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东北大学11秋学期《绩效管理》在线作业资料1(免费奥鹏作业资料)

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发表于 2011-9-28 11:47:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
一、单选(共 10 道试题,共 50 分。)V 1.  为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用   ( )   
) _6 C" d7 `/ j, a+ |: a3 P     (1).系统分析法
. V1 @( d: T8 I" i7 B) |  \     (2)座谈会% X2 k; g! Z/ u
     (3)问卷调查法
; s- ?" D4 ~( S0 P. C' p% o     (4)查看工作记录法' Z5 A9 |. p$ I/ G4 L1 t
     (5)总体评价法
6 [& ?+ }% h9 {. ?/ k* [$ g( S5 C   6 ]+ n% d' h6 w7 s1 j; t0 ~3 a8 f
A. (1)(2)(3)(4)(5)         * B  Q' K& l% u% y7 O9 X. K; ~
B.    (1)(2)(4)(5)  . y" m1 B0 N7 U5 @0 K
   ' s: x" [1 a* f3 g, I# R
C. (2)(3)(4)(5)              / ]/ S' K. H+ i4 ]# d' u. V: S
D.   (1)(3)(4)(5)- m4 k4 K7 |; W# S
      满分:5  分+ h& Q# y+ v& X/ n, u# I
2.  有效决策是建立在()      的基础上的& D( c- W) W. j3 z" z

: \; u" H3 y' l5 J  n: PA. 数据和信息分析      
- F, X" t; i0 U( _B. 组织环境的掌握
7 I1 v( r' H0 y3 u1 E
6 E( K( ]+ ^1 e* z' UC. 组织目标准确设定     
' a! T' i; {, ~6 b% dD. 决策层的协调
5 t4 w# ?2 h$ L) Z      满分:5  分  ~9 Z2 G2 G3 l: a8 Z
3.  TQM的四个基本要是      
: j. f  B& i% ]1)产品质量               (2)交货质量* p# M! x' q* _8 J9 p
(3)成本质量                  (4) 运输质量               
9 D& b5 s' w: K4 d(5)售后服务质量             (6)诚信质量2 j% O* x: G/ x3 S
$ D6 r7 o5 r; E0 B) R( B3 b# E
A.
1 ^' q& g" m9 F6 h1 k, ~
1 K* |/ F$ w0 ~( F
. O. J3 R9 V8 F/ K+ |(1)  (2)  (3)(4)                          & V* |1 C; u2 J& ?
                 6 v+ c4 @% }6 R# `% D1 k: R# Y% {" n

2 p/ Q. {  E; N+ P' R0 I" VB. , d' \& G: Y+ q7 m3 B; e

. O* j% U1 _+ D; p/ b1 ^9 T4 O1 o1 G: U9 M6 F
(2)  (3)  (5)  (6)  & h: R  n- `/ b# U; Y9 u

+ G* j2 s  q0 kC. % L  Y" E7 Q5 e% x  g

9 Z7 v$ w! h# E$ p' G6 D' P( J+ Y
$ B4 n& l& X) }+ _; V! M  (1)  (2)  (3)(5)
- b' v% @. S7 Q; U' }
; g6 p. I5 Q4 OD.
" v& b5 a! E, }9 j+ r. n+ i* B( b
9 p' i8 i# T6 G* l0 v
9 c. A1 Y7 {7 ^/ _0 U& I(3)(4)(5)  (6)& B6 Q- ]9 I  B
1 h6 K. w9 r: _" Q
      满分:5  分( i' x1 R2 {1 y5 u! h- ~4 b, ~
4.  绩效计划的主体是()
7 t7 Y# z" M3 |$ S$ o( ?% S; z& {
2 m/ A3 ]$ ]  R7 wA. 管理者- R1 ?) P  B. A9 r' B
B. 管理主体( O& L$ _; L! ^# D/ A; ?
C. 被管理者
# K! R2 `5 [# Y; F" h& E$ _" @D. 管理者和被管理者
; s9 Y  c( t5 G& q      满分:5  分
) C" w5 L  w1 D3 e7 U$ }5.  绩效计划的重点是()和承诺。4 w; g9 e: v' M! g5 c

  ^  M2 k8 h9 w8 _* AA. 领导的参与
8 g" b/ R" K8 D9 DB. 员工的参与; ~; E  Q5 N+ j; [0 N( C
C. 标准的契约
, s8 v. I5 _1 D1 iD.  全员的参与
" f/ w$ ~" A7 S# C! n# m      满分:5  分
( {  G2 t% F- k. a; m, d: K# ?' S1 w6.  系统方法可包括系统分析 (    )  和系统管理三大环节8 H# D% x% t. a! `; W# `- _; J1 L" T
0 y. F% c8 w1 S1 M  v4 M* T( H+ M
A. 系统决策    
+ G3 e% J& w9 F; p8 T; rB. 系统计划     
4 ?" S* M2 P. Y" GC.  系统工程    . \( n, e4 B6 o  e$ y
D. 系统运转
5 ?" ?, E" L7 e) C      满分:5  分0 ^! e4 b3 m7 J+ r* b2 f9 t- r
7.  箭条图的制作步骤      $ D1 N5 f" P. N9 }0 z
     (1)、列举必要的作业   (2)、估算各作业所需日数   
1 v9 }; q; R  J  M/ v     (3)决定作业的顺序    (4)、计算结合点日程     (5)、制作箭条图
2 {; _. e  U( ?0 `8 m+ d. w; PA. (1)(2)(5)(3)(4)             ' S, z! p/ o6 d1 D; u8 O
B. (1)(3)(5)(2)(4)
3 i3 |8 R! a. q* D' M   ) V! j# o; i* o7 B3 \" c
C.  (1)(4)(2)(3)(5)               3 `0 N$ H- y) }0 k0 L
D.  (1)(2)(3)(4)(5). F+ @# s& T$ _8 [3 Y
      满分:5  分/ n+ k+ n$ ~( Z3 {0 Y8 u
8.  决策理论,其代表人物是美国经济学家      
! ^8 _  o% [9 X& W0 a) H: a1 B8 F' t; R% H
A. 泰勒         " ~. [6 W+ r! c- |: p
B. 埃默森        
% ^9 D6 z# S- H( \5 a- @, kC. 李维特    4 k* y$ w' h# U( X& B2 @
D. 西蒙
/ M2 I+ ^- }( w' C/ r1 n) e      满分:5  分' b( g7 Z  F* J2 z
9.  
  a8 w9 m( g3 M8 v  w& j$ a% E1 K3 @确定绩效标准的上限是(   )% p7 F0 p2 w( Z; X

