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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 针对特定的主题,特定的人群选择经营产品的网店定位技巧称为( )
A. 做稀缺
B. 做整合
C. 做特色
D. 做评价
满分:2 分
2. 下列哪项不是软营销的形式( )
A. 专栏
B. 访谈报道
C. 发起活动
D. 发送广告邮件
满分:2 分
3. 由消费者提出一个价格范围,求购某一商品,由商家出价,消费者与出价最低或最接近的商家成交,这种C2C电子商务运作模式称作( )
A. 网上拍买
B. 网上拍卖
C. 集体议价
D. 分类广告
满分:2 分
4. 电子合同的相关技术有()
A. ASP
B. DDS
C. EDI
D. VPN
满分:2 分
5. 淘宝网服务的员工称为( )
A. 客户服务员
B. 客户引导员
C. 客户助理员
D. 店小二
满分:2 分
6. 下面哪项是错误的()
A. 标志广告是一种利用图像展现广告内容,利用简练文字体现广告主题的广告形式
B. 标志性广告分为链接型和非链接型广告两种
C. 插播式广告有时会招致大众的反感
D. 关键字广告的目标性不强
满分:2 分
7. 从原文中通过Hash算法而得到的一个固定长度的散列值,称为( )
A. 数字签名
B. 通信密钥
C. 数字摘要
D. 数字信封
满分:2 分
8. “三流合一”的B2B电子商务平台是将信息流、支付流和()结合起来。
A. 物流
B. 资金流
C. 业务流
D. 商流
满分:2 分
9. 电子商务安全从狭义上讲,包括哪两个方面( )
A. 硬件安全和软件安全
B. 运行安全和环境安全
C. 网络信息的存储安全和信息的传输安全
D. 电子商务立法和电子商务信用
满分:2 分
10. 利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动称作( )
A. 电子商务物流配送
B. 网络物流配送
C. 电子物流配送
D. 现代物流配送
满分:2 分
11. 戴尔公司为其大型买主专门设计“优先网页”,使他们能够在自己企业内部直接下单给戴尔,戴尔公司的这种营销方式称为( )
A. 直复营销
B. 关系营销
C. 软营销
D. 整合营销
满分:2 分
12. 合同管理系统属于( )
A. 单功能系统
B. 多功能系统
C. 决策型系统
D. 单机系统
满分:2 分
13. 下面哪项描述是错误的()
A. B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架
B. B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构
C. B2B电子商务交易信息不要求标准化
D. B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份认证
满分:2 分
14. 下列哪项不是防火墙的关键技术( )
A. 包过滤技术
B. 应用网关
C. 代理服务器
D. 病毒过滤
满分:2 分
15. 下面哪项不属于网络广告的方法()
A. 文本链接
B. 宣传手册
C. 插播式广告
D. 电子邮件
满分:2 分
16. 下列哪项不是数据库营销的基础技术( )
A. IT技术
B. Internet技术
C. Database技术
D. ERP
满分:2 分
17. ( )是指竞买人将出价通过加密的E-mail发送给拍卖人,再由拍卖人统一开标后,比较各方的价格,最后确定中标人。
A. 网络英式拍卖
B. 网络荷兰式拍卖
C. 密封拍卖
D. 双重拍卖
满分:2 分
18. 在有效响应供应链中,不需要( )的相互协调和合作。
A. 制造商
B. 批发商
C. 零售商
D. 用户
满分:2 分
19. 淘宝卖家阅读“淘宝规则”后,要进行( )才能开店。
A. 考试且成绩合格
B. 考试,但不需要成绩合格
C. 进货
D. 什么都不用做
满分:2 分
20. 下面哪项不是按照营销功能分类的许可email营销()
A. 顾客关系E-mail营销
B. 在线调查E-mail营销
C. 产品促销E-mail营销
D. 内部E-mail营销
满分:2 分
二、多选题(共 10 道试题,共 30 分。)V 1. 下列哪些是网络营销的特点( )
A. 跨时空的全球性市场
B. 多样的信息媒体
C. 直接面向客户
D. 可定向服务
E. 可获得反馈信息
满分:3 分
2. 网络营销中的4C理论包括( )
A. 顾客(Customer)
B. 成本(Cost)
C. 便利(Convenience)
D. 沟通(Communication)
E. 理解(Comprehension)
满分:3 分
3. 属于B2C商城后台角色的有( )
A. 财务部
B. 物流业务
C. 采购部
D. 商城用户
E. 储运部
满分:3 分
4. 博星卓越物流模拟实验系统中,国内物流所涉及的角色主要有( )
A. 产销用户
B. 管理员
C. 配送用户
D. 仓储用户
E. 信息中介部
满分:3 分
5. 从广义范围来看,物流信息不仅指与物流活动有关的信息,而且包含( )
A. 商品交易信息
B. 市场信息
C. 政策信息
D. 企业生产信息
E. 企业财务信息
满分:3 分
6. 网络社区的主要形式有( )
A. BBS
B. 000室
C. 搜索引擎
D. 讨论组
E. 门户网站
满分:3 分
7. 博星卓越物流模拟实验系统中,需要做哪些初始化信息设置( )
A. 虚拟银行注册
B. 企业信息确认
C. CA证书认证
D. 双方洽谈
E. 编辑合同
满分:3 分
8. 安全电子交易的特点包括( )
A. 交易文件的完整性
B. 信息机密性
C. 数据完整性
D. 身份可鉴别性
E. 发送方不可抵赖性
满分:3 分
9. 电子商务安全的控制要求包括( )
A. 信息传输的保密性
B. 交易文件的完整性
C. 信息的不可否认性
D. 交易者身份的真实性
E. 交易时间的及时性
满分:3 分
10. 店铺装修的作用包括( )
A. 没什么作用
B. 清晰展示店铺信息
C. 吸引买家关注店铺
