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南开12秋学期《管理学》在线作业

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发表于 2012-11-16 11:24:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  关于管理学的研究对象,下列哪一种说法是正确的- y3 s7 z# `1 i6 o
A. 管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学9 p" W; ~/ \$ b/ i( r! d9 l
B. 管理学是一门历史学科
% [' B; i4 I3 e. t; `3 ^3 K# rC. 管理学是一门实践性学科. X% _4 F; _' }2 G. w! f
D. 管理学是一门艺术性很强的学科
/ ~! V( o* m& f0 O3 X      满分:2  分
! B% C  c1 K! t" g4 k* X  \2.  确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度,对于下列四种说法,你最赞同哪一种()$ [5 u- Y  e3 C9 @/ M$ W8 k: @
A. 管理幅度越窄,越易控制,管理人员的费用也越低。
1 ]  z0 `! J  s' a. ~9 KB. 管理幅度越宽,组织层次越少,但管理人员的费用会大幅度上升。4 Q; t  I' d* Z! ]
C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。2 K% I6 p& ]; X2 m' w* G4 C
D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题,无须过多考虑。
& |# x7 P7 s3 d; Q; ]) c$ E      满分:2  分
$ P" p1 {& a2 k  Z  ~& h3.  职责可以表述为& w- x& u* S( X2 d9 T' n$ B
A. 完成某项指定任务的义务& o- V  v+ M& D# Z- |* k9 y
B. 管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力4 p+ q3 `( E& Q: B; \4 }6 f5 ]
C. 一位管理者能够有效管理的下属人数
* b' R$ m& }2 Q, p/ k. rD. 告诉人们要做什么并且希望他们做好
2 k) n; X( A. H2 B$ c. k  M      满分:2  分# w$ v7 }+ W. T' I
4.  领导的特质理论告诉我们
1 z. r* F8 G' c5 v- l; L" R. QA. 领导是天生的
* }! g+ u9 B) L! HB. 领导的行为决定了领导才能8 Q7 B* p& o6 m( @# L3 }
C. 下属的服从是领导之所以为领导的关键2 D. b+ H+ u- g8 j
D. 领导行为是可以模仿的
$ Q$ N  X2 D7 r      满分:2  分
! s: t; e& B! G) R1 I$ l% l5.  ()是赫茨伯格保健因素的例子( V# g/ I6 j4 J% v8 p
A. 成就0 U  m! ~. P: t5 C9 f+ `3 I
B. 责任
" f* Z$ Y, Y* R/ u' s  RC. 薪水3 o5 Z" g+ [$ O3 E, r
D. 成长! R, T! ^7 b5 @$ j/ d+ K1 u8 e0 a
      满分:2  分
( f1 o& d" e3 p6.  ()通常被描述为“做正确的事”。4 h& w3 x0 E+ n
A. 管理7 O) f: ]- S6 H' U2 t8 X
B. 领导$ N8 _6 m& v& p, Z5 k
C. 效率
0 \# P" D# L7 w" t$ ]5 @$ \4 wD. 效果1 P" P' W/ B& f! h4 z
      满分:2  分" _9 V+ q0 _: m9 L* [' J3 f
7.  在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。
$ C3 h8 o* D; ]; e. p0 A& L$ AA. 计划
0 u: N; n- u. |" lB. 组织
5 j% S. b- i7 WC. 领导$ O: }6 _& ~9 n: j
D. 控制; [' S; N+ X' P  Y
      满分:2  分# B$ {3 r  F) c2 u; O
8.  目标是+ h" ]9 S- d  g$ @( _" [4 m
A. 在一定时期内组织活动的期望成果。
& L8 t0 h" m1 _5 dB. 组织的动力3 c9 {  k7 U7 s* _" U