( |6 J9 G! q7 L. F% vA修正标准B 加权标准C卓越标准D基本标准
5 J9 @3 ]3 _  g6 `, }9 x7 L  j/ U' z6 s' z5 B2 z9 B
A. - g, r% x9 Z3 S( a+ @+ X0 Z- B
修正标准
5 ~( `* c/ J' m: X) H8 }4 U* I! D' s4 e
B.  加权标准
& h: x% U4 v' l6 b% rC. 卓越标准0 A+ _; w5 P6 v
D. 基本标准
- k4 T6 o/ u3 m' p' Y  p1 E      满分:5  分
/ S7 ]  O& c: w10.  关键绩效指标有数量、质量(      )时限。) ?& |1 n( _) [
9 f9 h0 w1 A7 g, V1 }4 F
A.  效率  s) Y7 M: H" G9 o+ M
B.  经济$ V. Y0 m9 x* x7 \$ h, {
C.  效果
' S; ~+ n% }( J  ED. 成本
2 S7 p3 d; j) r      满分:5  分 . p4 A" b. _, O: q
' B+ @( w- w+ b9 I' n, M$ ]
二、判断题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1.  绩效计划的主体是管理者
8 [. W, n. A  ]1 X# r) ~A. 错误
' }! V# z) E$ J' B5 P  L6 jB. 正确
" s/ p' T3 ]& \: b) {- [; B      满分:5  分
$ f7 G+ y, @% I5 M2.  持续改进是永无止境的,因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动3 @: J8 f: q5 k
A. 错误) S+ @. R* ^4 |: F8 l. H
B. 正确
2 f* H0 L! C, Y  l' B; f/ i      满分:5  分. V& ?7 A2 h; T1 [9 I) v
3.  KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。
5 m2 e2 j& |- ]A. 错误6 K/ T7 l' l, d+ Q2 t) e
B. 正确
+ M5 W4 H- P" J! M) H      满分:5  分
1 b; z! ^; {8 x! q+ {4.  公共部门的政治 经济 文化等环境因素会影响绩效计划的执行。
! X; @$ N/ h1 ]  N% gA. 错误
: u9 p) d1 c' c; uB. 正确
; s" u$ ~7 F* Y  w      满分:5  分
# s9 s2 a) r  P6 |5.  质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
  C7 d0 K! Y4 cA. 错误
6 z" ^3 q& h) d" i8 w- d6 u- OB. 正确
6 o# I' H# a" b0 X4 A* z5 `+ A* z/ U& F8 N      满分:5  分, l/ _9 c4 N6 f7 V6 a; F
6.  绩效管理评估的属性包括主体和方法。7 B+ }0 M, _8 T$ f, {; R
A. 错误
4 p3 f+ ^! f7 O+ KB. 正确
8 O6 b: Z- [% D2 C! @      满分:5  分8 a+ ~$ K& Q* I9 U8 d0 ~9 G
7.  完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果   
& i; d, A: o3 h* rA. 错误( L( [7 r+ e6 O9 x' c
B. 正确
: Z( [, }" ~4 y; N      满分:5  分3 s; m. E! `- R/ Y2 O' {
8.   制定绩效管理计划分为准备+沟通+审核和确认几个阶段。
" Q+ ]; R! w' C. v# ]( eA. 错误
: l0 I1 {1 ^& \- jB. 正确- Y, ~9 F; }% c2 O
      满分:5  分
) |7 M. \0 A% s& i" n9.  由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的,故又叫戴明环
$ K7 z0 e- E/ ]/ g1 ~A. 错误
8 E- l6 D7 T9 H3 t& r. ~$ QB. 正确
0 N, f( s! G/ b. W: Y      满分:5  分
  Y( J1 U: D4 }/ E* |8 r! \$ l10.  绩效计划的重点是领导的参与和承诺* G1 X0 u- I  F+ c6 O# F
A. 错误9 t. q" V( r2 L! Q4 M1 l1 ^8 m
B. 正确
3 T0 C5 l" @) a* v0 {( J      满分:5  分 1 t  |0 W* ?5 y: J# O

( t% u! d4 v! v8 A. K& i3 v5 d* [需要满分标准资料请直接加QQ :1306998094
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