南开12春学期《保险营销》在线作业

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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  ()是商品整体概念中最基本、最主要的层次。
  Q& X, p$ T- ~) n' q1 lA. 核心商品
B. 有形服务
C. 附加商品
      满分：2  分
2.  恢复型营销是针对()而进行的一种营销管理。
A. 正需求
B. 衰退需求
C. 负需求
D. 不规则需求
$ f+ m6 V9 i# Z) ^      满分：2  分
, O& h" m: ~3 i5 m3.  保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以()为导向的一系列活动。
4 w# V* ^; d+ PA. 消费者的需求
B. 生产者的需要
+ X0 w5 I" C3 O  U% qC. 监管部门的要求
D. 中介市场的需求
      满分：2  分
/ S! N6 d; i0 i1 \' s; V4 _4.  扭转型营销是针对()而进行的一种营销管理。
& A4 a) _1 B; R. t) LA. 正需求
B. 无需求
C. 负需求
) t8 a6 W' K4 Q- m9 i      满分：2  分
, H( y9 U, i5 ?; W8 I. g5.  ()是指对在保险市场上出售的险种感兴趣，又有支付能力的顾客群体。
0 ^9 r  L* r, }1 {, K) @A. 潜在市场
/ U# z2 X. y9 J" y) J6 A( t5 xB. 有效市场
C. 服务市场
$ S8 a' V- n0 Q, a$ e( T$ r, i# CD. 渗透市场
% `8 B- \; u9 S6 q! d6 X  R      满分：2  分
6.  ()是指由喜爱一种险种转向喜爱另一种险种的消费者。
# x4 y# z+ w7 z9 mA. 绝对忠诚者
B. 不稳定忠诚者
C. 见异思迁者
0 \/ |6 A1 Y$ X/ TD. 犹豫不决者
      满分：2  分
7.  ()是指同时喜好两种或两种以上的险种。
' ?! ?9 c. E( [. O( q7 @A. 绝对忠诚者
B. 不稳定忠诚者
C. 见异思迁者
* B& {/ c  ?! T' |" b+ RD. 犹豫不决者
      满分：2  分
: V! Q% V) v8 t" }8.  不属于保险营销外部环境的是()
  ?/ f% U6 P, Y! JA. 人口
2 k6 {: R, }5 U7 NB. 产品
. v' A" g; F3 B6 X0 |2 _0 ], nC. 经济
D. 技术
      满分：2  分
9.  保险商品不适用于()竞争
A. 价格
7 v' V; e/ e/ t3 _! a3 MB. 非价格
C. 产品
0 u; K/ E; Y1 L% cD. 渠道
      满分：2  分
+ x# ]" y% p) {/ C10.  保险营销的最基本策略是()
A. 险种
5 N8 W0 F( l$ A; k- S+ a# [9 |B. 价格
C. 分销
D. 促销
      满分：2  分

0 @2 N7 y8 [- c1 c# s. p9 L& e二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  在评估竞争者的优势和劣势时有三个变量是应当检测的，包括()
) q6 O( g  {* X/ C; F) T8 G: ~( `A. 保费增长
B. 市场份额
C. 心里占有率
. Z# Y. [/ s3 \: WD. 情感占有率
: J4 u; ?+ o+ Y* W; W) B) p      满分：2  分
2.  团体人寿保险商品成本低的原因在于()
- _- r* g, l2 ^8 z: ?4 eA. 承保手续简化
0 T5 E! T/ |  [8 }6 bB. 可以免体检
C. 逆选择因素少
& v. l: k% `7 {1 _      满分：2  分
3.  保险商品的特点()
A. 无形性
/ d9 y$ U& Y) f* K6 `B. 超前性
, l: |( ]7 Y2 q& UC. 渴求性
D. 隐形性
      满分：2  分
9 {! `1 V0 K, s2 l6 p4.  投保动机形成的基本条件包括()
7 t9 R; C: g: UA. 保险需求
# {( [8 O2 T/ t$ mB. 相应的刺激条件
5 N) T  o% S* O( xC. 有满足保险产品需要的对象和条件
      满分：2  分
5.  保险营销审计具有的特征包括()
& I. t1 d( T2 w- }' N& YA. 全面性
