" {# B# o) y" O1 fC. 反映经营特色
4 m8 g! i7 D) H% r" D7 Z, xD. 反映服务传统, A5 x" s7 q* ~# r: c
E. 文字简练,易于上口,易于记忆6 Y4 G# v1 I8 H. s  o1 _& U+ M
      满分:4  分* F, T& z8 W) @, b! F4 A0 o! k, L
10.  态度的三个因素构成为( )。: {$ d8 Y; }  {! w% d
A. 学习成分* s  Z) F; v- w- v$ _: o  R; P
B. .能力成分
. [) K3 z" T6 a3 j. m5 B6 GC. 认知成分
: k6 {" G9 i6 A6 _: I, _D. 情感成分
; j) }4 o$ e3 O$ h' E5 @, V0 v; sE. 行为成分' l' q* i9 `0 U9 G9 `% u+ w  s/ {. E" e7 J
      满分:4  分
1 ?. H  p# W- h# _* b" U0 m3 ]$ Y: R* A- |" E) Y1 s  K; \+ v5 J1 j! W
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1.  随着商品消费量的增加,总效用也一直跟随着增加。  O; Q1 b# q9 R0 E5 Z
A. 错误
( y7 G% ~: E4 n. V9 DB. 正确3 P& v$ j+ p+ r9 g: B0 c5 v7 g5 c
      满分:2  分; k+ z! Y9 ~! F4 R8 a
2.  一群人构成的集合体叫做群体。
5 d( o5 \. N! B+ Z% v# m" t! XA. 错误3 _, y% P1 O% |1 ~& J
B. 正确
4 \2 l3 d- q, g' `1 D# D3 e$ w      满分:2  分
7 P, M, s% k' B3.  感觉是消费者认识商品的基础和起点。* B) C" _2 ~; G5 M! E1 u' P5 _
A. 错误6 }  ?" {$ N0 A1 }
B. 正确+ S& H  B3 _/ e0 v! K+ F4 R
      满分:2  分* e, }1 A5 S# u' D9 Z1 d
4.  消费者的购后评价会影响该消费者的下次购买。
) B6 w- L& F# h* |4 ?- ?2 t7 `& hA. 错误
9 n) e* X  O1 @5 X7 UB. 正确
3 V+ X) d! Q+ g" k2 B      满分:2  分
" V7 F$ e3 s6 u$ E3 r7 B# y0 k) F0 l5.  观察法是直接向观察对象提出问题,通过调查人员的记录归纳得出结论。
) B* O  ^# ~7 v" B$ l2 {) KA. 错误: U, l$ ^- P% e
B. 正确# [( p% \  j1 q+ j, I
      满分:2  分) M: C7 L: }/ P; R0 S
6.  消费顾客满意这一思想源于20世纪60年代的纳维亚航空公司的“服务与管理”的观点。* b2 q$ j1 v* I7 T
A. 错误; `6 d# T# R8 I6 w
B. 正确' o1 J: {0 Y+ `" _
      满分:2  分6 |1 `! ]$ ?4 i) h8 t& b
7.  研究消费者与产品的关系时,产品特征的“速度”是指消费者购买产品过程中获得产品的快慢。9 k, I) W$ b+ d4 S' j9 C3 _
A. 错误7 G, |+ }7 U) \0 F
B. 正确
7 p2 J2 R3 f" q, a" z3 j  Y# j      满分:2  分. h) B, y4 C; O9 L; S6 Q+ ^
8.  从专家学者处获得的购物信息的源属于人际来源。. N! N& \  g& X  Q+ B8 _
A. 错误* g. P- P5 R  Q/ z) y6 d5 d9 r
B. 正确- X, ]$ K2 q+ h2 F# X8 q
      满分:2  分2 i6 d3 ~' q4 \& L$ O* V8 _7 O; y
9.  知觉的误差即“错觉”。5 `; t- L" e, b
A. 错误
$ \4 @  ~5 N* w+ KB. 正确
# d' \0 Z- \0 ?9 x      满分:2  分
$ a" l3 u' {( v  K10.  人们的绝大多数消费行为都与家庭有关。
+ O$ D4 ~3 ?; v& J, nA. 错误: s7 ~7 b6 Y! |/ V, B  Q5 i  e
B. 正确
+ D8 |3 [% j+ W' I0 o7 `9 ]      满分:2  分
) M% v7 o  [0 b) I2 B6 U3 p
, E5 C0 j: X. T) ?1 @谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业答案,奥鹏在线作业答案,奥鹏离线作业答案以及奥鹏毕业论文,致力打造中国最专业远程教育辅导社区。
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