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谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文，致力打造中国最专业远程教育辅导社区$ K3 K2 A( ^( Q. a; U2 T$ D
9 }* e, N1 L: @: S' b一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. 在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做（ ）4 j' s8 T' }" H" G% g( V
7 c- x7 B1 O/ s; k5 ^ `9 hA. 团队反馈
$ h: k- s; D3 P' t+ i/ }9 ]B. 一对多反馈
& I6 U4 w+ d( ~6 @* qC. 建设性反馈4 a$ w0 \, ^( H3 k5 }+ r
D. 一对一反馈3 a- f8 |/ T Y4 C
满分：5 分4 u5 q2 `8 d4 j1 x
2. 绩效计划的重点是（）和承诺。
' d" n1 a5 W/ S+ i1 E s/ b9 a/ E7 c& y& u& W) F ]. c9 w/ l
A. 领导的参与
( v5 z A, B9 Z5 e9 fB. 员工的参与
9 {' @+ _/ \" y' ]6 n( g" g5 eC. 标准的契约6 x2 l, Z: [" u d# Z/ ~
D. 全员的参与
+ y& w) P4 a g 满分：5 分8 j9 D; }$ {; W
3. 360度测评的目的是（ ）& {; k+ s( E- i/ Y9 ^
/ g8 S; ?# C* S5 Q' s
A. 发奖金 ; r u. f' L0 |* B+ u
B. 员工职业发展* d3 x1 N! _$ `" j0 p: `/ j6 c, A& H
C. 产品进质量的提高 $ y0 b( W) t- E, m( J2 |' e0 E
D. 生产工艺的改进0 E, G5 l/ i$ f2 H
满分：5 分3 M5 g- ^: S) n0 e1 g; Q, {, x- {
4. 360度测评中沟通采取的方式（ ）
1 }. d; R R9 t
, _6 q! T6 |, MA. 单个参与 ) y0 ~) f$ c6 {2 ~1 a
B. 小组参与/ G4 D4 e+ p& e& H& m9 ~$ f9 R
; `) K. C" o0 t, R3 r- l6 H* I' o
C. 全员参与管理
+ n8 V8 U4 {( i2 i# g" ~D. 随即参与
2 M" z( b% K' ~8 d) ?! I) ]& |8 c" V 满分：5 分 o) A6 v: y9 i8 d5 { A% x! c
5. 360度测评中主管所占的权重应为（ ）
. m! R) W) t( d; {' S$ R6 s* Z 5 @: V. e0 p9 H
A. 10%左右
4 T4 H( x/ ?$ p$ C6 i& v) FB. 80%左右
" W1 ~$ y8 ?! N) p( S C5 P; o; {, |( N# i5 d( B
C. 70%左右
" P; q$ I! |# p7 qD. 50%左右0 B. K9 n* G5 o0 o6 @
满分：5 分( a& k7 S# \; b4 z. i. p
6. （ ）是现代质量管理区别于传统质量管理的最明显标志- O3 _. C7 W: L1 D' j
3 J/ a$ F. p& G. xA. 戴明的PDCA循环概念的提出
+ Z+ }1 v0 M. U8 F" ^- rB. 数理统计方法的运用 0 T% X! K: K u
; d* H5 h' |( J* W5 rC. 朱兰三部曲的发表 8 g7 w) z4 D0 g7 X: ? `# w- _
D. 全面质量管理理论的提出
) a( `7 O: a6 l: R/ ^5 X+ d 满分：5 分( i e. N6 v y6 @8 p
7. 在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。
9 v* u6 v) R) J; J$ `7 K# I8 Y
: z$ \# v4 X/ r8 j, \+ a8 sA. 工作方法和标准
8 K& P6 A6 f. z/ y0 {+ EB. 工作目标和标准" b; m. c. |& _+ l# o! I
C. 工作程序和目标
' e# g. A* H' ?D. 工作标准和方法
* s; n( v# K! q+ C 满分：5 分
' k+ {- H N& S8. 比较平均法是通过选定每一级指标中重要程度（）的指标作为基础
0 N( ^: Z5 @& I1 t1 T M, |: e0 C( A6 h# d9 n7 ]# M5 @
A. 最小' u; W: X+ m4 z8 X; X
4 D4 h) W6 L1 B6 lB. 最大2 R5 I% {8 P. v2 Y$ C- I9 @
' O- T$ X: [! s; u& rC. 平均
) ~, p4 ^+ Y3 ]8 T) [2 n4 S3 E6 s# o% Z( C! }
D. 任意一个1 |" J$ z' U$ H/ O" e& T2 h0 j' X. r8 |
满分：5 分: S# p- J( v1 \' C
9. 保证企业内部一致性的工具有
$ _$ G9 Y1 d3 A7 Y" L' T
: \1 g( p8 [6 X5 N# }A. A、薪酬调查
/ h& D4 ~ W6 ~# u, d1 m. D! D# H7 D# l/ s# u6 `* E
B. 绩效考核
8 O' @* o( Q9 \8 P8 C8 T' H9 |2 ?7 E
C. 工作评价
6 u2 v& b. b- m9 d" A$ D5 c2 sD. 薪酬计划
1 n$ G: Q9 |/ [6 E, b2 N) T$ a 满分：5 分
* k% c% q- w$ M/ X5 G- {( n3 F10.