C. 组织的理想
6 _' u. V7 [* x9 U: x2 B. FD. 组织的绩效
4 L+ U0 p/ e) q$ L1 n# l      满分:2  分
. N) H4 C$ B. {4 @/ b/ F% Q2 T9.  管理的最高境界是
0 j& x1 U: v4 @, m5 X& jA. 无法无天
  c( }8 g& b) u1 J. T/ RB. 自我控制、自我激励和自我管理
! ?( f  ~3 c: D' T; C' L$ T5 zC. 人性化管理9 F" ]; d! ^; P) b" y
D. 全面质量管理
4 Z3 c$ a/ ^4 z  o4 V0 @! H& q      满分:2  分
2 _5 m2 ?; i; m3 ^' k( S% n: l) Q4 A10.  用科学的方法定义工作的“最好方法”是由()开创的。9 o3 S% X* A0 `) G, v2 x
A. 泰罗  _8 S- H& j" H
B. 韦伯
3 k6 T) i# y/ v9 r- wC. 亚当.斯密8 C0 p3 T! b0 J; o9 s- l1 p
D. 法约尔
- Y8 g4 c$ p4 E" h! K( ]& D) q      满分:2  分
7 }0 B) v. a% e, v0 G1 M5 i11.  在1911年发表《科学管理原理》,被称为“科学管理之父”的人物是
6 I1 [2 r& a3 ~- yA. 法约尔$ }% g$ J) s# E8 h7 i6 E' f3 r
B. 甘特! V2 }6 K9 x" L, Z/ p0 v
C. 泰罗, ^' w, T3 z0 Y. v3 z$ m" T0 E
D. 马克斯.韦伯
4 b% D5 V& S7 i9 ?' [# @3 P      满分:2  分0 G: @" U, j' P/ K5 ~3 j0 w8 J
12.  将实际业绩和预先设定的目标进行对比可视为(): P2 H; j( c$ \6 `; ~) I, n7 W! |
A. 计划
. x' F  f; u. v$ e8 Q, g5 e: HB. 组织  `  A4 ^* M# Y$ N3 p
C. 领导
2 h1 y; q: }" |D. 控制
9 o* j$ @: `# P5 T( V+ L      满分:2  分
+ V, E. h3 M8 T% ?: I4 P" {$ N8 x13.  大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物,品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场,公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等,为此还设计了专门的信息表,规定这些表多长时间必须填一次,填好后交给一个部门,该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是:()8 T, \( ]/ I( K! P1 F* u9 L
A. 组织措施8 t; B  o7 j! e' q+ @
B. 计划措施6 L/ u' O5 ~# W! ?" k; t
C. 销售措施9 }; l) D# `6 c. l) T
D. 控制措施。
2 \' R# i; V9 w' F$ g1 }+ V  x      满分:2  分
# u, V2 ~! K2 u( `4 X5 \14.  那些负责对整个组织作决策,并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为()
3 h/ ^" @, s2 _7 pA. 高层管理者0 P8 D7 u, {( l( n
B. 中层管理者
0 D7 k, u8 ^8 d) u, x8 d, xC. 基层管理者
  L3 L! W, N% K0 Y) ?/ u$ ^D. 非管理者9 |8 b# F! Y3 m: L# C6 o2 }
      满分:2  分& p  g( @* Z. ?! N
15.  计划包括()' n6 @/ P' f! j" f  a
A. 指导和激励他人
/ v/ _5 s6 }4 {7 _B. 实施监控以确保完成任务
# m6 l- u2 s* w: H4 `; u. L- tC. 决定某事需要由谁来做% T) [, ~5 e/ C2 Z. A3 t3 D) X' ^8 Y
D. 确定目标,制定策略( G: a6 X" m- {/ S  ?* J6 ]4 j
      满分:2  分6 m# \" ~8 M, G+ \" i8 f- q# B
16.  ()技能对高级管理层次最重要。
" F6 a% \  T3 W& ZA. 技术
$ _. T3 a0 v+ }; H+ XB. 人际
+ w5 c4 H: Z/ Y# y1 w' n' KC. 融资, S& o' c/ G( `$ p9 E8 [" S7 m3 b
D. 概念
