12春东财《旅行社经营管理B》在线作业二

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一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（ ）。
A. 直接性渠道策略
B. 专营性渠道策略
C. 广泛性渠道策略
D. 选择性渠道策略
      满分：4  分
2.  追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A. 成本加成法
B. 竞争导向定价法
C. 需求导向定价法
      满分：4  分
3.  世界旅行社协会成立于（ ）年，其总部在日内瓦。
A. 1919
B. 1923
C. 1949
D. 1966
      满分：4  分
4.  旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是（ ）。
A. 全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B. 全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C. 全面质量管理、全额管理和全员参与管
D. 全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
      满分：4  分
5.  设计线路时，游览顺序一般是（ ）。
A. 由吸引力较小的景点过渡到较大的
B. 由吸引力较大的过渡到较小的
C. 平均分配
D. 依情况
      满分：4  分
6.  旅行社的首要职能是（ ）。
A. 销售职能
B. 生产职能
C. 组织协调职能
D. 分配职能
      满分：4  分
7.  1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（ ）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A. 1985
B. 1994
C. 1996
D. 1999
      满分：4  分
8.  团队是指由有经营权的旅游者组织（ ）人以上的出国旅游团。
A. 3
B. 5
C. 9
D. 10
      满分：4  分
9.  旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为（ ）。
A. 个性化服务
B. 标准化服务
C. 规范化服务
      满分：4  分
10.  《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（ ）人民币。
A. 150万元
B. 30万元
C. 60万元
D. 100万元
      满分：4  分

二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）人民币；经营出境旅游业务的，交纳（ ）人民币。
A. 100万
B. 60万
C. 150万
D. 30万
      满分：4  分
2.  我国的三大旅行社是（ ）、（ ）、（ ）。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 中国青年旅行社
      满分：4  分
3.  旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成（ ）。
A. 综合服务费
B. 房费收入
C. 城市间交通费收入
D. 专项附加费收入
E. 单项服务收入
      满分：4  分
4.  旅行社企业文化的构成要素（ ）。
A. 企业目标
B. 企业价值观
C. 企业精神
D. 企业道德
      满分：4  分
5.  旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（ ）等特征。
A. 质量价格与时间价格并存
B. 不可替代性
C. 异地性
D. 垄断性
      满分：4  分
6.  旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A. 集约型的质量增长
B. 粗放型
C. 粗放型的数量增长
D. 集约型
      满分：4  分
7.  常见的新产品定价策略有（ ）。
A. 撇脂定价策略
B. 渐取定价策略
C. 中间定价策略
D. 任意定价
      满分：4  分
8.  旅游合同在（ ）方面做了明确的规定
A. 旅游行程安排
B. 旅游服务价格
C. 违约责任
D. 餐饮标准
      满分：4  分
9.  属于企业文化精神层的有（ ）。
A. 价值标准
B. 员工形象
C. 职业道德
D. 经营思想
      满分：4  分
10.  旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A. 汇兑
B. 银行汇票
C. 支票
D. 银行本票
E. 委托收款
      满分：4  分
11.  人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A. 能动性
B. 持续性
C. 关联性
D. 时效性
      满分：4  分
12.  信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（ ）。
A. 企业内部
B. 旅行社外部网的建设
C. 旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D. 旅行社客户咨询系统
      满分：4  分
13.  旅游业主要由（ ）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A. 旅行社部门
B. 交通客运部门
C. 住宿业部门
D. 旅游景区
      满分：4  分
14.  旅游接待服务的规范化管理包括（ ）。
A. 标准化
B. 程序化
C. 定型化
D. 个性化
      满分：4  分
15.  与旅行社密切相关的法律有《中华人民共和国民法通则》（ ）。
A. 《中华人民共和国公司法》
B. 《中华人民共和国合同法》
C. 《中华人民共和国反不正当竞争法》
D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》
      满分：4  分