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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 下列说法有误的是:
A. 人们习惯上把只有一个方案可供选择,没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”
B. “霍布森选择”也可能带来好的结果
C. 韩信的“背水一战”说明:“霍布森选择”在绝大多数情况下都不会有好结果
D. “当看上去只有一条路可走时,这条路往往是错误的”
满分:4 分
2. 这三种组成因素中哪种成分是主要的:
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
满分:4 分
3. 产生力量阻止外部物体的能力指的是:
A. 动力力量
B. 躯干力量
C. 静态力量
D. 爆发力
满分:4 分
4. 对组织成员所持有的态度进行评估,确定组织成员之问在认知方面的差异,以及解决这些差异的一种工具是指:
A. 调查反馈
B. 过程咨询
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
5. 操作条件反射概念的提出者是:
A. 巴甫洛夫
B. 斯金纳
C. 艾尔伯特·班杜拉
D. 罗宾斯
满分:4 分
6. 当组织面临变革时,能够发挥反向的平衡作用以维持其稳定的是:
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 对已有的资源分配的威胁
满分:4 分
7. 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡曾经说过:“等到委员会讨论以后再射击,野鸡已经飞走了。”关于这句话,正确的理解是:
A. 委员会决策往往目标不明确
B. 委员会决策的正确性往往较差
C. 群体决策往往不能把握市场的动向
D. 群体决策往往不讲究时效性,只考虑做出合理的决策
满分:4 分
8. 在组织变革理论的发展历程中,为学习组织动力学、人与人之间的行为以及人本身提供了一个无法超越的模型的是:
A. 社会技术系统
B. 敏感性训练
C. 组织发展方格
D. 组织发展
满分:4 分
9. 需要的方向维度使个体趋向该种目标,而( )则使个体逃避它。例如,美味佳肴对饥饿的人具有吸引力,而饱食且消化不良的人就可能避之不及了:
A. 方向维度
B. 时间维度
C. 空间维度
D. 强度维度
满分:4 分
10. 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于:
A. 积极强化
B. 消极强化
C. 消除
D. 惩罚
满分:4 分
11. 劳德(R.Lord)提出了一个四阶段知觉模型,不包括下列哪个阶段:
A. 注意
B. 组织
C. 解释
D. 评论
满分:4 分
12. 学习型组织采用何种学习法,当发现弊病时,问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正:
A. 双向
B. 单向
C. 多向
D. 逆向
满分:4 分
13. 不解决组织中的具体问题,而是作为向导和教练,在过程上提出建议,帮助管理者解决自己的问题,这说的是:
A. 执行
B. 监督
C. 过程
D. 手段
满分:4 分
14. 绩效面谈作为一种组织内的沟通渠道,能够帮助员工了解实际业绩与目标业绩水平的差距,从而改进和调整自己下一阶段的行为。这体现了沟通的:
A. 控制功能
B. 激励功能
C. 情绪表达功能
D. 信息传递功能
满分:4 分
15. 变革倡导者由于可以实现权力平等,并使人们在最大程度上接触并详细了解组织管理中的有关问题并参与其决策,青睐哪一种决策方式:
A. 分散
B. 集中
C. 集权
D. 分权
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 发挥作为阶段指的是:
A. 群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作,彼此能进行顺利的沟通
B. 群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用
C. 群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上
D. 群体发展了凝聚感,成员们互相产生好感
满分:4 分
2. 下面有关群体的命题中正确的是:
A. 群体是二人或二人以上的集合体
B. 群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响
C. 群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向
D. 群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用
满分:4 分
3. 工作再设计的途径主要有:
A. 工作轮换
B. 工作丰富化
C. 工作扩大化
D. 外包
满分:4 分
4. 领导的一般原则是什么:
A. 权责利一致
B. 民主公开
C. 统一领导
D. 集体领导和个人分工相结合
满分:4 分
5. 找出和离职率明显相关的选项:
A. 婚姻状况
B. 年龄
C. 家庭住址
D. 职业
满分:4 分
6. 工作设计的指导原则包括:
A. 外部协调原则
B. 内部合适原则
C. 个人差异原则
D. 基于整体的工作设计原则
满分:4 分
7. 权力的主要结构来源有:
A. 知识
B. 资源
C. 人际关系
D. 网络工作
E. 决策
满分:4 分
8. “人们看到他们所希望看到的”,这句话描述的是:
A. 文化迁移
B. 认知成见
C. 文化定势
D. 认知局限
满分:4 分
9. 权力的来源可以分为两类:
A. 个人因素
B. 人际间来源
C. 权力的结构来源
D. 组织来源
满分:4 分
10. 管理者应该如何应对环境的挑战:
A. 需要更开阔的视野来组织我们的思想
B. 系统地考虑资源的安排
C. 需要更灵活地设计规范和考核
D. 需要更加人性地考虑管理员工
满分:4 分
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