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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 建立在惧怕基础上的权力,又称惩罚权力的是:
A. 强制性权力
B. 奖赏性权力
C. 法定性权力
D. 专家性权力
满分:4 分
2. 情感需要表现在:
A. 群体可以满足个人的友谊和情感需要
B. 群体可以激发个人的创造性和革新精神
C. 群体可以激发个人的工作积极性
D. 群体可以使成员之间面对面地经常接触,并且彼此相互了解
满分:4 分
3. 小组成员聚在一起并置身于一个自由而开放的环境中,一起讨论他们自己以及他们互相交往的过程。这种通过无结构小组的互相作用来改变人们行为的方式称为:
A. 工作的重新设计
B. 社会责任感的培养
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
4. 在组织选择低成本战略时,由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求,因此组织所面临的环境是:
A. 同质-稳定
B. 异质-稳定
C. 同质-不稳定
D. 异质-不稳定
满分:4 分
5. 在变革决定做出之前,把那些持反对意见的人也吸收到决策的过程中来的做法,是采取了克服变革阻力中哪种策略:
A. 教育和沟通
B. 参与
C. 操纵和收买
D. 强制
满分:4 分
6. 对“银行出纳员”做工作设计时,是属于哪种技术维度组合:
A. 流程不确定性高,任务不确定性低
B. 流程不确定性低,任务不确定性低
C. 流程不确定性低,任务不确定性高
D. 流程不确定性高,任务不确定性高
满分:4 分
7. 什么是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向:
A. 动机
B. 需要
C. 需求
D. 欲望
满分:4 分
8. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式:
A. 感受
B. 性格
C. 习惯
D. 兴趣
满分:4 分
9. 哪一种是管理科学学派的观点:
A. 把组织看作是开放的理性模式,把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果,提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标
B. 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生存价值、社会作用和性格特征,强调人是企业组织的中心
C. 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织,形成企业的指导思想和价值观
D. 把人看作只有经济需要,而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为
满分:4 分
10. 控制跨度的宽窄与一个部门的管理者能够处理的( )的范围有关:
A. 工作
B. 人际关系
C. 下属
D. 权力
满分:4 分
11. 学习型组织是一个具备不断( )能力的组织:
A. 协调
B. 调整与革新
C. 发展
D. 自我审视
满分:4 分
12. 对某类社会对象形成了固定的印象,对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指:
A. 首因效应和近因效应
B. 第一印象效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
满分:4 分
13. 下列关于领导问题的理论是:
A. 波特-劳勒模式
B. 双因素理论
C. 期望理论
D. 利克特的四种管理方式
满分:4 分
14. 下列哪项的特点是只反映客观事物的个别属性:
A. 感觉
B. 知觉
C. 感受
D. 印象
满分:4 分
15. 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的,他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同,所以管理人员在进行激励时要:
A. 个别化奖励
B. 弹性工作制
C. 认清个体差异
D. 进行人与工作的匹配
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 组织行为学在研究方法方面,逐步从传统的实验室实验方法发展到:
A. 现场实验
B. 参与观察
C. 大规模的问卷调查
D. 统计分析
满分:4 分
2. 组织行为学面临的挑战有:
A. 工作中技术与人性成分不可分的混在一起
B. 员工影响到组织内的工作及用于评价工作的标准
C. 组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络
D. 人们更重视工作和生活的质量
满分:4 分
3. 管理方格图中的1.9型管理(乡村俱乐部型管理)的特点包括:
A. 主管人员非常关心生产
B. 主管人员很少或根本不关心生产
C. 主管人员不关心人
D. 主管人员很关心人
E. 管理人员宽松但协作程度低
满分:4 分
4. 下面有关群体的命题中正确的是:
A. 群体是二人或二人以上的集合体
B. 群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响
C. 群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向
D. 群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用
满分:4 分
5. 下列命题中错误的有:
A. 所有的群体都须经过这固定的五个阶段
B. 群体不是静止的,而是不断变化和发展的
C. 群体总是沿袭这五个阶段朝前发展
D. 群体也可能退回到早些阶段
满分:4 分
6. 下列属于引发政治行为的组织因素的有:
A. 资源的重新分配
B. 晋升决策
C. 角色模糊
D. 感觉到其它可供选择的机会
E. 自私自利的高层管理者
F. 不明确的绩效评估体系
满分:4 分
7. 除了技能的多样性之外,还有哪些属于工作特征丰富化模型中的工作特征:
A. 任务的一致性
B. 任务的意义性
C. 任务的自主性
D. 工作的反馈性
满分:4 分
8. 下列说法正确的有:
A. 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性
B. 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力
C. 高智商与工作绩效之间可以说是无关的
D. 心理能力的构成包括7个维度
满分:4 分
9. 权力是由下列的相连接的环节提供的:
A. 信息环节
B. 供给环节
C. 支持环节
D. 了解内部网络是了解组织如何开展工作的关键
满分:4 分
10. 促进双向沟通的措施包括:
A. 培训管理者的倾听技巧
B. 设置开放信箱或电话
C. 实施走动管理
D. 更多使用书面文字形式沟通
满分:4 分
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