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大工11春《企业管理》模拟试卷

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发表于 2011-8-19 12:02:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
机  密★启用前
大连理工大学网络教育学院
2011年8月份《企业管理》课程考试
模 拟 试 卷
考试形式:闭卷           试卷类型:(A)

☆        注意事项: 1、本考卷满分共:100分;考试时间:90分钟。
2、所有试必须答到试卷答题纸上,答到试卷上无效。
3、考试结束后,考生须将试卷和试卷答题纸一并交回。

学习中心______________     姓名____________     学号____________

一、不定项选择题(本大题共8小题,每小题3分,共24分)
1、根据马斯洛的需要层次理论,职衔的升迁、当众受到称赞是一种(     )需要。

A.生理的需要
C.安全的需要
B.社交的需要
D.尊重的需要

2、下列计划指标中,属于质量指标的是(     )。

A.职工平均在册人数
C.优等品率
B.流动资金需要量
D.生产能力

3、下列关于营运资本的说法中,正确的是(     )。
A.营运资本管理水平决定着财务报表所披露的企业形象
B.营运资本周转是整个企业资本周转的依托,但对企业的生存与发展的影响一般
C.我们通常所指的营运资本是毛营运资本,即企业的流动资产总额
D.营运资本就流动资产的典型项目来说,主要有应付账款和短期借款等
4、下列选项中,属于资金流出量的是(     )。

A.投资项目收益
C.固定资产报废时残值收入
B.收回追加的流动资产投资
D.与固定资产配套的流动资产投资追加支出

5、按物资储备定额所采用的计量单位不同,物资储备定额可分为(     )。
A.实物储备定额、资金储备定额、时间储备定额
B.经常储备定额、保险储备定额、最高储备定额
C.个别物资储备定额、类别物资储备定额、综合物资储备定额
D.材料储备定额、能源储备定额、备品储备定额
6、下列内容中,属于企业微观环境调查的是(     )。

A.政治环境调查
C.经济环境调查
B.外协与供应方面的调查
D.社会文化环境调查

7、制定企业的经营战略时,需要分析企业的外部环境和内部条件,其中内部条件分析的内容包括下列的(     )等。

A.生产分析
C.财务分析
B.技术分析
D.销售分析

8、下列选项中,属于企业管理的方法的有(     )。

A.经济方法
C.法律方法
B.数理方法
D.教育方法


二、判断题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)
1、公共关系是指企业运用适当的传播媒介,创造一种和谐的社会关系环境,以树立良好的市场形象,最终使产品畅销。(     )
2、合资经营是指国家之间的公司、企业或其他经营组织共同投资兴办企业,各方除以现金进行投资外,还可以采取其他形式投资。(     )
3、按连续程度分,流水线可以分为单一对象流水线和多对象流水线。(     )
4、在单件、小批、新产品试制以及临时性生产任务的安排等情况下,最好利用统计分析法制定劳动定额。(     )
5、绘制网络图时,遇到有几道工序平行作业和交叉作业时必须引进虚工序,虚工序是作业时间为零的一项虚任务。(     )
6、精益生产的指导思想是“灵活性”,其优势在于:通过提高灵活性,增强企业的应变能力和竞争能力。(     )
7、狭义的质量指企业提供的产品、服务的质量,广义的质量除了产品质量外,还包括工作质量。(     )
8、大修理亦称恢复修理,是对机器设备进行全面修理,把设备全部拆卸,更换修复全部磨损零部件。校正和调整整台设备,工作量大,消耗时间长,资金多,通常半年或一年进行一次。(     )
9、劳动者不能胜任工作,经培训或调整工作岗位后,仍不能胜任工作的,用人单位可以随时解除劳动合同,不需要提前通知劳动者。(     )
10、非生产工作时间是指由于技术组织工作的不足,或由于企业外部环境的影响而造成的时间损失,如停工待料、停电损失等。(     )

三、名词解释(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
1、劳动组织
2、内层(深层)文化
3、经营决策

四、简答题(本大题共3小题,每小题7分,共21分)
1、影响集权与分权的因素有哪些?
2、董事会或执行董事的职权有哪些?
3、采用比较类推法制定劳动定额的步骤是什么?其优缺点及适用范围是什么?

