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12秋吉大《公共关系学》在线作业二

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发表于 2012-10-18 23:11:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
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! _: B5 O3 _) k
+ d3 X1 X$ z/ V5 V- Y9 c
$ ]; p0 [! H% o* m5 v  c- Q, S一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1.  下列( )不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
' z* e# {- H" Z7 ~9 ?9 j3 FA. 受欢迎的公众
; _9 I+ _( O. D3 V& ]. y' @B. 不受欢迎的公众
  Q5 C! c6 d0 S8 ?/ BC. 潜在公众$ Y) A! [- K9 g+ F, @- t4 ]% [
D. 被追求的公众, q$ Y0 Y1 `' P8 X) V4 |
      满分:4  分
9 h  _  e; `1 f% V2.  公关策划要实现最佳效益需要注意一些问题,下列说法错误的是( )8 |+ u4 U  x" m$ r
A. 要确定科学地效益原则  a8 ~. W- M. X
B. 在可能的情况下,公关策划应兼顾组织的经济效益0 e4 [) s* K: O" e$ |: C
C. 公关策划不应兼顾组织的经济效益. t8 I" F+ m2 B
D. 在策划方案的制定、经费预算和优选过程中,切实遵循效益原则
3 S* |, T; {/ l9 S5 E5 N: f9 n      满分:4  分
( F# `7 H2 ^, q. C$ A3.  ( )即把所有调查对象都按某种标志排列起来,按一定顺序、时间抽取样本。
, n- W6 m6 K# |+ h/ r. jA. 等距抽样7 [! O; S0 p9 I* r! T) W
B. 多级抽样) d6 Y3 V! ^* @! |% w) M
C. 聚类抽样
! J, a1 A' d/ _3 `" T' U6 @D. 随机抽样- j' ^1 p6 d. u' E( a3 Q( v
      满分:4  分6 G3 w0 y+ h# m9 l- x- y
4.  公关从业人员的能力要求不包括( )
* p( H. C* G0 C" p# e+ fA. 分析策划能力; v; S" \2 [, G# H; S) A
B. 组织管理能力, ~' r: y/ a" ^4 A' Z" C; G9 M
C. 交际传播和写作能力1 T4 w, Y1 _) y/ u( n+ Y
D. 较高的职业道德
: Q' Y% c% n6 }0 V; s% m$ m2 J$ K      满分:4  分5 c, I& `) h# ]! `6 a4 E
5.  关于突发性事件的特点,说错误的是( )
) D; M- ~/ P7 L# KA. 突然发生,令组织措手不及
2 s( V- l$ U5 lB. 涉及面窄,不容易成为社会关注的焦点* _1 }2 q5 z0 b
C. 必然很快形成有一定强度的社会舆论
0 T7 h5 a, S/ @3 Y; Z4 BD. 会对组织产生严重影响; j$ _2 |4 V0 B+ ^5 y$ V# N$ w
      满分:4  分
/ U- @4 E  }, n: @0 j; T& F, ?3 ], _
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  从信息角度进行创意,通常可以采用的方法有( )8 N3 \+ }! `' ~1 C" p
A. 信息加工法9 p" h- ?+ Z5 V& H% m
B. 媒体调度法/ F' G; Q* }  _9 G' p
C. 择时造势法- S  w5 {# |' X& g& C% k
D. 文化角度法
, v! G; d, u# X  c      满分:4  分+ b/ @- N" m5 K6 }
2.  我国政府公关的特点包括( )2 G. o5 T0 }  I& F; y5 J
A. 联系和影响的广泛性
0 A$ {, {$ U* T; L* \2 M7 J1 gB. 与媒体等公众在利益上的不一致性6 H( d6 I$ b' u