! |- i& v4 L1 q+ w' I: a+ d' H      满分:2  分& j( |, @1 s6 _: s/ ~* M
17.  SWOT分析( )
1 U% Z4 R8 @1 z$ [A. 不适应个人0 J& |9 d+ ]. h' c8 W
B. 不适应于非营利性组织7 h$ E4 T2 ]/ ^+ @) `' J
C. 不适应于著名大学4 r" S: B3 U5 P; `% p" @* G- C# {: \
D. 适应于一切营利组织与非营利组织,包括个人" L5 e% j/ e7 l* _8 g
      满分:2  分
8 C3 q0 n. k3 v+ i! c  a18.  ()属于管理者的决策制定角色。
# B/ p- a0 f8 W9 M! I+ ]A. 发起和管理新的项目8 \) }# Y" j* w
B. 监督信息共享
( X. E* Z$ t0 M( R( n' xC. 雇用和培训新的雇员
( S4 ^9 u) \( x2 Z4 S0 M+ T  P$ I2 y% ^D. 联络各工作小组; g% o! p! y. j+ E& p
      满分:2  分
$ }+ P8 j9 I- }6 k+ ~19.  曾有某高技术企业的总裁,其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景,而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历,但他上任后,在短短的不到3年时间里,就迅速扭转了该公司多年亏损的局面,完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明:()
( z6 _  K! ~  JA. 企业高层管理者不需要专业知识和技能,有管理经验就行了。) W$ k4 ]$ D! p* }: s% k4 J3 @9 J
B. 成功的管理经验具有通用性,可以不分行业地加以成功移植。8 D9 P; J1 t& a& P8 Y! u
C. 企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。
1 \7 G5 M  k7 LD. 这只是一种偶然发生的现象,可能是该总裁正好遇到市场机会。9 j* ]: z6 }4 h0 p( t
      满分:2  分, O1 W' p/ H6 F* g' D- q  G0 c0 W" W
20.  俗话说:“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看,对这些话的如下解释,你认为哪一种最适当()4 u) j, A. J1 t9 B5 ?
A. 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。% Y$ i( n4 g3 t8 |! w$ ^
B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。- ?5 i" p5 L2 G  f) V1 _1 c& f
C. 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。' f0 }8 T3 ]0 \: _5 X1 L5 R
D. 组织中不能允许存在两种以上的观点,否则易造成管理混乱。, y  K) @% E6 q6 t: J: b5 ^
      满分:2  分 % m8 ]+ l2 i& }- b, g! o) J8 f3 ]
: c; ?. V; Q8 Y  c$ ]
二、多选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1.  下列哪些激励员工的一项建议是正确的
+ x% v( b; A- H1 f0 e6 c' _/ PA. 认清个体差异,进行人与工作的匹配
0 n& O3 L. g. EB. 运用目标,并确保个体认为目标是可达到的
7 t, C, }1 @$ U" HC. 个别化奖励,奖励与绩效挂钩+ D5 S2 @  J$ Y9 I) O% Q0 r4 j& h
D. 检查体制是否公平' b" ^  S+ z) I& B" ]6 |& E7 c' O. R
E. 不要忽视金钱的作用
' `' U( V  A" @5 o. J! Q      满分:2  分) v% l8 V8 G) m
2.  计划分两部分2 ]" E/ e; ^) s! |/ F$ T
A. 目的(What,要完成什么?)
  h4 j# T& @$ ^: v1 d3 U! @B. 手段(How,如何完成?), W) E5 z& a3 e& k
C. 确定人员配置
3 f- d7 @+ t3 iD. 实施控制
5 Z6 h6 i( j, ^3 a: t: `! XE. 团队沟通
4 X* g3 X( w$ v3 c' ?( E+ Q$ U# ?$ c      满分:2  分
. |5 B$ A) C( c0 b% g- J3.  决策者所面临的环境状态包括