! e" o# ?" O; R7 F2 TAHP指的是
# u) `; a6 v4 F' c+ X9 q8 D8 W4 P* d: l1 O' ^
A. * l1 |8 S" E9 e4 e/ X* }. @0 @
A比较平均法$ t$ u' t6 `' {, T# z
- f( e2 D- p4 p& f4 r
. E% U, a" t: {- H, B1 l+ J% tB. 层次分析法- n/ l" |1 `# L' O0 z' r$ f1 e
9 d; B/ @8 ]* a1 m- O
C. 目标管理法7 q" H" @8 X, k6 d
& l3 G2 j) L5 bD. 360度测评法# D/ D% `; w+ V3 R) {1 L: R
满分：5 分 / v4 h! R+ G! p$ l8 F) g
% ~2 E: R6 [: ~* L# E
二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1. 主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。3 ~- R- a/ B, |4 k7 Q: }. J3 o
A. 错误
' j8 b+ s; Z. \& P: L2 n- F. |B. 正确
8 a3 e$ ]- J8 t6 d/ k: e% f' J 满分：5 分
. z7 G+ J7 m7 J* O) f+ i3 u+ M2. 计划是组织中各级领导的职责之一
0 e. N" q3 t9 Y g$ \; \A. 错误0 a0 x6 [9 W* ~1 `7 B B
B. 正确0 L* F J& o# ^! P! V
满分：5 分8 H% O# Z2 B+ p; u
3. 完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果 4 |/ N% c7 T C% ?, i3 V! }
A. 错误
" o7 }+ [& g# f; \+ a$ fB. 正确: s; o q C: C! s! l
满分：5 分: D" J% \; I; N2 t' X. _3 ?
4. 箭条图法可说是由要径法和计划评核术融合而成的。1957年由美国杜邦公司总结形成的，被美国国防部、太空总属以及许多大型企业普遍引用
( q2 [. n% \8 @& c8 W) JA. 错误0 ~ r, h4 v. E/ H; z' {) ?, t
B. 正确
3 z$ c0 y: c/ }) r. a/ Y) C5 p' Q6 } 满分：5 分
' N, Q7 E7 ~, m8 \* \4 {% z5. 在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。
u" a! o0 R7 O# O7 o4 B7 |A. 错误$ \0 D9 t- _' q8 I8 k$ I" l
B. 正确
- K/ R- X+ W, X& b8 O5 Q 满分：5 分7 {9 F) D# d, P q% ~
6. KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。
* o% q+ T6 S/ f3 OA. 错误+ H$ ?1 M v2 o+ [! X
B. 正确
8 Y! |" }% z- J. E 满分：5 分
; t) k8 q" j1 E5 F6 L- h, e7. 在绩效反馈面谈中，要以无所谓的态度结束面谈。+ G' {5 j2 M# N. O, b
A. 错误
" x4 y3 S# ~; A q# w8 B0 AB. 正确
6 u- _0 F% t: H1 Q, R) i$ c 满分：5 分
) M; p* @. X9 `0 ~8. 在绩效考核中，如果发现你的员工跟你有共同点，比如都不爱做家务事，都爱上网000，都爱打篮球，都爱游泳等等，这个员工极有可能被你给予很高的评价。这种现象叫做像我。
% `+ ]6 Y9 n4 q& bA. 错误
1 @" A* I* G+ J; k* H7 GB. 正确
5 |/ N/ k# F& V* B2 } 满分：5 分
0 y' U2 c1 c' G7 D0 C" N, N9. 360度测评中主管所占的权重应为50%左右
% S$ s* {8 ?# p6 P( \A. 错误- U" _% ]4 S* [" t4 n& \
B. 正确
2 m: O) W% g- ^' _$ x% b 满分：5 分
! s4 K' b3 ~# _) h10. “用户满意”是衡量产品质量的唯一标准
v' E5 h8 q& B+ W! c8 J8 ?A. 错误8 p3 P/ Z& D# e5 @. a, M2 |6 H$ T
B. 正确
$ u" t. _" m6 _9 P 满分：5 分 ! n7 w+ W' v& D
& U: X2 F6 O# K/ [5 j谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏作业资料，奥鹏在线作业资料，奥鹏离线作业资料以及奥鹏毕业论文，致力打造中国最专业远程教育辅导社区 |
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狗仔卡
发表于 2012-10-16 10:35:44
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