五、分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)
1、曾为著名的壳牌石油公司效力多年的化学家唐•墨士,1984年加盟澳大利亚的澳新银行,并于1992年出任行长,成为澳新银行的掌舵人。在他的带领下,澳新银行从一个效率低下、赢利微薄的机构,变成了今天亚洲最大的澳资银行。独特的经历、出色的业绩使墨士成为当今澳大利亚乃至国际金融界的知名人物。
墨士1941年4月出生于英格兰的曼彻斯特,很小的时候就随全家迁到了苏格兰。他的父亲是一名制药专家,也许是受家庭的影响,也许是秉承了苏格兰人热爱科学的传统,墨士从小就迷恋于自然科学。从圣•安德鲁斯大学化学系以优异的成绩毕业后,为开阔思路,墨士又考入了曼彻斯特大学,攻读人类学硕士学位。多年后,墨士在回顾自己的这段求学经历时说:“在科学方面受到的良好教育令我受益匪浅,那是生活和就业的起点。而在攻读人类学的那几年里,我又认识到读书与思考对一个人的成长是多么的重要。”
墨士这种不同寻常的知识结构吸引了著名的壳牌石油公司,毕业后他应聘进入该公司的研究部。之后,他又在金属部和煤炭部工作多年,并被派驻荷兰、加拿大、印度尼西亚和澳大利亚等地工作。正是因为来到了澳大利亚,墨士在43岁时加入澳新银行。几年中,他先后担任过战略计划部、经济研究部以及零售业务部的总经理,并在1992年出任行长一职。
众所周知,一个人中年之后再另起炉灶决非易事,尤其是闯入银行这样一个相对稳定和保守的行业,需要更多的勇气和胆识。很多人在一家银行供职多年,且在职务升迁的台阶上爬了大半辈子,他们对新人的抵触情绪可想而知。不过,也算是机缘巧合,墨士于八十年代中期加盟澳新银行时,澳洲的银行业正发生着前所未有的变化。金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进,使银行在经营观念、业务操作和组织管理等诸多方面,都与以往大不相同。这种深刻而迅速的变化,迫使所有的银行对自身进行全面的调整。墨士在多年以后才认识到,正是这种历史变革为自己进入金融界并有所作为创造了难得的契机。
  1992年,墨士刚当选行长时,由于经济衰退,加上经营不善,澳新银行正处于严重困境:资本不足、开支庞大、存贷利差缩小,国内机构纷纷亏损。1992年该行共亏损3.92亿澳元。墨士上任后,从整治信贷资产入手,大力核销坏帐,对信贷业务实行一套严格的管理制度。同时,积极发展国际业务,特别是扩大在亚洲的机构网点和经营规模。正是这一战略使澳新银行大大受益。随着近几年来亚洲国家经济的快速增长,澳新银行在这一地区的资金管理、贸易融资和零售业务发展迅猛,利润丰厚。1996年,该行赢利已达10.50亿澳元,其中近一半来自亚洲。如今,澳新银行已在西起地中海,东至日本的广阔区域内建立了庞大的业务网络。同其它澳资银行相比,该行在亚洲的经营规模和业务实力已成为其最大的竞争优势。
  澳新银行出色的业绩不仅取决于正确的战略决策,也归功于墨士先生注重在银行内部培养凝聚力。上任伊始,面对机构臃肿、效率低下的难题,墨士并没有仿效其他经营不善的银行的做法,靠大量裁员来节约开支,摆脱困境。他的做法是重新调整机构,让人员合理流动,将“过剩”的雇员安排到更胜任的岗位上。事实证明,这一做法是很明智的。据外界评论,墨士在澳新银行很有人缘。人们喜欢他的坦白和直率,说他像一位“快乐的大叔”。即使是一些最尖刻的市场评论家也对他深怀好感,认为同其他银行家相比,墨士十分平易近人,这使他身边的人有了安全感。
  由于从事过化工和金融两种截然不同的行业,墨士先生对银行工作有着独特的感受。他相信,在科学研究中所养成的素质,对从事银行工作大有裨益。虽然曾在很多国家工作过,又已在澳大利亚定居多年,但墨士先生始终认为自己是一个典型的苏格兰人。那里是他的故乡,苏格兰的传统浓厚地熏染着他的性格,那就是崇尚自由,尊重科学,重视教育。当人们问他,典型的苏格兰人是不是总爱捏紧双拳,一毛不拔?墨士先生就会笑呵呵地回答说:“那只是英格兰人的说法,就像墨尔本人和悉尼人,总爱开对方的玩笑。”其实,苏格兰人有点像荷兰人,十分理智。他们非常谨慎,但从不吝啬,这使得他擅长于财务管理。
  在圣•安德鲁斯大学念书的时候,墨士认识了一个学习法语的姑娘,也就是他现在的妻子安吉拉。直到现在,两人还总喜欢争论到底谁在大学里最用功。墨士常常开玩笑地抱怨道:“我们这些可怜的理科学生,学习紧张得要命,每天不是上课就是做试验。而我妻子除了偶尔上两节课,就是看看书,或者想点儿高深莫测的问题,真是过得悠闲自在。”墨士喜欢打高尔夫球,也喜欢音乐和桥牌的奇妙境界。他深谙忙里偷闲的乐趣。
请根据上述材料,回答下列问题:
(1)八十年代中期,金融自由化的发展和信息技术的突飞猛进,使银行业(     )。

A. 最高领导人需要更新
C. 产生了对化学家的需求
B. 竞争程度加强
D. 插手企业界

(2)墨士在上任伊始的改革,显示出他的领导方式是(     )。

A. 贫乏型
C. 任务型
B. 俱乐部型
D. 战斗集体型

(3)壳牌石油公司的组织结构形式是(     )。

A. 直线制
C. 直线职能制
B. 事业部制
D. 委员会制

(4)墨士的成功经营说明(     )。
A. 要想成为银行行长,就必须先学好化学
B. 一个与众不同的领导者,应懂得忙里偷闲,以保持愉快的心情
C. 一个人的成功,在很大程度上取决于机遇
D. 领导者应该具备多方面的素质和技能
(5)澳新银行的经济研究部与零售业务部分别是(     )。

A. 直线机构和直线机构
C. 直线机构和参谋机构
B. 参谋机构和参谋机构
D. 参谋机构和直线机构

2、某铝制品厂是一个不足700名职工的小厂,年产值2000万元。今年年初,该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势,决心在市场细分的基础上,选择较为适宜的服务对象。所以,对铝制品市场进行了细分:首先,把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场;然后,又把住宅建筑业市场进一步细分为拌制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场;最后,又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某决定把建筑部件的大用户作为本企业的主要服务对象。
  请问:
  (1)你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则?
  (2)你认为李某是否有必要再进一步细分市场?
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