% H# y9 `. P0 H' `/ {$ w' N6 ~A. 确定性
1 `! B: ~9 e6 Q9 ?! NB. 风险性) q- ~! A$ T+ E9 Z3 B2 @
C. 不确定性- p0 b$ x4 Z0 a4 K1 K) Z- g0 q
D. 结构问题
/ ~- X1 ^* y7 ?/ K1 ]E. 以上都正确! {& @' `9 R( A- p- `  O
      满分:2  分
2 V, C! e8 [2 e- x# N# o4.  控制为何重要,因为/ T9 o" E( r! K3 E! v0 O7 w
A. 控制是管理职能环节中的最后一环; [8 w2 h$ R/ |$ }
B. 控制对员工授权十分重要* H7 ^0 Y# `- @' T" c0 d
C. 控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要8 h7 b- a. {! o8 R; [1 x
D. 控制强调组织权威3 E- s" [! s; u% G! z
E. 控制是监控和衡量组织绩效的工具
& f- \, K7 t* n& w# {* n0 `& e  Z      满分:2  分
; c7 O/ }" R8 v6 x+ K# a5.  效率和效果的统一关系: h3 u* _* h! j' m; ]% q' o7 R
A. 既要正确地做事,也要做正确的事。, A9 u* M' E1 l& n
B. 只要投入低产出高,尽快地完成任务) Y; G: o+ }( E3 D/ C
C. 目标是第一位的,效率是第二位的; b9 x2 E4 r* R$ z9 H% o
D. 在保证方向正确的前提下,尽量提高效率
) Y4 |# G# Y& X5 d' W  t9 A3 n/ F6 M6 Z* ?E. 以上都不正确
+ U" P# L/ O0 k2 X( I      满分:2  分6 {7 H# ]+ J2 n3 v% h; ?1 n+ Q5 x. E9 R5 c
6.  管理者面临的决策压力,包括
5 u6 S" P& x; y+ ~7 SA. 决策对组织的成功变得更加重要" l6 Z; h3 B% S; F5 H# g
B. 决策的时间越来越短
2 s& J( v: [7 v; lC. 错误决策的后果变得更加严重
8 F& ^) U0 r4 S9 K/ M+ i$ a9 v  ~D. 环境变得更加复杂
% W" y5 Y# |  M& qE. 以上都不正确
  {" T; b% a, n, y      满分:2  分. Q* Q: f# k7 v! I( [9 ]; x
7.  明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类:4 Y* i7 w1 s9 f$ O- U5 |
A. 人际关系角色# W; I) M3 g; I+ S( k0 J3 k
B. 信息传递角色. b! C, Z4 e3 n$ `
C. 决策制定角色& X. {8 d; b8 \* _. m& v( v  f1 p
D. 领导角色* f' Q) \' N1 K* o# t4 y  O
E. 以上不正确
; x5 W5 ]  h% B, \6 z: Q* ~+ t7 g      满分:2  分
! v5 u4 W1 Z1 @6 @; L- d$ I/ Z8.  罗伯特.L.卡茨(Robert L.Katz)把管理人员应该具备的关键技能分为' `# L% O4 w) M& }% s$ U# T8 ?
A. 概念技能谋学网: www.mouxue.com
9 S2 H( f* X# A: |B. 人际技能+ a% H) O% P% I' D  o& {$ D
C. 技术(业务)技能5 V, U% O8 \, z) |. b
D. 综合性技能
$ D( x8 D* i0 ZE. 以上都不正确
1 m4 t. z; F7 |+ `: b$ q      满分:2  分
- F: c9 \1 c  A8 f$ g* M! v4 N9.  外部环境中受组织决定和行为影响的要素是
4 ?- L. }0 [' T$ i. T" g: oA. 工会
4 E: D4 b( S4 @1 BB. 股东6 m! f# h+ y/ B- N& d; T
C. 竞争者( j2 S) L/ v& I& U
D. 顾客
0 q/ q* @+ m7 Y. I& X* N1 e8 \E. 以上都正确2 ^; E3 V7 u( `) e7 Y  i
      满分:2  分4 }- l5 V) _6 G7 p, i  }
10.  理性假设包括
7 }. G  B, h+ _6 y1 q, B5 NA. 问题是清楚的和不模糊的) v2 M: |. M8 M8 K0 e' W
B. 要达到的是单一的、清楚定义的目标+ m1 i0 X  K5 K# A% v" `
C. 所有的方案和结果都是已知的
5 s7 s* e( z; LD. 明确的偏好
