大工11秋学期《管理沟通》在线作业资料3

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一、单选题（共 10 道试题，共 60 分。）V 1.  嘉奖有关单位及人员适用于公文文种的（）。
A. 通告
B. 公告
C. 决定
D. 命令
      满分：6  分
2.  产品的推销、说明、广告等属于（）类型的演讲范畴。
A. 政治演讲
B. 教育演讲
C. 经济演讲
D. 社会问题演讲
      满分：6  分
3.  倾听的障碍包括（）。
A. 环境因素、语言表达因素、倾听者因素、生理差异因素、选择性因素
B. 环境因素、语言表达因素、倾听者因素、生理差异因素
C. 环境因素、语言表达因素、倾听者因素、选择性因素
D. 环境因素、语言表达因素、倾听者因素、生理差异因素、排斥异议因素
      满分：6  分
4.  “我知道你手头不宽裕，不过实在没有办法，只好向你借一借”使用礼貌语言的（）表达方法。
A. 谦恭法
B. 述因法
C. 体谅法
D. 乞谅法
      满分：6  分
5.  “如果按时完成，我就奖励你” 使用礼貌语言的（）表达方法。
A. 被动法
B. 不定法
C. 缓言法
D. 间接法
      满分：6  分
6.  写作注意事项有写作提纲、（）、开头与结尾、正文、000。
A. 标题与主题
B. 组织资料
C. 主要内容
D. 观点正确与否
      满分：6  分
7.  在谈判过程中不断提出问题运用的是谈判策略的（）。
A. 方位性策略
B. 以攻为守策略
C. 声东击西策略
D. 时机性策略
      满分：6  分
8.  要求受文单位知晓某一事项或办理某一事件的通知属于（）的通知类型。
A. 知照性通知
B. 批示性通知
C. 指示性通知
      满分：6  分
9.  对本国产品特别有信心，常以本国产品作为衡量质量的标准是（）的商务谈判风格。
A. 日本人
B. 德国人
C. 美国人
D. 中国人
      满分：6  分
10.  口头语言的表达方法有：（ ）。
A. 委婉法、模糊法、礼貌法
B. 委婉法、模糊法、幽默法
C. 委婉法、幽默法、礼貌法
D. 幽默法、模糊法、礼貌法
      满分：6  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  写作的“四C”原则包括（）。
A. 正确
B. 清晰
C. 完整
D. 简洁
      满分：4  分
2.  作为会议主席，在会议过程中（）是会议主席的职责。
A. 控制会议
B. 引导会议
C. 促进讨论、处理不同意见
D. 做出决定
      满分：4  分
3.  美国著名的谈判家嘉洛斯对2000名谈判者进行调查后得出这样的结论（）。
A. 倘若买主出价较低，则往往能以较低的价格成交
B. 倘若买主和卖主的喊价差距较大，则谈判一般会失败
C. 喊价高得出人意料的卖主，倘若能坚持到底，则在谈判不破裂的情况下，往往会有很好的收获
D. 倘若卖主喊价较高，则往往能以较高的价格成交
      满分：4  分
4.  （）是非言语沟通功能特性。
A. 辅助功能
B. 替代功能
C. 表意功能
D. 抒情功能
      满分：4  分
5.  （）是谈判的三个层次。
A. 竞争型谈判
B. 政治型谈判
C. 合作型谈判
D. 双赢型谈判
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  通知的写作方法有转述式写法和直述式写法。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  倾听不属于言语沟通范畴。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  首语和目光语都是表情语的一部分。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  语言是声音和意义结合的符号系统，是服务于人类交际和思维的工具。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  肢体语言中，手心向下与人握手，表示很有主见，不会轻易被对方所左右，并且常有支配或者操纵的欲望。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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