12春西交《公共关系学》在线作业

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一、单选题（共 40 道试题，共 80 分。）V 1.  （ ）不是按公关部的隶属关系来划分的公共关系部模式。
A. 专职公关部
B. 部门并列型公关部
C. 部门所属型公关部
D. 总经理直接负责型公关部
      满分：2  分
2.  组织与公众联结的方式( )
A. 大众传播
B. 传播沟通
C. 人际沟通
D. 舆论宣传
      满分：2  分
3.  公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重( )。
A. 长期性和系统性
B. 公益性和福利性
C. 目的性和效益性
D. 季节性和时尚性
      满分：2  分
4.  （ ）亦称理念统一化，有人将其形象的表述为“企业的心”。
A. 行为识别系统
B. 理想识别系统
C. 理念识别系统
D. 视觉识别系统
      满分：2  分
5.  下列各项中，（ ）不是战略型公共关系活动模式。
A. 建设型公共关系活动模式
B. 宣传型公共关系活动模式
C. 进攻型公共关系活动模式
D. 防御型公共关系活动模式
      满分：2  分
6.  公共关系案例分析的基本原则有：( )
A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统性
B. 阅渎案例、确定重点和深入分析
C. 专题型、综合型和信息型
D. 客观性、全面性、动态性和实践性
      满分：2  分
7.  企业文化建设的起点是( )
A. 企业文化的建设
B. 企业文化的定位
C. 企业文化的更新
D. 企业文化的创新
      满分：2  分
8.  （ ）表现为一个人或一事物最后给人留下的印象有很深刻、很强烈的影响。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
      满分：2  分
9.  （ ）在CIS的构成要素中，人称“企业的手”。
A. 行为识别系统
B. 视觉识别系统
C. 经验识别系统
D. 历史识别系统
      满分：2  分
10.  “五步工作法”相对于“四步工作法”来说，增加了（ ）
A. 调查研究
B. 传播实施
C. 反馈评估
D. 论证
      满分：2  分
11.  集体访谈法的优点不包括（ ）。
A. 人多见识广
B. 简便易行
C. 询问表回收率高
D. 了解情况快
      满分：2  分
12.  揭露企业卑劣行径的“揭丑运动”（ 史称“扒粪运动”）发生于（）
A. 单向灌输观念时期
B. 愚弄公众观念时期
C. 公众导向观念时期
D. 政府导向观念时期
      满分：2  分
13.  ( )是所有传播沟通中最具有社会权威性的对象
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众
      满分：2  分
14.  （ ）是指在组织初创时期或新产品、新服务首次推出时为打开局面而采用的公关工作模式，是打基础的模式。
A. 进攻型公共关系活动模式
B. 防御型公共关系活动模式
C. 维系型公共关系活动模式
D. 建设型公共关系活动模式
      满分：2  分
15.  从公共关系的定义可以看出，公共关系的实质是
A. 管理的科学和沟通的双向
B. 传播信息、协调关系、树立形象、谋求发展
C. 管理职能的发挥
D. 传播活动的开展
      满分：2  分
16.  组织开展公共关系活动的基础是( )。
A. 公共关系意识
B. 公共关系观念
C. 公共关系状态
D. 公共关系策划
      满分：2  分
17.  举行新闻发布会需要做好会前准备工作，而做好这项工作的首要条件是( )
A. 选择会议地点
B. 确定参会人选
C. 确立会议主题与时间
D. 定会议主持人和发言人
      满分：2  分
18.  一般性公共关系调查内容包括( )。
A. 具体问题调查、活动效果调查
B. 传播效果调查、公众动机调查
C. 组织的基本情况、公众的态度与意见
D. 组织形象调查、公众动机调查
      满分：2  分
19.  下列说法正确的是（ ）。
A. 从众定势形成的途径是“儿童在走向成年过程中接受的权威教育”
B. 要想突破经验定势，首先要摆正个体创新和群体稳定的关系
C. 经验具有时空和主体的狭隘性
D. 唯书本定势和经验定势是一回事
      满分：2  分
20.  三名五度战略中，（ ）是指公众持久地选择、支持的概率。
A. 指名度
B. 忠诚度
C. 美誉度
D. 知名度
      满分：2  分
21.  被誉为“公关之父”的是（ ）
A. 爱德华.伯奈斯
B. 艾维.李
C. 安德鲁.杰克逊
D. 亚历山大.汉密尔顿
      满分：2  分
22.  整合营销传播的内涵不包括（ ）。
A. 以消费者为核心
B. 以“多元声音”为内在支持点
C. 以资料库为基础
D. 以“一种声音”为内在支持点
      满分：2  分
23.  下列那一项不属于组织内部交往沟通的内容
A. 上下级之间的交往沟通
B. 平级之间的交往沟通
C. 立体交往的沟通
D. 组织与客户的交往沟通
      满分：2  分
24.  1906年，艾维·李发表的著名文件是( )。
A. 《有效的公共关系》
B. 《共同原则宣言》
C. 《公众舆论的形成》
D. 《公共关系学》
      满分：2  分
25.  （ ）是指把企划与公关相结合的一种工作模式，是一种新的思路，即从企业的现状和整体发展需要出发，激发创意、制定目标、解决问题的系统的策略规划。
