12秋东财《网络营销理论与实务》在线作业一

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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  《广告法》规定广告应具有()
A. 可识别性
B. 可操作性
C. 传播性
D. 合法性
      满分：2  分
2.  数据库营销是CRM的____
A. 一方面
B. 根本
C. 发展
D. 基础
      满分：2  分
3.  数据库营销是CRM的____
A. 一方面
B. 根本
C. 发展
D. 基础
      满分：2  分
4.  下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
      满分：2  分
5.  营销活动的最终目标是（ ）。
A. 一对一营销
B. 绿色营销
C. 忠诚营销
D. 知识营销
      满分：2  分
6.  企业内部信息的搜集渠道不包括（ ）。
A. 由上而下
B. 由下而上
C. 纵向传递
D. 横向传递
      满分：2  分
7.  下列关于关系营销的说法中错误的是( )
A. 关系营销强调的是关系
B. “双赢”是关系营销的出发点和归宿
C. 企业与客户之间跳出单纯的买卖关系
D. 客户关系营销就是客户关系管理
      满分：2  分
8.  由于企业利用外部生产或商业资源引起的冲突是____
A. 竞争性冲突
B. 非竞争性冲突
C. 垂直渠道冲突
D. 水平渠道冲突
      满分：2  分
9.  不属于RSS技术优点的是（ ）。
A. 随时订阅或退订
B. 强式营销
C. 信息不丢失
D. 免受垃圾信息干扰
      满分：2  分
10.  信息代理人也称为“电子代理人”,最早提出这一概念的是()
A. 英国
B. 中国
C. 日本
D. 美国
      满分：2  分

二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）V 1.  属于强式营销的有（ ）。
A. 电视广告
B. 墙体广告
C. 人员推销
D. 定制个性化服务
      满分：4  分
2.  现在网络广告更注重()
A. 创意的设计
B. 新技术的应用
C. 广告更加立体化
D. 广告更具深度
      满分：4  分
3.  下列属于RSS技术缺点的是（ ）。
A. 用户少
B. 标准多
C. 阅读器兼容性低
D. 订阅人数难统计
      满分：4  分
4.  RSS技术目前的技术标准有（ ）。
A. RSS?0.9x/2.0
B. RSS?1.0
C. Atom?0.3
D. RSS3.0
      满分：4  分
5.  网络社区包括（ ）。
A. BBS
B. 新闻组
C. 论坛
D. 博客
      满分：4  分
6.  下面那种形式属于隐形广告____
A. 文字连接广告
B. 以网络新闻发布广告
C. 插页广告
D. 在BBS上发布广告
      满分：4  分
7.  中间商可以按不同的标准进行分类。按其直接销售对象，可划分为____
A. 零售商
B. 经销商
C. 代理商
D. 批发商
      满分：4  分
8.  根据客户资料的内容,可将客户数据库分为()
A. 基本资料数据库
B. 交易资料数据库
C. 服务资料数据库
D. 促销资料数据库
      满分：4  分
9.  网上直接市场调查的方法有（ ）。
A. Web网站调查法
B. 电子邮件法
C. 随机IP抽样法
D. 专题讨论法
      满分：4  分
10.  数据库营销产生的背景是（ ）。
A. 营销向个性化发展
B. 消费者从被动变为主动
C. 增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D. 企业减少营销成本的需要
      满分：4  分
11.  短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有()
A. 对用户资源的控制能力
B. 对营销资源的控制能力
C. 对市场环境的适应能力
D. 对市场监管的适应能力
      满分：4  分
12.  我们一般将最好的顾客定义为那些最有可能购买的顾客，他们具有以下特征()
A. 以前曾经购买过公司产品
B. 最近才买过公司产品
C. 购买最频繁
D. 消费金额达到一定数量的个人或企业
      满分：4  分
13.  下列属于RSS技术缺点的是（ ）。
A. 用户少
B. 标准多
C. 阅读器兼容性低
D. 订阅人数难统计
      满分：4  分
14.  信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()
A. 会员入会时填写的基本资料
B. cookie可在会员上网时追踪资料
C. 电子邮件方式
D. 对会员做消费行为及心理的问卷调查
      满分：4  分
15.  短信市场进入成熟期的三大标志是()
A. 市场规模不断加大
B. 市场规模增幅放缓
C. 市场规范和监管力度加大
D. 市场竞争格局趋于稳定
      满分：4  分
16.  营销与推销的区别主要体现在( )。
A. 出发点
B. 对象
C. 产品
D. 过程
      满分：4  分
17.  服务器的记录文件通常包括哪些信息____
A. 被浏览页面
B. 用户使用的浏览器
C. 用户停留的时间
D. 访问时间
      满分：4  分
18.  网络广告的特点有()
A. 交互性
B. 个性化
C. 可测试性
D. 广告费较低
      满分：4  分
19.  能够检索出“电子政务”的语句是（ ）。
A. 电子*
B. *电子政务*
C. 政务*
D. *电子
      满分：4  分
20.  关于网络隐私权的说法中正确的有()
A. 网络隐私权保护有不同于传统隐私权保护的特征
B. 网络隐私权是一种人格权
C. 知情权是网络隐私权的基本权利
D. 我国已制定了一些与网络隐私权保护相关的立法
      满分：4  分

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