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一、单选题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 网络营销的软营销技术采用的是( )。
A. 电子邮件
B. Web技术
C. RSS技术
D. push技术
满分:2 分
2. 由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____
A. 竞争性冲突
B. 非竞争性冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 水平渠道冲突
满分:2 分
3. “一对一”营销的核心是( )。
A. 个性化营销
B. 大众化营销
C. 标准化营销
D. 互动营销
满分:2 分
4. 信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A. 英国
B. 中国
C. 日本
D. 美国
满分:2 分
5. 20世纪90年代初客户关系管理演化为( )
A. 企业战略管理理论
B. “接触管理”理论
C. 供应链管理理论
D. 客户关怀理论
满分:2 分
6. 群体定价最常见的原因是____
A. 产品的共享程度不同
B. 有利于建立忠诚顾客基础
C. 价格敏感因素
D. 系统性差异
满分:2 分
7. 现代网上采购B2B电子商务中最常用的市场组织形式是____
A. 英式反向拍卖
B. 荷兰式拍卖
C. 估低价拍卖
D. 估高价拍卖
满分:2 分
8. 下面哪种冲突主要发生在同一渠道的经销商之间____
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 竞争性冲突
D. 非竞争性冲突
满分:2 分
9. 企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上,这是采用哪种形式____网络广告
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
满分:2 分
10. 不属于电子邮件列表特点的是( )。
A. 系统自动转发
B. 交互性
C. 注册方便
D. 节省费用
满分:2 分
二、多选题(共 20 道试题,共 80 分。)V 1. 下面哪些是实施VPD的技术保证()
A. PDM
B. CAE
C. CAM
D. CAD
满分:4 分
2. 网络广告的特点有()
A. 交互性
B. 个性化
C. 可测试性
D. 广告费较低
满分:4 分
3. 使用自动回复软件应当注意的问题有( )。
A. 回复内容
B. 礼节问题
C. 过分依赖
D. 知会客户
满分:4 分
4. 网络营销产生的技术基础是( )。
A. 计算机通信技术的应用
B. 互联网的发展
C. 电脑的普及
D. 信息技术的发展
满分:4 分
5. 短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有()
A. 对用户资源的控制能力
B. 对营销资源的控制能力
C. 对市场环境的适应能力
D. 对市场监管的适应能力
满分:4 分
6. 中间商在购销过程中,需要根据市场需要做好哪些基本业务____
A. 购进和储存
B. 分类和包装
C. 销售和服务
D. 调研和订货
满分:4 分
7. 移动电子商务营销体现在()
A. 产品及促销
B. 价格
C. 细分市场
D. 锁定目标及市场定位
满分:4 分
8. 产品的定价策略与什么有关()
A. 产品价格弹性
B. 替代品和互补品
C. 产品生命周期
D. 产品属性
满分:4 分
9. 网络营销与传统直销具有的共同点是( )。
A. 互动性
B. 个性化
C. 通过客户名录进行营销
D. 营销空间的扩大
满分:4 分
10. 下面属于第三方测试的优点的是____
A. 高保密性
B. 防止篡改
C. 保证公正性
D. 有使用信息的控制权
满分:4 分
11. 短信在解决“IT手段不可达”的问题上,有着两方面的优势,它们是()
A. 短信的发展空间更大
B. 短信的用户更广
C. 0000和个人是对应和绑定的,短信可以起到IT系统外延的作用
D. 短信的高效率和低成本
满分:4 分
12. 属于网上拍卖的基本程序的是____
A. 发布公告
B. 展示拍品
C. 竞价拍卖
D. 缴款取货
满分:4 分
13. 下列产品中适合网上销售的有()
A. 数字化产品
B. 股票
C. 服装
D. 书籍
满分:4 分
14. 数字产品的特性包括____。
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
满分:4 分
15. 我国网络隐私权保护立法的困难体现在()
A. 互联网的开放性
B. cookie
C. 搜集顾客资料与隐私保护的两难
D. 法律的困惑
满分:4 分
16. 以下属于移动电子商务优势的是()
A. 它能满足消费者的个性化需求
B. 它能提供互联网上的直接购物
C. 它是一种全新的销售与促销渠道
D. 它可实现电子支付
满分:4 分
17. 关系营销中的利益相关人包括()
A. 客户
B. 供应商及分销商
C. 竞争对手
D. 银行、政府及内部员工
满分:4 分
18. 常见渠道冲突的类型主要包括____
A. 垂直渠道冲突
B. 水平渠道冲突
C. 多渠道冲突
D. 综合渠道冲突
满分:4 分
19. 旗帜广告主要包括()
A. 按钮广告
B. 通栏广告
C. 插页广告
D. 文本广告
满分:4 分
20. 与传统的营销渠道相比,网络营销渠道有哪些优势____
A. 功能多样化
B. 层次单一化
C. 间接费用低
D. 供需时滞缩短
满分:4 分
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