B. 系统性
C. 综合性
D. 不定期性
      满分：2  分
6.  市场挑战者最常用的策略是()
A. 正面攻击
* Z! q1 U$ M- g* l% Q5 h- vB. 侧翼攻击
C. 围堵攻击
& }, l8 j/ A, }' J% o$ gD. 游击战
      满分：2  分
7.  保险营销的特点包括()
' m/ k# I) o3 f0 N; f' rA. 保险营销的挑战性
B. 保险营销应特别注意推销
5 e$ _0 G3 _- o) u9 I" ~9 xC. 保险营销是一种理念
; h# _! m  v! N* B, L+ ZD. 保险营销适用于价格竞争
      满分：2  分
8.  实施保险营销计划调整措施应考虑()
. k! D7 g; u* c& l2 pA. 技术性因素
B. 人的因素
C. 监管部门的要求
' t0 N0 b/ e/ r$ Z$ a% ?D. 同业的竞争压力
      满分：2  分
9.  根据消费者在投保过程中的能力表现，可将投保人的投保行为分为()
A. 成熟型
B. 一般型
C. 缺乏型
D. 稳定型
, C8 `* A5 k* r3 w2 C( U" M      满分：2  分
10.  按照信息对保险企业的作用分类，包括()
  z* Y' T2 Y) |+ m6 cA. 原始信息
B. 二次信息
( f8 U$ s! y" G$ X% C  l4 P- BC. 行为信息
D. 过度信息
      满分：2  分
) ?. U  R9 [  ]( w11.  保险股份公司的组织机构是由()组成。
A. 股东大会
B. 董事会
4 L5 o7 u7 O4 G- u5 vC. 监事会
8 \$ S2 R8 J9 C! P2 l( Q4 P0 D* kD. 经理
      满分：2  分
( Z1 _! M+ ~, p/ I4 b4 H4 ?12.  保险商品的特点包括()
A. 无形性
. c3 _# a+ k2 sB. 同质性
: \3 y/ c# @7 k3 R! TC. 复杂性
D. 灾难联想性
6 }+ O  F* s4 j" g8 ]      满分：2  分
) |6 \( S  P2 R5 i7 W% f0 z13.  保险营销是()
A. 一种经营指导思想
. l8 d3 p  _3 m* X, v( ]4 rB. 一种经营管理的哲学
C. 一种导向
D. 一种理念
8 C/ E% I( q5 z# ?* C' G" c      满分：2  分
14.  保险营销审计具有的特征包括()
* k# L7 o5 N  a4 L2 L: ?A. 全面性
B. 系统性
9 l" U/ X- h# P1 E5 ^' mC. 综合性
D. 不定期性
      满分：2  分
15.  从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括()
A. 宏观环境
" z7 k  A% H) u& zB. 微观环境
C. 内部环境
$ M% S  Q0 N: y0 YD. 外部环境
$ t" Q3 [  X5 @9 Q# x: L4 U      满分：2  分
16.  成长期保险公司采取的营销策略是()
A. 完善保险产品
B. 调整保险广告宣传
C. 调整价格
/ o7 G8 k! X  ]# L2 bD. 做好售后服务
3 m4 X! A" ^! T, x  `      满分：2  分
17.  万能保险的特点()
A. 保费缴纳的灵活性
2 {0 h; a% U6 j, WB. 现金价值的固定性
3 B" g  n5 s0 x6 mC. 保险合同内容的公开性
D. 死亡给付方式多样性
5 N  z1 n) Y3 f& N1 _      满分：2  分
0 U5 G# G& O! h4 |. I8 ^6 y5 R8 M18.  从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括()
A. 宏观环境
B. 微观环境
" P( v1 J) M$ X) a- \C. 内部环境
D. 外部环境
      满分：2  分
19.  投保人在投保活动中的情绪过程大体可以包括()
" n+ k) M( }8 A  q+ eA. 悬念阶段
B. 定向阶段
C. 强化阶段
D. 冲突阶段
$ Z6 W: j8 i7 X- g; @0 `/ m# a. L, F      满分：2  分
$ [. }3 @6 D3 A- V20.  衡量保险企业营销绩效应包括()
A. 经济效益
/ U! \& g% N2 C( Z2 |/ y, rB. 保户满意
C. 社会形象
D. 市场占有
      满分：2  分
. ?9 {" A7 W% O4 r/ }- y