C. 日益形成的竞争性1 L% L' e, u! k6 x$ Q
D. 与公众要求的适应性$ X4 S- K2 ~  Z& w' w& b8 g6 W) @
      满分:4  分
# n! H) ^' @3 g3.  公共关系在组织的信息沟通和管理中承担的任务有( )
- d- N: u. F0 Q) L* k; {4 ~A. 对信息本身及其来源的分析、筛选和管理
: J6 v* @, {8 z: X7 l" x; YB. 对信息传播方式、渠道的管理. l5 N; S& C# o( m- q
C. 对信息开发、利用工作的管理
* \7 V+ ]9 k3 `D. 对信息安全和信息风险的管理
7 u, P- h+ a  P4 D/ ?      满分:4  分
% h9 h  x% S% P+ Y4.  根据内容、要求和侧重点的不同,公关调研可以分为( )
" x7 P" x. C& Y1 J9 ?& J0 M8 T9 C( ^A. 基础性调查
* b; X/ k$ [* P5 J; ?. D/ J; WB. 周期性调查! c0 Y. H+ T- u+ B2 o6 f* w. }2 T
C. 专业化调查, W+ L5 }9 v8 M. ]  _$ @0 i
D. 专题性调查3 S* _) y6 x7 V
      满分:4  分
' K/ Y8 K, R! p. j5.  要运用整合营销传播,必须做好( )方面的工作。" s) f2 r9 F3 `" r  {  c- P
A. 对产品、企业和目标顾客进行准确定位7 s% j* N4 r( p/ o
B. 对各种营销手段本身的特点、影响、作用、成本等进行分析
, [& I. W( [# \9 DC. 确定多种营销手段的一体化战略组合
( Z5 y9 {& E  C" b+ C4 hD. 制定周密的整合传播的计划和时间表/ c3 Y  k- B' z7 [3 E' z- _) [
      满分:4  分& J! N4 K; ^/ a* {4 u- N# }. }
6.  根据关系的重要和影响程度,可以将公众分为( )
3 K) x3 R1 V% RA. 内部公众& V6 _0 b+ B8 _2 ~
B. 外部公众% u& h- |+ |7 w
C. 首要公众
/ s, ^% X  M4 l7 N+ F$ ?D. 次要公众
: ]' I4 E2 |  O  j. f      满分:4  分( H4 g- i  C. |1 P% Q- W
7.  组织的特点有( )
* ?1 D: u% X9 F) oA. 组织是劳动分工和社会需要的产物' e% p# p, Z) ?; o3 r0 [
B. 组织的性质决定组织的目标, U' I" `$ i: }
C. 组织必须与环境整合" W+ R9 h0 P* b- e" I
D. 组织离不开内部的管理、分工与协作
. N/ n; _2 o* |$ |      满分:4  分
0 G$ S* x5 ]0 J/ Q8.  公共关系的内涵包括( )方面的含义
$ b0 B6 {; B: @A. 公共关系状态8 K! o4 ^1 v/ u* d
B. 公共关系活动% s. R6 `2 b4 A4 N$ e" c  M% Z5 P
C. 公共关系意识6 N) u: w, o- y" e8 ]  Q
D. 公共关系学科
/ K4 s' R$ P$ a# X2 T      满分:4  分& D) {+ {! @! O* x  p1 _. l( G6 Q/ @
9.  良好的顾客公众关系具有多方面的作用,包括( )% o& c* `  N8 K( g
A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
5 i7 V9 g. K0 ^; s7 }: s8 RB. 增进组织与公众之间的相互了解
( F5 t0 N( H% J* W( O) e1 f1 {C. 加深顾客对组织的信任和好感
* ~5 @; I  B0 f0 k$ e4 bD. 有助于积极地影响和引导顾客,形成健康、合理的消费意识和行为$ F. i7 F0 u  a% [$ w) O2 ~
      满分:4  分! X4 ~- ~- [; y; {0 q9 D
10.  关于公共关系传播模式中宣传模式,说法正确的是( )
2 y$ ^9 v% ]3 CA. 传播性质是单向、不强调信息的真实性/ V2 f0 n7 Z/ d* S' \/ V8 `! p
B. 传播模式是:提供信息-反应
  l6 D6 G: M# V$ hC. 代表性人物是:伯内斯
' v  Z+ e) Y3 u, V1 o! W/ TD. 目前主要应用范围是:体育、剧场、产品推销