0 v- s/ }9 j! ]& U3 ~* @: b" _E. 不存在时间和成本约束,最终选择将使回报最大化
7 E. u" a& t$ K      满分:2  分
8 x# T4 B1 ^9 z% o8 R  F6 r11.  低水平的管理表现在. T' P- [4 d7 W$ V. a* ^! B' H
A. 无效率,如某些政府部门繁琐的办事程序1 k: A$ k* L# g5 P$ ]$ v2 B6 p
B. 无效果,如某些企业的库存积压产品
( @6 G' c0 f8 @/ o" qC. 牺牲效率的效果
+ @9 x( V5 M6 |6 U, tD. 牺牲效果的效率
; l7 h: G% c  ~+ t7 a6 LE. 以上都正确
5 C" R! n% Q3 E8 e% v+ H. s      满分:2  分) i+ N- ~; e" h* |- a
12.  管理学的人性假设有- Y1 [1 J- \# V% O+ v2 P
A. 经济人假设
/ Q( L3 `4 {( D' D7 r+ G* FB. 社会人假设. l  ]/ @5 f+ \5 {9 d
C. X理论与Y理论
# b9 J5 p" n$ y4 K3 D+ [D. 复杂人假设8 @" ]7 p6 Z* |: a% s9 o
E. “自我实现人”假设" w7 C6 q3 H# B. }; R$ u
      满分:2  分
  N6 x, Q& [9 z13.  目标管理的核心
% \! {* u. ~# P( DA. 确定目标. v0 d: s3 f4 `: c# i
B. 参与决策" f( b4 O$ f& I; H* o
C. 明确期限
2 k) f! |: u1 w* q1 [D. 绩效反馈
2 a+ t( O5 ]9 Q5 N, D9 S9 |0 @5 ?2 ME. 以上都不正确- t' {( P- y  \; p4 a
      满分:2  分
$ z2 {2 o7 O5 }. R' q# k! v9 U14.  根据工作的内容,我们可将组织内的成员分为两类
/ M5 d8 J1 C' \, o) ~- k" MA. 作业人员谋学网: www.mouxue.com
7 l( L3 F0 ?# v6 Q  O; rB. 管理者
) R: V0 i4 C& T1 @3 u1 h$ |) E5 wC. 自由职业者
. _( Q2 s9 d5 z" AD. 领导! {' J5 |  A1 {8 A" A
E. 以上都正确
4 s6 Z& z2 x+ _. K) `1 n6 O      满分:2  分
& Y( u7 K4 Z6 T* X' V15.  如果管理者理解问题的特征,他们就能更好地识别问题。问题的特征是5 I6 c) C# W0 h& \0 |1 ]7 C6 k' b
A. 现状与希望状态之间的差异' Z! z! X7 `0 Q
B. 制定或执行决策存在的压力
5 o2 r/ z! w1 p5 j2 Q3 \C. 有足够的资源用来执行必要的决策& y! j$ k+ ~6 Q& l1 _, f& K, r; Z
D. 具有清晰的目标, t7 ]7 Y: _5 Z
E. 以上都正确" u! g3 Z- ?$ J
      满分:2  分
4 J7 w: h  v( q( R* g16.  组织战略的类型包括
0 L4 U+ e. G9 r* F5 ]3 e- x0 s8 DA. 公司层战略
! Z  H! X0 A8 K3 u9 g: L. B# A9 XB. 事业层战略/ [3 J% X& w$ ~
C. 职能层战略
. y% ^; ^& K6 g1 G& Y; BD. 国际化战略
2 F' Z  b$ L# v1 a' [E. 以上都不正确
" F! I; l7 B5 |      满分:2  分
' E: Y! t. s! ~/ i& q* A, {# l" ^. c17.  管理者是; v  Q, n" L% |! @' L
A. 不需要补偿的雇员' Q) x; r% b) ]) T3 _
B. 为实现组织目标协调工作活动的人
% x1 s, A$ J  G- F5 BC. 有下属的人
; H0 F6 |( j6 t* FD. 一线工人. D; c9 {8 l2 R- h
E. 以上都错误  x% `4 v6 C9 A8 l) s
      满分:2  分( I+ r. N4 n: C$ f
18.  有限理性假设包括% }4 L, T1 W0 q5 d
A. 管理者理性地做出决策,但往往受到自身处理信息能力的制约
7 p; R0 G, D  qB. 管理者追求满意目标
; K; d( S3 R2 ~( rC. 信息不完全4 O1 N' x3 b% O! C
D. 管理者也会运用直觉决策
( h; k8 L0 d( R  d) S6 w. u3 L& sE. 以上都不正确
( l* `( [+ Y8 A+ }      满分:2  分  z3 K' Y# W* R/ M
19.  战略管理过程包含以下几个步骤