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  制定保险经营策略的首要问题是借助市场细分，选择保险公司的目标市场。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  投保单、保险单证是最好的内部报告系统信息。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
+ B% W4 O6 v) a7 a# ~+ `3.  保险商品质量取决于保险企业的服务水平。
A. 错误
& ^: n, v5 ]2 z* cB. 正确
      满分：2  分
7 P3 U% {& j1 p* ?4.  乐观决策法是指大中取小法。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
  n. r. R' f; R; W! ?5.  自我概念是通过生活方式反映出来的。
/ j" n5 d/ K: rA. 错误
B. 正确
  `5 U/ x3 N7 J      满分：2  分
6.  保险企业的内部报告系统核心是展业——出单——帐务处理的循环。
4 `2 \- Y8 ]7 d6 B( x6 ^+ pA. 错误
5 f, r% H6 M) K- [9 ]B. 正确
      满分：2  分
' W7 f: B# M3 u. h9 b- F7.  保险营销学是站在消费者的角度，研究消费者需求的满足。
, ^* L2 d) i8 ?A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  保险营销的客体是指保险商品。
A. 错误
B. 正确
% P/ I! O$ Z- `+ h9 A      满分：2  分
9.  保险合作社的保险费率采取事后分摊制，事前并不确定。
A. 错误
B. 正确
$ o8 S  P6 _0 A: _& Q$ E3 }      满分：2  分
10.  长期保险营销的时间跨度一般为5至10年。
A. 错误
0 D& `( H' i+ r, B0 K. `7 D8 NB. 正确
      满分：2  分
. L# @: f% T3 T11.  对保险企业的经济实力的考察应以其偿付能力和经营的稳定性为主。
! f% M4 p% x, nA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
$ k% y1 Y4 N0 t* J. t% @$ ~12.  对于保险公司来说，研究的重点是可供支配的收入，因为它是影响个人投保人保险需求的最重要的因素。
/ d* T" u' `( Q/ BA. 错误
B. 正确
; J5 t/ P- }: Q, P0 j      满分：2  分
% z+ ^5 X% t& {4 l* C& P, u13.  保险营销就是保险推销。
A. 错误
/ r( D- n$ c+ Z* u( H7 n2 ~B. 正确
+ p, x4 D5 `3 i. f2 r" ]$ M      满分：2  分
2 @2 U" N/ P/ V# [14.  投保决策过程基本上是一个解决风险威胁的过程，这一过程首先始于投保人对风险的认知。
A. 错误
; Y, B; ^7 E+ v: vB. 正确
% _/ l$ I! ^& M: L3 Z$ z      满分：2  分
& I& d* u/ o- ]7 s15.  缓慢渗透策略是用高价格和高水平的营销费用推出新的保险商品的策略。
A. 错误
B. 正确
6 u' \  a  _& ?4 ^      满分：2  分
16.  保险公司最完善的营销理念是社会营销理念。
) G. ^( J7 M1 l* JA. 错误
B. 正确
3 x0 Q! J& p& N$ i+ Z      满分：2  分
17.  悲观决策法是指大中取小法。
A. 错误
B. 正确
: R# t$ u% y& }0 d; d3 g      满分：2  分
18.  在人们的收入提高后，恩格尔系数会减少。
. G/ i7 d9 Y. o: NA. 错误
B. 正确
  s* s% a, y3 O. Q) [% ^- a4 `+ X      满分：2  分
19.  态度是投保人确定投保决策，执行投保行为的感情倾向的具体体现。态度的形成与改变直接影响投保人的投保行为。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
20.  差异性市场策略适用于新的保险公司和规模较小的保险公司。
A. 错误
B. 正确
6 G6 G/ W  t. t4 L' j  l$ \      满分：2  分
0 L4 @" |- Z7 O" z4 r8 A2 P1 q3 p