A. 社会型公共关系活动模式
B. 交际型公共关系活动模式
C. 企划型公共关系活动模式
D. 宣传型公共关系活动模式
      满分：2  分
26.  阿伦.森特是（ ）的代表人物。
A. 单向吹嘘式公共关系
B. 双向对称式公共关系
C. 双向沟通式公共关系
D. 单向传播式公共关系
      满分：2  分
27.  1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是
A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
      满分：2  分
28.  公共关系得以发展的物质条件是
A. 民主政治的进步
B. 科学技术的发展
C. 市场经济的存在
D. 计划经济的存在
      满分：2  分
29.  按照一定时期内经营业务量的大小来确定预算的方法是（ ）。
A. 量入为出法
B. 投资报酬法
C. 竞争对垒法
D. 固定比率法
      满分：2  分
30.  公共关系从业人员的心理素质不包括（）
A. 自信的心理
B. 热情的心理
C. 卑微的心理
D. 开放的心理
      满分：2  分
31.  请选出下列错误的说法( )
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
      满分：2  分
32.  企业精神传播的具体方法不包括（ ）。
A. 条例法
B. 群众法
C. 标语法
D. 广告法
      满分：2  分
33.  （ ）指信息内容在定量方面的精确程度。
A. 信息精度
B. 信息真度
C. 信息融度
D. 信息密度
      满分：2  分
34.  （ ）不属于全员公共关系意识的作用。
A. 有利于塑造良好的组织形象
B. 有利于维持良好的组织形象
C. 有利于普及公关知识
D. 有利于员工素质的提高
      满分：2  分
35.  下列属于公共关系专项活动的有( )。
A. 电话
B. 接待来访者
C. 接待编写宣传材料
D. 新闻发布会
      满分：2  分
36.  下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式
A. 短期专项工作
B. 调查研究，确定目标
C. 单项咨询工作
D. 长期综合工作
      满分：2  分
37.  公共关系观念之一的“公众导向观念”坚持的原则是（）
A. “实事求是”原则
B. “一切为了群众原则”
C. “实话实说”原则
D. “凡宣传皆好事”原则
      满分：2  分
38.  以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）
A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
      满分：2  分
39.  按照文献的载体形式和记录技术，文献资料可以分为三类，以下（ ）不属于这种分类方式的结果。
A. 古典文献
B. 书面文献
C. 声像文献
D. 电子文献
      满分：2  分
40.  德尔菲法又称（ ）。
A. 自由讨论法
B. 排列法
C. 信息交合法
D. 匿名咨询法
      满分：2  分

二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  公众的特征包括（ ）
A. 宏观渐变，微观恒定
B. 利益冲突，欲求一致
C. 群体概念，个体显现
D. 利益一致，欲求冲突
      满分：2  分
2.  公共关系在中国兴起的原因有（ ）。
A. 实行改革开放政策的需要
B. 发展社会主义市场经济的需要
C. 建设社会主义精神文明的需要
D. 进行国际交流与合作的需要
      满分：2  分
3.  公共关系定义的基本特征
A. 明确了公共关系的四大要素
B. 明确了公共关系的基本内涵
C. 体现了公共关系工作的基本特征
D. 体现了社会组织与其有社会联系的社会公众之间的关系
      满分：2  分
4.  公共关系的基本特征包括（ ）
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以公众为对象
D. 以沟通为手段
      满分：2  分
5.  （ ）不是公共关系人员具备的的知识素质。
A. 公共关系的基础理论知识
B. 公共关系的基本实务知识
C. 与公共关系无关的学科知识
D. 与对象无关的特定的公共关系知识
      满分：2  分
6.  选择传播媒介的基本原则有（ ）。
A. 根据公关工作的目标要求来选择
B. 根据不同的对象来选择
C. 根据传播内容来选择
D. 根据经济条件来选择
      满分：2  分
7.  关于双向沟通式公共关系，说法正确的有（ ）。
A. 其产生于公共关系从艺术走向科学的时期
B. 主导思想是投公众之所好
C. 代表人物是艾维.李
D. 其主导思想是“双向沟通，双向平衡”
      满分：2  分
8.  组织的外部环境信息包括（ ）。
A. 经济环境
B. 科技环境
C. 公众环境
D. 组织环境
      满分：2  分
9.  以下关于单向传播式公共关系说法正确的有（ ）
A. 其主导思想是组织对公众必须坦率和公开
B. 艾维.李是这一时期的代表人物
C. 爱德华.伯奈斯为这一时期作出杰出贡献
D. 这一时期强调双向沟通、双向平衡
      满分：2  分
10.  关于名牌的特性，说法正确的有（ ）。
A. 结实与脆弱的对立统一
B. 有形资产与无形资产的对立统一
C. 获利功能与促销功能的对立统一
D. 满足物质享受与精神享受的统一
      满分：2  分