8 d" Z0 c) V* B% X, f0 hA. 确定组织当前的使命、目标和战略
5 _! ?# k8 Z! u- D3 a% J0 T- rB. 分析环境,识别机会和威胁
: c; i* Q& c5 G3 {C. 分析组织的资源和能力
4 X* C7 t+ i0 b* H) v4 x4 {. ^& DD. 识别优势和劣势( ?4 a7 W: x1 |. {% `
E. 构造、实施战略并评估结果
7 A8 U( u0 r9 n+ d) M, j6 e/ k      满分:2  分
0 u& Z' v. ^( d6 h, X20.  工作团队的类型
7 f4 V" M" F6 D' l# _/ C/ @4 U% b* BA. 职能型团队
. S' w3 c+ C9 z" H3 \# `* q4 qB. 自我管理团队
# Z& s1 P$ j' |9 e) QC. 跨职能团队! o. {* B8 r2 e8 `* A- O. R3 Y$ m
D. 虚拟工作团队
. D$ |1 t% q/ C' H/ E2 EE. 通过协调努力实现积极合作- O! t( G7 ]- z0 D
      满分:2  分
  d# d! a, s: E% O: ~# s
7 _1 s# z7 E4 G  \三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1.  环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。
5 ?2 l; s- f% I0 p- SA. 错误
) Q" [, D3 @$ {) bB. 正确! q6 ^: B9 @' q7 j1 c& ]
      满分:2  分, R4 {* [- w1 l% g+ X* e' v+ S
2.  马克斯.韦伯研究了官僚制。7 b# w; |. _( T9 a  A* m
A. 错误% T# F! e6 L: s* H4 w# p
B. 正确% S5 j# V; w1 C* j1 K- K5 G  a
      满分:2  分  x2 D% ~, K8 B3 y6 G4 ^; i
3.  理解期望理论的关键是理解个体的目标。$ f/ W; ~5 f. H" V4 U& g9 P
A. 错误
4 z5 S! z7 V" a/ aB. 正确
/ b) f& m1 ~* s! {" j3 }1 R      满分:2  分1 X# m3 p/ ?" m( `2 t
4.  目标管理是德鲁克的思想。5 ?$ j$ R* ?! R+ k, g
A. 错误
/ B) W4 }+ R6 `# AB. 正确
1 A2 ?* B7 G2 ^, u5 Q( ]5 Q      满分:2  分
, Q0 `3 f+ @4 X: I5.  安排工作以实现组织目标就称为组织过程。9 _: W$ ^) Y- w3 F8 s% j& P
A. 错误
" U4 I7 R7 \: ~2 t# G2 NB. 正确
7 b# \( l% V& A      满分:2  分
% n+ r- P8 [# `2 F4 Z6.  管理跨度越宽,组织结构图的层次越多。
5 i) m( H5 _4 T+ ]  W8 U, [A. 错误6 _! q; f4 M1 C5 T! z; P& b
B. 正确
2 F7 z" U; k$ e      满分:2  分' A* v: c, t5 S* n  o0 l" w
7.  赫茨伯格的激励—保健理论指出,内部因素与工作满意和动机有关,外部因素与工作不满意有关。+ F1 _! M; o# W0 d
A. 错误谋学网: www.mouxue.com6 y1 I/ R. o5 O" K8 O
B. 正确/ H, x; ]' O* v9 w7 a8 b. E
      满分:2  分
6 U4 W7 Q0 v( z2 a; z% P3 _8.  非结构问题是一目了然的、熟悉的。2 x. Y, f" W, L) \4 m! r& B
A. 错误
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      满分:2  分5 k+ B  z3 g5 U* Y
9.  权变理论强调环境变量。其代表人物是提出“管理丛林”的孔茨。
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B. 正确
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- y( G5 z% {( k; _4 T10.  双因素激励理论是明茨伯格提出来的。* p5 I& A1 j, w' K7 e" S; w
A. 错误: f4 C! z' c, b( v# V" p0 s
B. 正确4 |" ?. F# \8 X- l% }: Y+ ^: K1 R. g
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