12春东财《景区管理B》在线作业一

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一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。）V 1.  下面各景区中，哪个景区与其他景区不属于同一类别（ ）。
A. 乡村公园
B. 主题公园
C. 古代园林
D. 野生动物园
      满分：4  分
2.  旅游景区的核心产品是指（ ）。
A. 景区服务
B. 旅游吸引物
C. 景区活动项目
D. 景区品牌
E. 景区管理
      满分：4  分
3.  中世纪是欧洲（ )旅游的兴起和兴盛时期。
A. 温泉
B. 观光
C. 宗教
D. 海滨
      满分：4  分
4.  历史人文类景区娱乐服务的宗旨是（ ）。
A. 公众游憩、环境教育
B. 文化教育、深度体验
C. 创造欢乐、不断创新
D. 放松身心
      满分：4  分
5.  下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A. 清晰、美观
B. 简单
C. 多样化
D. 与景区主题协调
      满分：4  分
6.  了解竞争对手可能采取的行动属于（ ）。
A. 确定性事件
B. 可预测的
C. 可能事件
D. 不可预测事件
      满分：4  分
7.  旅游产品供给商对中间商的数量不加限制，越多越好，这种策略是（ ）。
A. 独家分销策略
B. 密集分销策略
C. 选择分销策略
D. 集中策略
      满分：4  分
8.  下列哪一项不属于景区设计的主要理由（ ）。
A. 设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B. 设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C. 设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D. 设计本身的直观性是有力的说服工具
      满分：4  分
9.  （ ）意味着在第一时间阻止问题的发生。
A. 质量控制
B. 质量担保
C. 全面质量控制
D. 全面质量管理
      满分：4  分
10.  三亚誉为“东方夏威夷”，这种市场定位方法称为（ ）。
A. 心理逆向定位
B. 攀附定位
C. 狭缝市场定位
D. 变换市场定位
      满分：4  分
11.  “随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（ ）的一种陈述。
A. 业务范围
B. 使命
C. 目标
D. 目的
      满分：4  分
12.  一个景区划分为零售、餐饮、会议、教育服务等部门是以（ ）为基础来划分的。
A. 功能
B. 产品
C. 市场
D. 地域
      满分：4  分

二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）V 1.  以下激发景区变革的因素中，属于外部环境变化的有（ ）。
A. 消费者行为的变化
B. 游客数量和收入的减少
C. 吸引新的细分市场
D. 希望获取竞争优势
E. 游客对景区的投诉
      满分：4  分
2.  私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有（ ）。
A. 劳动力市场状况
B. 劳动合同法
C. 组织文化
D. 现有的培训课程与-----证书
      满分：4  分
3.  下列有关体验经济的说法正确的是（ ）。
A. 体验经济的产出是体验
B. 体验经济的提供物是无形的
C. 体验经济的需求要素是特色
D. 体验经济的重要特性是个性化的
      满分：4  分
4.  游客体验的塑造与强化可以从以下哪些方面入手（ ）。
A. 创意体验主题
B. 开发体验旅游产品
C. 提供体验式服务
D. 完善公共服务系统
E. 重视旅游纪念品的宣传
F. 效应营造诚信安全的旅游环境
      满分：4  分
5.  资本金按投资主体可分为（ ）
A. 国家资本金
B. 法人资本金
C. 个人资本金
D. 企业资本金
E. 外商资本金
      满分：4  分
6.  公共部门进行景区开发的动机有（ ）。
A. 保护国家或地区文化遗产
B. 提供教育机会
C. 作为经济发展或者城市振兴的工具
D. 获得一定的投资回报或是增加利润
      满分：4  分
7.  利用商业信用筹集短期资金的形式主要有（ ）
A. 赊购商品
B. 预收贷款
C. 商业汇票
D. 企业留利
      满分：4  分
8.  影响游客在景区体验的因素包括（ ）。
A. 产品的有形成分
B. 产品的无形成分
C. 服务提供要素
D. 顾客的行为
E. 顾客的期望
F. 一些不可控因素
      满分：4  分
9.  景区消费的特点有（ ）。
A. 体验性
B. 异地性
C. 确定性
D. 复杂性
E. 独享性
F. 稳定性。
      满分：4  分
10.  属于景区变革过程的内容有（ ）。
A. 变革准备
B. 放松管制
C. 变革
D. 重新控制
E. 评估
      满分：4  分
11.  影响景区成功开发的因素主要包括（ ）。
A. 组织与资源
B. 产品
C. 市场
D. 区位
E. 景区管理。
      满分：4  分
12.  景区选址的标准包括（ ）。
A. 靠近潜在市场的程度
B. 其他景点的存在
C. 气候
D. 土地成本
E. 交通网络
      满分：4  分
13.  牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ）。
A. 介绍
B. 警示
C. 引导
D. 解说手册
E. 公共信息
F. 风光图片
G. 说明
      满分：4  分