北语12春《消费者心理与行为》作业1

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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（ ）。
A. 外部注意
B. 内部注意
C. 无意注意
D. 有意注意
      满分：4  分
2.  直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（ ）。
A. 人口环境
B. 文化环境
C. 自然环境
D. 经济环境
      满分：4  分
3.  消费者行为的基础是（ ）。
A. 大脑
B. 心脏
C. 心理活动
D. 客观现实
      满分：4  分
4.  “久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（ ）。
A. 潜意识感觉
B. 刺激的强度
C. 刺激的持续性
D. 感觉的适应性
      满分：4  分
5.  个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（ ）。
A. 情感
B. 意志
C. 认识
D. 注意
      满分：4  分
6.  在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。
A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费
      满分：4  分
7.  事先没有明确目的，也没有经过特殊的意志努力的识记，这种识记是（ ）。
A. 意义识记
B. 机械识记
C. 有意识记
D. 无意识记
      满分：4  分
8.  心理活动的（ ）过程是指消费者通过大脑对外部信息加以接收、整理、加工、贮存，从而形成对商品或劳务的认知的过程。
A. 认识过程
B. 情感过程
C. 意志过程
D. 感觉过程
      满分：4  分
9.  感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（ ），约85%的信息通过该感觉取得。
A. 视觉
B. 听觉
C. 味觉
D. 触觉
      满分：4  分
10.  （ ）是消费者购买心理过程的起点，又是它的终点或归宿。
A. 情感
B. 意志
C. 认识
D. 注意
      满分：4  分
11.  一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（ ）。
A. 知觉
B. 注意
C. 联觉
D. 记忆
      满分：4  分
12.  （ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。
A. 生产消费
B. 个人消费
C. 广义的消费
D. 狭义的消费
      满分：4  分
13.  消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（ ）年。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
      满分：4  分
14.  研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。
A. 直接观察法
B. 自我观察法
C. 行为记录法
D. 实验法
      满分：4  分
15.  被称为“行为主义之父”的心理学家（ ）提出了刺激-反应理论，这一理论揭示了消费者在接收广告刺激物与行为反应的关系，被广泛地运用于消费者行为的研究中。
A. 韦伯伦
B. 斯科特
C. 罗斯
D. 约翰·华生
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  以下属于问卷调查法的优点的是（ ）。
A. 是一种主动的调查，而不象观察法那样被动地等待观察
B. 可以大面积了解消费者对同一内容的看法
C. 调查速度较快
D. 问卷的回收率一般较低
E. 对被调查者有一定的要求
      满分：4  分
2.  在研究消费者心理与行为的过程中，应从本学科的特点出发，遵循相应的原则，具体包括（ ）。
A. 整体性原则
B. 客观性原则
C. 超前性原则
D. 联系性原则
E. 主观性原则
      满分：4  分
3.  下列选项属于知觉特性的有（ ）。
A. 主观性
B. 整体性
C. 选择性
D. 防御性
E. 负荷性
      满分：4  分
4.  消费者行为除受多种因素影响的特点外，还包括（ ）。
A. 消费者行为是受动机驱使的
B. 消费者行为包含许多不同的角色
C. 不同消费者的消费者行为不同
D. 消费者行为是可以诱导的
E. 消费者行为是不可改变的
      满分：4  分
5.  观察法是消费者心理与行为研究的一种重要方法，具体形式为（ ）。
A. 实验室试验法
B. 自然实验法
C. 直接观察法
D. 自我观察法
E. 行为记录法
F.
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  心理过程指消费者心理活动的动态过程，包括认识、情感和意志三个阶段。其中情感过程是人脑对客观事物的属性及其规律的反应。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  随着刺激物持续作用时间的延长，消费者因接触过度而造成感受性逐渐下降，这种现象叫做感觉适应。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  消费者普遍具有一种先验心理，先验心理是由于人的直接感觉而产生的连锁心理反应。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  意志活动依赖于认识过程和情感过程，意志是消费者购买心理过程的核心。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  消费者群体是某些具有共同消费特征的消费者组成的群体，同一消费群体内部在购买行为、消费心理及习惯等方面有许多共同之处。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分