; |% h2 m, a& `0 ~* E      满分:4  分 % \& |( W" K% ^+ Z$ }

% m! E* E8 l8 R: x& O  S/ d三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  组织内部的公关机构和公关公司是一回事。
& G7 a; u1 x. q5 e4 WA. 错误
, U- G: k- l, f3 j2 ~% UB. 正确
3 O2 {: x) m. t5 A8 d* K      满分:4  分
7 a- i- X" X0 u6 D- J- W- z2.  公关策划的类型大致可以分为:组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。
" p8 y% c( N. k. f5 xA. 错误# s7 g- {; c. V) `, q3 |
B. 正确
( d( i2 \% }& }! l  |- `& Y1 v7 l3 M      满分:4  分
5 B9 E9 I5 T" ?3.  公共关系传播模式中,公共信息模式的传播性质是:双向、效果等同。
$ \5 x1 K. M$ ~9 M9 C4 r! b0 yA. 错误8 E$ T1 E/ ^* @
B. 正确* m3 k. H% ], b# F
      满分:4  分, P7 y: b( g8 u; {0 }" f
4.  公共关系“四步工作法”的内容包括:确定问题、策划方案、实时传播和评估反馈。
, F0 _+ e7 |! o  k4 N" t+ s  ^A. 错误6 x2 }2 F# h) C, ~, q, ]
B. 正确
& T' [2 ?' p: f1 U0 ~8 z      满分:4  分
& f. X5 E8 M6 c2 [0 r! Z5.  公共关系工作能够在环境管理、信息管理、关系管理、形象管理、文化管理这五个方面整合组织的无形资产,发挥自身的作用。+ D3 C, `2 q6 m& ~0 q* S, W
A. 错误
" P. Q& [+ U! t* c2 w' I5 RB. 正确* m) n7 k- A* `! P
      满分:4  分
3 j5 y3 o$ v! W* I: Z0 S" Z# `  D6.  网络公关的任务包括:搜集和鉴别信息;办好组织网站;通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响;维护组织网络信息安全;通过网络进行突发事件公关。  V: U1 b5 g- y! M8 c0 I- Z0 A+ t
A. 错误7 t  S) K; H+ W/ T3 N; z
B. 正确
$ q3 E3 m  g: q2 H5 \$ ?6 Y      满分:4  分
) x# L- Z( `' B6 D  m% C7.  公众一般具有三个显著的特点:共同性、可变性、多样性。
# P- ?7 \! U7 }' a6 r5 u/ vA. 错误8 a5 F, @/ }' x& A
B. 正确/ n- _  F! A0 T3 }; x* u2 ^
      满分:4  分
$ j/ |$ R. S5 E0 I7 G8.  内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。! \$ Y7 H) ]8 T3 H# b! b
A. 错误
! q" T7 l5 ?/ aB. 正确
: \# M7 J1 ~8 j3 a5 r3 ]      满分:4  分
0 z9 ]! g$ s: B/ P% _  r9 G9 A9.  公关传播效果的影响因素有:利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。
9 x. I: H9 U! [& LA. 错误- J" ]9 R5 L0 b1 ~+ Q
B. 正确$ g  Y" @" c) x
      满分:4  分
$ w' A0 w9 g+ A+ g1 d10.  搞好与顾客的关系,应该要特别注意以下几方面:以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。- h+ M2 K7 u' z+ L9 z' M% k
A. 错误' L2 C& ?2 i% v# F( n
B. 正确  C; C, f! h' d8 K. @" y  t
      满分:4  分 # X7 }' ?! b  J1 K' J
) {2 z1 F+ T& u9 y6 b- a
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