D. 给买家留下深刻印象
E. 建立店铺特色
满分:3 分
三、判断题(共 30 道试题,共 30 分。)V 1. 电子合同安全保障体系弱。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
2. 数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术,用于保证信息的完整性和不可否认性。
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
3. 在客户服务中,客服人员要经常贬低竞争对手,以便客户可以了解自己店铺的优势。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
4. 电子商务物流配送通过网络系统将仓库联系起来,形成“虚拟仓库”。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
5. 数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
6. 企业外部上下游供应链通过快速反应扩大市场,增加利润。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
7. 网络营销的重点在于实现电子化交易。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
8. 网络系统的应用可以提高物流配送企业的竞争力。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
9. 淘宝直通车在给宝贝带来曝光量的同时,精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的买家。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
10. 开展网络营销是实现电子商务的前提。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
11. EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
12. 运输信息包括陆地货物运输信息、水上货物运输信息、航空货物运输信息、管道货物运输信息、邮政特快专递货物运输信息以及货场的货物存储信息。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
13. 增值服务费是C2C电子商务的一种盈利模式。
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
14. EDI使用统一的标准编制传输资料联合国UN/EDIFACT标准和美国ANSI X.12标准。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
15. 电子商务物流配送就是电子化的物流配送。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
16. 许可email营销利用用户口碑传播的原理,在互联网上,以“口碑传播”的方式进行的一种高效的信息传播方式。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
17. 浏览回头客是指曾在店铺发生过交易,再次访问店铺并发生交易的用户。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
18. 访问量指的是在某一段时间内被访问或者说被打开的页面总数。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
19. 淘宝网是亚洲最大的B2C交易平台。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
20. 在客户服务中,客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
21. 通俗地讲,B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
22. 淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
23. 网络拍卖的主要方式有网络英式拍卖、网络荷兰式拍卖、密封拍卖、双重拍卖和集体议价。
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
24. B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,以8848网上商城正式运营为标志。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
25. 网络身份证是标志网络用户身份信息的一系列数据。
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
26. 根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
27. 网站测试是营销网站投入使用之前的必须要做的工作。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
28. 天猫(原淘宝商城)属于B2B模式。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
29. B2C(Business To Customer),也可简称为“商对客”,是电子商务按交易对象分类中的一种。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
30. 电子商务的供应链不利于分享信息。( )
A. 错误
B. 正确
满分:1 分
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