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一、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 人的旅游动机一般存在于人的( )人格状态之中?
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
2. 喜欢指手画脚的人是( )人格状态占主导地位的人?
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
3. 服务市场的消费风险比实物商品消费风险大,还是小( )?
A. 小
B. 大
C. 一样
满分:4 分
4. 心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否?( )
A. 是
B. 否
满分:4 分
5. 有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
A. 对
B. 不对
C. 不一定
满分:4 分
6. 居高临下的,以权威和优越感的方式表现的人处于( )人格状态?
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
7. 弗洛伊德认为在性器期男孩产生( )。
A. 恋母情结
B. 恋父情结
C. 阉割情结
D.
满分:4 分
8. 科学心理学诞生于( )年。
A. 1897
B. 1867
C. 1889
D. 1897
满分:4 分
9. 人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A. 30-200000
B. 400-20000
C. 20-200000
D. 300-200000
满分:4 分
10. 一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
A. 是
B. 否
满分:4 分
二、多选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 外界( )因素影响旅游者态度的改变。
A. 信息
B. 旅游者之间的影响
C. 团队的影响
D. 环境
满分:4 分
2. 影响人格形成的因素有( )?
A. 遗传
B. 环境
C. 学习
D. 成熟
满分:4 分
3. 服务业包括的层次有( )?
A. 流体服务业
B. 生产和生活服务业
C. 精神和素质服务业
D. 其他服务业
满分:4 分
4. 埃里克·伯恩博士的人格结构理论把人格分为( )?
A. 儿童自我状态
B. @@@@@@@@@自我状态
C. 父母自我状态
D. 他人自我状态
满分:4 分
5. 做好前厅服务工作应该做到( )?
A. 美化环境
B. 注重言行仪表
C. 服务周到
D. 安静
满分:4 分
6. 世界卫生组织的健康定义包含的内容有( )?
A. 无生理缺陷
B. 无生理疾病
C. 无心理疾病
D. 有社会适应能力
满分:4 分
7. 态度的构成有( )?
A. 行动
B. 认知
C. 情感
D. 意向
满分:4 分
8. 旅游者本身的( )因素影响态度的改变。
A. 需要
B. 性格
C. 智力
D. 自尊心
满分:4 分
9. 影响人旅游知觉的主观因素主要有( )?
A. 兴趣
B. 性格
C. 需要动机
D. 经验
满分:4 分
10. 学习旅游心理学的意义是( )。
A. 有助于学习其他相关学科
B. 有助于职业
C. 有助于做人
D. 有助于生活
满分:4 分
11. 根据旅游者在生活中的表现来划分,可以分成( )。
A. 神经质的
B. 依赖性的
C. 使人难堪的
D. 正常的
满分:4 分
12. 挫折后的行为表现有( )?
A. 攻击
B. 冷漠
C. 幻想
D. 退化
满分:4 分
13. 人的心理现象包括的部分有( )。
A. 心理特征
B. 心理动力
C. 心理状态
D. 心理过程
满分:4 分
14. 旅游者的购买决策过程包括的步骤有( )?
A. 问题确认
B. 信息搜寻
C. 方案评价
D. 购买决策
E. 购买后行为
满分:4 分
15. 需要的特征有( )?
A. 对象性
B. 紧张性
C. 发展性
D. 层次性
满分:4 分
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